您的 2022 年食品配送应用营销策略是什么？

大流行导致食品配送市场出现大幅繁荣。 随着送餐应用程序已成为餐厅的终极商业救星和美食家的美味来源，世界正在见证生活方式的改变。 根据 Statista 的数据，到 2023 年，美国将有 5390 万人使用在线送餐应用程序随时随地订购自己喜欢的食物。

送餐应用程序已成为所有希望在这个数字世界中脱颖而出的初创公司和企业家的目标。 这是因为您可以在您的在线食品配送应用业务中产生巨额收入。 随着使用移动应用程序送餐成为我们日常生活中越来越普遍的一部分，应用程序营销人员必须了解如何找到他们的受众。 在本指南中，我们将概述食品配送应用的营销策略。

2022年外卖行业趋势

预计 2022 年的主要送餐趋势：

● 增加第三方交付
● 内部餐厅外送车队
● 优先跟踪交付数据
● 科技巨头进军食品配送领域
● 在线杂货店快速增长
● 外卖订阅量增加

食品公司接触客户从未如此简单。 餐厅外卖在过去五年中增长了 20%； 尽管估计有所不同，但预计到 2023 年，在线食品配送销售额将增长高达 2300 亿美元，占餐厅总销售额的 40%。 至于 0nline 杂货，德意志银行估计，到 2025 年，价值 240 亿美元的在线杂货市场将飙升至 1200 亿美元。

送餐应用的利基市场是什么？

名字里有什么？ 在送餐应用程序的情况下，很多。 虽然这个名字听起来不言自明，但事实是在送餐应用程序的保护下提供了许多不同的服务。

餐厅对消费者

许多餐厅，包括以快速送货而闻名的比萨连锁店，如达美和必胜客，都投资了自己的直接面向消费者的应用程序。 这种模式对于已经在交付方面投入巨资并拥有司机网络的餐厅来说是有意义的。 餐厅对消费者的模式有效地切断了中间商，让餐厅能够保留所有利润。

面向消费者的平台

平台到消费者的应用程序模型适用于没有自己的司机车队的餐厅。 DoorDash、Grubhub、Postmates 和 UberEats 等应用程序汇总了来自各种餐厅的菜单，允许用户选择美食和膳食类型，从早餐到晚餐以及介于两者之间的所有内容。 这些应用程序雇佣了送货司机，而不是餐馆。 这些应用程序通过从每个订单中抽取一定比例来换取营销和向餐馆提供食物来获利。

杂货配送

当您想到外卖时，可能首先想到外卖，但这个垂直领域已经扩展到包括杂货店外卖应用，这些应用在 2021 年蓬勃发展。Instacart 等应用让人们可以轻松获得做晚餐所需的一切或者快速购买通常可以在杂货店买到的东西，然后在橱窗里只需 10 分钟就可以送到他们家门口。

送餐包

最后还有像 HelloFresh 和 Blue Apron 这样的包裹递送应用程序，允许用户选择他们可以在家准备的包裹。 无论是用户自己烹饪和组装的食材和食谱，还是加热即可食用的餐点，这些工具包都能让家庭烹饪变得简单。

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如何开始外卖应用的营销活动？

1. 定义你的目标受众

要建立成功的移动应用营销策略，您首先应该准确了解您的目标受众是谁。 这意味着您需要知道您的产品是为谁服务的。 这听起来很明显，但很关键。

要找到推广应用的最佳方式，您可能需要有关潜在客户的信息，包括人口统计、位置、他们的兴趣和生活方式。 此信息将帮助您创建买家角色，即您想要接触的目标客户的图片。

更深入地了解买家角色将帮助您：

• 创建您的消息
• 选择沟通渠道
• 制定内容营销策略

如您所见，在决定为您的送餐服务选择哪种应用营销策略之前，仔细创建和研究买家角色至关重要。 但是今天，为您的产品找到与大型食品配送公司竞争的利基市场也很重要。 例如，Gesoo 仅提供来自亚洲餐馆的送货服务，并针对美国的亚洲人口。

许多食品配送初创公司的目标客户是忙于做饭的客户。 但要缩小范围，您可以针对特定的细分市场，例如喜欢健康食品或高档餐厅食品的人。

2. 你独特的销售主张（USP）是什么？

一旦您对目标受众有了很好的了解，您就可以创建一个独特的销售主张 (USP)。 强大的 USP 可以将您的送餐应用与竞争对手区分开来。

大约 60% 的消费者认为送货速度是在线订购食品的关键因素。 但是已经有许多食品配送应用程序承诺快速配送。 这就是为什么您可能需要提供其他优势才能脱颖而出。

创建 USP 是任何应用营销策略的重要组成部分。 创建 USP 时，请考虑目标受众的需求和痛点。 在 USP 的帮助下，您将能够告诉您的潜在客户您的送餐应用程序可以解决哪些问题。

