什么是神经营销以及如何使用它？

神经营销。 听起来有点像科幻概念，不是吗？

然而，这是一件真实的事情。 事实上，该领域的研究在过去 10 年中一直呈上升趋势。 随着当前技术的快速发展，神经营销显示出更大的潜力。

但是，您的企业可以从中受益吗？

在本文中，我们将简要解释神经营销，并建议您如何在营销策略中使用它。

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什么是神经营销？

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神经营销学是一门依靠神经科学方法来观察、研究并可能影响消费者的学科。 它跟踪他们对广告内容、产品、品牌和其他营销主题的反应和感受。

神经营销的最终目的是窥探消费者感知自我的幕后。 它的重点是找出他们认为自己对所见所闻的感受，并定义他们的真实自我，即他们的真实态度。

换句话说，它展示了是什么让观众产生了真实的反应，而不是他们在社会和同侪压力下所投射的东西。

与传统类型的市场研究相比，这为神经营销带来了前所未有的优势。 毕竟，真正的情绪总是会引发更强烈的反应。

神经营销洞察力可以增强营销信息和广告内容、改进产品并确保企业的商业成功。

此外，他们可以构建预测分析模型，预测消费者行为趋势并为数据驱动的决策提供信息。

注意：神经营销与心理营销和心理定位不同。 神经营销使用专门的技术来研究神经和生理反应。 心理营销利用来自神经营销研究和其他心理学研究的见解来提高定位。

换句话说，这两个学科有重叠的领域。 然而，他们使用不同的方法来研究人类的思想，并且可能有不同的应用。

神经营销如何运作？

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神经营销最常用的技术集中在通过功能磁共振成像 (fMRI) 和脑电图 (EEG) 监测神经活动。 研究对象连接到记录他们大脑活动的机器，同时让他们接触不同的营销刺激。

