WordPress 产品，经过审核：“GS 团队成员”案例研究

已发表: 2019-04-10

这是我们“经过审核的 WordPress 产品”系列的第二部分，我们试图帮助 WordPress 插件和主题开发人员优化他们的产品，以便在所有可能的方面实现更多的销售和转化。我们注意到许多 WordPress 主题和插件的创建者和卖家在他们展示、定位和定价产品的方式方面都在重复同样的错误，因此我们决定在 Freemius 博客上推出这个案例研究审计系列，在希望它将作为有价值知识的来源，人们可以从中获得产品，甚至希望将其用作他们项目的行动项目。我们的下一次产品审核通过了 Golam Samdani，他同意让他的 WordPress 插件“GS Team Members”公开发布

在我们开始之前，我想提醒大家，我们在此为 Golam 提供的建议，以及为其他 WordPress 产品所有者提供的建议是基于我们多年来从数百个 WordPress 插件和主题中捕获的数据对生态系统中的各种产品进行实验。请记住，我们这样做的唯一目的是尝试帮助 WordPress 产品销售得比现在更好。

探索免费版本

要进行此审核，让我们首先了解“GS Team Members”插件背后的动机：

该插件提供了一种在其网站上展示公司背后的团队成员的方法。它能够显示成员的图像、姓名、名称、社交连接链接等。它可以使用简码或小部件显示在站点的任何位置，并且具有 20 多个模板的各种设置选项。

英雄形象

当您访问官方 WordPress.org 存储库上的“GS 团队成员”插件页面时，最引人注目的第一件事是，被选择来代表插件的英雄形象看起来有点过于笼统，并且没有透露很多关于这个插件带来的价值。

最好专注于 1-2 个团队成员的个人资料并“放大”，以便能够实际看到正在发生的事情，而不是拥有多张不一定有助于获得最佳印象的小照片。

此外，主图包括此插件背后的公司的徽标和名称，但不包括自定义产品徽标……此页面是一个插件页面，有关它的所有内容都应仅专注于推广该特定产品。英雄形象对于访问者可能对您的产品的第一印象非常重要且非常重要，如果它不一定能帮助他们理解它的作用，或者至少让他们对产品更加兴奋，那么它就没有达到它的目的.

主视频

在插件的描述段落之后，我们得到一个视频。这实际上是一个很棒的电话！

尽管如此，在一个完美的世界中，该视频最好是一个简短的解说视频，针对更多的转换和安装进行了优化。在这种情况下，问题在于我们在插件描述中遇到的视频实际上是一个长达 6 分钟的安装和使用指南，它演示了整个配置过程。当然，潜在用户也需要看到这一点，但这还为时过早。首先，您想让他们对产品感到兴奋并感觉它对他们很有价值，这样他们才会真正想要观看配置/操作方法视频。最好的方法是通过一个简短的、制作精良的解说视频。您的技术含量更高的截屏视频最好出现在“安装”选项卡下，或者在描述的更下方。

或者，Golam 可以简单地将他拥有的很棒的 GIF 动画滑块放在更下方，以演示最终结果的样子，而不是那个 6 分钟的视频。
这将作为解释器，并有助于让游客在精神上参与进来。

确保频繁确实频繁

免费版 WordPress.org 页面上的常见问题解答部分很棒，因为它简洁地回答了我在研究插件时突然出现的所有问题。

请记住，始终可以在支持论坛上询问和回答任何其他更具体的问题。

转到高级版本 - 网站：

注意页面上的竞争元素

“GS Team Member”免费版和专业版之间的功能比较，位于产品文档页面的底部（也在主页上的“免费与专业”选项卡下），以有些不和谐结束请注意出现以下 CTA 短语时：

开头有一个不幸的语法/类型错误（应该是：“再次感谢您购买这个插件......”），这很重要，因为这些事情可能会让您的潜在客户关注专业水平你也参与到你的代码编写中。此外，我想知道这样做的实际必要性。如果感谢我已经购买了插件的 Pro 版本，那么就没有必要将我引导到产品的登录页面，对吗？

这个想法很简单：您选择放置在页面上的每个元素都需要通过优化以提高转化率来提供价值，因为它与同一页面上的其他元素竞争。当涉及链接时尤其如此！当访问者在某个页面上时，如果您想象自己处于他们的位置并尝试预测他们想要的下一步行动，那么您会做得很好。在我看来，如果他们已经购买了该插件，那么再次购买该插件不在他们可能的后续步骤列表中。最好考虑一个替代的 CTA，它可以为可能四处游荡、寻找某些东西的新获得的客户提供价值。

