Twitter 成為最佳商業社交平台的 10 個理由

眾所周知，社交媒體網絡最初並不是為了品牌和商業目的而創建的。 然而，它們很快成為數字營銷的聖地，並成為幾乎每家公司在線戰略的關鍵工具。

Twitter 並不是最受歡迎的社交媒體平台，而且經常被 Facebook、Instagram 甚至 Pinterest 和 TikTok 所掩蓋。 然而，它是參與率增長最快的網絡，也是受教育程度最高和有償付能力的受眾之一。 那裡的人們更傾向於關注品牌以獲得新聞，購買他們看到的產品，並發現新的興趣。 因此，結合其他因素，在業務方面，Twitter 脫穎而出，成為最高效的社交網絡。

與其他流行平台類似，它為人們提供了一種與他人交流和互動、關注他們關心的話題並消磨時間的方式。 不過，它的特別之處在於受眾的資料、業務資料背後的機制以及平台為公司呈現的獨特整體價值。

聽起來不錯，對吧？ 但是等等，還有更多！

在本文中，我們將重點介紹使 Twitter 成為最佳商業社交網絡的原因。

繼續閱讀並準備發推文！

1. 統計數據不可動搖

在我們深入研究細節之前，讓我們看一下一些與 Twitter 相關的業務統計數據，這些數據支持介紹中的語句，並添加上下文：

• Twitter 的實際訪問者是其註冊用戶的三倍。
• 該社交網絡的參與率增長了驚人的 78%——幾乎是 Instagram 的 10 倍，是 Facebook 的 40 倍。
• 25% 的美國成年人擁有 Twitter 帳戶。
• 每天有 45% 的註冊用戶訪問 Twitter。
• 每月 5.1 小時是用戶在 Twitter 上花費的平均時間。
• Twitter 的用戶群是社交媒體上受教育程度第二高的，僅次於 Linkedin 的用戶。
• 34% 的 Twitter 用戶收入超過 75,000 美元，85% 的用戶收入超過 30,000 美元。
• 53% 的 Twitter 用戶傾向於購買他們通過該平台發現的新產品。

然而，儘管有令人印象深刻的統計數據，但這些數字並不是讓 Twitter 對企業產生巨大影響的一切。

2.讓您的品牌形像大放異彩

Twitter 允許（甚至要求）品牌和用戶之間自然的語氣和隨意的交流。 與其他流行的網絡不同，這是一個對話式社交平台，用戶渴望與他們喜歡的內容互動，不僅轉發它，還添加他們對此事的想法。

眾所周知，人們傾向於將品牌視為人，並將其歸因於人的品質。 當公司創建品牌標識時，他們自己定義這些品質，並排除猜測。 結果，他們的追隨者可以更好地了解品牌，與之相關，並培養歸屬感。

然而，品牌身份的問題在於，如果沒有雙方的溝通，它們真的很難公開建立和展示。

這就是讓 Twitter 變得偉大的原因。

在這裡，業務資料與用戶資料沒有太大區別，這意味著對話中的所有參與者都是平等的。 如果你在個性、語氣、風格和主題上保持一致，你就可以真正讓你的品牌形像大放異彩。 結果，您的關注者將更有可能與您聯繫並感覺與您親近。

這對建立忠實的觀眾有很大幫助！ 精心設計的身份可以提高參與度、轉發量、網站訪問量，並尊重地提高您的品牌知名度、追隨者基礎和轉化率。

3. 幫助提升您的網站流量

在你的推文中，你可以添加新聞文章、博客和各種其他鏈接——Twitter 不會像 Instagram 和 TikTok 那樣讓它變得奇怪。 在這裡，您可以發布您的內容並分享您的想法，邀請您的關注者也這樣做。

這意味著，在為您的網站增加流量方面，與其他社交媒體網絡相比，Twitter 具有強大的競爭優勢。

更重要的是，許多人使用 Twitter 作為他們的主要新聞來源——他們正在尋找可以發布他們喜歡的主題的值得信賴的渠道，以便他們可以關注他們以獲取更新。

如果您明智地使用平台給您的 280 個字符，並將它們與引人注目的 CTA 和有趣的標題相結合，您的關注者很可能會點擊並轉發您的帖子。 由於 Twitter 上的幾乎所有信息都是公開的，因此這可以極大地提高您內容的知名度。

