促進銷售的10個零售營銷理念
已發表: 2017-05-11精明的零售商知道利潤最大化意味著精明的營銷； 但是，將盡可能多的時間投入到營銷中以提高營銷效率可能具有挑戰性。 為了支持這項工作，我們匯集了十個零售營銷理念，以幫助增加銷售額和更多忠誠的客戶。
1.跟踪每一個營銷活動
您知道您上次發起的營銷活動的投資回報率 (ROI) 是多少嗎？ 如果是這樣，該活動是否成功？ 您是否設定了具體且可衡量的目標？ 重要的是設定活動目標，然後製定機制來跟踪您發起的每個營銷活動的目標，無論是在線還是離線。 你想用你的活動來完成什麼？ 是對您網站的更多訪問、購買驅動的收入還是在線購買後評論？
無論您的目標是什麼，請在廣告系列後檢查以衡量效果，以便您可以使用該信息來塑造您的下一個廣告系列。 一個重要的策略是知道什麼不該做，如果某些事情不起作用，您可以選擇不再做，或者做一些調整，然後再試一次。
2. 免費營銷機會
您是否使用客戶經常使用的社交媒體網站？ 您是否將海報和傳單張貼在社區公告板上，或在繁忙的十字路口張貼橫幅？ 您是否聯繫過與您共享目標客戶群但不直接與您競爭的其他本地公司，以製定獨特的套餐計劃，讓你們所有人相互推銷和銷售？ 例如，您的零售店可以與餐廳和水療中心合作，提供母親節套餐：您商店的禮物、水療中心之旅和兩人晚餐。
諸如此類的免費營銷理念比比皆是； 是的，您可能需要為打印付費，但可以免費分發。 您還可以通過電子郵件營銷活動發送這些優惠。
查看您的企業應該發送的這 9 封電子郵件。
3. 重複
許多零售商只發送一張直郵明信片，但對結果感到失望，再也不會使用明信片（或其他直郵工具）推向市場。 這是一個錯誤，因為重複銷售。 您可能聽說過七法則——客戶必須看到報價七次才能購買。 遵循這一原則並不意味著您需要發送七張不同的明信片，但兩三張不會有什麼壞處，尤其是與橫幅、傳單、廣告和數字營銷結合使用時。
4. 跟進
您是否在客戶購買後跟進？ 獎勵客戶的忠誠度是建立關係和獲得更多銷售額的好方法。 向新客戶發送特殊禮物，例如 10% 的優惠券（您可以跟踪），以鼓勵他們再次光顧。 使用這四種方法讓客戶一次又一次地回來。
5.成為資源
千萬不要錯過與客戶打招呼的機會，並通過開放式問題與他們互動，了解如何幫助他們。 您可能會詢問他們正在為誰購物以及該人喜歡什麼，以便您可以提出個性化的建議。 幫助客戶找到完美的禮物（給他人或自己），成為未來的可靠資源。 以幫助、建議、提示和操作方法的形式提供有價值的內容也可以幫助您的企業在客戶心中保持領先地位。
6、員工培訓
您可能會花費大量時間培訓員工進行收銀工作、打開和關閉以及保持物品庫存——但是您花費了多少時間來培訓員工進行銷售？ 培訓員工賣得好對您的成功至關重要。 當員工知識淵博、能力強、效率高時，他們可以幫助您的客戶保持快樂和忠誠。
7. 測試
為了最大限度地提高您的投資回報率，您應該嘗試相互測試多個版本的營銷材料，看看哪個效果最好。 從您的郵件列表中挑選一小部分來測試您的不同版本，然後將獲勝的版本發送到您的整個列表中。 這也是直郵、電子郵件營銷和登陸頁面的有效策略。
8. 目標
你知道你的三個最好的客戶都有什麼特點嗎？ 否則，將很難定位最有可能成為您最賺錢的客戶的人。 盡可能了解您的最佳客戶，以建立客戶檔案； 然後，定位您的郵件列表以覆蓋與這些人口統計數據相匹配的人。 一旦您找到了最好的客戶，您就可以為不同類型的客戶創建多個客戶檔案，以便進行定位。
9. 建立客戶關係
與客戶的個人互動是建立關係和鼓勵長期客戶忠誠度的好方法。 您的營銷可以是這一點的自然延伸，這意味著您不必總是銷售。 發送感謝和生日電子郵件、週年紀念問候和其他建立關係的通信。
10.公關
公共關係和營銷可能並不完全相同，但最終目標通常是相似的：讓客戶了解您的公司、產品和服務。 當您有新產品、銷售、招聘、活動、慈善捐款或其他具有新聞價值的公告時，請起草一份快速新聞稿，發送給當地報紙、電視台、廣播電台、網站和博客。 您不會總是獲得報導，但只需幾分鐘即可撰寫新聞稿並將其通過電子郵件發送給媒體成員。
只在當地報紙上報導一次就足以促進銷售。 要獲得更多想法，請查看這 7 個工具，為您的企業免費宣傳。
這十個簡單但有效的零售營銷技巧應該可以幫助您提高銷售額並提高營銷效率。
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開始你的免費試用編者註：這篇文章最初由 Brian Morris 為 Bags & Bows 發表，經過編輯和重新調整，供 VerticalResponse 使用。 這篇博文最初由 VerticalResponse 於 2015 年 4 月發布，並已針對準確性和相關性進行了修改和更新。