WordPress 产品，经过审核：“一体化视频库”案例研究

这是我们的第三版WordPress 产品：已审核，我们帮助开发人员优化他们的业务策略以实现更多销售和转化。 多年来，我们已经意识到许多产品人员都会犯同样的业务相关错误，因此我们开始了这个系列，以帮助提供有关展示、定位和定价插件或主题的最佳实践的学习机会。 我们提供的建议基于从数百个插件和主题中捕获的数据以及直接与 WordPress 产品业务合作的多年经验。

在这次审计中，我们正在分析 Plugins360 创建的 All-in-One Video Gallery 插件，这次我们将主要关注营销。 让我们从头开始——客户可能会找到 WordPress 产品的最常见的地方之一。

搜索结果

我说的不仅仅是谷歌人，还有WordPress.org 插件和主题存储库。 如果您有免费增值产品，但尚未在 repo 中列出其免费版本，那么您将错失一些绝佳机会——即获得免费、有用的产品反馈。 通过在 repo（或连接到 SaaS 应用程序的插件）上列出您的 WordPress 插件或主题的免费版本，您可以通过正确的 SEO 实践获得 1000 名免费用户。

通过支持与这些免费用户互动并了解他们如何使用您的产品，您开始了解哪些功能提供了最大价值。 然后，您可以围绕用户的需求规划和构建您的产品，激励他们以高价购买更多有用或有价值的功能。

因此，让我们看看 All-in-One Video Gallery 如何在 Google 和 WordPress.org 上叠加，以及他们如何实施免费增值转换渠道和客户旅程。

谷歌搜索

在搜索 Google 时，我发现 Plugins360 主页标题并未针对提供有关该网站的最佳信息进行优化。

因为网站的主页是 All-in-One Video Gallery 插件的登陆页面，所以有关产品的信息可能应该包含在页面的标题或描述中。

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WordPress.org 搜索

转到 WordPress.org 存储库搜索结果，该列表非常好，有很多正面评价。 我在这里提出的唯一建议是更新描述，使其更加关注功能，而不是严格关注文件类型或平台。 但是，重要的是要测试这种变化，看看它是否对插件在 repo 上的搜索结果排名有任何影响，或者他们是否看到新用户增长的变化。

WordPress.org 列表页面

点击后，repo 列表页面非常有用且引人入胜。 它使用视频作为页面的焦点，这绝对是一件好事👍

在此页面上，我建议更有效地利用标题和图标图像中的可用空间。 标题图像中的徽标不需要那么大，并且可以使用所有可用空间来说明更多功能或可视化。

向下滚动页面，我发现常见问题解答可以更具可操作性和信息量，因为它们对于插件的最常见问题来说不是很广泛或多样化。 常见问题解答也是 WordPress.org 搜索算法中使用的内容。

如果目标是使用免费增值业务模式，尝试将尽可能多的免费用户从 WordPress.org 转换为付费客户，那么这个页面应该会受到很多关注。 它可能会比您的网站获得更多的流量，这在插件或主题业务的早期阶段非常常见。 充分利用 WordPress.org 提供的一切并实施创意策略，例如吸引 GIF。 从长远来看，充分利用此页面将带来回报。

网站

到达 Plugins360 主页后，第一行写着“A number #1 Video Posts plugin for WordPress”，这有点通用且毫无意义。 最好利用这个关键空间来关注您的产品提供的关键价值或您的产品解决的问题。 每个人都可以说他们是第一名，但解释你如何以及为什么成为第一名更为重要，并且可以在特色图片的两行中非常有效地完成。

此外，还不清楚主要英雄截图上的注释是什么。 如果重点是表明它与古腾堡块无缝集成，则可以通过更有效的视觉传达该信息。 这些粗体的红色注释将所有注意力都集中在屏幕截图上，并在访问者使用页面内容的方式上产生混乱。

菜单和登陆页面组织

该网站有点令人困惑的一个方面是，主页显示有关 All-in-One Video Gallery 的信息，但在菜单上的“产品”下有 2 个插件可供出售。

如果这两个产品都是独特的核心产品，那么网站的组织应该更清晰一些。 自动 Youtube Gallery 有点隐藏在子菜单中，虽然为每个核心产品或附加组件（有时甚至为您提供的每个核心产品单独的网站）设置单独的登录页面是一种很好的做法，但应该有第二个插件被隐藏并且不在主页上的一个很好的理由。 这完全取决于您希望如何构建您的产品和品牌，目前还不清楚基于网站结构。 第二个产品是附加产品还是高级产品？

如果每个产品是单独的优质产品或明确列为附加组件或扩展（然后可以作为逻辑位置包含在子菜单中），我建议对每个产品的登录页面进行同等强调，每个产品都有自己的登录页面。

此外，这意味着我之前为标题/描述提出的建议应该基于该结构编写。 似乎 Plugins360 正试图被视为视频相关 WordPress 插件的专家之一，这正是作者的个人资料页面显示他们总共使用 3 个视频相关插件所做的事情。 虽然我们不会深入研究整个业务或其他产品的商业模式或细节，但对每种产品进行清晰的营销非常重要，以免混淆您的网站访问者。

