什么是数字营销？

已发表: 2019-06-10

47% 的互联网用户拥有 Facebook 个人资料。
使用入站营销的公司会在大约 6 个月内看到结果。
多达50% 的企业没有明确制定的数字营销策略。 （如果你有的话，你的会领先于他们。）
只有 34% 的数字代理机构执行数字营销策略。
72% 的企业声称视频提高了他们的转化率。
90% 的客户表示，他们在观看视频后受到影响进行购买。

看？

数字营销是当今成功的关键。

但在我们深入研究之前，我们需要介绍一件非常重要的事情。

什么是数字营销，什么是入站营销？

数字与入站营销

入站营销的要点是对您的受众有用。反过来，这允许您介绍您的产品或服务并吸引它们。

这一切都与创建内容有关，例如网站、撰写博客文章和管理社交媒体。相比之下，网站上的横幅永远不能被视为入站营销。

入站营销属于数字营销的范畴。

相反的术语是对外营销。它涵盖了一般媒体广告、面对面会议和冷接触。基本上，这是我们习惯的老派营销——在电视、广播、杂志、广告牌、小册子、广告横幅等上投放广告。

那么入站营销的定义特征是什么？

入站营销目标，以吸引客户。它的目标是提供信息和参与。

入站营销是结果的动力。事实上，85% 的使用集客营销的公司会在大约 7 个月内看到结果，这不是可以视而不见的事情。

但它不仅是它的入站版本；数字营销作为一个整体有很多好处。

数字营销的好处是什么

甜点是一顿饭最好的部分。它通常是最后一次。

不过，让我们尝尝它，希望我们不会破坏我们的胃口。这种方法最好的部分是：

数字营销可让您实时衡量结果。

当然，获得最终结果需要一些时间，但数字几乎立即开始堆积，您可以密切关注您的策略是如何运作的。

那不是很好吗？

等待和猜测的日子已经一去不复返了。

如果您的广告在电视上播放，则需要花费更多的精力来估计有多少人看到了它以及有多少人在看到后实际采取了行动。

借助数字营销，您可以更快地看到好处并实时跟踪广告系列的效果。

数字营销也提高了认知度。

如今，人们大部分时间都在网上度过。好吧，至少大多数人是这样。除非您处于某个异国情调的细分市场，否则您的观众很可能也会这样做。他们在线阅读新闻，在线购物，在线保持联系。

