雇用电子邮件开发人员时要寻找什么技能

如果您是创始人或 CTO，并且希望扩展公司的电子邮件功能，那么是时候寻找电子邮件开发人员或电子邮件管理员了。 为了帮助您了解应聘者的要求，我们采访了几位同事，他们在整个职业生涯中雇用并入职了许多电子邮件工程师。 我们将深入探讨招聘电子邮件开发人员的过程，寻找哪些技能，以及在面试中需要注意的危险信号。

但是，在你写职位描述之前，更不用说面试候选人了，你需要考虑几个因素。

1. 您需要什么类型的专业知识？ 如果您刚刚开始建立您的电子邮件团队，您将需要具有电子邮件领域专业知识的人。 或者，如果您正在寻找交付专家，则需要寻找该人才。 了解您的团队所需的专业知识对于找到合适的候选人非常重要。
2. 什么公司价值观对这个角色最重要？ 考虑您的公司价值观，并挑选一些您认为担任此职位的人需要取得成功。 这将帮助您确定候选人是否适合团队和其他同事。

上述问题的答案将为您在面试时寻找的素质奠定基础，因此请在整个招聘过程中牢记它们。

工程面试流程

在 Twilio SendGrid，我们的流程从人力资源团队的电话屏幕和能力考试开始。 考生可以在编程考试期间从选项列表中选择他们想要使用的语言。 这个想法不是要测试他们使用特定语言的能力，因为他们以前可能没有使用过这种语言。 相反，测试是展示他们的批判性思维以及他们如何解决问题。

Twilio 软件工程高级经理 Sasha Sydoruk 分享了，

“如果他们使用不同的工具，那很好。 更重要的是他们可以解决类似的问题。”

如果候选人通过了编码测试，他们将与团队成员进行现场面试。 候选人将围绕解决与他们在工作中面临的问题相似的问题进行设计和架构讨论。 这是展示他们的技术技能和对不同工具包的理解的另一个机会。

一旦面试委员会中的每个人都对候选人进行了面试，每个利益相关者将提交一张根据特定公司价值观评估候选人的记分卡。 利益相关者在提交记分卡之前不会相互谈论候选人。 这有助于防止偏见和在个人意见完全形成之前被其他利益相关者影响。

寻找最好的电子邮件开发人员素质

您搜索的技能最终将取决于您在团队中所需的经验水平，因此我们专注于您想要寻找的技能，无论经验水平如何。

强大的后端开发人员

根据您正在寻找的技能水平，候选人不需要具有电子邮件领域的经验。 但是，他们应该接触各种技术和多功能工具包。

“这与其说是电子邮件域空间，不如说是他们在操作环境和整体堆栈方面的经验，”软件工程总监 Dana Sherrell 解释道。

除非您正在寻找电子邮件域专家，否则电子邮件域空间的知识并不重要。 员工会适应，这是可以学习的。

Sydoruk 补充说：“我们正在寻找具有大规模分布式系统经验并具有非常强大的现代开发技能的人：操作纪律、设置适当的指标、处理多线程、大型数据集等。”

软技能

Twilio SendGrid 的经理们一致认为，软技能与候选人的编程能力一样重要。 特别是，电子邮件工程师需要能够处理歧义。

“能够采用模糊的东西并深入了解客户的需求以及我们需要做些什么来帮助他们，”软件工程高级经理 Brian Antolin 解释道。

时间管理和沟通技巧对任何角色都很有价值，因此在招聘经理想要提出与这些技能组合相关的问题时，还要考虑特定于该角色的公司价值观。

Twilio 的价值观之一是穿上客户的鞋子，它是跨部门和团队的焦点。 Sherrell 描述了工程师在构建时如何始终牢记客户。

“这对客户有何影响？ 当您构建您正在构建的东西时，您如何考虑客户？ 无论您是产品经理、团队中的工程师，还是工程领导者，这些特质对我们企业来说都是非常重要的，”Sherrell 说。

行业经验

虽然不会破坏交易，但行业经验可以带来很多好处。 例如，在技术领域，雇用也在类似架构和运营环境中工作过的候选人会很有帮助。

Sherrell 解释说：“我们是一个大型的分布式系统，一个高度分布式的堆栈，是实时的、非常大规模的。 所以你看看，他们是否在那些类型的环境中工作，他们可以将这些经验和技能组合带到你的组织中去？”

这对于个人需要熟悉如何驾驭行业的管理角色特别有用。 但这是一个加号，而不是赌注。 过分关注行业经验可能会导致您错过合适的候选人。

自信和谦逊

Sherrell 说，她总是要求候选人分享他们失败的情况、发生了什么以及他们从中学到了什么。

“一个自信的候选人很乐意告诉你他们犯了一个错误。”

另一方面，一个不分享他们失败的情况或分享一个不是真正错误的情况的候选人可能没有信心在他们在工作中犯错时告诉你。

好奇心和兴趣

候选人在面试结束时有什么问题？ Syrdoruk 认为，这些问题表明候选人已经准备了多少、他们的好奇心和对该职位的兴趣。

“我看看候选人在面试结束时对工作、公司和我们遇到的问题有什么问题。 对我来说，这表明候选人对该职位有多感兴趣，”Sydoruk 说。

面试红旗

我们已经介绍了在电子邮件开发人员中寻找的一些品质，但有哪些需要注意的危险信号？ Sherrell、Antolin 和 Sydoruk 分享了他们在采访中的烦恼。

专注于血统

最终，候选人从哪里毕业或他们是否曾为科技巨头工作都无关紧要。

“我们不是在寻找声名狼藉，我们在寻找面试前测试的硬技能和能够与团队合作并无论如何为客户做最好的事情的软技能，”安特林说。

“我从来没有接受过血统书，这让我很反感。 它带走了个人，”Sherrell 分享道。

重要的是适用的经验和协作的心态。 “人们来自各个方面，他们带来的多样性是巨大的。 它使我们的团队更强大，”Sydoruk 说。

跳槽

对于工程职位，可能需要 6 个月，甚至 12 个月的时间来了解公司的堆栈、技术细微差别并跟上进度。 经常跳槽的候选人，在他们以前的角色上只花了 12-18 个月的时间，对团队来说不会那么有价值。

Sherrell 问道：“你真正想要的是什么？ 因为您在以前的角色中找不到它。 如果你经常经历那个周期，你就不会产生同样的影响。”

Antolin 表示同意，“斜坡是真实的。 在你达到 100% 之前，需要 6 个月到一年的时间。”

准备好招聘了吗？

考虑到这些品质和技能，您就可以找到完美的候选人了。 回顾一下，以下是主要内容：

• 寻找具有软技能诀窍的强大后端开发人员。
• 行业经验和领域专业知识是一大优势，但不是赌注。
• 找到一个拥有错误并提出有关该角色的问题的候选人。
• 注意经常跳槽的候选人。

祝你找到完美的候选人好运！ 相反，如果您是正在寻找角色的开发人员，请查看 Twilio 的开放工程职位。