什么是员工倡导？它真的有效吗？

什么是员工倡导？

员工宣传是对个人工作的品牌或公司的宣传。 在本视频中，我们将通过定义员工倡导如何增强您的社交策略来进行更深入的探讨，并向您展示如何通过五个步骤启动一个成功的计划。

良好的员工倡导策略将使您的员工能够：

• 扩大公司信息和促销活动，从而提高品牌知名度
• 积极分享他们的经历和工作生活，提供“内部观察”
• 充当专家并向朋友和家人推荐公司的产品和服务

员工倡导的类型

员工可以通过多种方式成为倡导者。 有些甚至不需要正式的计划，并且可能已经在您的公司中实施。

公司赠品和商品

发送赠品和商品是让员工宣传的经典技巧。 虽然它早于社交媒体，但在社交媒体上分享赃物的帖子很常见，也是员工强调公司文化的另一种好方法。

实用且设计精良的礼品总是受到员工的欢迎。 穿上一件舒适的品牌运动衫，或者在笔记本电脑外壳上贴上可爱的品牌贴纸，你就可以立即巧妙地宣传该公司。

内部激励和认可

快乐的员工自然而然地成为品牌的拥护者。 这意味着您的公司文化和工作环境需要以私下和/或公开庆祝成就的方式建立。

一个典型的例子是本月最佳员工计划，其中一位有价值的员工会获得公众认可，有时还会获得金钱补偿或其他奖励。 还存在员工认可软件程序，任何人都可以向公司内的其他人发出赞美或奖励。 即使从小事做起，例如在会议中留出一些时间进行表彰，也是迈向更有效的员工倡导的一步。

社交媒体宣传

社交媒体已成为成功的员工倡导计划的重要组成部分。 社交媒体宣传是指员工在其个人账户上以积极的方式发布有关公司的信息。 协调有效的社交媒体宣传策略可能比其他两种类型涉及更多的工作，但它也可以具有很高的投资回报率。

在爱德曼最近一项关于消费者信任度的研究中，18-34 岁的受访者中，63% 的人更相信有影响力的人对品牌的评价，而不是品牌本身。 当您的客户和员工都已经在社交媒体上时，利用此渠道进行宣传是有意义的。

员工维权有什么好处

在正确的员工倡导方案中，公司和员工都会获胜。

跨多个部门的计划的好处：

• 提高营销品牌知名度
• 更广泛的个人销售网络
• 招聘和人力资源的积极工作环境
• 行业思想领导力的主题专业知识

对公司和品牌的好处

实施员工倡导计划可以为公司带来许多好处，并且可以与雇主品牌计划结合使用。

• 提高品牌知名度。 一项研究发现，与品牌渠道相比，员工分享公司品牌信息的覆盖率高达 561%。 将其视为有机发展品牌的另一种方式。
• 提高员工绩效。 该研究还发现，员工敬业度高的公司比员工敬业度低的公司表现要好 202%。
• 保持对品牌信息的控制。 当您制定正式计划后，就会向您的员工提供内容以重新分发。 品牌信息的重要核心部分可以保留，同时鼓励员工个性化个人细节。
• 吸引更多合格的潜在客户。 当员工积极发布有关他们的工作场所和公司文化的信息时，其他人就会被动地吸收这些信息。 招聘人员将更容易找到更多已经了解公司并且有兴趣在那里工作或作为客户开展业务的人。

为员工带来的福利

由于该计划的很大一部分涉及员工的持续执行，因此收益必须是可观的。 幸运的是，他们是。

• 简单、现成的内容可供使用。 当您提供可用于社交媒体的链接和副本时，员工可以按原样使用它并节省时间，或者如果他们更喜欢用自己的声音在社交上更加活跃，则可以添加个人风格。 两者都不需要那么多时间，让人们可以轻松发帖。
• 对于那些不是社交媒体高级用户的人很有帮助。 有些人并不总是使用社交媒体，但仍然想成为一名倡导者。 他们可能会对发布内容感到犹豫，这就是为什么拥有可用内容对他们来说非常有用。 此外，他们发布的内容越多，他们对使用社交媒体的感觉就越熟悉和舒服。
• 建立思想领导力。 最近一项针对 B2B 决策者对思想领导力看法的研究发现，89% 的人表示这增强了他们对组织的看法。 品牌内容并不是唯一可以共享的内容。 当您的行业内的文章与员工的评论一起分享时，有助于他们成为该领域的知识渊博的人。
• 交流机会。 在社交媒体上发帖自然会创造社交机会。 您与他人互动越多，他们与您的联系就越紧密。