Facebook 广告肯定会比本地杂志上的广告产生更多的流量。并且将引导更有针对性的流量——即那些可能真正想从你那里购买的人。

最近的研究表明，每天有超过 15 亿人使用该平台，您的受众也可能在那里。也就是说，FB 的广告收入超过 160 亿美元也就不足为奇了。

而且，如果您的业务不受地域限制，数字营销可为您提供全球影响力。您无需离开椅子！

听起来像美国梦。

有点。

数字营销的成本也较低。 一个优化良好的策略甚至可能不会花费你一分钱。

你没看错。

投入所需的时间、精力和思想，您可能不需要付费。

头脑=吹。

但是一个伟大的计划只取决于它的目标和目的。

数字营销目标和目的

俗话说，工作更聪明，而不是更努力。

你需要什么才能变得聪明？

小号pecific，男easurable，A ttainable，R elevant和T imely目标。

吉迪特？

SMART数字营销目标。

瞄准特定区域。

也许你需要更多的客户。

如果是这种情况，请确保您设定了一个可衡量的目标。例如，客户增加了 25%。这是相当小号pecific易到m easure。

设定一个可实现的目标。几个月内客户增加 25% 是可以的。一天增加 25% 有点太令人期待了。

确保目标为r elevant您的需求。 如果您现在不需要新客户，但需要向现有客户推广新产品，那么客户获取应该是次要目标。

采取大规模行动，并认识到定时器是一种有限的资源。 你不能期待一天的奇迹，但不要推迟你的目标。 设定严格的截止日期。

现在我们已经弄清楚了，让我们讨论您在数字营销领域的主要资产。

毕竟，每个伟大的战士都需要一把好武器。

数字营销资产

某些事情可以使您的在线营销工作更轻松。

网站

强大的网络存在是您的主要资产。你最好的工具。最快的枪。最锋利的剑。（或者其他任何可以激发您想象力的东西。）

你明白了。

确保您的网站速度快且设计精美。

研究表明，现在人们缺乏耐心等待网站加载。超过一半的人会关闭加载时间超过 3 秒的站点。

网站设计也很重要。

你知道那句老话“不要以封面来判断一本书”吗？

是的，大多数网上的人从来没有读过那个备忘录。我们确实根据网站的设计来判断网站。我们很难判断他们。

老实说，我们都喜欢看漂亮的东西。我们中的很多人甚至会立即退出设计不佳的网站。

确保你的黄金真的闪闪发光。

视频

人们比任何其他类型的内容都更能记住视频。在营销方面，视频是您的朋友。

抓那个。他们是你最好的朋友。

一段 3 分钟长的视频可以在短时间内传递大量信息。也就是说，这是很自然的：

72% 的企业声称发布视频提高了他们的转化率。

那不是全部。

90% 的客户表示，他们在观看视频后受到影响进行购买。

你是说相机在滚动吗？

事实上，我们有一系列很棒的工具，可以在视频内容方面为任何营销人员提供帮助。

图片

每个人都喜欢图片。

人是视觉动物。将信息图表和照片作为营销策略的一部分。

消费者也更喜欢引人注目的产品图片。

图片也适用于长篇文章和博客文章。它们让读者有机会放松一下。

他们也很吸引人，很有趣。

品牌推广

品牌是您提供的东西的表面。

再次，让它漂亮。

我觉得 preeeettyyyy，和诙谐和...

没关系。

一个聪明的名字更容易被观众记住。大多数品牌名称要么是首字母缩略词，要么是完全虚构的词，因此请勇敢地拥抱您的创意。

拥有一个易于区分的标志是另一个关键部分。一旦你有了一个 kickass 标志，你就想把它放在任何地方。

脸书封面。 Instagram 个人资料图片。推特标题。盒子，杯子，你的猫。 无处不在。

颜色也很重要，因此请谨慎选择。并确保他们看起来很好。没有人希望看到霓虹绿与深橙色相结合。

书面内容

博客文章、文章、电子书以及基本上所有您可以用来告知和教育您的客户您所提供的产品的所有内容。

推荐和评论也很好。如果你自鸣得意，没有人会完全相信你。

使它们有趣且易于记忆。我们不在大学，没有人愿意阅读冗长乏味的讲座。

最好的部分是，你不必自己做。有许多 AI 内容生成器可以完成工作。

社交媒体

这就是魔法发生的地方。

你有如此广泛的选择。

需要发视频吗？ YouTube 和 Instagram。

想要发布照片？ Instagram 和 Pinterest。

希望您能与您的客户交谈吗？脸书和推特。

如今，大多数人首先在社交媒体上进行研究，然后在其他任何地方进行研究，因此您需要与其他所有人一起进行研究。

因此，您已准备好武器并变得锋利。

现在让我们谈谈策略。毕竟，我们需要征服数字世界。

数字营销策略

为什么好的策略很重要？

这样你就不会在冬天试图入侵俄罗斯，这就是原因。

多达 50%的企业没有明确制定的数字营销策略。

那不是全部。

只有 34%的数字代理机构执行数字营销策略。

不要成为拿破仑。先看天气预报。然后想出一个好的策略。

好的策略是数字营销的核心。

一个好的策略到底包括什么？

内容营销

内容营销涉及的创建和，很好，内容共享。我的意思是指社交媒体帖子、博客、视频博客、视频和播客等在线材料。最终目标是吸引新客户。

按点击付费 (PPC)

这是一种广告模式，可以为网站带来流量。广告商将他们的广告放在网站上，并为点击该广告的每个用户向发布商支付费用。

PPC 也适用于搜索引擎，如下所示。

搜索引擎优化 (SEO)