让我们看看两个顶级的送餐服务，Uber Eats 和 Caviar，并比较他们的 USP 和目标受众 Uber Eats 现在是美国增长最快的送餐服务，目标是忙碌的 24 至 35 岁的人，他们看到速度作为重中之重。 为了满足他们的需求，Uber Eats 提供当地食物以及大型连锁店的快餐。 公司强调快速送货，口号是“你最喜欢的餐厅，送货快”。 同时，Caviar 的目标客户是平均收入较高的客户，他们希望从餐厅获得优质食品，而不是快餐。 这就是为什么 Caviar 的 USP 是从高端餐厅送货的原因。

告诉您的潜在客户是什么让您的产品与众不同，以及他们如何从中受益。 您的 USP 应该让人们知道您的送餐应用程序与其他应用程序有何不同。 在创建应用营销策略时，您应该始终牢记您的 USP。

外卖应用的营销漏斗

开始应用商店优化 (ASO)

应用商店优化可以让你的应用在搜索结果中排名更高，转化率更高。 超过 65% 的应用程序是通过 App Store 上的搜索直接找到的。 一旦您的应用在关键字搜索中排名靠前，它将在之后的几个月内继续排名。

吸引用户的醒目标题

一个好的标题是您吸引用户并让他们点击您的应用以发现更多信息的机会。 在标题中包含关键字以获得最佳结果。 进行关键词研究，创建一组长尾关键词和短尾关键词。

关键字研究可能是 ASO 中最关键的部分。 Apple Store 和 Play Store 都使用一种算法，该算法使用应用标题中的关键字对特定搜索查询的应用进行排名。 该算法考虑了其他元素，例如评论和评级、安装、转换等，以便针对相同的应用商店关键字对应用进行适当的排名。

添加屏幕截图和视频

iOS 和 Google Play 都允许对您的应用进行短视频预览。 这是展示游戏玩法和展示功能以说服用户尝试的绝佳机会。 包括页面的高清屏幕截图，以简短而令人兴奋的语言立即吸引用户的注意力。

选择正确的应用类别

使用主要和次要应用程序类别是您必须输入的字段，以使您的应用程序可垂直搜索。 选择您的应用类别是确保可以找到您的应用以增加自然安装的另一个重要步骤。 将您的应用程序包含在次要类别中将增加用户有机地找到您的应用程序的方式。

A/B 测试您的应用页面

A/B 测试您的应用页面是提高转化率的好方法。 通过部署不同的测试用例来测试您的图标、屏幕截图、应用视频和描述，以提高转化率。

本地化您的应用

如果您不本地化您的应用程序，您最终可能会错失良机。 有很多人可能喜欢使用您的应用程序，但这并不是因为它不是用他们的语言编写的。 因此，通过本地化您的应用程序并在搜索中包含本地选项，您将受益匪浅。

社交媒体市场营销

送餐应用程序还可以使用社交媒体营销作为与您的受众建立联系、提供优质服务和提高促销意识的一种方式。 90% 的社交媒体用户已经使用社交媒体与品牌和企业进行交流，63% 的客户希望品牌通过社交媒体提供服务。 以下是应利用社交媒体为您带来优势的三种方式

影响者营销：影响者营销是与有影响力的社交媒体名人合作的一种做法，可以将您与相关受众联系起来，现在全球价值在 500 至 100 亿美元之间。 送餐应用可以与所有人合作，从 Twitter 上的名厨到 Instagram 上的有影响力的美食家。 这是一种越来越流行的应用程序广告方式，17% 的公司将一半以上的营销预算用于影响者。 一旦您确定了哪些影响者与您的目标受众相关，您可以通过几种不同的方式与他们合作。 例如，您可以提供免费服务，前提是您的应用会在他们的社交媒体渠道上获得报道。 您还可以通过同意一定数量的关于您应用服务的帖子来支付产品展示费用。

客户服务：社交媒体已成为我们日常生活的一部分：38.4% 的美国人现在使用 Facebook Messenger，Instagram 用户平均每天在该应用上花费 53 分钟。 因此，许多用户现在更喜欢在有问题或疑虑时通过社交媒体联系客户服务。 通过社交媒体渠道与您的用户联系可以让您以最适合他们的互联网使用习惯的方式提供您的服务。


促销优惠和竞赛：将社交媒体作为整体策略的一部分还可以让您轻松分享促销优惠和竞赛。 当你的竞争对手试图为他们的应用增加流量时，你会在你的送餐应用的每个社交媒体渠道上看到这一点。

在制定社交媒体内容策略时，外卖应用程序具有显着优势：如果做得好，食物在视觉上很吸引人并且非常引人注目。 因此，人们喜欢在他们的社交媒体渠道上看到美食。 例如，Instagram 上的#food 标签页面目前拥有近 4 亿关注者，#foodie 拥有超过 1.5 亿关注​​者。

投资付费用户

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