YouTube 评论：完整指南
已发表: 2022-08-22作为视频内容的强国，YouTube 继续成为世界上最受欢迎的网站之一也就不足为奇了。 企业可以在平台上扩大影响力并建立品牌忠诚度——但他们需要积极监控和管理他们的评论以获得最佳结果。
在这篇文章中，我们将解释您需要了解的有关审核和编辑 YouTube 评论的所有信息。
为什么企业应该监控他们的 YouTube 评论
如果您想知道是否真的需要监控您的 YouTube 评论，以下是您应该监控的三个令人信服的理由：
- YouTube 评论可以帮助您衡量客户的情绪。 您的客户如何回应您的内容？ 积极？ 消极？ 一点也不？ 监控您的评论可以帮助您了解客户对您的品牌的感受。
- YouTube 评论提供了参与的机会。 快速回应负面评论可以帮助您改善形象——不仅是在不满意的客户中，而且在其他看到您如何应对冲突的 YouTube 观众中也是如此。 也与积极的评论者互动，您可能会将满意的客户变成品牌传播者。
- YouTube 评论可以帮助您开发新内容。 YouTube 用户并不羞于表达自己的意见。 注意他们对您的内容的评价，您可以开发他们希望看到的新内容。
如何在 YouTube 上查看您的评论通知
您可以通过三种方式找到对 YouTube 视频的评论：
- 您可以通过向下滚动到任何视频的评论部分来查看观看者的评论。 YouTube 评论始终出现在移动设备和桌面设备上的每个视频下方。
- 您还可以通过查看通知来查看最新评论。 在移动设备和桌面设备上，通过单击屏幕顶部的警铃图标来查看您最近的通知。
- 或者，您可以在 YouTube Studio 中查看您的所有评论和提及。 在桌面设备上，导航至 YouTube Studio，然后在屏幕左侧点击评论。
在那里，您可以按有用的指标和质量对评论进行排序，例如：
- 你是否回复过他们
- 如果评论包含特定文本
- 如果评论包含问题
要在移动设备上管理 YouTube 评论，您需要下载 YouTube Studio 应用。 与桌面版类似，移动版会在仪表板上显示您的最新评论，或者您可以在导航到“评论”选项卡时找到它们。
如何查看您的 YouTube 评论历史记录
如果您想知道您的品牌与受众互动的频率，您可能需要查看您的评论历史记录。 YouTube 会记录您的帐户曾经发布的每条评论。
请按照以下步骤查找完整的评论列表。
对于桌面设备：
- 导航到屏幕左侧的历史记录。 这将默认显示您的观看历史记录。
- 然后，导航到屏幕右侧并单击管理所有历史记录下的评论。
在移动：
- 打开 YouTube 应用。
- 点击屏幕右上角的个人资料图标。
- 在左侧，点击Select your data in YouTube 。
- 在您的 YouTube 仪表板下，单击评论。
为什么要编辑 YouTube 评论
我们都会犯错误——好消息是，YouTube 允许您编辑您的评论。 如果出现以下情况，请考虑编辑 YouTube 评论：
你打错了
拼写错误或语法错误？ 没什么大不了的 - 这不是编辑无法解决的！
您在回复中没有使用正确的语气
不为你的遭遇感到自豪吗？ 编辑您的评论可以帮助您更好地传达您想要表达的内容。
您需要更新较早的语句
如果您匆忙发表评论，或者情况发生了变化，请编辑您的评论，以免误导任何人。
如何编辑 YouTube 评论
有两种方法可以编辑 YouTube 评论。
第一种方法是打开您评论的视频。 如果您已经知道包含您想要更改的评论的确切视频，则此方法效果最佳：
- 点击或单击评论右上角显示的三个垂直灰点。 您将看到Edit或Delete的选项。
- 单击编辑以更改您的评论。
- 输入您的编辑。 完成后，单击保存。
或者，您可以：
- 访问您的评论历史以转到您要编辑的评论。
- 找到评论后，单击视频或其缩略图的超链接。
- 视频在单独的选项卡中打开后，在其下方找到您的评论。
- 单击三个垂直的灰点，然后单击编辑。
- 输入您的编辑。 完成后，单击保存。
如何删除 YouTube 评论
删除评论遵循与编辑相同的一系列步骤。
- 在桌面和移动设备上：导航到要直接删除的评论，单击三个垂直点，然后单击删除。