改善客戶關係的 4 個技巧：
1.定期溝通
2. 了解他們的目標
3. 尊重客戶的時間
4. 透明
5. 從一開始就管理客戶期望
…我們實際上有 8 個提示，但它們不適合 🤷 在這裡找到它們：https://t.co/CUJeQDptia。

— Semrush (@semrush) 2022 年 3 月 21 日

但是，如果您不是專門的新聞媒體，請格外小心，讓您的帖子聽起來自然而不是咄咄逼人。 目標是分享信息、更新和見解，和/或徵求意見。

參與對話，分享想法和想法，並評論與您的利基和受眾相關的當前主題，將使您的追隨者留在身邊，並最終進一步增加您的流量。

4. 這是定位您的品牌的好地方

如前所述，幾乎所有 Twitter 上的信息都是公開的。 這使得該平台成為有關您的行業、競爭對手和客戶的寶貴信息來源。

您可以研究您所在領域的其他品牌如何與他們的受眾交談、他們分享什麼內容以及多久分享一次，並利用您獲得的洞察力不僅在社交媒體上，而且在市場上定位您自己的品牌。

通過研究您的用戶及其行為，您也可以更好地了解他們，並找出與他們溝通並產生影響的最有效方式。

此外，在 Twitter 上與您的關注者建立聯繫的最佳方式之一是基於您的共同興趣、價值觀和道德規範。

將您的品牌定位為與您的追隨者相信相同事物、關心相似事業並分享相同價值觀的品牌，可以幫助您脫穎而出並給人留下深刻印象。

5. 你可以建立一個強大的社區

作為參與度最高的平台，Twitter 是建立一個參與和專注的社區的最佳場所。

與人們大多只通過最親密的聯繫瀏覽和交流的 Facebook 或用戶主要關注自己而不是他人的 Instagram 不同，在 Twitter 上人們真正交流。

當您發布和參與類似主題時，您可以跟踪和使用流行的主題標籤。 此外，通過使用 Twitter 自己的免費工具 Tweetdeck 或其他社交監聽軟件跟踪提及，您可以加入有關您的品牌的對話。

利用這個機會加強您與品牌擁護者的關係，但不要忘記在有人對您的服務不滿意、誤解您的品牌或以任何方式傳播負面口碑時做出彌補。

不言而喻，但你也應該在自己的賬戶上保持活躍——回複評論、提出問題、做人並表現得像一個品牌，而不是像一個品牌，最重要的是，表明你關心人們所說的話。

Twitter聊天也是一項很棒的功能，可讓您與關注者建立聯繫和交流。 您可以設置每週、每月或與場合相關的對話，以討論您和您的客戶都關心的相關主題。

6. 有效地作為客戶支持渠道

社交媒體平台已成為客戶青睞的支持渠道，因為它們不那麼正式，而且通常比電子郵件或電話等標準溝通方式提供更快的結果。

由於 Twitter 上的品牌通常全天都很活躍，因此當客戶有問題或需要客戶支持時，他們往往會通過該平台與他們聯繫。

他們可以通過您的 Twitter 句柄在帖子中提及您、評論您的帖子或向您發送直接消息 (DM)。

即使您沒有立即的解決方案，請務必快速回答這些請求。 為避免人們感到被忽視，請宣布您有空的時間，並儘量在其中隨時可以聯繫到。

此外，您可以創建一個專門的支持帳戶並在那裡簡化這些類型的對話。

我們的@bluehostsupport 句柄可以為您提供幫助。 問我們什麼！ 每週 7 天（美國東部時間上午 6:30-12:30）監控此帳戶。 查看@bluehost 以獲得靈感、糟糕的技術笑話等。

