WPMU DEV 的首席执行官 James Farmer 分享了他们从 Tons o' 插件到高级代理解决方案的转变
已发表: 2020-10-14我最近与 WPMU DEV 的创始人 James Farmer 进行了视频聊天，询问他们从管理 100 多个插件和主题到只关注少数核心产品和服务的转变。 对于我们其他管理小型插件业务的开发人员来说，这个电话非常有见地。 我们经常问自己——是否值得开发另一个插件来添加到我的投资组合中？ 专注于构建功能或营销我已经拥有的产品不是更好吗？
好吧，答案并不简单，但詹姆斯和他的团队有一些充分的理由进行他们所做的过渡，所以让我们开始吧！
詹姆斯——非常感谢你接受这次采访。 你能告诉我一些关于你自己以及你是如何开始 WPMU DEV 的吗？
谢谢你拥有我
所以我实际上并没有“启动” WPMU DEV，是我的联合创始人 Andrew Billits 将第一个版本设置为 WordPress 多用户（现在的多站点）插件的存储库——但我们两个人设置了它大约一年后，作为一家企业，会员每年可以支付 250 美元来访问我们制作的所有很酷的东西。
基本上就是这样，我们正在为 Edublogs.org（我从 2005 年开始）以及——当然是在 GPL 许可下——为客户制作有趣的插件……我们希望能够在经济上支持自己能够进一步开发它们并与社区分享......因此是WPMU DEV。
那时我刚刚放弃了在 theage.com.au 担任编辑的工作，转而为人们开发网站，并看看我是否可以将 Edublogs（和 Edublogs Campus，现在的 CampusPress.com）变成我自己的业务……还有 Andrew我决定在“Incsub”的旗帜下一起做。
他是编码员，我是客户/客户经理/有点可能是产品设计师（仍然不确定我是否是其中之一）和“业务”人员（非常好的笑话，因为我没有任何经验某种业务）和事情从那里发展起来，直到我们在 2011 年共同同意走自己的路，剩下的就是历史了！
说说房间里的“大象”，你们是怎么弄出这么多插件的？ 你追求的是利润、用户、人气吗？
好吧，我们最初的专业领域是多站点插件领域。 我们为这个小型生态系统中所需的各种解决方案发布了许多插件，然后，后来，我们有大量的人来找我们，寻找你能想象到的各种用例。
在许多方面，我们被称为多站点专家，这对我们来说很容易获胜，因为我们拥有知识和技能。
你可以说我们很努力地进入了多站点场景，但我们并不是在追逐金钱——我们在追逐我们的专业知识。
问问自己如何才能赚更多的钱并不能做得很好，而是通过磨练你的专业领域以及你可以真正为用户提供什么。Tweet
处理这么多插件的最大挑战是什么？ 您的支持负荷不是压倒性的吗？
实际上，问题不在于支持负载。 我们一直提供大力支持，我认为这是一个与客户直接交谈、了解他们的需求并建立关系的机会。 如果您提供大力支持，他们将永远是您的客户。
事实上，真正的问题是我们关注的细分领域的多样性。 提供应该与多站点以及标准 WordPress 安装一起使用的插件大杂烩变得太困难了。
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每个产品类别中已经存在的竞争和知识非常激烈，以我们当时的规模，即使是现在，我们也不可能在一个空间内制造出最好的产品。
放弃其中大部分并精简/专注于少数的具体原因是什么？
好吧，我们真的超过了多站点插件，而且我们创建的所有插件根本无法与市场上的领导者相匹配。 我们涵盖了如此多的领域——事件、安全、速度——各种插件——我们无法专注于我们希望在每个产品中提供的质量。
这有点像在 2 美元的商店（我们在澳大利亚有的）买你所有的衣服——衣服还可以——但它们并不是你一直需要的东西，还有很多更好的选择。 我们意识到我们的插件非常相似。
此外，在营销方面，有很多问题。 当我们拥有一切可以提供时，我们应该推销什么？ Jetpack 也在尝试做很多相同的事情，尽管他们背后有 Automattic，但要提供一切并成为每个人都想要的服务是非常非常困难的。 大多数人只希望您的服务提供一些实际功能。
一个例子是，在我们的案例中，我们有许多用户想要为我们的免费产品贴上白标以用于他们的代理开发，这需要付费计划——但这些用户通常不需要或不想要我们的任何其他产品付费功能。
另一件重要的事情是当你有这么多插件时存在安全风险。 他们需要大量的监督以确保您使他们保持最新状态，管理生态系统中持续存在的各种错误和黑客行为。 当您拥有如此多的产品时，管理所有这些风险变得越来越困难。
