改善電子商務商店社交媒體形象的 10 個心理技巧

心理學是營銷的核心。 無論是在線還是直接，企業多年來一直使用營銷技術來說服人們採取行動。 如此之多，良好的營銷已經能夠塑造我們看待情況和事物的方式，改變現狀。 這就是大眾汽車和廣告公司 DDB 的“Think Small”活動所發生的事情。 他們試圖在一個偏愛大而堅固的汽車的市場上為甲殼蟲做廣告。

即使沒有互聯網或社交媒體，他們也設法塑造了人們對汽車的看法和渴望。 同樣，戴比爾斯憑藉其著名的活動重塑了訂婚珠寶行業。 這些成功和許多其他成功並非偶然發生的。 他們需要仔細思考、計劃和使用心理技巧才能成功。

如果這些革命性的故事一般發生在社交媒體和互聯網之前，想像一下你今天能做什麼。 使用這 10 個心理技巧來增強您的電子商務社交媒體和在線整體形象

1. 展示它是多麼容易——我們傾向於容易

傾向於最簡單的解決方案是我們的天性。 並不是我們特別懶惰； 只是我們的大腦正在努力想出最快的解決方案。 因此，我們盡量避免看起來很複雜的事情。 此外，由於一天中的時間如此有限，用戶不希望他們的時間試圖找出看起來很複雜的東西。

儘管購物的想法很簡單，但您可以通過展示太多選項或展示您的產品難以使用來營造複雜的感覺。 通過向他們展示兩者兼而有之的簡單性，讓您的追隨者放鬆心情。

2. 害怕錯過什麼

我們的人性總是吸引我們成為社區的一部分或分享一些東西。 沒有人願意成為被排除在外的人，無論是在談話、旅行，還是在這種情況下，交易。 這也是人們如此熱衷於社交媒體的部分原因。 他們害怕錯過最新消息。 因此，通過利用人們對錯過的恐懼，您將增加在社交媒體上獲得更高參與度的機會。

這可以通過指出有多少人正在利用您的優惠或使用您的產品來完成。 例如，你可以說“X 已經是美國最受好評的產品了——你試過了嗎？” 這告訴用戶你的產品有很好的評價並且很多人已經在使用它。 由於害怕錯過，用戶會想知道更多。

3. 互惠

人們在收到時更有可能給予，因為他們感到負債累累。 這就是互惠的意義所在：給予以接受。 通過向他們提供一些東西而不要求任何回報來表現出對你的追隨者的真正興趣。 這種善意的行為會促使他們以某種回報來回報這種行為。

該產品可以是購買後的免費驚喜禮物、社交媒體上的特別優惠，或者可能是參加特殊活動。 您的目標客戶可能認為有價值的任何東西都會很有用。

4. 更人性化

社交媒體用戶希望品牌在社交媒體平台上更加人性化。 這是他們從可能在其他平台上看到的企業形象獲得令人耳目一新的變化的機會。 從心理上講，它還可以幫助用戶在更個人的層面上與品牌建立聯繫——這對用戶更具吸引力——反過來，在品牌和用戶之間建立了聯繫。

通過編寫風度翩翩、口語化和友好的文案來使您的品牌人性化。 把它想像成與朋友分享一些東西。 創建相關的內容也有幫助。 通過展示“幕後”內容來做到這一點。 例如，步行到辦公室或分享您的一天的坦率視頻。 任何不直接銷售您的產品，而是更多地與您的追隨者建立聯繫的東西。

5. 權威

盡可能多地向您的關注者提供有關您的產品和行業專業知識的信息。 這將有助於營造一種權威感，從而培養對品牌的信任和信心。

例如，如果你有一個設計師時裝系列，如果你向他們展示你知道你在說什麼，你的追隨者將更傾向於向你購買。 也許你上過設計學校，或者當了幾年的名人造型師，或者你只是一個時尚迷。

6. 人們喜歡與他們相似的其他人

我們傾向於喜歡與自己相似或與我們渴望成為的人相似的人。 因此，通過向您的社交媒體關注者展示您就像他們一樣，這將增加您對電子商務商店的喜愛。 這可以通過使用顯示與您的目標市場相似的人的圖像來實現。 例如，如果您的目標市場由年輕媽媽組成，您可以展示一個懷著孩子的快樂年輕女性。 為了獲得追隨者的欽佩，您可以使用您的產品展示社交媒體影響者。 無論哪種方式，您都會產生類似的喜歡效果。

7. 用顏色傳達情感

顏色不僅可以幫助您營造氛圍，還可以幫助您建立品牌的外觀和感覺。 你的品牌快樂和快樂嗎？ 使用快樂、充滿活力的顏色。 你的品牌陽剛優雅嗎？ 更深、更中性的顏色可能是最好的。 由於社交媒體對圖像的重視，您的關注者將很容易察覺您的外觀和感覺。 例如，比較 Kate Spade 開朗的外觀和 Rag & Bones 更中性的外觀：

8. 啟動

根據今日心理學，啟動是人類記憶的一種無意識形式，涉及對單詞和物體的感知識別。 它與初始刺激如何影響第二個刺激有關。 例如，如果我現在給你看一個蘋果，然後讓你告訴我你想到的第一個以字母 A 開頭的單詞，你可能會說 apple。

同樣，啟動可以在社交媒體上用於將您的品牌與特定的刺激聯繫起來。 它在刺激之間存在某種相關性的情況下效果最佳，以使用戶更容易將兩者聯繫起來。 首先考慮您的品牌以及與之“相關”的刺激或刺激。 儘管您可以選擇略有不同的刺激，但它們應該有些相關。

例如，如果您銷售比基尼，您可能希望將您的品牌與海灘、炎熱天氣、水或游泳池聯繫起來。 因此，您可以安排一系列展示這些場景的社交媒體帖子。 他們還不必宣傳您的比基尼； 你只是讓你的追隨者接觸這些類型的圖像。 然後，下一篇文章可以展示一個模特在類似的海灘上，穿著你的比基尼，並附上標題：“沒有 X 比基尼，海灘就不一樣了。” 這樣，您的追隨者將能夠將您的比基尼視為海灘和炎熱天氣的必備品。

9. 誘餌效應

誘餌效應是一種現象，描述了由於添加第三個選項而導致的偏好轉變。 這種選擇有助於將人們推向另一個首選的、占主導地位的選擇。 您可以使用此邏輯來構建您在社交媒體上展示特別促銷活動的方式，以推動您的關注者選擇您喜歡的選項。 首先選擇一組具有不同功能的三種相似產品，例如具有不同性能特徵的運動鞋。 然後，選擇哪個產品的價格最高（占主導地位），並將誘餌選項定價為接近價格最高的產品。 例如，50 美元（主導）、45 美元（誘餌）和 20 美元。 然後，使誘餌產品具有與最低價格產品相似的功能。 另一方面，價格最高的產品（占主導地位）應該提供最多的好處和功能。

10. 缺乏

人們喜歡拖延一切，從購物決定到日常任務。 但是，只有在可以選擇稍後在其他時間執行此操作時才會執行此操作。 通過賦予產品稀缺感，您可以鼓勵潛在客戶今天而不是明天採取行動，以免錯失良機。 您可以通過營造緊迫感並放棄低庫存來做到這一點。 例如，“快點！ 此優惠將在 2 小時後結束”或“快點！ 只剩下兩件了！”