正如我们上面提到的，我们的目标是研究他们自然而然的反应并得出相关的见解。

虽然许多人认为这些方法是最准确和最具启发性的，但神经营销也依赖于研究生理信号。 这些包括面部表情、眼球运动、瞳孔扩张和生物特征（心率、皮肤电导和呼吸）。

与神经测量类似，科学家监测特定生理活动的变化。 然后，他们将它们与受试者对他们所接触的信息的态度以及它引起的情绪反应相关联。

神经营销可靠吗？

虽然如今，越来越多的私营公司提供神经营销服务，但并非所有这些公司都能提供他们承诺的质量或达到预期。

为了成功实施神经营销研究，企业必须与神经科学专家团队合作。 此外，他们需要租用必要的设备，并创造一个合适的环境。

否则，他们可能会在平庸和/或不可靠的结果上浪费大量资金。

此外，为了确保可靠和实用的结果，需要对代表全体受众的客户群进行研究。

由于目前大多数神经营销研究无法大规模进行，这可能会损害它们的准确性。 一个可能的结果可能是质疑所获得的见解是否适用于公司足够多的潜在客户。

此外，大多数方法的限制性——即人需要连接到设备——限制了可以进行研究的环境。 它还会在一定程度上影响测量的准确性，仅仅是因为参与者可能会感到不舒服。

尽管如此，如果营销人员正确实施，神经营销可以为企业提供宝贵的信息。 事实上，它有直接影响其底线的应用程序。

神经营销值得投资吗？

神经营销是一个发展中的领域，近年来受到越来越多的关注。

然而，如前所述，该领域的研究需要昂贵的技术、受过适当培训的科学家和跨学科知识。 这限制了它对大多数企业的可及性，从而延迟了它的发展。

问题是，如果你有能力投资神经营销，是否值得？

简短的回答是，通常情况下，对于那些活动影响非常大的受众的大公司来说，这是一项值得考虑的投资。

研究可以向他们展示消费者的反应，使他们能够制定有效的营销策略，从而确保商业成功。 因此，神经营销对市场领导者、创新者和新技术的先驱者尤其有益。

由于赌注非常高，花一大笔钱来了解观众的感受真的可以得到回报。

更重要的是，如果您投资于此类研究，并与领先的专业人士合作，您可能有机会开发新的方法和方法。 你甚至可能取得突破，进一步推动学科的进步。

这可能会带来意想不到的投资回报，不仅可以提高您的声誉，还可以帮助您实现业务多元化。

但是，您不一定需要成为大型企业才能从神经营销中受益。

更实惠的研究方法侧重于身体反应。 它们可能有助于监控客户对内容、网站和/或创意的某些部分的关注。

您可以使用这些来测试原型、软件解决方案的可用性以及对活动的反应。

神经营销合乎道德吗？

谈到神经营销，在最初的兴奋消退后，首先想到的问题之一是它是否符合道德规范。

不幸的是，没有一个直接的答案。

神经营销提供了有利可图的机会，可以肯定的是，许多大公司可能会投资于它。 这可能会加快技术的进步，并使其更容易获得。

由于该方法的伦理在很大程度上取决于谁使用它以及如何使用它，它的民主化引发了对其潜在滥用的担忧。

如果公司通过研究来改善他们的产品和广告创意，给他们的观众留下深刻印象并引发情绪反应，那么它或多或少是安全的。

但是，如果他们试图用它来在潜意识层面操纵客户的情绪以说服他们进行购买，那绝对是不道德的。

不幸的是，目前还没有官方立法来规范私营公司如何在该领域开展研究，以及达到什么目的。 这意味着，在闭门造车的情况下，可能会发生很多事情。

Facebook 的情感认知实验就是一个很好的例子。 据称，该社交网络测试了他们是否可以有效地改变用户的情绪，以及这如何影响他们的行为。

尽管如此，在目前的发展状态下，神经营销还不够先进，不足以对人们的个人生活和私人空间构成严重威胁。

但是，如果您决定在您的策略中使用它，请确保对您的客户保持透明。 只采取你不会羞于公开的行动。

而且，我们对此怎么强调都不为过，但始终征求同意，即使在执行可以在客户不知情的情况下实施的非侵入性方法时也是如此。

如何使用神经营销？

虽然大多数企业买不起/租用 fMRI 机器并组建一支由神经科学家组成的梦寐以求的团队，但您仍然可以通过更基本、更易于使用的神经营销技术完成很多工作。

1.您可以改善数字产品的用户体验

您可以使用眼动追踪技术创建热图并查看客户如何看待您的网站、产品界面和/或创意。

通过监控他们的眼球运动，您可以更好地了解他们首先注意到屏幕/视觉的哪些部分。 通过这种方式，您可以了解它的不同部分保留了他们的注意力多长时间。

连同瞳孔扩张分析，该研究还可以深入了解用户对所见事物的感受。

使用此信息重新排列内容、CTA 和视觉效果，以便您希望客户看到的最重要部分是他们最关注的地方。

此外，您可以减少混淆，并确保 UX 设计遵循用户的自然眼睛模式。

您可以在您的网站、应用程序或软件解决方案中使用这些技术。

它们还可以应用于广告和营销创意，以及其他重要的视觉效果，例如徽标、包装等等。

2. 加强创意和产品设计

在客户与您的产品互动时研究他们的生物特征可以帮助您更好地了解有用的信息。 例如，您可以看到某些功能对他们的影响、操作的容易程度、创意的吸引力以及包装的吸引力。

此外，您可以实施 A/B 测试，以了解不断变化的不同因素如何影响人们的感受。

通过这种方式，您可以为您的解决方案找到最佳设计，从而唤起最强烈的情感反应，并可能影响客户购买产品的意愿。

当然，这里的目标不是用创造力来说服人们购买他们不需要的东西。 相反，这个想法是调整任何可能阻止他们购买他们可能喜欢的东西的因素。

3.消除烦人的广告

我们都知道有多少人讨厌广告。

然而，造成这种情况的主要原因之一是我们看到的大多数广告根本就不是那么好。 他们很烦人，不值得我们花时间，和/或使用廉价的技巧让他们更加沮丧。

从营销的角度来看，这些类型的广告最糟糕的是，首先，它们是巨大的金钱浪费。 此外，它们还可以改变客户对品牌的整体态度——甚至造成更大的损失。

使用神经营销技术可以帮助您消除可能会惹恼客户并将其赶走的广告，并将您的努力（和资源）仅集中在具有有意义影响的那些上。

4.它有助于建立与观众的联系

通过研究受众对不同类型的视觉效果和营销信息的反应，您可以更好地理解它们。 您可以了解更多关于什么打动和激励他们、他们喜欢和不喜欢什么，以及他们对周围世界的真实感受——包括您的品牌和产品。

此信息可用于您的品牌和营销活动，并有助于与您的客户建立更牢固的关系。

此外，这不仅可以让您创建他们在更深层次上认同的品牌标识，还可以证明你们都关心相同的事情，拥有相同的价值观，并且有很多共同点。

更重要的是，神经营销技术可以让你在幕后偷看，看到客户，没有骄傲和偏见，也没有对判断的恐惧。

因此，您有机会指出他们的独特品质。 这样，您可以鼓励他们更像自己，而不是像社会期望的那样。 旨在寻找新的方法来帮助他们成长和发展。

这也将为您提供强大的竞争优势，因为大多数品牌的关注点恰恰相反。

简而言之，您可以使用您的品牌来产生影响。 这不仅仅是广告。

底线

神经营销是一个引人入胜的话题，企业应该对此怀有浓厚的兴趣。

虽然常规公司仍然无法实现更复杂的方法，但该行业仍然可以通过多种方式受益。

也就是说，不应低估围绕该学科的道德问题。

希望很快能更清楚地说明如何最好地规范该领域的研究。 在那之前，如果你决定尝试神经营销，一定要保持乐观。 此外，不要做任何您不希望在 Google 的首页上看到的事情。