請致電 888-401-4678 24/7 聯繫我們。 pic.twitter.com/QeewIU7GgX

— Bluehost 支持 (@bluehostsupport) 2019 年 11 月 16 日

7. 有組織

Twitter 列表允許您將您關注和/或感興趣的帳戶組織到列表中。 這可能是密切關注您的競爭對手、最活躍和參與度最高的追隨者以及您所在行業的相關影響者的好方法。

通過保持您的興趣有條理，您將避免錯過重要信息和趨勢，並且更容易監控正在發生的事情。

此外，根據您的名單上的人員以及您監控他們的目的，您可以將這些設為私有或公開。

偷看競爭對手和受眾的公開名單，可以讓您深入了解他們感興趣的內容。您還可以找到靈感、發布想法、相關主題和標籤以進行跟踪。

8. 有見地的分析

與任何其他數字營銷工作一樣，在為企業發推文時，您的首要任務是您所產生的影響。 該平台提供了富有洞察力的分析工具，您可以使用這些工具來衡量您發布的不同類型帖子的參與度，並找到改進策略的方法。

您還可以密切關注您的關注者，了解更多關於他們的興趣、人口統計、位置等信息，以及他們互動的帖子類型和方式。

這些信息將幫助您更好地了解哪些人最關心您的業務，哪些內容促使他們參與，以及目的是什麼。 基於此，您可以調整您的營銷角色，以更好地針對您的內容定位他們。 更重要的是，您甚至可以修改您的品牌標識，以更好地匹配您的頂級追隨者的個性和興趣。

此外，如果您設置了 Twitter 卡片，則可以監控這些卡片的性能和參與度。

除了 Twitter 自己的分析工具外，您還可以使用 Google Analytics 來監控您的帖子產生的流量，並查看它們對您網站的轉化有何貢獻。

如果您正在使用廣告和讚助內容，並且希望將自然流量與付費流量區分開來，您可以使用 Google 的 Campaign URL Builder 來設置 UTM 跟踪。

9. 經濟高效的廣告

Twitter 上的廣告是社交媒體平台上最具成本效益的廣告之一。 由於沒有最低每日預算，您可以隨心所欲地花費，A/B 測試不同的方法，然後決定是否要增加花費。

此外，Twitter 的定位選項允許您根據人口統計、位置、關鍵字、語言、興趣、設備類型等創建自定義受眾。 您甚至可以創建類似粉絲的追隨者，以便您的內容能夠吸引最知名的用戶。

廣告可以設計成不同的格式，例如文本、視頻、輪播、圖像和時刻，以最大限度地與不同受眾進行互動。

除了廣告之外，您還可以贊助您的一些帖子，以增加他們的影響力並擴大您的受眾。

總而言之，Twitter 上的付費選項可讓您在不花大價錢的情況下提高帳戶的性能和流量。

10. 建立意識和擴大你的觀眾

Twitter 是一個社交媒體平台，可讓您以最有機和最有效的方式建立知名度並擴大受眾群體。

您可以分享您的內容，與您的觀眾互動，加入與您的品牌相關的對話，最終，到處都是並且仍然給人留下深刻印象。

此外，雖然過於頻繁地發布可能會影響您在其他平台上的聲譽，但在這裡，這是完全可以接受的，甚至是可以預期的。

在 Twitter 上，你一天可以發帖 10 次，人們不太可能生氣，因為這是每個人在平台上所做的事情。

這為您提供了更多機會接觸您的追隨者，讓他們有理由參與並建立聯繫。

最重要的是，他們的參與可以讓你的推文更容易被新觀眾看到，並放大你的努力成果。

簡而言之，Twitter 是展示您的品牌有多棒、產生口碑以及獲得新的潛在客戶和客戶的好地方。 您所要做的就是保持活躍，加入正確的對話並保持品牌形象。

底線

考慮到所有因素，Twitter 成為最佳商業社交平台之一的首要原因是它可以讓您提高知名度並吸引新的受眾。

通過精心宣傳您的存在，您可以將您的品牌樹立為思想領袖，讓您的產品更受歡迎，為您的網站吸引流量，並與您的追隨者和您所在行業的其他人建立持久的關係。

雖然其他社交媒體平台可能會提供類似的好處，但 Twitter 是您可以完成最多並看到實際結果的地方，而不是慶祝對您的底線沒有影響的虛榮指標。