新手創業者需要掌握的 10 個營銷指標

當您剛開始擔任企業主時，很容易被看似無窮無盡的指標所包圍，您*需要*注意以確定您的業務是否成功。

然而，遵循大量指標的問題在於，很容易不密切關注其中的任何一個，而且遵循指標的全部意義不是讓您確切了解您的創業公司正在發生的事情嗎？

指標有可能讓您深入了解您的成功和失敗，但前提是您知道要跟踪哪些指標而不會不知所措。

這就是為什麼我們編制了這份包含 10 個重要營銷指標的清單，每個新的初創企業所有者都應該掌握這些指標：

1) 網絡流量：它是什麼類型的，來自哪裡？

圖片來源和所有後續圖片來源：Google Analytics

Web 流量本質上是一個總括類別，包含下面列出的大多數指標； 使其成為初創企業所有者應該分析的最重要的措施之一。

此外，網絡流量的增加通常意味著銷售額和收入的增加，這是您作為企業主的目標。

但是，在您對指向您網站的大量流量感到高興之前，您需要弄清楚哪些類型的潛在客戶值得投資以及哪些類型正在獲得回報，以便您知道如何以最高的成本增加流量可用的有效手段。

網絡流量的幾個重要方面將在下面討論，但現在想想：你的流量有多少是支付的，投資回報率 (ROI) 是多少？ 有多少流量來自自然搜索？ 有多少流量來自社交媒體，是由於您正在做的操作（如發推文）還是其他人的操作（如分享）？ 通過電子郵件產生了多少流量？

閱讀下文以了解有關這些具體措施的更多詳細信息，其中大部分可以通過 Google Analytics 進行分析。

2）關鍵詞排名

雖然優化關鍵字的重要性對於經驗豐富的企業主來說可能是舊聞，但這是新創業公司需要迅速掌握的東西。

選擇合適的關鍵字是讓您的業務在 Google 和其他頂級搜索引擎上排名靠前的最快捷、最有價值的方法之一，從而讓人們知道您的網站包含有價值的內容。

了解您的內容表現如何的一個好方法是監控關鍵字的成功（或缺乏）。 您可以通過 Google Analytics 創建自定義搜索來實現此目的，該搜索可以告訴您您的內容如何響應不同的關鍵字搜索。

這篇來自 searchenginewatch.com 的文章討論瞭如何通過關注關鍵字來提高您的 Google 排名信號。

3）社交媒體的影響力和分享

社交媒體仍然很容易成為營銷小型企業的最佳方式之一，無論是否啟動。

利用 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等網站，您有可能接觸到全球超過 18 億人——大量的潛在客戶和收入。

因此，社交媒體的覆蓋面和分享量是一個很好的監控指標，這樣您就可以確定您是否在使用這些平台對您有利。

正如我之前所說，當您查看社交媒體時，您需要弄清楚哪些流量來自您的行為與其他人的行為，然後利用最適合您特定業務的方法。

尤其是分享是衡量其他人認為您的內容的價值的好方法； 您收到的分享越多，您的內容就越好，並且會有更多的人查看它。

顯然，您希望您的社交影響力盡可能擴大，因此請嘗試確定哪些動作詞和圖像最能吸引您的觀眾。

4) 潛在客戶成本和潛在客戶生成

除了社交媒體之外，另一種確定您的受眾是否認為您的網站內容有價值的方法是跟踪您的潛在客戶的來源。

注意您的客戶來自哪里以及哪些內容吸引他們訪問您的網站，然後確定您在潛在客戶上花費的成本（假設您為他們付費）是否值得投資回報。

此外，投資回報率與回訪者直接相關（下文討論）。 在檢查潛在客戶指標之前要記住的一件事是，您首先需要一次確定要分析的一項操作，例如電子郵件註冊或購買。

一次專注於一項期望的客戶行動將防止您的結果出現偏差。

5) 投資回報

創業公司的成敗都可以歸結為投資回報率。 您投入到業務中的資金是否產生了足夠的利潤來使您的努力值得，還是您正在虧損？

絕對不要跳過投資回報率指標，否則您可能會在沒有意識到的情況下把錢扔進水里。

不幸的是，雖然 ROI 是最重要的計算指標之一，但它也是最困難的指標之一。 Louder Online 建議衡量“每條內容的成本、它產生的網站流量、一條內容產生的潛在客戶，以及您網站的每位訪問者在潛在銷售方面的價值。”

