什么才是真正好的时事通讯：网络研讨会录音 + 问答

时事通讯——经常性的新闻、提示或产品更新综述——是电子邮件营销中最受欢迎的内容格式之一。 但他们很难做对。 你如何设计一份非常棒的时事通讯，每周或每月都能吸引你的观众？

在本次网络研讨会中，来自 Litmus 和Really Good Emails 的电子邮件极客将探讨那些掌握了发送精彩时事通讯的艺术和疯狂科学的品牌。 我们审查我们最喜欢的摘要电子邮件，分解使它们脱颖而出的原因，并就如何将类似策略应用于您自己的电子邮件提供可行的建议，并在幕后了解我们如何策划和构建我们自己的时事通讯。

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没有机会观看网络研讨会直播？ 别担心。 您可以访问完整的录音和我们审查过的电子邮件，并阅读下面的问答。

问答

在现场网络研讨会期间，我们没有时间回答所有问题，但我们已经在我们的博客上回答了这些问题。 还有其他问题吗？ 请在评论中留下它们。

您如何确定时事通讯的发送节奏？

马修·史密斯：对我们来说，我们为像我们这样的受众使用行业最佳实践，然后我们简单地询问他们想要查看我们的时事通讯的频率和时间。 这并不适用于每个团队，但它适用于我们。 此外，您可以在#emailgeeks 松弛频道上了解很多其他人是如何做的。

Jason Rodriguez ：我认为考虑你自己的团队资源也很重要。 尝试每天或每周多次发送电子邮件可能很诱人，但考虑到电子邮件平均需要大约 2 周的时间才能发送出去，这对您的团队来说可能太多了。 直接询问您的订阅者并为他们提供管理首选节奏的选项也很有帮助。 使用电子邮件调查和电子邮件偏好中心是根据每个订阅者的偏好定制节奏的好方法。

看起来像个人电子邮件的时事通讯与设计的时事通讯。 一个比另一个表现更好吗？

马修：一切都取决于电子邮件设计和受众。 尝试一个，看看它对你的表现如何。 如果你做一些私人的事情，让它真正私人化，而不是“假装私人化”。

杰森：完全同意马修的看法。 这取决于观众。 设计的时事通讯非常适合打造品牌并赋予时事通讯定制的感觉，但对于某些具有更多个人风格的主题或品牌，类似纯文本的未设计时事通讯可能是要走的路。

多久太长（电子邮件）？

马修：如果阅读需要一个小时，那就太长了。 否则，像往常一样，这取决于观众。 问问自己客户雇用电子邮件为他们做什么工作，并设计电子邮件的长度以适应它。 我目前正在寻找一名水管工，但我不想要一个会跟我说很多话的人。 我想要一个可靠的人，他可以看到我的挑战，想出一个创造性的解决方案，并迅速解决它。 繁荣！ 如果您不知道可以为客户提供最佳服务的电子邮件长度，那么您就没有足够了解您的客户。

个性化时事通讯是否更好？ 一些例子看起来更笼统，而另一些则看起来非常个性化。

马修：是的。 始终倾向于个性化。 个性化可以是个人感觉品牌，也可以只是根据客户的购物行为、产品行为等更适合该客户的内容。

杰森：我认为一个好的经验法则是：如果你可以个性化一些东西，你应该。 我会谨慎地在这里练习合理的判断，但如果您有关于行为和偏好的订阅者数据，请使用该数据为他们定制内容。 听起来工作量很大，但您通常可以在一个主电子邮件模板中使用电子邮件服务提供商的合并标签和动态内容来实现大量个性化。 一旦设置好——对丢失的数据进行适当的回退——自动化这种级别的个性化就容易多了。

您对创建独特内容和共享策划内容之间的平衡有何建议？

马修：取决于你的听众......（在这里看到一个主题）。 什么样的内容可以为您的客户解决问题？ 如果您正在策划内容，请展示您的策划能力。 让他们知道您的文章策展为他们节省了时间。 如果您制作原创内容，请确保它确实有价值。 不要浪费客户的时间。 它不是可再生资源！

杰森：也不一定非得是其中之一。 许多公司通过策划大部分时事通讯并添加原创内容来获得成功，反之亦然。 如有疑问，请在订阅者身上测试两种格式或混合格式，看看哪种格式效果最好。

有些时事通讯不包含任何 CTA。 关于如何使用此类时事通讯衡量成功的任何想法？

Whitney Rudeseal Peet ：有时，根据时事通讯的内容（例如产品更新或事件提醒），您根本不需要包含任何 CTA。 因此，当然，衡量您的点击率变得不那么重要了。 您需要查看其他指标来确定是否成功，例如读取时间、转发打开率等。 在这种情况下，像Litmus Email Analytics 之类的东西很有用 - 如果您可以获得电子邮件的这种参与数据，您可以查看更广泛的图片，尤其是如果您的电子邮件没有任何 CTA。

量化更难，但您也可以查看社交反应和参与度等内容。 如果人们在网上谈论或参考您的电子邮件和内容，您可以通过这种方式衡量兴趣。 或者，您可以每隔几个月左右向您的订阅者发送一封电子邮件调查，并直接询问他们关于您的时事通讯增值的反馈。 毕竟，最能引起这种兴趣的人是您的订阅者！

对于不具备 HTML/CSS 技能并需要使用单击并拖动电子邮件工具的团队，您有什么建议吗？

Jason ：大多数 ESP 都有可靠的 WYSIWYG 电子邮件编辑器，其中包含您可以使用的各种模板。 使用这些预先构建的模板并没有什么可耻的，但是您应该尝试尽可能多地自定义它们以更好地反映您的品牌。 这就是智能图像、颜色和排版选择发挥作用的地方。 您可以使用可用的工具制作精彩的时事通讯。 看看从TinyLetter发展起来的精彩时事通讯社区。

新闻稿中的居中副本而不是左对齐副本如何影响可访问性？

惠特尼：归根结底，左对齐的文本——尤其是长度超过两行的部分——比居中的文本更容易阅读。 当您每次都知道每行从哪里开始时，段落会更容易阅读。 当您将文本居中时，每一行的起始边缘都会发生变化，这迫使您的订阅者更加努力地找到每一行的开头——这对有阅读障碍和其他阅读障碍的人来说是一个挑战。 这对于移动设备尤其重要，因为窄宽度通常会产生比您意识到的更多的文本行。

我们从我们自己的 Alice Li 那里得到了一个很好的资源，我们的博客上还有更多的可访问性检查。

你有什么给你的时事通讯命名独特的提示吗？

马修：当品牌要求或行业需要你脱颖而出时，独特是好的。 但是为了独特而独特可能会成为障碍。 将关于页面称为“Colophon”是通过独特性增加混淆的一个很好的例子，但它适用于某些受众。

能不能谈谈新真的好电子邮件测试版有多大？

马修：是的，是的，我们可以。 哈哈。 它至少正在加载，而我们可悲的旧网站有很多问题并且正在死去。 可怜的家伙。 我们真的希望你们都能从即将推出的新网站中获益良多。 我们将其称为 Beta 版是有原因的，仍然有一些小错误需要粉碎，但是添加喜欢、收藏、关注收藏和品牌，以及在电子邮件中非常甜蜜的代码视图都是我们对您的爱的一部分观众。

我们正在研究未来的专业功能，并试图找出你们最希望从网站中获得的东西。 请保持联系，让我们知道我们如何为电子邮件和营销社区提供服务。