什么是 CRM 电子邮件营销？ 它适合你吗？

如果您的营销有一个巨大的盲点而您甚至都不知道怎么办？

CRM 电子邮件营销是世界上一些最成功的公司使用的最佳工具之一。 然而，许多真正可以从这一战略中受益的企业主和管理者并不知道第一件事。

那么，什么是 CRM 电子邮件营销？ 它是否适合您自己的公司，您如何开始？ 继续阅读以发现问题的答案！

什么是 CRM 电子邮件营销？

我们的指南将解释您需要了解的有关 CRM 电子邮件营销的所有信息。 不过，首先，我们需要回答您迫切的问题：这种电子邮件营销形式是什么？

这是营销术语的名称基本解释其全部功能的罕见情况之一。 在这种情况下，营销技术将企业的客户关系管理策略和软件与其电子邮件营销工作相结合。

把它想象成“两种味道很好的味道在一起”。 CRM 提供了一种有价值的方式来个性化客户交互，同时收集有价值的分析数据，而电子邮件营销提供了一种低成本的方式来接触全球超过 40 亿的互联网用户。

通过结合 CRM 和电子邮件营销，即使是非常小的企业也可以体验到非常显着的增长！

CRM 如何与电子邮件一起使用？

现在您了解了 CRM 电子邮件营销的基础知识。 但这给我们带来了另一个好问题：您的 CRM 究竟如何与您的电子邮件营销协同工作？

这一切都取决于你从哪里开始。 如果您已经有一个 CMS 软件系统，它可能具有您尚未利用的电子邮件营销功能。 如果您有电子邮件营销软件解决方案，它很可能可以轻松集成到 CMS 中。

一旦您同步了您的 CRM 和电子邮件营销，就您可以做的事情而言，天空就是极限。 同步客户信息可以帮助您发送更精准的定向邮件，更彻底地跟踪客户信息可以帮助您更好地了解他们在销售漏斗中的位置，同时帮助您根据客户的购买历史向他们提出更个性化的推荐。

试想一下：这只是结合 CRM 和电子邮件营销所能做的一小部分。

传统电子邮件营销有什么问题？

自互联网诞生以来，电子邮件营销实际上就已经存在。 因此，虽然将 CRM 添加到组合中具有许多优势，但您可能会发现自己在问一个基本问题：“传统营销有什么问题？”

要了解答案，您需要了解一些电子邮件营销的历史以及消费者对这种营销行为的演变。 在早期，电子邮件营销是获取尽可能多的电子邮件地址，然后发送尽可能多的消息。 这种技术通常被描述为“喷洒和祈祷”的方法。

但是，老实说：每周或什至每天多少次，您是否会对不需要的电子邮件消息感到恼火？ 随着用户对这种近似值越来越厌烦，电子邮件提供商开始提供过滤器，这些过滤器可以有效地将不需要的邮件放置在“杂乱”或“垃圾”文件夹中。 此外，法律演变为规范“垃圾邮件”电子邮件，消费者获得了取消订阅他们无意中注册的电子邮件活动的能力。

写在墙上：如果企业想要获得客户，并让他们订阅更多的电子邮件，他们需要为客户提供更多价值，同时也提供更个性化的方法。 这就是 CRM 如何成为有效电子邮件营销策略的“秘诀”。

添加个人风格

正如我们之前提到的，任何好的 CRM 的主要功能是收集有关您的客户的数据。 这些数据最基本的用途是改善销售和营销工作。 一旦您知道客户想要什么（以及他们不想要什么），您就可以更轻松地改进您的销售和营销方法。

通过一些调整，CRM 数据还可以帮助您改进电子邮件营销方法。 当您更多地了解客户时，您可以根据他们的确切需求发送有针对性的消息。 您还可以通过在与某些客户行为相对应的正确时间发送电子邮件来更有效地培养客户关系。

不过，最好的部分是 CRM 电子邮件营销可以改变客户查看您发送给他们的电子邮件的方式。

帮助客户重新思考营销电子邮件

您不必费力地思考为什么客户会对电子邮件营销的“老派”方法感到恼火。 问问自己为什么每天都删除烦人的电子邮件？ 大多数时候，这是因为这些电子邮件对您没有任何价值，而且很明显，公司只是想从您身上赚钱。

这是将自己的客户赶走的最快方法。 如果你想留住这些客户，你需要发送电子邮件来帮助他们省钱、发现交易，或者从生活中获得更多乐趣。

正如您可以想象的那样，这就是 CRM 电子邮件营销的用武之地。当您了解客户的问题时，您可以提供能够提供他们需要的解决方案的内容。

这首先需要一些试验和错误。 但很快，将 CRM 与您的电子邮件营销相结合将彻底改变您创建的电子邮件内容和客户对您发送的每条消息的接收。

彻底改变当今的电子邮件营销

现在您知道什么是 CRM 电子邮件营销以及它如何使您的公司受益。 但是您知道谁能帮助您开始并充分利用这个机会吗？

在 Vertical Response，我们专注于将老式电子邮件营销转变为具有前瞻性、以客户为中心的方法。 要了解我们能为您自己的业务做些什么，您只需立即联系我们！