什么是营销管理？ 基本介绍

管理成功执行营销活动所需的资源、活动、成本和时间表可能很困难，但多亏了营销管理，这才成为可能。

营销管理流程用于简化营销人员的工作，帮助他们接触客户群，快速准确地响应目标客户的需求。

什么是营销管理？

简而言之，营销管理是规划、执行和跟踪组织营销策略的过程。 这包括用于创建和满足目标客户需求以提高盈利能力的营销计划、活动和策略。

为确保您做出正确的决定，有必要进行市场调查，以了解市场并确定哪些需求没有得到满足，或者如何利用目前没有得到满足的机会。 市场研究包括竞争研究、关键人口统计、定价和吸引客户的最佳促销活动。

项目管理软件可以帮助您组织研究并制定有效的营销计划。 ProjectManager 让您可以在甘特图、任务列表、日历或看板等多个项目视图中进行计划和协作。 今天免费试用。

营销管理关键要素

为了更好地了解营销管理是如何完成的，有必要了解构成该学科的关键概念。 以下是构建企业营销框架的元素的概述。

营销组合

营销围绕着所谓的四个 P：

• 产品
• 价格
• 地方
• 促销

四个 P 是支撑任何营销计划的营销组合。 如果你跟随他们，你就会将心理学的软科学与硬物理因素结合起来影响客户。 心理因素挖掘客户的需求并影响他们的购买习惯以选择您的产品或服务。 物理因素使您的产品或服务更好，例如简化您的分销渠道或提高产品质量。

市场策略

营销策略是一项长期计划，它定义了公司将如何接近其客户，包括市场研究、品牌、分销渠道、广告和定价等营销职能的各个方面。 营销策略是包含营销计划、预算和活动的高级视图。

营销计划

营销计划是概述公司整体营销策略的文件。 它更详细地解释了如何执行该营销策略。 它还包括将涵盖这些活动成本的营销预算。 我们的营销计划模板是入门的理想选择。

营销预算

营销预算描述了覆盖公司营销活动所需的金额。 在定义预算以避免营销活动中的成本超支之前，对这些活动（例如广告）进行彻底的成本估算非常重要。 我们的营销预算模板是启动营销预算流程的绝佳工具。

营销活动

营销活动是进入营销计划的一组活动或策略。 可以有不同类型的营销活动，具有不同的范围和预算。 可以开发营销活动来推广公司、品牌或简单的产品。

营销活动可以由任何这些营销活动的组合组成。 这些只是您可以使用的营销策略的一些示例。

• 数字营销：数字营销一词是指内容营销、社交媒体营销、SEO 和 SEM 等活动的总称。 这些数字营销领域依靠数据分析和指标来衡量成功。
• 付费广告：这是您支付的任何广告，例如印刷媒体或数字广告，其中可能包括 PPC（按点击付费）。
• 电子邮件营销：顾名思义，电子邮件营销是数字营销的一个组成部分，涉及通过大规模发送电子邮件和进行 A/B 测试来吸引潜在客户。
• 客户营销：客户营销是营销和销售部门共同识别高价值客户，开展个性化营销的一种营销策略。
• 事业营销：将您的商品或服务与问题或社会事业联系起来，以引起目标受众的共鸣。
• 关系营销：与您的客户建立关系并加强这些现有关系，以建立和提高品牌忠诚度。
• 卧底营销：一种隐形方法，消费者不知道他们正在被营销。
• 口耳相传：最重要的营销策略之一，但很难。 那是因为它依赖于人们对您的商品或服务给予积极的印象，从而建立销售和忠诚度。
• 互联网营销：制定内容策略，利用互联网和其他数字平台宣传您的商品或服务。
• 交易营销：使用优惠券、折扣和活动来促进销售并通过促销吸引目标受众。
• 多元化营销：当您拥有广泛的消费者时，您需要多元化营销以尊重文化和宗教观点。

七大营销管理职能

七大营销职能是营销管理的支柱。 这是因为这些是所有营销管理活动的七个关键领域。 处理所有这七个领域可能会让人不知所措，这就是为什么建议使用项目管理工具进行营销的原因。