如果您的网站出现在热门搜索结果中，人们就更有可能访问它。

每个搜索引擎都有所谓的爬虫。最重要的是，他们在互联网上收集内容信息。

类似于《权力的游戏》中的瓦里斯。

当您发布 SEO 内容时，您可以确保您的网站在顶部弹出。您必须确保爬虫正确理解它，并且您的访问者觉得它很有趣。标题标签、关键字、元描述以及所有这些细节都需要注意。

搜索引擎营销 (SEM)

流行的搜索引擎——谷歌、雅虎和必应——允许您在结果页面上投放文字广告。这是定位未来客户的最简单、最有效的方法之一——当他们正在寻找与您一样的产品时！

出现在搜索结果中对您的业务来说是一个巨大的福音。这就是SEM如此受欢迎的原因。但是，如果您不想处理 SEO 的麻烦，还有更简单的方法。使用 PPC，您只需付费即可让您的列表出现在搜索结果中。

社交媒体市场营销

关于社交媒体的最好的事情是什么？

免费。

它也非常受欢迎。

您可以使用任何相关的社交媒体平台来推广您的业务。当然，这需要很多奉献精神，但最终，这是值得的。

大多数平台都允许您为促销付费，但也有一些方法可以解决这个问题。如果你没有预算，你可以花更多的时间在他们身上，自然而然地吸引注意力。

尽管如此，时间就是金钱，所以如果你能负担得起（并且你有好的产品或服务，人们想要购买） - 付费促销是要走的路。

电子邮件营销

您会认为有这么多新的和新鲜的选择，电子邮件营销会不那么受欢迎。

但是没有。它仍然在这里并且仍然很强大。

事实上，电子邮件营销的投资回报率为 3200% 。

电子邮件营销用于宣传促销、销售、活动，这是一个众所周知的事实，在大多数情况下，废弃的购物车电子邮件可以奇迹般地将客户带回来。

电子邮件可能是较老的技术，但它仍然有很多技巧。事实上，这是一种轻描淡写的说法。

人们渴望与关心的人进行个人交流，而不是通常只要求金钱的随机营销信息。电子邮件是实现这种交流的好方法。

自然，它吹捧任何营销渠道的最佳投资回报率和转化率。

一些最可靠的电子邮件自动化工具可以帮助您利用电子邮件营销所提供的优势：

– MailChimp 是最有价值的产品之一

– Aweber 曾经是自动回复社区的黄金标准

– Drip 是一个相对较新的产品，迎合了高级营销人员

联盟营销

这是企业邀请人们推广其产品和服务的一种方式。作为回报，它向营销人员支付他们产生的利润的一部分。

零售商或品牌选择一个附属机构和一个网络来发布他们的广告。附属公司从他或她的帮助下获得的每个客户获得佣金。

它是一种非常流行的数字营销形式，全球市场份额超过 120 亿美元。鉴于它是基于绩效的营销，它也可以非常实惠。

网红营销

顾名思义，它涉及支付影响者来推广您的产品。

影响者与名人完全不同。例如，如今的人们往往比赛琳娜·戈麦斯 (Selena Gomez) 更信任拥有大量追随者的普通人。

只要确保您选择了正确类型的影响者。

我个人不会相信 Twitch 主播宣传 Urban Decay 口红。

此外，网红不会获得每次销售的佣金——这将是与联盟营销的主要区别。

好吧，我们弄清楚了数字营销策略是什么以及它们为什么重要。

现在的问题是如何制作一个？

如何制定数字营销策略

有几种有效的方法可以创建数字营销策略。

以下是其中一些，可帮助您制定杀手级数字营销计划。

创建买家角色

您需要知道您的业务营销对象是谁。

创建买家角色非常容易。对您的客户进行研究——采访他们中的一些人，发布关于您的数字营销渠道的调查。找出客户的年龄、性别、地点和职业，并使用该信息创建一个或多个买家角色。

