你想知道的关于 Facebook 广告的一切（尤其是现在）

有时，世界会为您和您的企业提供前所未有的导航环境。

当您面临 COVID-19 之类的情况时，您的客户需要您的支持才能度过难关，您的企业需要客户才能生存。

许多有助于维持业务的事情——比如现场活动或店内联系——现在传统上无法完成。 企业正在学习如何调整营销和销售工作以适应新环境。

现在是时候问问自己了：

1. 我的企业需要做什么才能度过难关？
2. 我的客户需要我做什么？
3. 提供两者的最佳方式是什么？

您使用广告来吸引新的潜在客户和现有客户与您的业务互动。 在不确定的时期，您可能需要考虑预算和某些资源的可用性，并调整您的广告方式。

与客户保持联系、提供他们想要的东西并保持业务运营的一种好方法是使用 Facebook 广告。

ActiveCampaign 的试用优化总监 Phu Bui 最近举办了一场网络研讨会，旨在让 Facebook 广告为您的业务带来意义。

要收听网络研讨会，请单击上面的录音或前往此页面！

Phu 非常了解 Facebook 广告的力量以及它们如何为您的业务创造奇迹——我们将在这篇文章中分享这些知识。

继续阅读以了解：

• Facebook 广告 101：为什么要使用它们，它们是如何工作的？
• Facebook 广告最佳实践
• 如何为您的企业设置最佳 Facebook 广告
• Facebook 广告常见问题解答

Facebook 广告 101：为什么要使用它们，它们是如何工作的？

Facebook 广告为您的企业提供了与客户保持联系的机会。

对于个人和企业来说，这是一个动荡的时期。 值得庆幸的是，Facebook Ads 等数字营销资源可以帮助您保持运营和客户联系尽可能顺利（且有利可图）运行。

随着越来越多的人在家，越来越多的人在线查看社交媒体以与朋友和家人保持联系、获取新闻和更新，或分散自己的注意力。

这意味着两件事：

1. 已经存在的数百万 Facebook 用户的社交媒体活动大幅增加
2. 现在广告支出的竞争要少得多——即使你觉得你仍然看到相同数量的广告

目前，社交媒体的使用正在蓬勃发展，包括：

• 通过 FB Messenger 发送的消息增加了 50%
• Messenger 群组视频通话增加 70%
• 从 Facebook 到其他网站的美国流量增加了 50%

作为一家企业，这对您来说是个好消息。 根据 Phu 的见解，现在展示 Facebook 广告的竞争比以前少了很多。

为什么？ 在数字广告方面，您可以在需要时轻松暂停广告。 广播或电视等更传统的广告媒体需要更多的精力和时间来停止播放广告，而这笔钱已经花光了。

通过数字广告，企业可以立即停止广告。 在不确定的时期，某些行业（如汽车、旅游和零售）正在缩减数字广告支出，以此作为一种精打细算的方式。 这为其他企业留下了很大的空间来利用 Facebook 广告机会——并降低对这些广告的出价，

使用 Facebook 广告的其他原因包括：

1. Facebook 广告的成功并不取决于寻找你的人——你会找到他们
2. 你控制成本
3. 它可以帮助您建立和维护客户联系

Facebook 广告的成功并不取决于寻找你的人——你会找到他们。 Facebook 和其他社交媒体广告的好处在于，您的成功并不取决于人们专门寻找您的业务或搜索您提供的产品。

与您对关键字出价的 Google AdWords 不同，Facebook 广告可让您定位有特定兴趣的人。 它可以让你撒下更大的网。

你控制成本。 Facebook 广告是一种相对便宜的方式来增加您的受众和品牌知名度。 美国的科技领域在搜索活动方面竞争非常激烈，这可能会使对 Google 搜索字词的竞标变得困难且昂贵。

例如，Google 赞助的“营销自动化”一词的最高结果每次点击费用为 15-20 美元——点击并不能保证有人会购买甚至开始免费试用。 这使得通过付费搜索让潜在客户进入您的销售渠道变得更加困难。

