当您的内容停滞不前时该怎么办

就像生活一样，社交媒体策略有起有落。 如果您一直在努力工作，超越基准，获得高参与度并实现所有目标，但随后遇到了障碍，请不要惊慌。 当您的内容或活动停滞不前时，是时候考虑一​​下了。

您可能看不到您想要的社交内容回报的原因有很多。 当您遇到瓶颈时，可能是时候重新考虑您的方法，以新的眼光看待您的报告，创建测试或为新的和不同的内容提供理由。

考虑可能发生的变化

每个营销人员都知道的一件事是，社交媒体上的事情总是在变化。 新趋势每时每刻都在涌现，消费者需求与时俱进，社交媒体平台也在改变其功能、算法或其他标准。 可能很难跟上，但如果您发现追随者、印象、参与度或用于衡量成功的其他指标出现平稳或下降，那么您的策略必须考虑任何已生效的变化。 如果您想重振您的追随者，这里有几个问题要问自己：

你在检查你的人口统计数据吗？

社交媒体从业者非常注重了解他们的受众，但如果您不使用数据来确认您的受众到底是谁，则很难制作有效的内容。

例如，如果您正在为 Z 世代受众定制您的推文，但您的大多数追随者实际上是 35-44 岁，那么是时候混合您的信息了。 或者，您的受众主要由女性组成，但您的目标是与更多性别多样化的人群互动。 更好地了解您的人口统计和营销角色，以及它们如何演变，可以帮助您改进策略。

您是否在一天中的正确时间发布内容？

如果最近参与或只是让您的内容吸引眼球一直是一个挑战，那么知道何时发布可能会有所帮助。 除了 Sprout 的最佳发布时间的综合列表之外，我们的 ViralPost 技术通过自动计算您的内容的最佳发送时间来消除计划中的猜测。

最近有没有任何社交平台改变了他们的算法？

如果您没有看到您习惯的参与度，或者您的追随者在一夜之间潜入水中，那么您可能并不孤单。 社交平台经常更改其算法和标准，这可能会改变付费和自然内容在目标受众的供稿中的优先级。 现在，几乎在所有平台上，年表都被抛在了一边，相关性才是王道。

许多平台会向用户更新这些变化，但营销人员如何破解算法并不总是很清楚。 当 Facebook 宣布它正在做出改变，以便个人时刻不会被品牌和企业制造的噪音迷失时，很明显，营销人员需要优先考虑让我们彼此联系更多的内容。

即使社交媒体平台没有出现并为您提供算法更改的关键，很明显相关性很重要，但真实性和人际关系也很重要。 没有万无一失的方法可以确保您的帖子位于每个提要的顶部，但您可以创建高度相关并针对您的目标受众量身定制的内容。

这只是时代的标志吗？

在 COVID-19 期间，消费者行为发生了巨大变化，这在国家或全球危机期间很常见。 在 9/11、2008 年经济衰退等之后也是如此。在那些紧张和情绪高涨的情况下，您的内容可能不会以同样的方式引起共鸣。

如果您的观众已经脱离了参与，请批判性地思考当前事件可能如何影响他们以及他们可能对哪些内容敏感。 当生活投掷曲线球时，人际关系是品牌可以为其社区提供的最有价值的东西。

虽然您可能想找到立即改善这些 KPI 的方法，但应专注于一对一的参与并与您的追随者建立真正的关系，这种关系将持续到新常态——无论这意味着什么。

社交数据讲述一个故事

当你达到一个平台期，你的月度变化停滞不前，你失去了追随者，网站流量停滞不前，或者无论是什么情况，你的社交数据都会讲述一个故事，这将有助于回答为什么以及如何反弹背部。

回顾一下您的报告，并尝试找出您的内容没有达到您希望的效果以及超出您预期的具体时刻。 Sprout 的报告以一种易于理解的方式将活动可视化，使高峰和低谷易于发现。

在您注意到高峰的日子里，仔细研究是什么内容或活动助长了这场大火。 深入挖掘帖子绩效报告，该报告细分每个帖子的印象、覆盖面、参与度、参与率等。 按您的首要目标指标对消息进行排序，并将最成功的内容与表现不佳的内容进行比较。

什么对那些顶级职位有用？ 表现不佳的帖子是否缺乏强大的 CTA？ 语言和创意元素如何比较？ 你的观众对这些帖子有什么反馈？ 问自己这些问题，并将您的发现应用到您的下一波内容中。