您选择放置在页面上的每个元素都需要通过优化以提高转化率来提供价值，因为它与同一页面上的其他元素竞争。

演示？是的，请！

由于这个插件非常直观，演示页面是一个好主意，有助于更好地掌握插件的功能，但我还希望看到更新的实时客户端网站链接集合，可以看到插件正在积极运行并执行它事物。如果您愿意，可以提供各种投资组合。这将有助于提高插件的可信度，并为如何针对“GS Team Member”插件可能有用的潜在场景定制它提供可能的想法。

定价是正确的

让我们谈谈插件定价：
首先，产品网站上似乎看不到价格，除非您单击“购买”按钮并通过弹出窗口选择所需的许可证。这不是最佳做法。让我解释：

如果只显示“购买”按钮，而不首先在某处显示价格，您将错失使用定价表的机会，而定价表可以很容易地作为帮助提高转化率的重要手段。

定价表可以作为帮助提高转化率的重要手段。确保你的网站上有一个。Tweet

定价表的优势

在产品网站或销售页面上不包含定价表的最大问题是缺乏透明度。在那里敲一个大的旧“购买”按钮，一旦我点击它，没有任何迹象表明会发生什么，这非常可怕！一些访问者可能会避免点击它，因为他们担心会立即为他们还不确定他们想要购买的产品付费。

使用定价表会产生如此多的心理影响，以至于在您的产品网站上没有定价表简直就是丑闻以下是拥有定价表可以积极帮助您的产品销售的几种方法：

较低的初始感知投资

当某人可以看到您拥有的所有付款计划选项时，他们的初始感知投资可能会较低。换句话说，它可能使潜在买家认为他们的费用将比最终可能的要低。

为什么？举例来说，假设您的产品提供月度计划（即使在这种情况下“GS 团队成员”没有），它的价格可能会低于您的年度计划，使其更有可能被试用用户，而不是避免使用整个产品，因为它通常具有更高的年度或生命周期选项。

根据经验，潜在客户更容易承诺 3 美元这样的低金额，以便能够测试一个月的高级版本。有了每月选项，您还可以为年度许可证提供折扣，使其更加理想并提高您的整体转换率。至少值得尝试。

结合价格定位特征

当您将功能放置在每个计划旁边时，它允许您使用它们来区分每个计划，并可能要求更多的钱来换取某些包含的功能。当您根本不提供定价表时，您就错过了这种非常常用的方法。

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更高的点击率

当您向潜在客户展示定价表时，您可能会提高点击率，因为它为您提供了额外的位置（定价表旁边或每个计划下的购买按钮），用户可以通过这些位置降低您的销售额漏斗并继续结帐。

标签内容的破坏性

似乎做了特别的努力，使插件的销售页面看起来与官方 WordPress.org 存储库上的经典插件页面非常相似，使用相同的选项卡界面浏览与插件相关的信息：

我认为此举背后的想法很棒！大多数 WordPress 用户非常熟悉官方 WordPress.org 插件存储库上的界面，因为他们经常使用它。因此，由于已经熟悉的 UI，GS 团队成员实际上并没有强迫用户适应您网站上全新的用户界面，而是试图通过在一开始就显得友好来减少摩擦。

尽管如此，我认为有必要谈谈标签 UI 对产品的负面影响。我认为这远非一个好习惯，因为它实际上“隐藏”了标签后面的重要内容，除非你真的试图隐藏它……

尝试通过模仿官方 WordPress.org 存储库上经典插件页面的外观和感觉来减少摩擦是有益的，但使用它们的选项卡界面可能会破坏您的目的。Tweet

产品评论、屏幕截图以及免费版和专业版之间的比较等内容不应“隐藏”在标签后面。相反，它们应该在页面上突出显示，这样才能最大限度地达到他们想要的效果。我们的想法是弄清楚我们想让访客经历的“旅程”是什么，以增加他们在我们的结帐屏幕上完成它的机会。一旦我们确切地知道他们需要看到什么以及他们需要经历什么来增加发生这种情况的机会——就没有理由把它留给机会或运气。不幸的是，当使用可怕的标签 UI 时——这实际上就是您正在做的事情，因为您无法控制访问者是否会打开某个标签并“取消隐藏”您放置在其中的内容。

结论

用于 WordPress 网站的“GS Team Members”插件是一个具有非常特定目的的视觉产品——展示团队成员。在那个领域，它非常专注，Golam 在网站上实施销售漏斗的方式做得很好。

考虑到这一点，我鼓励他将此处表达的建议和建议考虑到他的优化工作中。虽然我们的建议是基于多年对该领域的研究和在 WordPress 生态系统中销售数百个 WordPress 插件和主题而获得的经验，但 Golam 仍然最了解他的特定目标受众和市场，所以做一些 A/B 没有错测试以找出真正有助于更好地转换访问者的方法！

最后，如果您通过 Freemius 销售您的 WordPress 产品，并且觉得它可以使用这样的审核（而且您也不介意将其公开显示在 Freemius 博客上）——请通过freemius.com给我们发电子邮件