Facebook 广告的每次点击成本往往比付费搜索便宜。 Facebook 广告可让您定位更多合格的潜在客户，这意味着以更少的钱获得更多的转化。 Facebook 还拥有 Facebook Pixel，可让您通过未来的广告重新定位潜在客户。

正如 Phu 所说，“物有所值！”

它可以帮助您建立和维护客户联系。 Facebook是一个视觉平台。 您可以使用您的企业、产品和员工的照片，通过广告建立个人联系。 像谷歌这样的其他广告平台是大量基于文本的，这使得 Facebook 广告是一种更有效的方式，可以通过视觉效果“出现在人们面前”。

COVID-19 期间的 Facebook 广告最佳做法

您的 Facebook 广告成功取决于您如何向目标受众展示信息

以下是一些 Facebook 广告最佳实践，可帮助您在当前危机期间及以后成功展示您的 Facebook 广告：

1. 坦率和敏感
2. 不要期望您的广告会立即获得回报
3. 不要硬卖
4. 真诚
5. 提供新的东西来学习
6. 突出价值
7. 提供虚拟咨询
8. 尝试新类型的广告

1. 坦率和敏感

您的数字广告（尤其是现在）需要敏感。 当您创建与时事相关的 Facebook 广告时，您需要在如何将您的品牌与正在发生的事情联系起来时保持敏锐和敏感。

KiwiCo 销售 STEM、STEAM、科学和艺术套件。 在 COVID-19 危机期间，他们开始投放以下 Facebook 广告：

“没有学校？ 不用担心！ KiwiCo 为您提供了孩子们可以在家中完成的屡获殊荣的科学和艺术项目！” （来源：奇异果公司）

广告文案提到了许多学龄儿童的父母可能会遇到的情况。 它建立了一种人际关系，这种联系对目标受众正在处理的事情以及 KiwiCo 如何提供帮助非常敏感。

2. 不要期望您的广告立即获得回报

即使您的广告很棒，人们也可能无法立即采取行动。 不要期望您的广告会立即获得回报。 不确定性和预算限制会影响人们是否以及何时购买。 您的受众可能需要您的产品或服务，但在他们第一次看到您的 Facebook 广告时并未决定购买。

3. 不要指望硬推销会奏效

现在硬推销是行不通的。 在更困难的时期努力销售会使您的企业显得投机取巧。 专注于展示您的价值以及如何帮助缓解人们的痛点。

4. 真诚。

现在可以分享不那么精致且感觉人性化的广告媒体。 如果您必须在 iPhone 上拍摄视频内容或拍摄产品照片，您的观众会理解——甚至可能会感激您的品牌是由真人经营的。

5. 提供新的东西来学习

很多人从来没有这么多地在家，正在寻找新的东西来做或学习：锻炼、乐器、外语、编码等等。 您可以将您的产品定位为需要学习的新事物。

Echelon 发布了这个练习的 Facebook 广告，鼓励学习一种新的锻炼方式：

此 Facebook 广告使用客户推荐和好处来展示该产品如何改善您的生活。 （来源：梯队）

该广告突出了产品优势，还触及了社区和人类对联系的渴望——所有这些都在一点点复制中。

6.突出价值

现在很难去商店，所以很多人都在网上购物。 考虑如何在鼓励客户购物的同时为客户提供价值。 免费送货或折扣代码等优惠可以帮助您进行更多销售，并使人们对从您的企业购买商品感到满意。

当您突出您的产品或服务的价值时，您就可以建立积极的品牌形象并帮助您的客户。

这个来自 TOMS 的 Facebook 广告是突出价值的一个很好的例子。 从副本和图像中，购物者可以感受到舒适，并想象自己穿着这些拖鞋在家工作。 他们可以享受 25% 的折扣。

此 TOMS Facebook 广告为人们提供折扣，同时也提供价值：舒适、更舒适的在家工作体验。 （来源：汤姆斯）

7. 提供虚拟咨询

远程操作并不意味着您的企业不能与您的客户进行个人交流。 如果与您的业务模式相关，请提供虚拟咨询。 虚拟咨询是加强联系和建立信任的好方法。

您可以使用 Zoom、Google Hangouts、Skype 和 Facebook 等工具与您的客户进行虚拟交流。 对于仍然对您提供的产品感兴趣的人，虚拟咨询可以改变游戏规则。