关于 WordPress.org 上作者个人资料页面的快速旁注——关于产品背后的业务或团队的简历和兴趣可以清楚地更新。 这是在选择使用插件之前品牌可以影响用户决定的另一个领域，它是向潜在用户展示专业业务方法的机会，这些潜在用户有望在未来转变为客户。

请记住，新客户可能会从 Internet 上的许多位置访问您的网站，并且您的 WordPress.org 列表和网站上显示的信息应组织为目标市场中的网站访问者的“包罗万象”。 对于 All-in-One Video Gallery 的营销，可能无法以最专业的方式感知产品，从而在客户旅程中建立信心。

版图设计

网站设计有点简化，特别是白色和黑色的文字使它比一口大小的信息分解成明确定义的部分更容易接近。 最重要的是，使用的图形元素有些不一致，这使它看起来不那么专业。 但是，这些部分信息量很大，并且按逻辑顺序显示。

社会证明

推荐部分与页面的其余部分相比并不突出，照片会更加强调这一区域。 使用真人的面孔使推荐看起来更加可信，并为您的产品带来合法性。

其他形式的社交证明始终是在您的插件商店中实施的好机会，因为它们增加了网站访问者在向您购买时的心理安慰。

潜在客户重视使用该插件的其他人的意见。 如果您的网站上没有这种有价值的证据——以尽可能最好的方式展示——你的产品将不会受欢迎或不可靠。 想想你在网上买东西的时间。 您更有可能购买拥有 4.5 星和 1000 条评论的产品还是零评论？ 或者甚至是一个只有 5 个正面评价而不是没有的产品？ 知道其他人在使用该产品时取得了成功，这增加了很多安慰。

号召性用语 (CTA) 按钮

Plugins360.com 的另一个机会是更改主页上“免费下载”按钮的功能。 这当前链接回 WordPress.org，一些用户可能刚从该网站返回。 如果目标是转化率优化 (CRO)，那么该网站应该被视为让用户直接前往他们想去的地方的中心枢纽之一（除了 WordPress.org）——注册免费版本、免费试用或购买优质产品。 至少，当用户从免费下载按钮下载插件时，Freemius 购买按钮可用于收集潜在客户的用户电子邮件地址，无论他们以后是否通过 Freemius Insights 选择加入使用跟踪。 免费版本也可以通过购买按钮“出售”，防止刚从 WordPress.org 访问 Plugins360 网站的用户出现循环。

另一种选择是完全删除该按钮，因为这只是可能失去销售的另一个点。 这可能会产生两个相反的效果，包括如果用户找不到免费选项可能会增加跳出率，或者它可以提高转化率，因为它消除了可能的分心或购买障碍。

无论为这些按钮选择何种路径，在跟踪数据的同时运行实验都是正确的方法。

定价页面

定价页面可能是网站上第二个最重要和访问过的页面。 谷歌还优先考虑富链接中的定价页面，这意味着它应该被视为登陆页面，并包括所有可能的社交证明和 CRO 助推器。

为了在透明度和与客户建立信任方面创造最佳用户体验，plugins360.com 上的价格应在单击定价表上的升级/购买按钮之前显示。 目前，定价本身并没有出现在页面的任何位置，它看起来更像是一个功能列表，而不是定价页面。

通常，最好提前了解定价并将其放在页面桌面视图上的可视窗口处或附近。 在每个高级层的定价列中列出最有价值的功能是最佳做法，然后包括推荐、客户徽标、安全封条（Freemius 提供）和其他信息性细节可以帮助最大限度地提高转化率。 All-in-One Video Gallery 网站上没有所有这些项目。

包括常见问题解答、退款政策、计费周期以及月度计划与年度计划的切换器，可提高透明度并减少购买过程各个阶段的摩擦。 这是定价页面的一个很好的例子：

定价表上的信息可以按照您喜欢的任何方式组织，并且不必遵循这种风格或设计。 我只是分享这个例子，因为它提供了潜在买家可能正在寻找的所有可用信息，并以有组织和合乎逻辑的方式布局。

此外，使用定价页面上的所有空间是一个机会——与其浪费空间突出显示不同套餐的相同功能，您可以在定价结构的下一层顶部说“所有专业功能”之类的内容。 这将突出升级功能，并明确客户在每个定价级别获得的确切内容。 这就是我的意思：

定价 Plugins360 定价页面上的最后一个问题是，没有任何内容表明您正在购买什么产品。 它看起来像一个与特定产品无关的通用定价页面。 该页面的标题可以是“一体化视频库插件的定价”。 这个定价页面也造成了更多的混乱，因为在网站上提供的其他产品的内部登陆页面上有第二个定价部分，并且没有尽可能清楚地指定产品。

结论

All-in-One Video Gallery 网站内容丰富，提供所有正确信息，但信息的传递可以显着改善。 在与客户互动和促进无摩擦转换方面存在重大机遇。

牢记这一点，我建议 Plugins360 采纳我们的建议并实施以一种或另一种形式描述的建议。 虽然我们的建议来自多年的经验和研究销售插件和主题的最佳实践，但 Plugins360 最了解他们的受众和目标市场，因此最好进行一些 A/B 测试，看看什么在优化方面最有效转化率。 Google Optimize 是对您网站上的内容进行 A/B 测试的好方法，还有许多其他解决方案。

无论如何，下次再看看你们，伙计们！ 如果您在 Freemius 上销售，请在 yo (at) freemius.com 联系我们进行产品审核