聆听以保持领先

倾听你的听众总是很重要的，尤其是当你注意到你的 KPI 下降时。 根据 Sprout Social Index: Empower and Elevate，43% 的社交营销人员表示，识别和了解他们的目标受众是一项重大挑战。 当您不了解与谁交谈时，创建支持您的目标的内容非常困难。 为了解决这个问题，营销人员应该转向社交倾听。

社交聆听工具分析关于您的品牌、行业、竞争对手等的整体讨论趋势。 如果您难以理解您的受众真正想要什么，这可以向您展示他们正在谈论的内容、情绪、关键字和热门话题。 利用这些对话是了解如何根据受众的特定需求定制内容的好方法。 如果您已经被聆听的价值所吸引，请下载此备忘单以制定聆听策略。

为使用付费广告辩护

如果您正在努力通过自然社交帖子吸引目标受众，那么可能是时候引入付费策略了。 在 Facebook 上，自然发布的帖子只覆盖了大约 6.4% 的关注者，因此很容易迷失在喧嚣中。 付费社交可以帮助品牌突破并与可能错过其内容的受众建立联系。

如果您还没有准备好采用全面的付费策略，那么提升是一种让您在付费池中涉足的经济高效的方式。 “如果你有一个运行良好的自然帖子，你甚至不需要制作新广告。 你只需投入 50 美元，看看覆盖更广泛的受众如何影响你的目标和假设，”Sprout 的数字营销主管 Shelby Cunningham 在最近的一次采访中说。 稍加提升，您的内容就会获得巨大的收益。

发挥创意

如果您已经筋疲力尽地试图想办法重新利用您的内容或重振您的策略，那么可能是时候尝试一些新的东西了。 创意测试可以帮助您的品牌在广告活动启动之前增强其效果，创建更具影响力的创意资产，并了解您的受众喜欢哪些概念，哪些不喜欢。

如果你的公司给你一点自由去探索新的创意途径，那就去吧！

• 你一直想沉浸在视频中吗？ 试试看！ 并非所有事物都需要获得奥斯卡奖才能吸引人。
• 在您的推文中使用 GIF 来娱乐您的关注者。
• 尝试利用与您的品牌相关的文化参与机会，例如 Gillete 的居家风格时间表或 MoonPie 对今年第一个超级月亮的回应。

• 如果 Instagram 是您策略的主要部分，请考虑在您的提要中加入更多轮播帖子。 轮播导致所有行业的高参与度，因为它们被重新提供给第一次没有参与的用户。 因此，与标准帖子相比，他们获得了更多的印象和参与机会。
• 如果您想知道您的观众想要更多地看到什么样的内容，有时最好只是问一下。 在 Instagram Stories、Twitter、Facebook 和其他社交平台上发布社区问题或使用投票来激发新的内容创意。

当您的数据下降时，请保持警惕

作为一名社交媒体从业者，很容易对你的策略投入情感，沉浸在你的社交数据中，并开始将 KPI 等同于你自己的个人成功。 重要的是要提醒自己，社交媒体是善变的，掌握起来很棘手。

原始数据的逐月比较并不能说明全部情况。 如果您在看到展示次数、关注者或其他指标下降时感到沮丧，请回顾一下您取得的成就。 庆祝你的成功。 如果你在一个没有按预期转化的广告系列中投入了大量工作，那并不意味着你是失败的。 与其将其内化，不如专注于您可以从该经验中学到什么。

趋势可能会在一夜之间出现，但强大的战略和完美运作的团队不会。 如果您最近进行了重组，并且您的社交媒体团队已经缩小或扩大，请在调整时保持耐心。

如果您感到不知所措，那么您并不孤单。 在社交媒体上工作时照顾好自己的心理健康可能会很有挑战性，因为您感觉必须不断地插电。考虑直接与其他社交营销人员联系或加入在线社区，在那里您可以询问其他人是如何应对心理压力的或倦怠。

时代在变，人在变，社交媒体数据、趋势和平台肯定会发生变化。 当这影响您的内容时，请将其视为专业成长的机会。 通过一些调查，一些新鲜的内容和你的方法的支点，你可以快速启动你的指标，让它们朝着正确的方向前进。

下载此清单以启动您的内容策略