为什么今年的数据隐私日很重要

每年的 1 月 28 日是数据隐私日。 它代表了“尊重隐私、保护数据和建立信任的重要性”，并帮助人们认识了许多正在进行的国际努力，以实现一个更负责任的数据驱动世界。 2020 年标志着美国公民的转折点，但不仅仅是出于您可能会想到的原因。

改变可能令人困惑

两年前，当欧盟推出通用数据保护条例 (GDPR) 时，在欧盟公民中造成了混乱和不确定性，而制定该法律的目的是为了保护。 社交媒体网站充斥着来自恼怒的互联网用户的问题和评论，他们在尝试访问他们喜欢的新闻、视频和社交网站时，正经历“GDPR 弹出窗口的暴虐”，这些网站是通过广告付费的。 一些人甚至质疑如此多的隐私更新通知的重复是否真的会产生意想不到的效果，使人们对可用的新选择麻木。

研究统计数据也可以被解释为可怕的。 在最近对全球 287,000 名消费者进行的一项调查中，超过四分之三的人表示他们没有完整阅读同意通知，超过一半的人表示在阅读这些通知后，他们仍然不明白他们数据被使用。

而现在，加州消费者保护法 (CCPA) 已于 1 月 1 日成为法律，采取了类似措施来加强隐私权和消费者保护。 我们会在这片大陆上经历同样的最初反应吗？ 缺乏参与对数据隐私立法的未来意味着什么？

数据隐私引领朝着正确方向迈进

首先，让我们承认一些事实。 虽然弹出窗口和隐私通知可能会让人不知所措，但它们成功地推动了行业变得更加透明。 CCPA 涵盖的公司现在需要披露他们从加利福尼亚消费者那里收集的数据类型以及他们将如何清楚地使用这些数据。

尽管是加利福尼亚州的一项法律，但更多美国人可能会直接或间接感受到 CCPA 的影响，从而为他们提供更大的透明度和选择。 此外，应对挑战的行业合作空前高涨——互动广告局 (IAB)、网络广告倡议 (NAI)、美国隐私、商会和其他地方的工作组正在积极推动关于法律框架应如何发展以更好地服务和保护数据。

该行业正朝着正确的方向发展。 今年的数据隐私日标志着对隐私选项进行富有成效的探索时期的开始。 自然，选择越多，决策也就越多，这将不可避免地造成一些摩擦，但参与新可用功能的早期采用者将开始塑造数据隐私体验的演变。

在接下来的几年里，两个结果似乎是不可避免的——人们将更加习惯于做出决策并积极参与交易，随着公司了解人们需要多少和什么类型的信息以及何时需要这些信息，他们将更好地动态呈现这些选择。以便批判性地评估他们的数据决策。 这最终应该有助于使这些选择更加透明。

客户体验的新前沿

这正是企业明智地更积极主动地帮助消费者了解现在参与这些新的数据隐私体验的好处的原因。

营销人员和用户体验设计师可以很好地开始学习如何将数据隐私集成到产品和体验中，鼓励与可用选择的交互并根据收到的反馈进行优化​​。

由于消费者可能会自掏腰包购买某些内容或服务，因此出版商和品牌也将面临重新定义价值交换并改进他们向消费者提供的服务的压力。 这种竞争最终会带来更好的服务和整体体验。

加强信任和参与的新数据隐私工具

首先，品牌和出版商可以开始利用当今可用的许多同意和偏好管理工具中的一些，使企业能够遵守数据保护、隐私法律和法规——例如电子隐私指令、GDPR 和 CCPA——通过捕捉消费者偏好并维护合规证明。

其中许多解决方案都具有灵活性，允许组织完全控制平台的外观，甚至构建定制的前端 UI。

这些工具不仅可以帮助品牌和发行商保持审计跟踪，还可以帮助构建第一方身份验证策略，将品牌和发行商与自己的受众积极联系起来。 这项投资的一个强大的副作用是，通过继续开发数据隐私并将其无缝集成到品牌体验中，公司也将自己定位于在无 cookie 的生态系统中蓬勃发展。

关注数据隐私，为消费者提供透明的通知和选择是新常态。 展望未来，品牌和出版商将需要灵活和现代的解决方案，以达到他们可以开始测试不同价值交换方法的地步，包括动态订阅或支付模式。 任何由此产生的混乱和混乱是否以及会产生什么样的秩序还有待观察。 只有时间会给出答案。

Lisa Rapp 是 LiveRamp 的数据道德副总裁，LiveRamp 是一家软件即服务公司，提供身份平台以支持卓越体验。 Rapp 角色的一个关键要素是为 LiveRamp 的 1,000 多个客户提供支持和咨询，其中包括品牌、代理商、技术供应商、数据提供商和出版商。 她专门就数据的道德使用作为一项必不可少的战略业务提供咨询，并每年进行数百次数据保护影响评估； 定期进行隐私、安全和风险评估。 Rapp 曾担任 Acxiom 身份解析产品管理总监，在 LiveRamp 被 Acxiom 收购后与 LiveRamp 密切合作。