8. 尝试新类型的广告

您可以通过尝试新的广告类型和 Facebook 广告方法来为未来做好准备。

例如，您可以设置 Facebook 广告来增加您的电子邮件通讯受众。 当有人在他们的手机上看到你的广告时，他们可以点击它来查看一个磁铁表格（有时会自动填充他们的 Facebook 信息）。 然后，该表单可以将它们发送到您提供的资源或引导磁铁（如网络研讨会或客户故事）。 在 Facebook 广告中使用铅磁铁可以帮助您扩大电子邮件列表。

如何为您的企业设置最佳 Facebook 广告

如果您是 Facebook 广告领域的新手，Phu 分享了您在设置第一个 Facebook 广告时要考虑的 4 个重要事项：

1. 设定活动目标
2. 考虑你的预算
3. 分解你的观众
4. 选择您的 Facebook 广告类型

1. 设定 Facebook 广告活动目标

在设置广告系列时，有很多目标可供选择。 最受欢迎的目标是：

• 品牌知名度：让人们记住你
• 流量：让人们阅读您的内容或访问您的网站
• 潜在客户生成：通过创建可引导网络研讨会或白皮书等内容的广告来获得更多潜在客户
• 转化：通过将人们引导到产品页面来增加销售额

针对不同目标的不同活动的快照，例如用于推动潜在客户生成的门控内容。 （活动活动）

当您通过 Facebook 广告选择目标时，Facebook 将以尽可能低的成本定位该目标。 当您实现该目标时，Facebook 认为这是一种“转化”。

2.考虑你的预算

Facebook 广告可让您在控制预算的同时保持在目标受众面前。 .

在 Facebook 广告中，您可以设置每日支出。 如果您现在需要精打细算，Facebook 广告可让您控制广告支出。

您可以在单个广告组级别或广告系列级别设置 Facebook 广告预算。

在 Facebook 上，广告系列由广告集组成您在广告集级别设置受众定位。

您可以根据性别和年龄范围等不同的定位因素在一个广告系列中创建多个广告组。 如果女性比男性更容易购买您的产品，但男性仍然购买，您可以在针对女性的广告组上设置更高的预算，因为该广告组更有可能转化。

广告系列预算优化 (CBO) 可让您在广告系列级别设置预算。 CBO 会根据 Facebook 的算法预测您的广告组的效果如何，自动为广告系列中的不同广告组设置不同的支出水平。

3. 分解你的听众

您向谁展示广告会对您的广告效果产生重大影响。 仔细考虑每个 Facebook 广告的目标受众，以充分利用您的广告支出，尤其是在您更注重预算的情况下。

您可以根据以下目标细分受众：

• 年龄
• 性别
• 印象装置
• 页面上的位置

Audience Insights 工具可以向您显示有关您的不同受众人口统计的大量信息：

Facebook 广告受众洞察工具仪表板。 （来源：脸书）

Facebook Audience Insights 可以告诉您：

• 喜欢你页面的人
• 他们喜欢的帖子
• 他们感兴趣的事情
• 他们可能关注的页面

您可以使用此信息来设置更有针对性的 Facebook 广告。 您还可以查看（并基于）人们来自哪里以及他们说的语言。 使用这些受众洞察来了解您的目标受众是谁（或他们应该是谁）。

4. 选择您的 Facebook 广告类型

Facebook 广告有 4 种类型：

1. 单图广告
2. 轮播广告
3. 视频广告
4. 铅广告

不同类型的广告适用于不同的需求，但每种广告类型都需要：

• 标题
• 着陆页网址
• 复制
• 图片、GIF 或视频

单图广告（您可能猜到了）是使用单张图片的 Facebook 广告。 这些是开始使用 Facebook 广告的好方法，因为它们不需要大量设置。 如果你愿意，你可以使用 GIF！ 它们算作一个图像。