如果您想要获得最佳效果，则不能将上述 Urban Decay 口红出售给主要对汽车感兴趣的人。

好吧，你可以，但如果说的是女性，年龄在18到40岁之间，收入高于平均水平，而且你的口红都是以高档汽车品牌命名的。

现在您明白为什么创建买家角色很重要了。

确定你的目标

你总是需要一个营销目标。但要确保这是一个可以实现的目标。

（冬季期间不要入侵俄罗斯，这不是一个现实的目标。）

无论最终目标是什么，您都需要为它找到合适的工具。

您的数字营销活动的正确策略是什么？

如何衡量投资回报率？

在开始之前找到这些问题的答案。

计划您的预算

如果您打算使用付费数字营销渠道，您需要清楚地了解您愿意花多少钱。

对您的策略保持现实。如有必要，请使用费用管理软件。

查看您现有的渠道，哪些渠道可为您提供最佳投资回报率。想办法优化其他平台。设定一个合适的截止日期。并且要灵活——事情经常会突然发生变化，您很可能需要即时调整您的数字营销策略。

数字营销预算

我想成为亿万富翁

买下我从未拥有过的所有东西

呃，我想在谷歌搜索结果中名列前茅……

与其他一切一样，这取决于我们所谈论的数字营销世界的哪个部分。

有些平台允许您免费构建网站。尽管您获得的功能有限，但您仍然可以通过这种方式获得一个不错的网站。

尽管如此，你不应该这样做是有原因的。大多数免费平台都会在您的网站上包含他们的广告——这违背了拥有网站的目的。您不会因为网站上有垃圾广告而获得声誉提升，而且您也无法通过您的网站获利 - 如果您选择这样做的话。