幸运的是，在安全领域没有发生任何事情，但这往往是运气的问题，而且我不喜欢在业务方面付出不同程度的运气。
你是如何选择关注哪些插件的？ 决策是利润驱动的吗？
推动更多销售的插件绝对是决策过程中的一个因素。
转型前我们最成功的插件为我们带来了 50-60% 的业务，而我们停止构建的其他 90 个插件约占我们业务的 30-40%。
具有讽刺意味的是，这也与我们最关注的一些插件相吻合，而这些已经是该组中最好的一些。
例如，Smush 一直是我们最受欢迎的插件，而 WordPress.org 存储库一直是我们利用该插件获利的一个非常有益的因素。
你实际上是如何进行过渡的？ 我想你将不得不重组你的团队，你可能会因为不再支持这些产品而让一些用户感到不安。
随着时间的推移，该组织已显着扩展。 由于我们不断变化的业务决策，我们没有让任何人离开——我们只是重新定义了现有的角色，并专注于每个人最擅长的事情。
我们已经公开了我们停止构建的插件的所有存储库，我们在这里和那里提供了一些支持，但是社区已经接管了它们，在我看来，这是关于 WordPress 最美妙的事情之一—— GPL 原则。
事实上，您可以为 99% 的用户免费构建一些东西，而决定为您的产品或服务付费的 1% 的人会为您提供出色的业务，让您继续为社区做出更多贡献。
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我们尝试以各种方式回馈社会，但社区的支持让我们走到了今天——这一切都汇集在 WordPress.org 上。
起初，老实说，我怀疑 WordPress.org 是否会成为长期可持续的东西。
我担心它可能会成为另一个 CodeCanyon 或 ThemeForest，被接管或私有化，但它现在经受住了时间的考验。
从长远来看，转换是否更有利可图？
从长远来看，它的利润要高得多，而且在专注于我们提供的核心插件和服务套件后，我们的收入增长速度翻了一番。
老实说，帮助我们做出决定的最重要的学习课程之一就是我们在前期主题方面的经验。 我们在这个产品上投入了大量的时间和金钱，最终完全失败了。
资料来源：WinningWP
这段经历教会了我们很多关于我们擅长什么的知识，它让我们有勇气做出艰难的决定，取消那些根本行不通的项目。 这种勇气激励我们重新定义我们的插件设置并专注于我们的核心——一套插件、管理站点、提供支持和提供出色的托管服务。
我们的产品现在在性能和安全性方面比以前要好得多，它使我们能够将我们的插件提升到一个新的水平。
我们现在真正与所有大玩家竞争，不仅直接在他们的利基市场，而且作为各种代理商、建筑商和用户的完整解决方案。 不过，即使是现在，相对于我们的竞争对手，我们在每个产品类别中也只占据了一小部分市场。
是什么让您的核心插件在竞争中脱颖而出？
UI 和 UX 是我们花费大量时间的事情，尤其是在过渡到我们的核心产品之后。 对于像 The Hub 这样的平台，用户体验至关重要，而且它不必非常漂亮。
最主要的是，您需要具备退后一步并以用户身份接近您的产品的能力。 我们使用各种测试来帮助我们在用户与产品 UX 交互时“回头看”他们。
我们还使用快速 UX 原型设计，逐步完成每个产品，并快速对产品的工作和感觉方式进行高质量的改进。 我真的很喜欢这种快速迭代的策略，它绝对给了我们一个优势。
对于那些希望通过新产品发展插件业务或将产品供应精简到几个核心产品的其他人，您有什么建议？
主要是，我会犹豫是否推出太多新产品，而不考虑它们需要多少时间来管理以及从那时起将产生的盈利能力。
有一个核心战略来指导您的决策非常重要，我们决定成为一个为各种机构和 WordPress 建设者提供全方位服务的平台，同时避免将自己分散得太细而专注于太多深入的领域专业知识。
尽管许多其他刚起步的企业可能会采取渐进式和逐步建立的方法以达到与我们相同的最终结果，但我们需要从经验中学习更多，这在每个企业中都是如此. 但是，现在您可能对我们的故事有了更多的背景知识，可以帮助您在方法上有所作为。
詹姆斯——感谢您分享您的旅程和经验教训。 我们的读者在计划如何将 WordPress 业务提升到下一阶段时，一定会发现您的见解非常有价值。 人们怎么能找到你？
高手！ 很高兴我能帮上忙。 你可以通过@JamesFarmer 在 Twitter 上找到我的社交活动。