您的 2021 年营销手册需要再次修订

不知怎的，也许很神奇，我们快到2020年底了。我知道我会用时间和事后的眼光回顾一年、五年、十年，但现在我觉得好像今年是我一生中最重要的。 从个人的角度来看，我重新了解到耐心的力量以及家庭和家庭的神圣性。 作为一名营销专业人士，我被迫不断地调整，定期重新评估战略和战术，并认真重新考虑我如何领导团队并为未来做准备。

简而言之，我几乎每周都在使用我最喜欢的剧本，并进行一些修改、拒绝和发明的组合。 即使当我觉得我可以掌控下一步该做什么时，新的数据和新的见解也会出现以供考虑。

我在 4 月份提供的建议已经显得幼稚和过时，而我上周刚得到的建议使我撤回了已经在进行中的计划。

让我们再次深入探讨我认为在我们都修改 2021 年计划时需要考虑的事情。

这不是“在家工作”，而是“工作”

关于向远程工作的大规模转变，特别是对于专业级人员而言，已经有很多文章，而 Zoom 和 Microsoft Teams 等视频会议解决方案的增长确实令人震惊。

各种规模的公司都在改变他们对未来办公空间、远程员工以及对面对面互动的期望的方法。 其中许多变化将产生持久影响，作为营销人员，我们需要在各个层面（也许电梯广告不再是一个好主意？）和每个接触点考虑我们的方法。

但我认为这里有一个更细微的观点需要考虑。 回想一下人们什么时候还去健身房，普通用户是多么害怕一月和二月，所有“决心运动员”都出现在跑步机上并在地板上重击。

到 3 月份时，其中 80% 或更多的人似乎消失了——也许他们已经锻炼身体了，或者只是放弃了——健身房恢复了正常出勤率。

现在，考虑到这提供了人类心理学和行为的教训，我们是否都认为现在被迫在家工作的每个人都会留在那里，即使有选择？ 也许，或者也许他们会渴望在他们职业生涯的大部分时间里都熟悉的办公环境（我们将把刚进入劳动力市场的人排除在此讨论之外）。

随着这个钟摆在 2021 年期间摆动，营销团队将需要密切关注员工从远程到办公室的迁移模式，并考虑如何塑造与摆动保持一致的信息和优惠。

人们会考虑很多时间在哪里度过，无论是工作还是休闲，承认这一现实并包含真正的地方感的营销将是至关重要的。

对于 B2B 营销人员来说，如果受到尊重，重返办公室也可以成为一个主题。 对于一些员工来说，他们会很高兴回到办公桌前，在同事中间，在繁重的办公室工作中。 对于其他人来说，过渡可能有点困难。

营销团队如何发起深思熟虑的营销活动，以触及这些相关感受并与客户的心态保持一致？ 考虑一些简单的事情，例如添加潜在客户的能力，让您了解他们的工作情况类型（例如，在办公室、在家、混合等），以便您可以以最合适的方式与他们联系。

虚拟酒吧要高得多

作为过去一年虚拟活动无休止重塑周期的一部分，随着人们越来越重视创造完全吸引人们的体验，有些人可能认为 2021 年只是执行更多相同的内容。 尽管这通常是正确的，但我相信仍有一些认真投资的空间，以使在线活动变得更好。

将 2020 年视为我们将所有想法都扔到墙上的一年，看看有什么能坚持下来。 品酒和啤酒？ 名人客串？ 音乐插曲？ 突围、测验和寻宝？ 你说出来，我们试过了。 也许到了看不到我们真正想要实现的目标的地步。

现在，退后一步，回顾一整年学到的一切：在您举办和参加的活动中，在发布的最佳实践中，以及在客户的持续反馈中。 对似乎真正吸引人们的事物以及在想法上似乎比在执行上更好的事物采取现实的态度。

所有这些葡萄酒和鸡尾酒品尝会是否促进了您的业务目标？ 您需要每周进行一次网络广播还是每月进行一次？ 我们都创建了无尽的新播客系列来满足对我们也创建的内容的贪婪胃口，怎么样？

在线活动的未来正在等待写入，而 2021 年确实是我们能够找到最有效策略的时候。

开始规划 2022 年

即使你考虑了 2021 年所需的所有变化，现在考虑 2022 年也不算早。如果 2020 年是混乱的，而 21 年是关于某种新稳定的回归，那么 22 年很可能是一年的巨大增长机会。

随着宏观经济状况（希望如此）趋于稳定并且公司重新开始投资，B2B 市场可能会以我们十年来或更长时间内所见过的任何情况出现。 利用 2021 年着眼于长期，并准备脱颖而出并赢得大奖。

Norman Guadagno 是最大的独立营销云Acoustic 的首席营销官，也是ClickZ 顾问委员会的成员。