什么是废弃的购物车电子邮件?

已发表: 2019-01-04

废弃的购物车电子邮件是一个温和的提醒,从电子商务企业到客户,关于添加到购物车并在那里“放弃”的产品。

客户经常浏览产品列表并不断将他们喜欢的东西添加到购物车中。 有时,因为他们分心,以为他们会稍后完成结帐过程然后忘记它,在其他地方以更便宜的价格找到相同的东西,或者只是因为其他原因没有完成购买。 嗯,这对零售业来说是一个很大的损失。

作为企业主,我们可能没有意识到这对我们的销售和业务造成了多么严重的影响。 废弃的购物车每年导致在线零售商损失数十亿美元的收入。

有解决办法吗? 是的!

发送废弃的购物车跟进电子邮件让您有机会通过轻推和提醒您的客户和访客继续完成购买过程。 您可以向他们发送个性化的废弃购物车提醒,向他们展示他们留下的确切产品,并给他们另一个完成订单的机会。

Salesforce 数据显示,60% 的购物车放弃者在收到废弃的购物车电子邮件后返回并购买了产品。

废弃的购物车跟进电子邮件,也称为废弃的结帐电子邮件,就像客户的提醒电子邮件。

更好的是——它们可以自动化。 使用电子邮件自动化进行营销工作可以使发送废弃购物车电子邮件的过程变得简单有效。

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王牌放弃购物车电子邮件营销

电子邮件营销已被证明是每个营销人员与客户建立联系和建立品牌形象的最首选方法。 即使有许多社交媒体平台允许企业与客户建立联系,电子邮件营销仍然是最广泛使用和最有效的方法。

零售电子邮件营销就是通过出现在他们每天去的地方:他们的收件箱来与您的客户建立关系。 从时事通讯到交易和促销,从重要公告到节日问候; 电子邮件是保持联系并使您的客户采取所需行动的完美方式。

除了帮助您发送个性化、美观、有效和不可抗拒的废弃购物车电子邮件外,您还可以跟踪客户对您的电子邮件营销工作的反应。

您可能会问为什么需要了解“电子邮件营销”的技术性。 为什么不写一封电子邮件说,‘嘿! 您在购物车中忘记了一些物品。 立即完成订单'。

我要问的问题是,您将键入并发送多少封这样的个人电子邮件? 您将如何跟踪谁留下了哪些物品? 您将如何确保您的电子邮件在客户非常繁忙和繁忙的收件箱中得到注意? 您将如何简化导航过程,让客户获得一键式订单完成体验? 名单还在继续。

我问了很多问题。 但是,嘿,我也会回答他们的。

通过电子邮件营销,您可以轻松跟踪和自动化您发送的每封废弃的购物车电子邮件。 每次客户放弃购物车时,您都不必手动设计和创建电子邮件。 更重要的是,特定的集成和应用程序也允许您个性化流程。 例如,Constant Contact 的官方 Shopify 应用程序为所有 Constant Contact 用户提供了简单、快速、个性化和有效的电子邮件营销体验。

提示:您现在可以轻松获得 Shopify 应用的持续联系方式并升级您的电子邮件营销游戏! 只是去市场。

被放弃的购物车电子邮件

回到我们称之为废弃购物车电子邮件的奇妙事物,如果您是在线零售商,这将成为您收入的下一个最好的朋友。 您不想因为有人忘记购物车中的一些优质产品而损失收入,对吧?

