批发分销行业：想象新的可能性

已发表: 2021-06-11

传统上，批发分销行业的特点是非常传统，不是很创新，而且相当厌恶技术。虽然这并不是真的，尤其是在过去十年中，但很明显，批发公司的创新压力正在增加。

传统的批发商业模式正日益成为濒临灭绝的物种。纯粹以产品为中心的业务（购买-存储/移动-销售）根本不足以让大多数分销商保持盈利。许多增加批发商压力的行业趋势并不新鲜：

直到最近，许多经销商还认为他们有 5 到 10 年的时间来重新定义自己。然后，这种流行病引发了一场已经近乎完美的风暴，就像温暖的加勒比水引发飓风一样。

此后，敏捷性和灵活性跃升到组织优先事项的首位，转型计划不再只是拥有。批发商必须找到新的方式在多个方面开展业务，使创新实践成为当今市场生存的赌注。

在经历了动荡的 2020 年之后，今年批发分销商可以期待哪些趋势？注意持续的供应链中断、竞争加剧和人才短缺。

批发分销行业与创新势在必行

分销商要从单纯的产品业务发展为盈利的、有弹性的组织，他们必须找到补充当前业务或创建全新业务模式和收入流的额外报价。

在《与运气竞争》一书中，已故的克莱顿 M. 克里斯滕森教授称这项工作必须完成。当您了解客户最终想要实现的目标时，您可以围绕它构建以解决方案为中心的全面产品。

例如，多家批发分销商正在为客户提供网页设计等 IT 服务，以创建网上商店。这有助于小型夫妻店在与大流行相关的封锁中幸存下来。其他增值服务包括提供广泛的项目管理和协调服务。

创新的另一个强大驱动力是新法规，这在医疗保健和食品饮料行业尤为突出。

行业领导者类别的 2021 年 SAP 创新奖得主 AmerisourceBergen 创建了一个可追溯的供应链解决方案和相应的信息中心，以解决旨在保护药品供应链安全的新法律。该解决方案使药品分销商能够与其数千个业务合作伙伴协作并满足消息传递规定。

世界在变化，B2B 客户也在变化。通过尽早适应当前趋势，分销商可以实现更有利可图的分销业务。选择坚持传统模式而不是以客户为中心的解决方案模式的分销商将会落后。

批发分销行业创新的另一个驱动力是可持续性和对循环经济的需求。该领域的新法规要求提高整个供应链的可见性。

详细的二氧化碳和排放报告很快不再仅仅是一种营销资产，而是成为监管的必要条件。更重要的是，客户、投资者和公众都要求采取严肃的方式来实现绿色环保。

其中一个例子是高科技经销商 Bechtle，它有效地设计了一套可重复使用的运输和包装材料。

最后但并非最不重要的一点是，批发分销商必须考虑工作的未来以及这将如何影响员工的生命周期。分销商如何吸引新人才？您如何为员工提供技能以应对未来的机遇和挑战？

大流行加速了虚拟会议概念、移动工作和非接触式业务交易的采用，但即使在此之前，工作环境也已经经历了一波又一波的变革。虽然寻找一线员工（例如卡车司机或仓库员工）变得越来越困难，但对熟练、知识渊博的面向客户的员工的需求却显着增长（例如销售和支持）。

自动化和机器人技术有助于减轻不那么吸引人的工作的体力劳动，并丰富更理想的角色。此外，人工智能可以支持敏捷决策、提出解决方案和数字化知识，因此可以在整个组织中轻松共享。

随着中端市场批发分销商意识到智能技术的好处，分销的数字化转型正在增长。

那么，对于批发分销行业的人们来说，规划和投资创新的最佳方式是什么？

作为第一步，仔细倾听您的员工和客户的意见。他们实施了哪些变通方法来完成工作？什么会让他们的生活更轻松？

在设计研讨会中，您可以将几个关键团队成员聚集在一起，勾勒出一些想法，然后迭代一些快速设计以测试以解决方案为中心的方法。这种方法还可以产生有影响力的先进概念，甚至可能产生新的商业模式。

在进行转型计划时，尤其是颠覆性计划，主要关注点之一就是为您的新工作提供战斗机会。破坏自己的组织是具有挑战性的，有些人甚至会说不可能。

因此，为此类项目设计正确的组织文化与概念本身一样重要。这可能是传统公司结构之外的孵化部门或分拆部门，可以更灵活地运作以快速失败并分享关键经验。

随着市场在充满活力的生态系统中不断发展，我们将看到更多这些具有前瞻性的项目和创新。与数字化一样，社会变化同样充满活力，贸易是许多大趋势的中心。

机器人和人工智能等先进技术可能会在未来几年带来更多革命性的可能性。

预计批发在未来几年仍将是最热门的行业之一，同时迫切需要成为最具创新性的行业之一。