启动员工倡导计划的提示

如果您是白手起家，那么建立自己的员工倡导计划似乎会让人不知所措。 这就是为什么创建了一个清单来引导您逐步建立员工倡导计划。

1. 激励参与

虽然社交机会和思想领导力等福利对员工来说很不错，但它们并不总是立即带来回报。 为了鼓励参与该计划，提供津贴和奖励。

在《今日社交媒体》关于认可方法的研究中，最成功的两项是公司认可（39%）和金钱激励（19%）。

这些类型的奖励可以与授予本月最佳员工等计划一起进行。 对于招聘来说，员工推荐奖金很常见。 您可以使用员工认可软件工具来鼓励团队成员认可同事的努力，例如通过在更广泛的团队中突出强调或制定奖励和激励措施。

2. 鼓励真实性

一份员工倡导基准报告发现，经过个性化处理的员工在社交媒体上发布的帖子比未进行个性化处理的员工的参与度高出 64%。 一旦员工习惯于分享品牌内容，鼓励他们编辑副本并在帖子中添加自己的风格。

就像品牌声音对公司很重要一样，您的个人声音也很重要。 在帖子中添加一两行可以鼓励真实性并建立您的个人品牌。

3. 提供培训

如果某人不是一个非常在线的人，他们就不会那么舒服地在社交媒体上发帖。 提供社交媒体培训对于建立对他们技能的信心大有帮助。

无论您选择哪种类型的计划，您都需要培训员工如何驾驭它。 像 Sprout Social 的员工倡导工具这样的软件需要进行介绍，以便人们使用它时感到舒适，但好处是成功计划的所有组件都集中在一个地方。

训练也没有停止。 您需要不断评估程序的执行情况，确保内部沟通良好，并根据需要进行额外培训，尤其是在平台功能发展和变化时。

4. 设定目标和关键绩效指标

与任何其他策略一样，您需要确定计划的“原因”和“方式”。 早些时候，我们讨论了制定员工倡导计划的好处，并提供了有关如何创建该计划的资源。

现在，是时候确定用什么来衡量其成功了。 一项基准研究发现，所有行业的平均采用率为 53%。 但是，请记住，这个平均值确实因行业而异，并且您在刚开始时不应期望这一点。

公司规模和用例等其他因素也影响了采用率。 让我们探讨一些可帮助您跟踪员工倡导绩效的其他指标。

如何衡量员工倡导计划的成功

当您使用员工倡导等工具进行员工倡导时，您的整个计划就在那里。 这意味着作为一个品牌，您可以策划内容、分发品牌材料并关注分析。 在员工方面，您会收到关于文案、您可以关注的主题以及准备发布的社交媒体内容的品牌建议。

作为员工倡导计划的经理，这意味着您还可以深入了解有助于证明您的努力取得成功的关键指标。

以下是员工倡导的一些最重要的 KPI：

采用率

如前所述，采用率对于了解您的计划是否成功非常重要。 这可以通过发出多少邀请、创建多少帐户以及有多少活跃帐户来评估。

积极参与

作为社交媒体营销人员，我们知道仅仅在网络上并不意味着您实际上在网络上。 该帐户只是坐在那里还是用户正在执行操作？

杰出贡献者

某些团队或人员是否提供了有趣的内容并获得了大量的参与？ 认可并感谢表现最佳的员工。

有机覆盖范围

前面提到的员工拥护基准研究发现，员工在 LinkedIn 上的平均覆盖范围为 459 个联系人，在 Facebook 上有 433 个朋友，在 Twitter 上有 772 个关注者。

有机覆盖率已经很难实现，因此了解员工拥护度如何提高该指标应该成为您 KPI 的一部分。

为了让您更轻松，员工倡导工具会自动生成这些指标，以便您可以花更多时间对您的计划进行有意义的改进。

有机参与

员工发帖引发了什么样的讨论？ 他们的关注者是否与他们的内容互动？ 人们更愿意在网上与个人交谈，而不是与不露面的品牌交谈。 跟踪员工共享内容的有机参与程度。

推荐人

这可以涵盖一些不同的活动。 您的销售策略可能已经包括您的销售线索的来源。 添加推荐来源，标识其来自员工的社交媒体帖子。 在招聘过程中，当员工推荐潜在员工时，他们的名字通常会被记录下来。 最后，检查自您开始该计划以来，您网站的社交媒体推荐是否有所增加。

员工倡导的实际例子

在 Sprout Social，我们很幸运能够帮助行业领先的客户开展员工倡导计划。 当我们看到我们的客户因此而蓬勃发展时，这是一种荣誉徽章。

在本节中，我们将介绍来自客户内部活动的成功员工倡导计划的内部示例。

Medallia 通过每周电子邮件通讯让员工分享的内容增加一倍

Medallia 每周安排一次电子邮件摘要，以便通知员工可以在 LinkedIn 上轻松分享的相关内容。 因此，他们的内容营销团队发现，从启动该计划的第一天开始，员工的内容份额基本上翻了一番。

