编写有效的捐赠者欢迎电子邮件的 8 个技巧

已发表: 2015-11-14

欢迎电子邮件是电子邮件营销最重要的方面之一。

您的欢迎电子邮件为您计划与新支持者建立的关系定下基调，并帮助他们参与您的使命。

如果处理得当，欢迎电子邮件会让收件人感到被您的组织所吸引并有兴趣支持您的事业。

这里有八个提示，可帮助您为您的非营利组织创建更有效的欢迎电子邮件。

目标是在有人加入您的电子邮件列表后尽快发送您的欢迎电子邮件。您的订阅者通过加入您的列表表现出了兴趣和意图——这就是为什么快速行动很重要。

事实上，根据 Ciceron 的报告，订阅者在订阅的前 48 小时内参与度最高。

像 Constant Contact 这样的电子邮件提供商可以轻松地发送及时、自动的欢迎电子邮件。

欢迎电子邮件应该为新的捐助者遵循更大的培养轨道铺平道路。利用最初的参与对您有利，并开始引导捐助者通过一系列有针对性的电子邮件实现特定的承诺水平。

您的欢迎电子邮件是实现更大目标的起点。这可能包括欢迎捐赠者进入定期的沟通周期，鼓励他们做志愿者，或者说服他们再次捐赠。

以下是为您的非营利组织创建欢迎电子邮件系列的一些快速提示。

并非每个捐赠者都是一样的，所以你的信息也不应该是一样的。新的支持者通过不同的渠道加入，因此他们与您的组织的联系并不相同。

当您以与他们相关的方式定制您的信息时，您的首次捐赠者将更有可能与您的非营利组织互动。这意味着您应该根据获得它们的渠道来制作欢迎电子邮件和入职系列。

在制作适当的欢迎信息时，您可能想问的一些问题包括：他们是否回应了直接呼吁？还是他们已经为我们的事业捐款？你可能会失去一个潜在的支持者，因为他们已经给了第一次礼物。了解如何获得新的支持者可以帮助您避免代价高昂的错误。

虽然您的支持者在订阅您的电子邮件列表之前可能已经对您的组织进行了一些研究，但您仍然应该使用欢迎电子邮件作为向读者介绍您的事业并激励他们支持您的使命的机会。分享有关您的非营利组织的重要事实和详细信息，例如成功案例或您的组织在过去一年中产生的影响。

展示成功或影响故事的一个好方法是通过视觉内容，例如信息图、引人入胜的照片和视频。在您的电子邮件中添加媒体是一种以引人入胜的格式与您的读者建立即时联系的好方法。

有人刚刚注册了您的电子邮件列表，而您已将初始欢迎电子邮件发送给他们。接下来是决定性的时刻：他们会打开它并阅读您的消息，还是会迷失在拥挤的收件箱中？

确保电子邮件收件人打开欢迎电子邮件的有效方法是在主题行中使用引人注目的语言。这方面的例子包括，“我们不是慈善机构。我们是一个运动。” 或“欢迎加入团队。让我们开始建造吧！”

据 Experian 称，与其他批量促销活动相比，欢迎电子邮件的总打开率是其四倍，点击率是五倍。欢迎系列中的每封电子邮件都应向捐赠者发出明确的行动号召，并采取下一步行动。

您的前几封电子邮件应包含较温和的询问，无论是观看有关您组织影响的视频还是在社交媒体上关注您。在您的前几封电子邮件之后，您可以提出更大胆的要求，例如邀请他们参加特殊活动或为您的事业捐款。

你的信息太棒了，应该与你的支持者的网络分享，对吧？您发送的每封电子邮件都应该是这种情况。

连接到您公司的 Facebook 页面、Instagram 帐户、LinkedIn 个人资料等的社交媒体按钮应包含在您发送的每封电子邮件中。这不仅使您的支持者有机会与他们的朋友分享您的信息，还使他们有机会进一步与您的组织建立联系。

为您的支持者提供尽可能多的方式与您联系并分享您的电子邮件。

熟能生巧的古老格言适用于生活中的大多数事情，包括电子邮件营销。在您第一次发送欢迎电子邮件时确定完美的主题行或号召性用语可能不会发生。但你并不孤单。有数百个很好的欢迎电子邮件示例，可能还有 10 倍以上的坏消息。

花点时间测试您的欢迎电子邮件中的不同信息，看看您的受众如何回应。您可以在测试不同主题行时使用打开等指标，或使用点击率来测试欢迎消息中的不同行动号召。

一封有效的欢迎电子邮件是一种非常宝贵的沟通方式。有针对性的沟通策略可以让您在保留捐赠者方面获得竞争优势，并让您发挥最大的作用。

您的欢迎电子邮件应该是新捐助者在您培养关系时遵循的轨道的一部分，同时为他们提供有价值的内容，以吸引他们达到期望的承诺水平。

牢记这八个技巧，您可以将全新的支持者转变为您使命的终生拥护者。

要深入了解非营利性欢迎电子邮件以及示例，请获取完整的欢迎电子邮件指南。

关于作者： Chelsea 是 Classy 的内容营销助理，撰写有关非营利筹款策略的文章。 在她的空闲时间，她还写年轻的成人小说和她的冒险博客。