值得庆幸的是，为您建立一个网站比您想象的更实惠。这是一项非常值得的投资。

此外，在投资和技术敏锐度方面，有许多网站建设平台的入门要求极低。

对于大多数入站策略，即使预算紧张也足够了。

创建有机且引人入胜的内容是这里的关键，您无需成为亿万富翁即可使其发挥作用。您主要需要时间（当然还有人才）来创建高质量的内容。其他一切都是可选的。

如果您缺乏时间和才能，可以聘请某人为您编写上述内容。当然，这意味着您必须为自由职业者或受雇作家留出一些钱。

如果您想与有影响力的人合作，您肯定需要为您的活动制定预算。其他形式的联盟营销、按点击付费和 SEM 也需要一些付款，但它们不会破产。

正如我在开头提到的，数字营销的好处之一是它很便宜。

或者至少比其他形式的营销便宜。

这是否适合您的业务？

数字营销是所有企业的好选择吗？

对于 99.9% 的企业来说，答案是肯定的。

数字营销可以帮助各种业务。无论您使用何种产品或服务，数字营销都有助于打造您品牌的“面子”，与您的客户建立联系或吸引新客户。

B2B 数字营销

如果您面向 B2B，最好的选择是好的网站、付费搜索广告、电子邮件营销和 LinkedIn。

您在这里的目标应该是接触特定的受众并让他们与您的一位销售人员交谈。您需要高质量的潜在客户。

您很可能不会与业余爱好者交谈，因此您需要一切都完美无缺。

B2C 数字营销

B2C 比 B2B 相对容易。价格没有那么高，你真的不需要销售人员参与。

要想成功进行 B2C 活动，您绝对必须做的是让您的产品或服务尽可能具有吸引力。

人们喜欢具有个人风格的品牌。他们也喜欢故事，喜欢自我感觉良好。您会认为这些都是显而易见的要点，但对于大多数营销人员而言，它们并非如此。

Facebook、Instagram 和 Pinterest 等社交媒体平台应该是您的核心

社交媒体营销策略。

确保您的社交媒体资料以及您的网站美观。漂亮的东西吸引眼球。

换句话说，让它成为instagrammable 。

而且，虽然一个漂亮的网站可以吸引观众，但一定要包含号召性用语按钮，这样他们就知道在那里做什么！

好吧。

好吧，年轻的学徒。

你有你的武器和你的策略。

你知道你的优势。

不过，你怎么知道你什么时候赢了？

数字营销投资回报率

您有没有想过什么是数字营销投资回报率以及如何准确衡量它？

您需要继续的所有答案。

我不是一个很好的尤达，是吗？至少押韵了。

衡量投资回报率意味着量化营销活动的回报，并估计它们与您投入的时间和金钱的关系。

衡量方式因您的最终目标而异。

但是，这里有一些比较流行的数字营销指标，可帮助您更好地了解情况。

转化率

转化率告诉您，您所吸引的哪一部分受众采取了所需的行动。最简单的例子是网站访问者与实际新客户之间的比率。

按渠道和设备密切关注您的转化率。它会告诉你在哪里

你可以切实改进，而你的努力没有回报。

每个潜在客户的成本

这个有可能是显而易见的。仍然 - 让我们解释一下。这是企业为获得新的潜在客户而需要支付的金额。如果您的目标是获得新的潜在客户，这是最重要的指标。

想出这个数字非常简单。您只需将总支出除以从广告或活动中获得的潜在客户总数。

每次获取成本

此指标向您显示获得新客户的成本。要获得该数字，请将营销成本除以销售额。

如果您花在吸引客户上的钱多于从他们的业务中获得的收入 – 这就是所谓的负投资回报率。显然，这些是您应该避免的活动。

潜在客户关闭率

您可能以低廉的价格获得了这些潜在客户，但在您关闭它们之前，它们一文不值。这是您的广告系列的有效性变得非常明显的地方。

为了提高您的潜在客户关闭率，您需要两件事 - 优秀的销售人员和优质的潜在客户。这些都不便宜，但这是开展业务和实际盈利的成本。

提示：如果您不熟悉上面提到的一些内容并需要软件的帮助，请查看我们的潜在客户生成软件评论。

平均订单价值

或者换句话说，每次有人下订单时您收到多少钱。要获得平均订单价值，请将您的总收入除以订单数量。

就那么简单。

客户终身价值

这很简单 - 客户在他们的一生中会在您的企业上花费多少。如果您花费 100 美元来吸引客户，而他们一生只为您花费 50 美元 – 您无需计算投资回报率即可知道这是一项糟糕的业务。不过，不要太快下判断。如果同一个客户每个月都回来并花费 50 美元，那么从长远来看，这对您来说是一个明显的胜利。

