为什么你应该个性化营销和 7 种方法来做到这一点

想象一下，您在典型的一天打开了收件箱。 您滚动浏览主题行，并且对其中任何一个都给予不超过一瞬间的关注。 但有一个引起了你的注意。 这是一个以您的名字开头的主题行。 你停下来阅读主题行的内容，甚至打开电子邮件阅读其内容。

戴尔·卡内基 (Dale Carnegie) 说“一个人的名字对那个人来说是任何语言中最甜美和最重要的声音”时，他就知道他在说什么。 这是一个影响力和建立关系的原则，企业多年来一直将其应用于取得巨大成功。

您之所以停在带有您名字的主题行，是因为它是为您量身定制的。 如果它对您有用，为什么不为您的客户进行个性化营销呢？

个性化是让客户在海量营销内容中暂停并关注您的品牌信息的原因。

让我们深入了解如何通过个性化营销来为您的业务带来更多成果。

什么是个性化营销？

个性化如何影响营销？ 好吧，这不仅仅是在电子邮件中使用客户的名字。

个性化营销本身就是一种策略，您可以将其整合到不同类型的营销媒体中，例如电子邮件、社交媒体和博客，以产生更好的结果。

个性化营销涉及收集与您的客户相关的数据，并通过您的内容打造针对特定类型客户的营销体验。

为什么你应该个性化营销

目前尚不清楚为什么企业应该更加个性化其营销。 毕竟，这更难做到，而且当您过于个性化您的信息时，您可能会失去更多人的注意力。

让我们从一些个性化统计数据开始，以帮助了解个性化的好处。

• 67% 的营销人员计划使用数据和改进个性化来增加销售额并留住客户
• 电子邮件中的个性化可以使点击率或点击率提高 14%，并将转化率提高 6 倍
• 基于受众细分的电子邮件可将销售收入提高 50%（营销夏尔巴）
• 61% 的人希望品牌考虑他们的偏好并提供个性化体验（Think With Google）

很明显，营销中的个性化可以带来更高的参与度、转化率和收入。 让我们看看营销个性化为您的业务创造利益的其他方式。

• 创建更好的内容：当您为不知名的、未定义的受众写作时，您的写作和其他类型的内容会显示出来。 更好地了解您的受众将帮助您创建具体、相关和引人入胜的内容
• 使您的业务对人们真实：人们不会与业务实体联系。 他们与对他们感觉真实的品牌建立联系。 直接与您的听众交谈并使您的营销个性化将使您的企业显得人性化和相关
• 建立品牌忠诚度：您很可能更喜欢去服务员知道您姓名的餐厅，或者去销售主管记得您过去购买的企业。 通过更大程度的个性化，您可以提高品牌忠诚度。 而且您还可以通过让您拥有的客户满意而不是花钱来获取新客户来创造更多收入

个性化营销可以改变您的业务，使其成为提供价值的流行品牌。 让我们来看看如何开始制作个性化的营销活动。

它比您想象的要容易，并且通过一些工具和技术，您会看到参与度和转化指标发生了巨大变化。

个性化营销的 7 种方法

现在我们知道什么是个性化营销以及它为何重要，让我们来看看实现它的一些主要方法。 借助此处的提示，您应该能够定制您的电子邮件和其他营销策略，例如广告活动、社交媒体广告、博客内容等。

1.创建买家角色

您的一个主要起点是创建一个具体的买家角色或客户头像。 您的买家角色是代表您的广大受众的单个客户的完整档案。

您可以使用免费的买家角色模板来创建有意义的头像。 在构建您的头像时，您可以深入了解为您的头像命名、职业、年龄组和其他详细信息。

此活动在帮助您个性化营销策略方面发挥着重要作用。

每当您创建网络副本或为您的产品添加功能时，请问问自己，买家角色的活生生的版本将如何响应您的工作。

清楚地了解您的买家，您的营销方式就会发生变化。 您会以不同的方式思考，因此，您的买家会发现您的营销工作更具吸引力。

2. 细分您的电子邮件列表以获得更好的个性化

电子邮件营销仍然是创造转化的最有效方式（即订阅者或网站访问者采取所需的行动，例如购买）。

为了提高您的转化率，您应该做的第一件事就是细分您的电子邮件列表。 有几种方法可以对您的受众进行分组，以便您可以向他们发送更个性化的电子邮件。

如果您有多个买家角色，那么您可以使用这些角色来创建细分。 您还可以根据年龄、性别、职业、位置等进行细分。 而且，到目前为止，另一种流行的方式是根据打开的电子邮件发送电子邮件，因为这表明您的订阅者最近与您的内容进行了交互。

但有一点需要注意——企业依赖像素等工具来跟踪电子邮件打开、位置和其他人口统计细节。 但他们将无法长期这样做。

如今，数据隐私问题正在上升，电子邮件服务提供商正在采取行动保护其用户数据。 例如，Apple 的电子邮件隐私更改将很快使打开率作为一个与企业无关的指标。

您需要关注其他行为方法来跟踪用户行为并创建细分。 例如，点击细分是根据他们在您的电子邮件副本中点击的链接在您的电子邮件列表中构建组。 推动个性化的其他方法包括根据购买行为创建细分。