这个单张图片 Facebook 广告使用 GIF 并指向相关的内容。

轮播广告显示多个链接到相同 URL 或多个 URL 的图像。 他们需要至少 3 张图片。 轮播是展示多个产品或内容的好方法。

一个 ActiveCampaign 轮播 Facebook 广告，展示用于发展业务的一系列免费工具。

视频广告是进一步吸引人们关注您的 Facebook 广告的一种方式。 在视频广告中，为视频本身添加字幕是个好主意。 字幕可以突出显示有用的统计数据或关键信息，并使视频更易于阅读。

最后，还有Lead Ads 。 这种类型的 Facebook 广告将人们带到一个表单（该表单可以根据 Facebook 已经拥有的关于他们的信息自动填充），潜在客户可以订阅您的电子邮件列表或注册以获取更多信息。

在点击 CTA 后，该潜在客户 Facebook 广告会转到一个表单，让潜在客户使用他们的联系信息进行注册。

Facebook 广告提示和技巧

您的广告越好、越相关，您在 Facebook 上做广告的成本就越低。 Facebook 通过向更多人展示优质广告来奖励它们。

• 想想是什么引起了人们的注意。 人们倾向于按以下顺序注意广告：图片、标题、第一行文案。 确保您的所有副本都引人注目。 从一个问题开始，用令人惊讶的东西激起好奇心，或者瞄准一个痛点。
• 想想移动视图。 在移动设备上，第一行副本之后的文本被“查看更多...”按钮隐藏。 确保你的文案和视觉元素足够引人注目，以至于人们想看到“更多”是什么。
• 如果使用视频，请添加字幕。 人们期待它们——这是一种可访问性的最佳实践。
• 在副本中使用表情符号在视觉上脱颖而出。 一些广告商使用火或星形表情符号来突出标题报价。 您还可以使用数字或复选标记表情符号来获取福利或重要信息的项目符号列表。

Facebook 广告常见问题解答

如果您不熟悉 Facebook 广告，您可能会有一些问题。 而且你不是唯一一个。

以下是有关在您的业务中使用 Facebook 广告的一些最常见问题的答案。

“什么是好的 CPC？”

“如果你想听起来像营销专家，就说'这取决于'，”Phu 说。 根据 Wordstream 的 Facebook 广告基准报告，良好的 CPC（每次点击成本）因企业和行业而异。

CPC 费率因行业而异。 （来源：Wordstream）

也就是说，所有行业的 Facebook 广告平均每次点击费用为 1.72 美元。

“由于表现不佳，您在什么时候停止投放广告？”

尝试让广告运行一到两周。到那时您通常可以弄清楚哪些广告的效果更好。 此外，Facebook Ads 会自动了解哪些广告对您来说效果最好——他们只需要一些时间来弄清楚。

“我的广告获得了‘参与度’，但行动却很少。 为什么？ 我怎样才能改善这一点？”

这可能不是您需要担心的问题。

“对 Facebook 广告的参与是点赞、评论或分享。 这些实际上都是非常好的事情，”Phu 说。 “你们中的一些人可能在浏览 Facebook 提要、看到广告时有过亲身经历，而这些广告来自你以前从未听说过的东西。

然后你检查了多少次该广告是否有任何喜欢？ 或者对此有何评论？ 如果它是零，你会想，这是真的吗？ 这像一家真正的公司吗？ 这是合法的吗？ 所以订婚真的很好。”

这类似于在购买商品之前查看评论。 参与可以帮助证明您是合法的。

如果您仍在寻找转化，请检查您的广告系列目标是否设置正确。 如果不是，您可能需要制作新广告，但您应该能够复制广告系列并在新草稿中编辑目标。

为了提高转化率，您还可以查看副本和图像等内容。 调整不同的元素并测试性能。

“你如何看待‘成功’的 Facebook 广告活动与‘不成功’的活动？”

再次：这取决于！ 这取决于您的目标以及您的业务如何衡量成功。 试试看！ 为不同的活动目标创建多个广告，并查看它们的效果。 如果一个活动达到了您的目标，那么它就是成功的。