我自己說得再好不過了！

6) 回訪者

除了潛在客戶和投資回報率外，您網站的回訪者數量與利潤直接相關。

很有可能，如果訪問者繼續返回您的網站，他們更有可能最終進行購買或多次購買。 這就是為什麼跟踪這些回頭客是誰以及他們來自哪裡很重要的原因（參見第 4 點）。

此外，多個訪問者是導致新客戶成為忠實客戶的原因，您應該將其納入（並向其營銷）您的目標受眾。 如果您沒有看到大量回訪者，請考慮更改您網站上的內容。

7) 獲客成本

應該分析的不僅僅是回頭客。 初創企業所有者還應該考慮吸引新客戶的成本。 你不能有一個曾經不是新客戶的回頭客，對吧？

確保您正在考慮獲取新客戶的全部成本，即：推薦費、折扣以及您用來吸引新受眾的任何其他費用。

Neil Patel 認為計算新客戶成本的方程式相對簡單。 只需“將營銷部門的每月預算除以當月獲得的新客戶數量，[並且]您就會了解說服訪問者成為付費客戶需要花費多少。”

此外，Kissmetrics 更詳細地說明瞭如何確定 CaC 以及為什麼它是對您的業務有價值的指標。

8) 電子郵件性能和轉化率

電子郵件是面向目標受眾進行營銷的好方法，只需確保跟踪您發送了多少電子郵件以及您將它們發送給誰，這樣您就可以評估它們的有效性。

在您的電子郵件活動中加入號召性用語也不是一個壞主意，提示接收者訪問您的網站和/或進行轉換。 如果您選擇這樣做，請務必注意有多少人實際點擊了電子郵件中提供的鏈接（這將在第 9 條中詳細討論），以及有多少人在點擊後繼續進行轉換.

再一次，上面提到的文章建議將收件人數量除以回复者數量，以粗略估計您的電子郵件活動的有效性。

此外，您可能還想跟踪退訂率，並且在計算新網絡流量的百分比時絕對不要錯誤地將退訂者包括在內。

9）點擊率（CTR）

您的點擊率取決於有多少人選擇點擊您通過社交媒體或在線廣告發布的鏈接。

根據 WordStream 的說法，跟踪這個單獨的指標很重要，因為它代表了您內容的第一印像是否成功。

點擊率直接鏈接到您的內容標題、圖像、標題以及用戶立即看到的任何其他內容。 如果您的費率很高，那麼這部分內容很可能是成功的； 如果您的費率較低，請考慮更改其中一個或多個方面以鼓勵用戶點擊您的內容。

但是請記住，如果他們所做的只是將不感興趣的人帶到您的網站，那麼高點擊率並不是那麼好。 一定要結合轉化率跟踪這個指標，這樣你就可以看到有多少人點擊並訪問了你的網站，最終真正進行了購買。

SEW 的這篇文章讓您深入了解了從消費者的點擊歷史中獲取洞察力的更多方式，這篇文章解釋瞭如何使用 Google Search Console 提高點擊率。

10) 瀏覽量和著陸頁轉化率

您絕對想要監控（並且可以通過 Google Analytics）監控的最後一件事是您的著陸頁轉化率。

很可能您將擁有優於其他頁面的頁面，了解哪些頁面是哪些頁面非常重要，以便您可以進行必要的改進。 Google Analytics 允許您檢查關鍵字效果（在數字 2 中進一步解釋）以及著陸頁流量。

您可能想要關注的一些頁麵包括您的主頁、聯繫頁面、關於頁面、博客主頁和任何博客文章等。 同樣，Google Analytics 可以提供有關哪些頁面訪問量最大的數據，您可以使用此信息來確定哪些內容最受目標受眾歡迎。

您還可以分析您的跳出率（也就是訪問網站後立即離開您網站的人數）以及用戶在每個頁面上花費的時間，以很好地了解您的網站吸引了哪些類型的訪問者以及他們的內容重新尋找。

希望現在您對開始為您的初創公司分析什麼類型的指標有了一個很好的了解，並且您知道如何使用這些有價值的數據來了解您的消費者並將網絡流量轉化為轉化。

阿曼達·迪西爾維斯特 (Amanda DiSilvestro) 是一位作家  HigherVisibility是一家提供全方位服務的 SEO 機構，也是 SEW 的貢獻者。 你可以與阿曼達聯繫  推特  和  領英。