3.个性化标记电子邮件主题行

只有当客户打开它们并阅读您的消息时，您的电子邮件才会转换。

为此，您需要以引人注目的主题行来吸引他们的注意力。 以下是诱使您的客户打开您的电子邮件的方法：

• 使用电子邮件主题行分析器对您的标题进行评分并找到优化它们的方法
• 在主题行中添加强力词
• 问一个问题
• 按名称称呼用户以引起他们的注意
• 发送电子邮件提醒用户购物车中剩余的产品
• 为他们添加到愿望清单中的产品提供特别折扣

这些是您可以增强电子邮件主题行并创建更多个性化的几种方法。 记住要不断尝试不同的标题，看看什么效果最好。

4. 询问客户他们想要什么

到目前为止，您已经猜到需要数据来细分受众并创建个性化内容。

像大多数企业一样，您可能可以通过以下方式访问数据：

• 分析工具，包括谷歌分析
• 搜索引擎优化平台
• 您的电子邮件营销报告
• 社交媒体分析和聆听工具
• 广告活动报告
• 客户关系管理工具等

这些数据源将使您深入了解您的客户是谁以及他们在寻找什么。 借助 SEO 工具和分析见解，您将对人们用于登陆您网站的关键字、他们提出的问题、他们使用的设备等有一个广泛的了解。

但是，您最好的信息来源是您的客户群。 发送调查和反馈表，向您的客户提问，让您更多地了解他们的需求。 询问他们想要的产品功能，他们的最终目标是什么，以及他们遇到的痛点。

使用好的表格工具来简化回答调查或表格的过程至关重要。 您还可以通过提供电子书等数字礼物或产品折扣来激励提供反馈的过程。

5. 将人工智能用于电子商务业务

自动化和创建个性化的一个聪明方法是使用与您的电子邮件营销提供商的电子商务集成。

在向客户销售实物产品时，个性化变得困难，因为您正试图吸引大量客户群。

然而，人工智能工具可以在很短的时间内处理大量数据。 您将获得根据购买行为和电子邮件交互对客户进行分组的自动生成的细分。

借助触手可及的此类数据，创建个性化的电子邮件营销活动变得更加容易，从而产生结果。

使用 AI 的另一个好处是它可以从您之前的活动中学习。 然后，人工智能电子邮件营销工具将使用以前的活动数据来优化未来的活动数据。 更重要的是，您将获得深入的报告，向您展示哪些有效，哪些无效。

6. 使用随意的语气

你我都知道，对于普通买家来说，没有什么比商务演讲和销售谈话更令人反感的了。 然而，许多企业主继续创建咄咄逼人的网络副本、广告和社交媒体帖子。 而其他人则使用行话和复杂的句子来努力听起来很聪明。

此类内容的唯一结果是让人们望而却步，甚至造成品牌的负面形象。

为了使您的内容更加个性化，请像在与朋友交谈一样写作。 当你起草一篇博文或计划下个月的社交媒体内容时，问问自己你是否会在实际互动中使用这种语言。

这是衡量您的副本是否听起来友好和人性化的好方法。 另一个重要的文案技巧是大声朗读您的内容。 当您听到它的声音时，您就会知道您的内容听起来是机械的还是活生生的。

Old Spice 是一个很好的例子，它可以像真人一样与观众交谈。 他们的语气也很幽默，从产品上的贴纸到著名的视频广告，从公司的各个方面都可以看到。

另一种让你的文案听起来更人性化的方法是用第二人称来指代你的听众。 通过在您的内容中将他们称为“您”来与您的客户交谈。 熟悉使用表情符号和自然的说话方式，您将轻松与观众建立联系。

7.建立匹配的登陆页面

一旦您让订阅者打开您的电子邮件列表，您就需要通过建立可靠的登录页面来达成交易并推动销售。

确保您的电子邮件副本中的链接将用户带到专门的登录页面，其中消息、语气和视觉效果与您的电子邮件中的内容相匹配。

这是来自 Skillshare 的一封电子邮件，旨在庆祝每个人的创造力。

“获得创意”链接会将您带到带有视频背景的登录页面，该视频背景展示了不同形式的创造力。 登陆页面继续电子邮件中的消息，并邀请人们通过免费注册来采取行动。

使用一个好的登陆页面插件来构建与您的电子邮件相匹配的登陆页面。 并记住添加号召性用语，以便用户采取下一步行动并成为客户。

关于个性化营销的最终想法

数字营销中的个性化使成功的企业与苦苦挣扎的企业有所不同。

当您在营销中优先考虑个性化时，您将客户放在首位。 只要您愿意应用，个性化就会影响您的客户支持服务、产品开发以及业务的几乎所有方面。

大多数专业营销人员现在甚至说个性化营销是营销的未来。 看到它如何改善竞选结果，我们不得不同意他们的看法。

个性化就是做事首先为您的客户服务。 因此，您应该不时尝试设身处地为客户着想，从他们的角度看待事物。 这将极大地帮助您改进营销策略。