为什么测试您发送的每封电子邮件的渲染会增加您的投资回报率
已发表: 2021-08-12电子邮件设计是一个不断变化的目标。 无论营销人员喜欢与否，创建单一电子邮件设计都是不可能的，因为任何单个电子邮件的呈现都会根据电子邮件客户端和用于查看它的屏幕大小以及许多其他因素而变化。
最近的研究表明，您发送的每封电子邮件都有多达 300,000 个不同的潜在效果图。 挑战在于通过精明的编码和设计来管理和控制这种可变性。 如果您不测试您创建的每封电子邮件的呈现和功能，您就无法做到这一点。
虽然这样做需要额外的时间和成本，但这种努力会得到很好的回报。 根据我们的 CMO 电子邮件 ROI 指南，测试他们发送的每封电子邮件的电子邮件程序报告生成的平均投资回报率 (ROI) 为 40:1，而从不测试的程序报告的平均 ROI 为 34:1。
即使超出 ROI，电子邮件预览测试也与成功密切相关。 例如，根据我们的 2020 年状态，将电子邮件营销计划描述为对公司成功非常重要的营销人员比那些计划对成功不重要的营销人员测试他们发送的每封电子邮件的可能性高 95%（41% 对 21%）电子邮件研究。
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3 保持警惕的原因
营销人员应不断留意电子邮件呈现的变化，因为您与订阅者之间的链条中的所有三个链接都存在可变性。
1. 收件箱供应商、设备、操作系统和浏览器经常变化
宣布了新的操作系统 (OS) 和设备，因此我们通常对这些变化有一个很好的了解，并且可以警惕对我们的电子邮件设计可能产生的影响。
也就是说，新操作系统和设备的市场份额并不总是那么明显。 新 Apple 操作系统的采用速度往往相当快，但 Microsoft Windows 和 Google Android 操作系统的采用速度要慢得多。 因此，营销人员不仅需要了解新操作系统或设备的影响，还需要了解其在电子邮件订阅者受众中的市场份额。 要找到您的，请使用 Litmus Email Analytics 之类的工具。
行业级别的市场份额作为采用的一般晴雨表很有帮助，但如果您要做出合理的电子邮件设计和编码决策，那么了解所有不同电子邮件客户端在您的独特受众中的使用率是关键。
虽然操作系统、浏览器和设备的更改是非常公开的，但收件箱提供商所做的更改通常是未经通知的。 我们的研究表明，电子邮件应用程序平均每 1.2 天更新一次。
通常，营销人员会偶然发现收件箱提供商代码支持的变化，并开始在 Twitter 和各种论坛上讨论和询问有关这些变化的问题，然后才在行业博客上发表。
2. 您的电子邮件服务提供商可以做出影响您电子邮件代码的更改
您的电子邮件服务提供商 (ESP) 将删除它不支持的代码，以及它或收件箱提供商认为包含恶意负载（例如 <embed> 标签和 JavaScript）的容器的代码。
这有时会让营销人员感到惊讶 - 并且有一次让 Litmus 措手不及，非常壮观，打破了我们的第一个实时 Twitter 订阅电子邮件。
@litmusapp 出了点问题……#TEDC15 pic.twitter.com/IFU3t4L4y2
- Elliott Rounsavall (@elleeott) 2015 年 5 月 21 日
值得注意的是，在我们在 ESP 的 WYSIWYG 编辑器中查看之前，我们的电子邮件代码很好。 这样做就是剥离了对我们的电子邮件功能至关重要的代码。
考虑向您的 ESP 索取他们的系统将删除的代码列表。 此外，请特别注意升级后几个月内电子邮件的呈现。
不用说，在切换 ESP 时，您需要主动调整电子邮件模板以适应新的提供商。
3.您的电子邮件设计发生变化
即使收件箱提供商和 ESP 从未改变，我们也真诚地希望您的电子邮件能经常改变。
首先，定期更新您的整体电子邮件设计是个好主意。 根据我们的 2020 年电子邮件现状研究，超过 86% 的品牌在过去一年重新设计了他们的电子邮件模板。 他们中的大多数人这样做是为了提高电子邮件性能（提示，提示）。
您还应该为特殊场合创建一次性电子邮件设计，无论是新产品发布还是重要的季节性活动。 这有助于这些电子邮件获得应有的关注。
除了电子邮件重新设计和特殊的一次性电子邮件之外，我们希望您不时尝试各种新的设计元素，并运行 A/B 测试。 例如，2020 年电子邮件状况报告发现，18% 的电子邮件营销人员已经创建了交互式电子邮件，另有 35% 的人计划这样做。
你们品牌的容忍度是多少？
综合来看，电子邮件生态系统中有很多潜在的可变性，可能会影响电子邮件活动的呈现和功能：
- 新的电子邮件客户端和设备
- 对现有电子邮件客户端、设备、操作系统和浏览器的更改
- 您的 ESP 如何处理您的电子邮件代码
- 对电子邮件模板的更改
- 电子邮件中的新电子邮件设计元素，无论是特殊的一次性电子邮件、新功能试验还是增量改进
无论是谁将不稳定性引入电子邮件生态系统，不可否认，它都存在。 关键问题是：
您的品牌可以容忍向部分订阅者提供糟糕或损坏的订阅者体验多久？
对于那些每隔几年重新设计电子邮件模板并且只预览他们的新模板的品牌，他们已经决定他们可以向至少一些订阅者提供长达两年的较差订阅者体验。 每个月左右只运行预览测试的品牌已经决定，几周可能损坏的电子邮件设计是可以的。
虽然品牌永远不会在其他渠道接受这种程度的品牌形象风险，但在电子邮件营销中，他们有时会这样做。 品牌只需要接受他们正在承担风险并在此过程中降低他们的电子邮件营销投资回报率。
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最初由 Chad S. White 于 2019 年 1 月 11 日发表。 最后更新于 2021 年 8 月 11 日。