您的 Google 商家资料可能被暂停的 5 个原因

已发表: 2023-04-20

Google 商家资料是当地企业与客户面对面交流的有效营销渠道。

但是,当您经营本地企业时,您的企业可能发生的最糟糕的事情之一就是您的 Google 商家资料被暂停。

英镑暂停通知

当 Google 商家资料被暂停时,它要么完全从 Google 中消失(通常是这种情况),要么资料所有者或管理员无法访问。 这两者都不是好消息。

对于许多企业主来说,这是毁灭性的。 (我的许多客户告诉我,如果他们不能恢复他们的业务档案,他们将不得不关闭他们的业务。)

由于谷歌通常不会透露暂停的原因,这可能会让企业主感到沮丧,因为他们在试图解决违规问题并恢复他们的个人资料时摸索不前。

为什么 Google 商家资料会被暂停?

当您的商家资料被暂停时,第一步是通读《在 Google 上代表您的商家指南》。

在许多情况下,您可以弄清楚自己违反了什么规则。

但一些“不成文”的规则可能会触发个人资料暂停,这让事情变得更加复杂。

确定导致您停职的原因几乎就像是一名侦探。

让我们戴上侦探帽,讨论 Google 商家资料被暂停的五个常见原因。

1.处理违规行为

谷歌对符合谷歌业务资料条件的地址类型有广泛的规定。

一些最违反的准则涉及使用:

  • 邮政信箱地址。
  • UPS 邮箱地址。
  • 虚拟办公室或共同工作空间地址。

不允许使用这些类型的地址。

唯一罕见的例外是联合办公空间地址,前提是您满足以下条件:

  • 你租了一个专门的办公室。
  • 该地点有永久性标牌。
  • 您可以看到您所在位置的客户。
  • 该办公室在工作时间有人值守。 (您或您的员工必须在那里。而且,不,共同工作的员工不是您的员工,所以他们不算数!)

正如您在下面的示例中所看到的,联合办公空间的地址——甚至重叠的套房号——被多家企业用于谷歌业务资料。

联合办公空间的英镑

另一种地址违规行为是在您家中没有永久性标牌并且没有看到客户时在您的 Google 商家资料中显示您的家庭住址。

如果您有服务区业务 (SAB) 并且在您的家中经营您的业务,但是出去 你的客户做的工作,你不能用你的英镑显示你的地址。

快速浏览一下谷歌地图就会发现这家园林绿化公司违反了规定。

当您在地图上查找公司地址时,您可以看到企业主住所的照片。 另一个配置文件正等待被暂停。

英镑的家庭住址

有些企业可能会在一段时间内违反地址准则而逃脱惩罚,但最终会追上他们。

2. 更改您的个人资料

编辑 GBP 的核心信息(即公司名称、地址、电话号码或业务类别)可能会导致暂停。

如果这些关键区域被编辑,谷歌可能会发现它可疑。

毕竟,企业多久更改一次名称? 他们的地址? 他们的电话号码? 他们是什么类型的企业?

答案是:不经常。

因此,在更改商家资料中的任何主要字段之前,请仔细考虑。 您可能会无意中触发暂停。


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处理中……请稍候。

见条款。


3. 用关键字填充您的公司名称

考虑在您的公司名称中添加额外的词——例如城市名称或关键字? 这不是个好主意。 (是的,您可能排名更高,但当您的个人资料被暂停时根本不会排名。)

在下面的例子中,房地产经纪人被认为是“从业者”,应该只使用她的名字和姓氏作为她的公司名称——没有其他词。

如您所见,她用“房地产经纪人”和“房地产经纪人”作为关键词填充了她的公司名称。 (房地产经纪人是商业名称指南的大罪犯之一。)

关键词填充英镑

通过关键字填充您的公司名称可能获得的短期收益不值得让您的 Google 商家资料被暂停的风险。

4. 两家公司共享相同的地址或电话号码

谷歌通常不喜欢两家企业共享相同的地址或电话号码。 (同样的地址例外情况将出现在办公楼、商场、具有独立服务/汽车维修业务的汽车经销店等。)

该规则主要防止:

  • 以家庭为基础的企业在其家庭住址创建多个企业资料。
  • 在一个位置/地址创建多个业务的单一业务。

最近在 Google 商家资料帮助论坛上看到了这方面的一个示例。 一位园林设计师为他在家中经营的园林绿化业务设立了英镑。

然后,他为自己开始的“新”业务——铺草皮业务——设置了另一个 Google 商家资料。 (但是铺草皮不是美化环境的一部分吗?)

他不明白为什么新的铺草皮业务简介会被暂停。

我很清楚——显然对谷歌来说——这个人试图通过在同一个地址创建两个英镑来获得更高的排名来玩弄系统。

他应该做的是将“草皮供应商”作为一个类别添加到他现有的景观美化业务资料中。

谷歌不希望人们设置更多的商业资料来尝试获得更高的排名。

5. 有人向谷歌举报你的违规行为

您的商家资料被暂停的另一种方式是,如果有人直接向 Google 报告您的违规行为。

您有没有注意到 Google 商家资料中的“建议修改”链接?

如果您的 GBP 列表违反了准则,那么某人所要做的就是进行建议的修改以解决您的违规问题,这可能会导致您的个人资料被暂停。

建议修改

把它想象成一个“邻里守望”类型的程序。 此选项有助于让平台上的每个人保持诚实。

补救表也可用于报告违反 GBP 的行为。

商业补救投诉表

您的个人资料可能会被暂停还有其他原因吗?

Google 暂停您的个人资料的原因可能有很多——其中许多只有 Google 知道。 因此,您最好的选择是遵循指南。 他们全部。

相信我的话。 让您的业务资料列表暂停 – 然后恢复 – 不是在公园散步。

在许多情况下,它可以摧毁企业。 试图规避规则来搞乱是不值得冒险的。 因此,请阅读并遵守规则。


本文中表达的观点是客座作者的观点,不一定是 Search Engine Land。 此处列出了工作人员作者。