这是你现在要做的:

1. 创建主模板

创建一个主模板,用于您发送的每个废弃购物车提醒。 这将包括品牌标志、品牌颜色、联系信息、其他必要信息和号召性用语按钮。 确保将废弃的购物车电子邮件号召性用语按钮放置在不会错过的位置。

嘿! 在购物车恢复电子邮件中使用号召性用语发挥创意。 您可以使用诸如“是的,我想完成我的订单”、“带我到我的购物车”、“让我们这样做!”、“我想现在购物”、“我准备好购物”等内容。

2. 将您的在线商店与您的电子邮件营销相结合

将您的在线商店与您的电子邮件营销平台集成将使您可以轻松地自动化发送个性化的废弃购物车电子邮件的过程。 这也将帮助您跟踪实际有多少人继续完成订单。

3. 写信说服

废弃购物车电子邮件提醒中的消息在确定客户是否会受到足够的启发以采取行动方面起着非常重要的作用。 你不需要写很长的段落; 简单明了。

4. 主题行很重要

您废弃的购物车电子邮件的主题行值得您全神贯注并发挥创造力。 这是购物车放弃者看到的第一件事,您希望它足够有趣和有趣,让客户继续打开电子邮件。 您可以浏览一些废弃的购物车电子邮件主题行创意,以激发灵感并提高点击率。

PS:详细了解您可以使用哪些电子邮件营销指标来衡量参与度。

5.给予一些奖励

问题是你现在不知道为什么客户放弃了购物车。 如果这是一个分心或健忘的简单案例,那就太好了。 您的提醒放弃的电子邮件购物车应将他们带回并完成订单。 但可能还有其他原因,例如价格高或运输成本高。 您可以利用这个机会不仅让他们完成订单,还可以充分利用“特殊奖励”或优惠。 您可以添加免费送货、折扣券代码或最后机会销售价格作为购买的激励。

好消息!

Constant Contact 推出了全新的废弃购物车和优惠券屏蔽功能。 您的 Shopify 电子商务商店与 Constant Contact 的集成现在允许您轻松地将产品和优惠券直接插入您的电子邮件活动。 您现在可以发送有针对性的废弃购物车电子邮件并自动执行该过程。 这种集成将帮助您只需单击一下即可恢复损失。

不要放弃你废弃的购物车

当客户放弃购物车时,您有两种选择:对此感到失望并失去收入,或者发送一封很棒的废弃购物车电子邮件并有机会成功销售。 你会怎么做?

聪明的企业主了解采取一切措施进行销售的必要性。 发送废弃的购物车电子邮件是这些措施之一。

废弃的购物车电子邮件策略还将帮助您与客户建立更开放的沟通。 你可以向他们表明你关心他们的想法。 这封废弃的购物车电子邮件可以帮助您获得有关您的产品和服务的真实反馈。

许多企业添加了“我们如何帮助您改善体验?” 一种问卷调查,向他们的客户表明他们的反馈很重要。 这也是了解客户首先放弃购物车的原因的好方法。

使用废弃的购物车电子邮件活动将您的客户重新吸引回来

作为小企业主,您将所有时间和精力都花在使您的企业成功上。 每一步都很重要,朝着正确方向迈出的每一步都会带来巨大的成功。

针对小企业主的电子邮件营销活动是保持联系并始终关注客户的最简单方法。 它高效且具有成本效益,可让您为客户的收件箱带来价值。

废弃的购物车电子邮件不仅可以为客户带来价值,还可以为您带来价值。 提醒客户他们留在购物车中的产品,从而使客户受益; 并进一步采取行动完成订单或清空购物车。 这反过来又使您受益,因为您减少了购物车放弃,不会失去销售和收入,与您的客户建立联系,并且(如果幸运的话)还可以获得一些很好的反馈,以改善您的产品、服务和电子商务业务整个。

制作您的废弃购物车电子邮件作为提醒。 不要试图让这成为另一封促销或销售电子邮件。 您想提醒人们完成订单而不是催促他们,或者更糟糕的是,通过向他们的收件箱发送垃圾邮件让他们发疯。

下次有人问你什么是废弃的购物车电子邮件时,只需说:“这是一封温和的提醒电子邮件,提醒客户快点购买他们添加到购物车并留在购物车中的所有精彩产品。” 是的,就是这么简单。 没有冗长的解释或技术术语——简单明了。

如果您有成为小企业主的潜力和勇气,那么您肯定也有能力成为电子邮件营销的王牌。 你得到了这个。