为什么获得客户评论对您的业务很重要

您可以通过多种方式使用互联网来帮助您的业务受益。 这可以通过拥有一个易于使用的网站、利用在线广告以及在社交媒体上建立追随者之类的方式来实现。 此外，产生销售的一种非常有效的方法是获得一些积极的在线评论。

来自客户的在线评论本质上在传播和营销方面创造了一个全新的领域。 它们是弥合传统、常规口碑和病毒式反馈形式之间差距的好方法。

如果您在您的网站上集成某种反馈选项，那么收集客户评论会非常简单； 您甚至可以提供激励措施，例如未来订单 10% 的折扣，以说服人们留下评论。 寻求 Web 应用程序开发公司（例如 Make IT Simple）的帮助是个好主意，因为他们将能够在您的网站上构建此评论功能，使其清晰且易于使用。

以下是获得客户反馈对您的业务如此重要的一些主要原因。

您可以通过更好地了解您的客户来改进

如果您从客户那里获得评论，那么您将能够了解您应该更多地宣传您的业务以及可能需要做一些工作的地方。 从长远来看，这非常好，因为这意味着您的企业最终将以绝对最高的容量运营。

您获得的反馈越多，您将能够改善您的客户服务，这意味着如果将来有任何问题，您将能够尽快解决它们。 最终结果将是您为您的客户创造全方位、更积极的体验。

他们为您提供信誉

如今，消费者面临着许多在线威胁，因此自然而然，在与企业互动方面，他们中的许多人都犹豫不决。 如果您在您的网站上获得一系列正面评价，它将建立您企业的整体信誉。 就像我们向朋友和家人寻求不同类型的推荐一样，客户评论让人们只需点击几下就可以知道他们是否愿意与您的服务互动。

提高您在搜索引擎上的排名

在谷歌之类的网站上排名很高是许多企业头脑中的首要考虑因素，为了做到这一点，他们在创建优化副本方面很普遍。 没错，因为这是有效的； 但是，评论也可以提供帮助，因为它们是本地搜索时最突出的排名因素之一。 似乎当您的评论包含关键字时，它们在 Google 本地包中的排名要高得多。 因此，如果您有一个关键字，然后还提及您经营所在的城市，这可能对您的业务大有裨益，因为这意味着一旦有人搜索该关键字和您的城市，您就会出现。

它们将使您和您的品牌更加引人注目

成为一个成功的品牌意味着您也是一个可见的品牌。 大多数购物者会使用搜索引擎来研究不同的产品或服务； 然而，他们也将前往 Facebook、Twitter、Instagram 和各种社交媒体等网站。 这些都是可以看到客户评论的地方，因为人们会讨论他们对您的品牌的体验。

在为您的网站创建内容以使您变得更加可见时，评论是一种非常好的方法。 他们将为您提供源源不断的积极内容，搜索引擎和在社交媒体上搜索的人将能够获取这些内容。 此外，即使反馈不积极，您也可以创建内容，概述您将如何纠正突出显示的问题，这将使您的业务处于积极状态。

当涉及到决策时，它们是必不可少的

如今，一个好的品牌是一个不断扩大其在线知名度的品牌。 今天，这意味着拥有一个让人们谈论它的品牌。 社交媒体和数字营销都是很好的工具，但能够让客户继续讨论您、您的业务以及使您与众不同的地方是最有效的品牌推广形式之一。

有大量客户认为，在选择合作企业时，在线评论是决策过程的重要组成部分——因此，让人们继续谈论您的品牌将更有可能他们会对与您合作的前景感到兴奋。

他们对销售有明显的影响

案例研究表明，当您在网站上获得积极的客户评论时，它们会对您组织的销售情况产生明显的影响。 例如，Revoo 在 2016 年进行的一项研究讨论了评论可能对销售产生的影响，该研究发现它们通常倾向于平均提升 18%。

这种整体提升的好处包括转化率、订单规模和重复订单率。 这意味着，如果您经常从客户那里获得评论并以传播品牌信息的方式发布评论，您将看到对您的销售的直接影响，您的业务将因此增长。

结论

企业有很多方法可以让他们的组织扩大规模，这些方法包括支付在线广告、数字营销、搜索引擎优化和发布客户评论。 获得客户评论不仅会给您提供有关您提供的产品的直接反馈，从而使您得到改进，而且它们还可以使您的业务更具可信度，帮助您在搜索引擎上排名，并对您的销售产生直接影响。

关于作者

James Daniels 是一位自由作家、商业狂热者、技术爱好者和整体极客。 他也是一个狂热的阅读者，他可以在数小时内阅读和了解最新的小工具和技术，同时提供有关这些主题的观点和意见。