加强电子邮件参与度的完整测量培训计划

查看电子邮件参与度指标是衡量您的电子邮件内容是否与您的受众产生共鸣的有效方法。

那么，如果您的电子邮件营销参与度开始趋于平稳甚至下降，您应该怎么做？ 可能是时候考虑采用更高级和更有针对性的方法来管理和衡量电子邮件程序了。

将这篇文章视为针对中级和更高级发件人的培训计划。 （Psst：如果您正在寻找更多关于如何启动程序的初学者内容，请前往 2019 年电子邮件营销初学者指南。）

电子邮件生命体征检查

初学者和专家都应该定期和一致地检查电子邮件重要信息。 这些是核心指标，可以让您最好地了解您的程序或列表在高层次上的表现。 但根据 Twilio SendGrid 电子邮件发送顾问 Will Boyd 的说法，人们经常关注不能完全提供整体情况的指标。

以开放率为例。

“开放率是有趣的指标，但有时人们对开放率的看法过多，”威尔说。 “它唯一可以明确显示的是您的电子邮件是否已进入收件箱。 是的，也许有人打开了它，但这个指标并不能显示人们如何真正参与您的内容。 有时人们甚至不想打开你的信息。”

那么发件人应该更关注什么？ 首先查看独特打开率与垃圾邮件投诉率的比率。 该比率表示有兴趣打开的人数与将您的电子邮件报告为垃圾邮件的人数相比。

如果您的唯一打开率下降到 5% 或更低，那么您可以预期您的邮件开始被过滤到垃圾邮件文件夹中。 此外，5% 或更高的高跳出率是您的电子邮件列表可能存在风险的重要信号。

“垃圾邮件合规率讲述了您的电子邮件参与的最具体故事，因为它充当直接反馈循环，”威尔说。 “不幸的是，垃圾邮件通常是最被忽视的指标。”

每发送 1,000 条消息，任何超过 1 条的信息都符合 ISP 和发件人的危险。 如果您达到此阈值，是时候考虑清理您的电子邮件列表并重新评估您发送的内容了。 “这听起来很小，但这个比率出奇地准确，”威尔说。

有关降低垃圾邮件率的更多方法或为什么您应该真正接受垃圾邮件，请通读In Praise of Spam Complaints 。

不要完全停止查看打开率，而是开始将垃圾邮件投诉、独特的打开率和点击纳入您的常规电子邮件指标审查，以准确了解您的电子邮件重要信息。

变得更强大：获得稳定收益的下一级测量习惯

一旦您的生命体征检查到位，就有许多方法可以提升您的指标监控水平。

加倍报告

与您发送的最后一个电子邮件活动相比，您是否衡量了您的电子邮件活动？ 或者您是否逐月测量更多？ 如果可以，请在两个时间段内进行测量。

但是，如果您只有一个时间段内的时间来衡量，请逐月进行，因为收件箱提供商会在 30-45 天的滚动周期内检查您的发送。

按收件箱提供商隔离指标

根据 Gmail 和 Yahoo 等收件箱提供商划分的指标可以让您更好地了解您的电子邮件参与度。 您还可以识别正在发生的某些问题。

例如，我们在 Twilio SendGrid 的营销团队中遇到了一些问题，其中某些 ISP 没有正确呈现我们的电子邮件，导致某些收件人的电子邮件参与度下降。 我们通过渲染测试和审查每个主要收件箱提供商的参与度来确定问题。

专业级升级和补充

如果您已经一直在检查您的电子邮件列表的重要信息，并且在您的程序中根深蒂固地养成了健康的习惯，但仍在寻找使您的电子邮件列表健康状况更上一层楼的方法，那么您还有其他选择。

补充电子邮件验证

将电子邮件验证视为一种补充——它不能代替去健身房（具有良好的电子邮件习惯和卫生习惯。但验证电子邮件有助于保护您的发件人声誉，并在最初进入时发现不正确的电子邮件（比往下走要好得多）线）。

您可以使用本地解决方案或 SendGrid 电子邮件验证 API 直接在注册表单中验证列表中的电子邮件。 如果您是熟悉 SendGrid API 的开发人员，那么设置电子邮件验证会很快。

开始获取精选的电子邮件见解

如果您有 Twilio SendGrid 帐户，则可以在应用程序中选择 Expert Insights 包。 然后，电子邮件顾问将对您的电子邮件程序进行深入分析，并提供量身定制的高影响力建议，以帮助您充分利用电子邮件并解决送达率问题。

招募一个生活、呼吸和梦想的专业人士电子邮件

如果您希望获得更大的收益或在特定或技术问题上需要帮助，请考虑使用专业的电子邮件发送顾问 IRL，他们将与您合作并提供定制计划以帮助您实现电子邮件目标。

这些会议是根据您希望在计划中更改或改进的内容进行高度定制的。

电子邮件指标健康要点

电子邮件指标将成为您的电子邮件列表健康状况的最有效指标。 他们值得关注！ 但这不仅仅是查看谁在打开您的电子邮件那么简单。

将您的电子邮件指标审查扩展到不仅仅是开放率。 考虑垃圾邮件投诉和独特的打开方式，以真正了解您的参与度。 一旦您对生命体征感到满意，请通过查看月环比和活动到活动的表现来调整您的测量策略。

如果您准备投入更多时间和资源来拨入您的电子邮件程序，您可以考虑使用 SendGrid Expert Insights 报告或与现实生活中的电子邮件专家进行咨询会议。

请记住，您的电子邮件测量策略，就像减肥或锻炼计划一样，不一定要达到终点并完成。 电子邮件健康是一个持续的旅程，需要健康的习惯和持续的关注。 这将是一个挑战，但从长远来看会有所回报。

有关电子邮件营销其他方面的更多最佳实践，请查看 Twilio SendGrid 的2019 年 AZ 电子邮件营销最佳实践指南。