COVID-19 之后，App Market 中的 ASO 发生了什么变化？

COVID-19仍在全球蔓延，给全球经济和人们的日常生活带来深刻的变化和影响，人们正在逐步适应“新常态”。 而在困难时期，移动设备的便利性让人们比以往任何时候都更加依赖移动设备，移动应用市场正在经历许多变化和发展。

COVID-19 如何改变了我们的生活方式？

从全球来看，目前所有市场似乎都在跟随新冠疫情逐步复苏的趋势。 这意味着全球移动应用市场近几个月的走势可以在一定程度上为其他地区从禁运中逐步恢复的趋势提供参考。



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我们沟通的方式

在 COVID-19 大流行期间，世界上几乎每个人都经历了居家隔离和远离人群的生活。 这种孤独，虽然不可避免地孤独，却给了许多人短暂的停留和思考的时间。

在 COVID-19 疫情期间，全世界几乎每个人都经历了居家隔离和孤立生活，因此在难免独处的同时，各种社交媒体应用程序成功接管了人们社交和保持社交的主要方式在与朋友、家人和同事联系、聊天或会面的同时，保持社交距离，社交媒体应用程序成为人们生活的焦点。 社交媒体应用已经成为人们生活的焦点。 短视频应用也在疫情封城下蓄势待发。

我们获取新闻的方式

在大流行期间，人们转向包括电视在内的传统新闻来源获取新闻。 然而，社交媒体也略有回升，24% 的人表示他们从 WhatsApp 获得了有关该流行病的消息。 在美国，26% 的受访者表示，他们在接受调查前一周曾使用 Instagram 获取有关冠状病毒的新闻。 现在，Instagram 的每周新闻覆盖了全球 11% 的用户，而 Twitter 的这一比例为 12%。 Facebook 仍然以 36% 的份额主导着社交媒体新闻市场，其次是谷歌的 YouTube，占 21%。

我们的购物方式

消费者转向在线购物将有助于加速跨多个行业的电子商务创新。 许多公司正在努力改善自己的电子商务体验，从缩短交货时间和更新网页上的产品描述到根据正面评价和产品评级确定产品展示顺序。 此外，看看这些消费者在 Covid-19 结束后是否继续在线购物或返回实体店将很有趣。 但有一件事是肯定的：提供无缝、信息丰富的在线体验的品牌将在这个充满挑战的时代取得成功。

洞察移动应用市场的机遇

疫情期间，移动应用交互率的提升带动了移动应用收入的快速增长。 因此，针对留存率的营销活动将发挥重要作用。

由于疫情期间获客成本相对较低，如果想以低廉的价格获取优质用户，那么就应该尽快开展获客活动。 但是，低成本不会永远持续下去，因此制定积极的留存营销策略将帮助您更长时间地留住用户。

以美国市场为例，在疫情期间，游戏、视频聊天、在线会议、在线购物、外卖、社交媒体和医疗保健是移动应用市场表现最好的垂直领域，而旅游、酒店和约会垂直领域则表现出众。相反的结果。

随着世界开始适应大流行的“新常态”，人们消费移动应用内容和服务的方式也将发生变化，这将产生新的移动应用类别。 我们还预计，受到新流行病重创的旅游和酒店等应用程序将通过改变在日益数字化的世界中为客户提供服务的方式来适应流行病的“常态化”。

强调远程工作

COVID-19 的决定性趋势之一是商店中商业和教育应用程序的有机安装量空前上升，这两个类别都创下了创纪录的一年。 2020 年上半年，全球商业应用下载量在 App Store 和 Google Play 中同比增长近 150%，达到 19 亿，而教育应用同比增长 42%，达到近 20 亿。 随着越来越多的开发人员将远程办公室和课堂工具拼凑在一起，消费者正在直接搜索他们需要或雇主和学校要求拥有的服务。

根据 Sensor Tower 的数据，与 2019 年同期相比，Zoom、Google Classroom 和 Microsoft Teams 的搜索流量得分增长巨大，这意味着消费者确切地知道他们想要什么并直接搜索。 这种搜索行为也促成了所有三项服务在 2020 年第一季度和第二季度的下载量都创下纪录。Zoom 的整体增幅最大，在商业应用程序的下载量中创下纪录，并成为第二季度全球下载次数最多的应用程序。

来自传感器塔

保持支持

COVID-19 的挑战之一是它是一个全球性事件——一系列压力大且异常的事件，迫使世界摆脱了已知的常规。 很难承认事情已经发生了变化而不令人沮丧或尴尬，但移动应用程序标记在与客户交流时要格外小心，这一点至关重要。