这是提醒员工有机会以一致的节奏进一步扩大品牌内容的好方法。

Simpli.fi 在品牌重塑前启动了员工倡导活动

2023 年，Simpli.fi 正在准备重塑品牌并同时调整其社交媒体战略。 Simpli.fi 决定在品牌重塑启动前几个月启动其员工倡导计划。 这建立了他们新的社交媒体营销节奏，从一开始就与员工的宣传相结合。

Simpli.fi 的战略也比以前建立了更多的知名度。 它确保人们在发布之初就参与到他们的故事中。

像 Simpli.fi 那样提前规划，将员工倡导作为内部流程的优先事项，从长远来看可以带来好处。 更不用说，选择正确的工具来帮助您实现这一目标可以进一步加速您的品牌的成功。

2023 年 4 月，Simpli.fi 使用 Sprout Social 的员工倡导平台通过品牌重塑计划增强其在线影响力和员工参与度。 Simpli.fi 试行了员工倡导计划，并在三个月内实现了近 90,000 美元的媒体赢得价值 (EMV)。

“短短三个月内，我们的员工倡导就获得了近 90,000 美元的媒体赚取价值。这意味着我们的投资回报率已经达到了 7 倍。因此，在内部传达我们在倡导计划中的投资价值非常简单。”

——Spencer Traver，Simpli.fi 内容总监

Ivanti 的员工倡导激励计划使第一季度的社会份额提高了 16,000%

Invanti 利用礼品卡赠品和其他特别活动等竞赛来激励员工的宣传。 如前所述，这是在品牌大使计划中提高员工参与度的绝妙策略。

而且，结果不言而喻。 推出 Ivanti 激励计划后，该品牌第一个月的股票数量从 1,000 股增至 3,000 股，第一季度增持至 17,000 股。 是的，第一季度增长了 16,000%！

Edgio 分享了成功的员工倡导计划背后的“原因”和“如何”，以团结全公司的员工

Edgio（原名 Limelight Networks）在 Sprout Social 的协助下推出了一项新的员工倡导计划。

在每月的销售电话会议和全公司范围内的演示中，内容和品牌战略高级经理 Lindsay Moran 为她的团队制定了 Edgio 的新协议。 她阐明了为什么员工倡导计划很重要，并分享了提高员工敬业度的简单技巧。

Edgio 的做法是对的：告诉员工他们的倡导计划为何以及如何运作可以提高参与度。 由于良好的沟通，他们看到了很高的员工参与度。 我们都可以向他们学习。

Vizient 将受众需求和员工兴趣置于内容策略的首位

Vizient 是美国最大的医疗保健绩效改善组织，与 Sprout Social 合作，在 COVID-19 大流行期间扩大其社交媒体影响力。

Vizient 将受众的需求放在战略的首位。 该公司通过确保其内容引起 Vizient 团队成员及其目标受众的共鸣，最大限度地提高了员工宣传的有效性。 通过这样做，Vizient 看到了从参与率到关注者数量的显着绩效改进。

Vizient 的最终目标是明智的。 他们希望内容能够对品牌社区及其他领域的医疗保健和专业人士的生活产生积极影响。 Vizient 的社交媒体总监 Elida Solis 确保为团队成员提供他们真正想要分享的 10 到 15 个富有洞察力的内容故事是首要任务。

这里有什么教训？ 重视内容对受众和员工的共鸣可以显着提高员工宣传工作的影响力。

Edina Realty 使用 Sprout 的员工宣传工具帮助其房地产经纪人以独特的声音推销自己

房地产领导者 Edina Realty 面临着帮助其房地产经纪人有效利用社交媒体进行营销的挑战。

当代理商向营销部门寻求帮助时，他们被指向 Edina Realty 的 Facebook 页面来分享帖子。 人们很快认识到，这对于打造房地产经纪人的品牌来说并不理想。

就在那时，Edina 开始寻找员工倡导工具，不久之后，Edina 在 Sprout Social 的员工倡导中找到了解决方案。 员工倡导很快成为代理商查找行业相关内容并使用营销部门预先填充的消息将这些内容分享到社交网络的主要资源。 这是一个让每个房地产经纪人推销他们的业务并与追随者分享他们的专业知识和见解的解决方案。

Edina Realty 树立了一个很好的例子，将 Sprout 的员工倡导工具用于其自己的特定用例。 他们利用员工的倡导来扩大房地产经纪人的声音，而不是扩大自己的声音。 与此同时，他们利用该工具的功能，帮助房地产经纪人定期发布并向其团队提供既定且现成的想法。

是时候启动您的员工倡导计划了

您是否确信需要自己的员工倡导计划？ 不要成为 70% 没有适当计划的公司之一。 这些计划为品牌和员工都带来了好处：品牌享有更高的知名度和可控的信息传递，而员工则获得奖励并确立自己在各自领域的思想领袖的地位。

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