1. 促销

指所有提升品牌知名度的营销活动。 促销可以专注于品牌或单一产品或服务。 有许多类型的促销，如数字广告、内容营销、公关和活动。

2. 销售

营销和销售密切相关。 通常，营销部门会制定营销漏斗策略，为组织产生潜在客户和销售。 因此，保持客户关系管理 (CRM) 系统到位以维持与客户的有利可图的关系非常重要。

3.产品管理

营销管理还涉及与产品管理部门的密切合作。 两个团队必须互相提供反馈，以开发出同时满足公司和客户要求的产品。 产品开发团队关注产品的功能方面以及降低成本，而营销经理必须提供指导以开发适合目标客户需求的产品。

4.定价

营销管理专业人员必须为企业制定定价结构。 定价决策过程涉及多个因素，例如需求计划、成本和品牌的竞争格局。

5. 市场研究

市场研究是分析客户数据（例如人口统计信息）以制定满足其需求的营销策略的过程。 市场研究将使您了解目标受众的购买行为，并从中找出最适合您的目标客户的营销策略。 利用目标受众的洞察力、态度和行为来完善您的营销策略。

6. 财务和预算

确保融资、估算成本和制定营销预算是营销管理的重要领域。 没有资金和预算，营销策略就无法执行。

7. 分布

确定哪些是销售产品的最佳分销渠道是营销管理的关键部分。 您可以选择实体店、在线渠道或混合模式。

营销管理角色

现在我们已经了解了构成营销管理学科的要素，让我们回顾一下营销管理中最重要的两个角色，营销经理和营销总监。

市场经理

营销经理是营销部门的领导者。 它可能被称为“营销主管”或类似的头衔，但职责基本相同。 营销经理负责监督为应用公司定义的营销策略而采取的营销活动和策略。

营销副总裁

这个角色多见于大公司。 营销副总裁是CMO或领导团队与营销、销售等部门之间的联络人。 它的主要职责是确保公司的营销策略在整个组织中得到正确应用。

首席营销官 (CMO)

首席营销官 (CMO) 是负责制定营销策略的高管，该策略从高层次的角度实现组织的业务目标。为此，他们与其他高管和多个团队合作，以了解优势是什么、组织的弱点、机会和威胁。

一旦 CMO 和领导团队确定营销策略，CMO 将与营销副总裁或营销总监合作，制定可行的营销计划。

为什么营销管理很重要？

有些人可能对营销不屑一顾。 当公司处于财务低迷状态时，营销预算往往最先被削减是有原因的。 然而，如果你对自己诚实，你就会意识到营销是如何影响你购买的东西的。 实际上，营销确实有效，而广告具有令人难以置信的说服力。

当然，您的组织并不是唯一知道这一点的组织。 您的竞争对手可能已经制定了营销管理流程，并希望抢占您的市场份额。 这是营销管理很重要的另一个原因。 你需要保持竞争力。 自满是任何企业的丧钟。

营销管理与小型和大型/成熟企业相关。 它可以通过开辟最能接触客户的途径来推动成功。 这就是你增加销售额的方式。 此外，与您的受众积极互动是您建立品牌战略的方式。 您收集的数据可以让您分析您的目标客户（及其购买习惯），以调整您的营销计划并使其更加有效。

项目经理和营销管理

营销管理涉及创建和实施营销计划。 这意味着创建任务，以及监控和跟踪您的营销策略的进展，因为它展开。 ProjectManager 是一种工作管理软件，可提供做出有洞察力的决策所需的实时数据。

让团队保持循环

营销团队向公司高管负责，他们希望随时了解活动的最新情况。 我们的工具具有多个项目视图，可为经理和团队提供监控工作所需的工具。 例如，ProjectManager 的甘特图将营销计划变成了可视化的时间线，每个人都可以看到进度。 随着营销计划的实施，管理人员可以获得实时数据。

实时监控进度

使用 ProjectManager 的实时仪表板捕获状态更新并自动计算指标，这些指标显示在易于阅读的图表和图形中。 要获得更深入的见解，请创建有关时间、成本和工作量的一键式报告。 可以过滤它们以仅显示您想要的数据。

一次管理多个计划

大多数营销推动涉及不止一个活动。 ProjectManager 的投资组合管理功能为您提供正在处理的所有项目的概览，以便您找到协同效应并共享资源以简化成本。 我们帮助您从头到尾规划、组织和执行您的营销管理。

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