当面对面的活动被搁置时，会丢失什么，我们如何挽救它？

今年，我们看到活动行业发生了翻天覆地的变化。 鉴于 COVID-19，无论是取消、推迟还是转换为数字化，整个面对面的活动都被搁置了，这是可以理解的。

最近，戛纳电影节宣布将在组织者最初决定将其推迟到 10 月后完全取消其 2020 年的现场活动，而 SXSW 电影节与亚马逊 Prime 合作，今年将免费播放电影，而不是亲自放映。

虽然我们已经看到了像这样的企业在 COVID-19 期间通过会议策略发挥创意的很好的例子，但我们不禁思考当面对面的活动被推迟时会丢失什么。

正如我们看到的行业专家和媒体所说的那样，活动行业并没有“注定要失败”，而是会发生变化。 现在比以往任何时候都更应该考虑活动营销人员和策划人员如何确保他们让人们保持娱乐、保持联系，最重要的是，以虚拟方式参与其中。

通过采用正确的策略，企业可以比以往任何时候都更好地回归，仍然创造人们渴望从事件中获得的社区意识，同时继续收集有价值的意图数据，在这个新现实中加强他们的客户和潜在客户的关系。

在不久的将来，当活动营销人员和策划者对此进行思考并为提供数字活动机会的选择导航时，他们面临三个主要考虑因素：在虚拟环境中复制能量和动力，了解面对面人际关系的力量，并保持业务关系的真实性。

通过屏幕复制现场活动能量

对于活动而言，拥有良好的内容和演示是一回事，但站在观众面前传递信息的强大演讲者才是真正促成交易并吸引注意力的因素。

在舞台之外，人们与其他专业人士共处一室，与新老同事重新联系——可能是在背景中播放最喜欢的经典歌曲——所获得的能量是无与伦比的。

虽然现在不可能出现这样的情况，因为事件转向数字化，但事件营销人员和策划者应该考虑他们的业务如何在虚拟环境中匹配这种势头。

专注于高度参与的演讲者并了解如何为屏幕而不是现场观众准备他们会有所帮助。 其他策略，如虚拟“网络时间”和通过现场比赛或调查进行的游戏化，也有助于让观众对接下来的事情感到兴奋。

为了进一步提高受众参与度，活动营销人员可以将移动应用程序视为添加意图数据的一种手段，并能够更准确地个性化内容和跟进。

认识到事件中人际关系的力量

我们从小就被教导握手是第一印象的基础。 虽然是一个小小的手势，但在与某人见面时握手的行为是随着面对面的活动被取消而改变网络和人际互动的众多方式之一。

归根结底，所有人都渴望建立联系——像这样的小行为，以及构成我们所知的网络的更大互动，包括面对面的对话和一对一的会议，在关系中发挥着重要作用建筑。

我们已经看到，自从 COVID-19 实施居家计划以来，视频会议工具和应用程序的使用量急剧增加，这一事实证明了这一点。

如果考虑举办数字活动，请为实时互动创造频繁的时刻——无论是邀请参与者通过聊天室提供会话或主题的输入、快速测验回合以保持人们的站立，或者只是让访问易于-使用活动移动应用程序等网络工具，与会者可以在会议之间“见面”或聊天。

在虚拟环境中很容易忘记与会者不仅想观看内容，而且还希望能够与之互动、与演讲者和其他与会者交谈并提供反馈。

保持业务关系的真实性

每当您营销或销售某物时，最难做的就是在您的方法中展示真实性——当您必须通过电子邮件和其他虚拟替代方案与人们联系时，这变得更加困难，而不是面对面的活动。

为您的销售团队在虚拟环境中建立网络做好准备——他们的方法应该如何改变，您的数字替代方案将如何支持它？

考虑像虚拟聚会期间允许单对一个交流机会，并鼓励您的团队始终以与视频会议提供了一个更平易近人的对话基础。

此外，就像面对面的活动一样，收集有关目标受众和潜在客户的正确信息以提供个性化和交互式内容在虚拟环境中同样重要，甚至更重要。

在虚拟活动开始之前了解您想要收集哪些数据，并使用这些见解进行定制的跟进，以保持人们事后与您的内容互动。

虚拟替代品无法取代现场活动提供的一些最佳时刻，但我们确实必须适应这种新现实，并使数字体验人性化，以保持我们的观众参与度。

寻找方法来复制现场活动提供的能量，创造面对面参与和互动的时刻，以及与客户和潜在客户保持真实的沟通，这些都是活动营销人员和策划者在转向数字活动时的首要考虑因素。

归根结底，人们现在比以往任何时候都更多地寻找聚会（实际上）、相互学习和建立有意义的联系的理由。

Kathy Isola 是某些公司的首席客户官。 她在面向全球客户的角色、领导客户成功、专业服务和支持团队以及扩展团队以满足全球客户需求方面拥有 20 多年的经验。