- 仅在桌面上：访问您的评论历史记录，然后单击要删除的评论旁边的超链接或视频缩略图。 YouTube 将在单独的选项卡中打开视频。 从那里，直接导航到您的评论以将其删除。
如何禁用 YouTube 上的评论
评论有时可能是压倒性的。 虽然知道如何回应社交媒体评论很重要，但有时您可能需要完全禁用评论。 无论您是需要禁用它们以停止争论、骚扰还是因为您没有专门的版主，以下是禁用 YouTube 评论的方法。
在移动设备上禁用对特定视频的评论
如果您的频道中有一个视频被评论泛滥，您可以选择仅禁用对该视频的评论。 如果您正在考虑禁用评论，我们建议您先对特定视频执行此操作，然后再在整个频道中禁用它们。
- 打开 YouTube 工作室应用。
- 点击内容。
- 单击视频的缩略图。
- 单击屏幕顶部的铅笔图标。
- 单击出现的菜单底部的更多选项。
- 在评论下，选择禁用评论。
在桌面上禁用对特定视频的评论
- 访问桌面版 YouTube 工作室。
- 在左侧导航中，单击Content 。
- 点击视频。
- 在观众之后，点击显示更多。
- 向下滚动到评论和评分。
- 选择禁用评论。
在桌面和移动设备上，您都可以选择保留所有评论以供审核。 这不会阻止任何人发表评论，但您需要审核并批准每条评论，然后才能将其显示在您的视频下方。 如果您有时间或资源来查看所有评论，我们建议您使用此选项。
禁用对整个频道的评论
禁用对整个频道的评论是一个极端的举动，但有时可能是必要的。 例如，如果您的品牌正在处理公共关系危机，或者您的评论版主正在休假，您可能希望禁用评论。
- 转到桌面版 YouTube 工作室。
- 点击设置。
- 点击社区。
- 单击默认选项卡。
- 在您频道的评论下，选择禁用评论。
如果您决定在整个频道中禁用评论，请考虑将其作为临时措施。
禁用 YouTube 评论有什么好处？
无论您是禁用对单个视频还是整个频道的评论，这样做都有利有弊。 在您和您的团队采取进一步行动之前，请考虑这些要点。
禁用 YouTube 评论的优点
- 防止人们传播有害信息。 YouTube 评论线程可能会变得充满敌意。 通过关闭它们，您将防止巨魔留下有害评论。
- 更好地控制品牌的叙述。 当公众无法插话他们的观点和想法时，您就可以更好地控制您的品牌形象。 如果您打算宣传您的 YouTube 频道，这一点很重要。
- 减轻您的审核团队的工作量。 如果您是一个人的团队，或者即使是一个大型团队也对评论的数量感到不知所措，禁用评论将有助于减少工作量。
禁用 YouTube 评论的缺点
- 您的品牌可能看起来不太值得信赖。 关闭评论可能会给人们留下您的品牌对反馈不感兴趣的印象。
- 您可能会让想要发表正面评论的观众感到沮丧。 审查公众发表评论的能力不仅可以防止负面评论，还可以防止正面评论。 忠实于您的频道或喜欢您的内容的观众可能会因为您决定关闭评论而感到疏远。
- 您的频道可能会遭受更大的参与度下降。 评论是您参与度指标的重要组成部分。 如果您关闭评论，您的视频在搜索或建议中的排名可能会下降。
如何打开 YouTube 上的评论
如果您已禁用或关闭您的 YouTube 评论，您可以在准备就绪时重新打开它们。
如果您为整个频道禁用评论：
- 转到桌面版 YouTube 工作室。
- 点击设置。
- 点击社区。
- 单击默认选项卡。
- 在您频道的评论下，选择允许所有评论。
如何在移动设备上打开特定 YouTube 视频的评论：
- 打开 YouTube 工作室应用。
- 点击内容。
- 单击要恢复评论的视频的缩略图。
- 单击屏幕顶部的铅笔图标。
- 单击出现的菜单底部的更多选项。
- 在评论下，选择允许所有评论。
如何在桌面上打开特定 YouTube 视频的评论：
- 访问桌面版 YouTube 工作室。
- 在左侧导航中，单击Content 。
- 单击要启用内容的视频。
- 在观众之后，点击显示更多。
- 向下滚动到评论和评级。
- 选择允许所有评论。
更智能地处理 YouTube 内容
根据您的 YouTube 频道的受欢迎程度，管理评论可以变成一项全职工作。 除了知道如何打开和关闭评论外，建立评论审核和回复策略也很重要。
希望更有效地管理您的 YouTube 评论？ 下载我们的免费视频指标备忘单，帮助您优化视频内容策略并充分利用 YouTube 社区管理。