当然，这还不是全部。

有各种可能对您的业务有意义的指标。这些包括：

点击率
退订率
获得的潜在客户
交通
独立访客
新的关注者
所花费的时间
页面浏览量
转化次数
跳出率
参与率

当然，如果您没有预算，则无需全部使用它们。

虽然大企业可以从各个角度衡量投资回报率，但建议小企业选择其中一两个指标。转化率、每次获取成本和客户终身价值应该给你一个足够清晰的图景。

听起来有点不知所措，不是吗？

好消息是您不必独自完成。有各种数字营销工具可以帮助您！

数字营销工具

铁匠需要他的锤子。营销人员需要他的数字营销工具。

不同之处在于营销人员预计每秒要做一百万件事情，这坦率地说是不可能的。这就是营销工具派上用场的地方。

以下是较受欢迎的列表。

搜索引擎优化工具

SEO 工具有助于研究竞争、组织内容营销策略并帮助产生自然流量。

谷歌关键字规划师

您忠实的 SEO 伴侣。

最好的部分？它是完全免费的。

使用 Google Keyword Planner 进行关键字规划就像呼吸一样简单。

您将能够按词组、类别和网站查找关键字。您将能够跟踪搜索量趋势并查看关键字的预测，这将基于您的预算。

Google Keyword Planner 还允许您根据人口统计缩小结果范围。

阿赫夫斯

Ahrefs 非常适合 SEO，因为它可以让您深入了解竞争对手的业务。它会向您显示他们的排名、他们从哪里获得流量、他们拥有多少反向链接以及各种其他有用的片段。

您还可以使用它来获取：

反向链接配置文件
搜索流量分析
付费搜索流量分析
关键字搜索量和难度得分
点击次数

Ahrefs 对所有网站分析使用不同的 SEO 指标，因此您可以获得最佳结果。

分析工具

帮助您分析网站表现的工具——网站、社交媒体、电子邮件——是绝对必要的。以下是一些最强大的免费选项。

谷歌分析

我承认，谷歌分析一开始看起来有点吓人。但不要害怕，它实际上是你的朋友。

它分为不同的部分，每个部分都有自己的工具集：

仪表盘
快捷方式
智力
活动
即时的
观众
获得
行为
转化次数

您最需要的是受众、获取和行为。

受众显示有关您的网站访问者及其人口统计数据、浏览器和他们用于访问您网站的设备的数据。

Acquisition告诉您人们如何找到您的网站，无论是在搜索引擎、社交媒体等的帮助下。

行为可帮助您了解访问者与您的网站互动的方式，他们在哪些页面上花费了更多时间，哪些页面不那么受欢迎。

Yandex 会话重播

认识相当于俄罗斯的 Google Analytics。虽然它们确实共享一些功能，但 Yandex 有一些隐藏的宝石。

它可以用于全球任何网站，包括中国的网站。我们都知道谷歌对中国的态度。

Yandex 的独特功能之一是热图。它们以热图的形式显示用户光标在页面上停留的时间最长的位置。更多点击——更多热量。

会话重播是功能的另一个奇迹。它允许您播放用户在您的网站上执行的最重要操作的录音。您可以随时播放。

谷歌标签管理器

Google 标签管理器可让您向网站内容添加标签。然后，标签与另一个数据源（例如 Analytics）共享有关您网站的信息。

该工具分为三个部分：

标签 – 跟踪来自第三方工具或 JavaScript 片段的像素
触发器 - 它们告诉标签管理器触发标签多长时间
变量 - GTM 需要的任何附加信息

GTM 的好处是它非常易于使用，因此您不需要程序员朋友的帮助。

套房

没有贾维斯的钢铁侠是什么？

如果没有我们忠实的社交媒体帮手 Hootsuite，数字营销人员会怎样？

我们不能总是按时发布，我们的日程安排很忙。值得庆幸的是，Hootsuite 为我们提供了保障。

您可以安排在社交媒体上上传大量帖子，并预先加载标签和关键字。您还可以将您的内容上传到云端，以便您的团队轻松访问。

Hootsuite 还会为您跟踪有关您帖子的投资回报率、转化率和公开对话。

设计

我已经提到了有吸引力的设计和品牌的重要性。这是一个可以帮助您制作引人注目的内容的工具。

帆布

你有什么设计技巧吗？

如果您不这样做，Canva 可以帮助您创造美丽的事物。

它是一个拖放式平台，基本上可以让您创建任何东西——从徽标到演示文稿和社交媒体帖子。

他们有丰富的字体、图像和图标供您选择。

你在等什么？

去创造！

项目管理

管理一个成功的数字营销项目可能涉及不同程度的远程协作。也许您必须聘请来自世界各地的专业设计师或才华横溢的文案撰稿人。

这里有几个强大的远程项目管理工具。

体位法

Asana 是一个管理系统，让生活更轻松。

使用 Asana，您可以创建项目并将其分配给团队成员。您还可以制定截止日期并跟踪每个项目的状态。

基本上，这是您无论如何需要做的一切，通过紧凑的数字营销工具变得更容易。

特雷洛

Trello 是一种可视化管理工具，它还可以帮助您的团队保持井井有条。

它是用户友好的并且非常容易导航。它可以与其他平台和应用程序一起使用，例如 Google Drive、Slack、Evernote 等。

唯一的缺点是它不允许时间跟踪，但这似乎并没有影响它的受欢迎程度。

松弛

Skype 的时代已经一去不复返了。现在的企业使用 Slack。

这是用户友好的。它允许您为不同的主题创建不同的频道。它还有很多其他工具。这是您的企业可以要求的一切。（除了更多的客户和更大的利润，就是这样。）

好了，文章快结束了。哇，好长啊！

但是我们确实学到了不少新东西，不是吗？

关键外卖

我们以一个问题开始这篇文章——什么是数字营销？

数字营销是所有依赖数字技术的营销的总称。

与传统营销相比，它有很多优势——它允许您实时跟踪结果，覆盖全球，而且通常更便宜。

我们被提醒，我们必须聪明地工作，而不是努力工作。现实的目标和目标是所有数字营销策略的关键。

我们了解了成功的数字营销策略的关键组成部分是什么，以及我们需要多少预算。

您学习了如何计算投资回报率以及使用哪些工具在广阔的数字营销世界中导航。

您现在已准备好征服。去吧！