根据 ASO World 的研究，移动开发者试图通过改变他们在 App Store 上的整体基调和定位来迎接 COVID-19 的到来。 在商店描述、图片甚至更新说明中，公司已经不遗余力地在他​​们的商店资料中插入支持和鼓励的信息。

一个例子是在线分类广告网站Gumtree UK，将定位重点完全转移到本地二手购物的社区视角和新的送货产品功能上。 该应用程序还强调了送货和与邻居聊天的能力，以便在了解 COVID-19 的情况下过上最好的生活。

突出基本服务的无接触体验

除了承认我们在 COVID-19 中生活的独特性外，许多应用程序还强调将最少接触作为其服务的卖点。 根据 ASO World 的研究，当社交距离成为当前的需求时，公司越来越多地改变他们的信息和创意来展示他们的安全。

例如，送餐和外卖服务 Doordash 直接在其应用程序的商店页面上添加了“默认非接触式交付”消息。 通过更改页面视频的前几秒和页面上的第三个屏幕截图，Doordash 强调了 Dashers 将采取的安全措施，以确保食品安全送达。

COVID-19 并不是送餐应用程序的理想选择，为了公共健康和安全而关闭地区餐馆，以及为了省钱而全面减少送餐服务，这对兴趣的提升微乎其微。 然而，DoorDash 尤其出现了轻微的改善：根据 Sensor Tower Data 的数据，在 2019 年第二季度至第四季度在美国连续三个季度的安装量下降之后，DoorDash 在 2020 年第二季度的下载量达到了创纪录的水平。

在适用的情况下，强调在 COVID-19 期间采取的安全和预防措施是让您高枕无忧并将兴趣转化为安装的好方法。 尽管需求在这个瞬息万变的时代可能会发生波动，但对公共卫生保持公开和透明是建立持久信任的另一种好方法。

您如何从 App Store 的有益类别中脱颖而出？

以美国市场为例，在疫情期间，游戏、视频聊天、在线会议、在线购物、外卖、社交媒体和医疗保健是移动应用市场表现最好的垂直领域，而旅游、酒店和约会垂直领域则表现出众。相反的结果。

突如其来的疫情给整个移动应用行业带来了前所未有的变化，改变了移动应用的营销策略。 移动营销人员应该怎么做？

标题、副标题和说明

在应用商店中，关键词搜索规则主要是根据应用中设置的应用标题、副标题、关键词和开发者名称，根据匹配大小和权重比例进行有效搜索展示规则。 通俗地讲，也称为热词覆盖。 并且它们的排名规则是根据搜索规则中显示的所有应用，根据有效的排名规则计算特定关键字下的搜索量、下载量、激活量、短期活跃度、评论数等。从高到低，按顺序排列。 排名规则也是时下常用的优化方法，是目前市面上很多平台长期使用的规则。

所以移动设备应用市场受到当前 COVID-19 的影响，如果您的应用想要在当前应用市场中脱颖而出，您需要在描述部分提及相关信息。 例如，Uber Eats 开发出非接触式外卖后，在描述中提到非接触式外卖的细节很重要，因为在 COVID-19 的阴影下，消费者会更喜欢使用相对安全的外卖服务，比如提供的非接触式外卖by Uber Eats，这对消费者来说尤其重要，所以最好在描述或副标题中提及。

屏幕截图和视频

在 Apple App Store 和 Google Play Store 中，100% 的应用商店访问者会看到您的第一印象屏幕框架（一切都在首页上）。 这些访问者中的大多数将根据他们在那里看到的创意材料（屏幕截图）做出决定，并且在从页面中删除或安装它之前只花费大约 3-6 秒查看您的第一印象，或者在之前继续他们的搜索作出最终决定。

在 App Store 中，图库（屏幕截图列表）占据了页面上最多的空间，使其成为您可以优化的最具影响力的广告之一。 事实上，我们发现经过适当优化的屏幕截图可以将 CVR 提高 28%。 随着 Google 最近对 Google Play 商店的重新设计，Gallery 现在位于主页顶部，并且更显着地显示在之前位于顶部但已从该显示中删除的产品详细信息页面中。 因此，重要的是通过截图和视频展示你的应用在疫情下的优势，用户可以在截图中第一眼最直观地发现应用的特点。

随着世界各地逐渐摆脱 COVID-19 大流行的封锁，我们可以期待看到移动应用行业发生一些根本性的变化。 但无论如何，在不确定的市场中，“敏捷”尤为重要，移动应用企业需要做好适应市场变化的准备。