什么时候应该使用确认选择加入？

已发表: 2017-02-24

作为电子邮件营销人员，我宁愿让 100 位客户打开并参与我的邮件，也不愿让 10,000 位客户不打开。

（当你想象如果你在团队会议上说过你的 CMO 的脑袋爆炸时，我会在这里暂停片刻。）

除了开玩笑，我们营销人员总是将我们的收购工作重点放在向我们的数据库中添加大量电子邮件地址。今天，我们终于开始明白，重点也必须转移到质量上。强大的数据库不仅仅是数字，而是这些数字对您的电子邮件营销和公司的作用。

“我应该确认选择加入吗？”

每当我与营销人员交谈时，这个问题就会不断出现。答案取决于您的电子邮件和业务目标以及您的组织结构。

确认选择加入（或 COI；也称为“双重选择加入”）是注册接收您的电子邮件的人必须在添加电子邮件地址之前回复确认电子邮件（通常通过单击确认链接）的过程到数据库。在所有者单击该链接之前，电子邮件地址不会进入数据库。

作为营销人员或电子邮件用户，您很可能遇到过 COI。下面是几个例子：

Adestra COI 流程： Adestra 使用三部分确认流程。如果您注册我们的时事通讯，您会在输入电子邮件地址并单击“立即注册”后看到此确认屏幕：

这是确认电子邮件，随后立即发出：

这是您单击电子邮件确认链接后在网站上看到的确认屏幕：

使用 COI 的最大缺点是您将添加更少的地址。并非每个开始选择加入过程的人都会采取额外的步骤来查找确认电子邮件、打开它并单击链接。

统计数据各不相同，但与单一选择加入相比，您通常会失去 20% 到 30% 的潜在订阅者，在这种情况下，订阅者提交他们的电子邮件地址，但在他们进入数据库之前不必确认。

好处是你只会得到真正注册并点击的人。没有无意或欺诈性的选择加入。这可以减少列表流失并浪费更少的收购资金。

拥有确认的选择加入列表是 Spamhaus 项目等黑名单提供商的黄金标准。它验证了您的立场，即每个电子邮件地址背后都有一个真实的人，提供它并且确实想要您的电子邮件的人。

您选择的选择加入流程是一项业务决策。您不会将其建立在“最佳实践”或其他人告诉您要做什么的基础上。

在您决定是单次加入还是确认加入是正确的选择之前，请回答这个问题：

您想要什么样的电子邮件列表？

是的，COI 是黄金标准。但单一选择加入 (SOI) 是大多数客户习惯看到的标准。估计各不相同，但 60% 到 75% 的许可电子邮件营销人员使用双重选择加入 (DOI)。

COI 在这些场景中更为常见：

当电子邮件是公司的风险渠道时，例如赌博业务。更重要的是，他们的电子邮件能够通过并清除“垃圾”帐户中的电子邮件。
在解决可传递性问题时，例如高硬退信率、垃圾邮件投诉或黑名单。
如果电子邮件列表必须尽可能干净。金融服务是 COI 更为普遍的垂直行业的典型例子。这些公司不能让他们的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹。他们还必须验证电子邮件收件人是开设帐户的同一个人。

想了解更多详情？ Spamhaus 和 M3AAWG（Messaging Malware Mobile Anti-Abuse Working Group）都在使用确认的选择加入方面产生了很好的思想领导力。

在您提交 SOI 或 COI 之前，请回到我上面的问题。你需要快速建立一个大名单吗？如果是这样，确认选择加入不适合您。质量是否比数量更重要，您是否愿意添加验证？那么 COI 就有意义了。

除了作为业务决策之外，设置您的权限级别也是一项组织决策。您的整个组织必须对此感到满意。您需要使用显示短期和长期影响的重要数据来支持您的选择。

测试单一和确认的选择加入可以帮助您了解有多少新收购确认了他们的请求。根据您拥有的业务类型，您可能会发现注册和单击确认链接之间的降级要少得多。

也要超越这些统计数据。细分您的 COI 客户，并查看他们三个月内的表现，看看他们与您通过 SOI 获得的客户相比如何。

这些客户为您的企业带来了什么？他们真的是更好的买家吗？他们是否更积极、更忠诚、更长期参与？一些研究表明，COI 列表中的点击率和转化率更高；这也适用于您的清单吗？

在一个太多人将电子邮件视为大众传播渠道而不是一对一对话的行业中，使用似乎限制您添加新订阅者能力的获取计划是违反直觉的。但从长远来看，它可以产生更多高价值客户，并减少消耗您的获取资源的流失和浪费。

没有一种最好的方法来添加订阅者（除了使用许可，自然）。正确的方式是对您的电子邮件和业务目标有意义并且您的组织支持并由数据备份的方式。