如何擁有 10 萬美元以上的 WordPress 產品發布

已發表: 2019-09-12

您是否聽說過 WordPress 插件（或主題）在發布後的前 30 天就賺了超過100,000 美元？在花了幾個小時谷歌搜索 WordPress 空間中我們可以學習的成功插件之後，我找不到任何東西。

作為透明度和知識共享的忠實信徒，我向自己承諾，如果我們在發布期間實現了賺取 10 萬美元以上的目標，我將分享我們學到的一切，以便其他插件和主題開發人員能夠複製我們的“配方”用於引導我們的業務。

劇透警告——我們在推出我們的第一個插件 🚀 期間最終賺了超過 100,000 美元，我非常興奮和謙卑地在 Freemius 上分享我們的故事，為這個有價值的博客中已經發現的偉大專業知識做出貢獻。

我將分享我和我的團隊為我們的產品發布實施的一些策略，並詳細介紹對我們有用的策略。希望我們的故事能為您自己的產品發布提供一些想法、靈感和興奮！

這是我們將介紹的所有內容：

快速 10 步指南
一點背景
讓我們從為什麼開始
產品市場契合度
我們的營銷漏斗
啟動階段及其重要性
市場營銷策略
使用的平台
支持，支持，支持
我們今天正在測試的其他一些策略
管理快速增長
永遠保持學習
一些要避免的事情
包起來

快速 10 步指南

我知道每個人都對這個話題感到非常興奮，所以我將在前面提供一個快速的 10 步指南，大致描述了我們如何啟動 WP FeedBack 並在前 30 天內賺了超過 100,000 美元：

開發解決問題並具有良好產品市場契合度的插件創意的基本形式。
為您的產品開發和收入目標制定一個簡單的計劃。
創建一個營銷漏斗（包括調查），激發您對產品創意的熱情。
隨時隨地與潛在客戶互動！
圍繞您的品牌建立社區。
編制調查結果，為產品開發提供信息。
與世界分享結果（我們甚至為 WordCamp 打印了一本小手冊！）。
向前 100 名調查受訪者發布產品的免費測試版，以獲得反饋和衡量定價。
聽取免費用戶的建議並更新產品以使其正式發布！
推出您的產品並提醒受訪者使用他們的折扣。

這個過程的每一步背後都有很多細節，每一步都需要一些非常密集的計劃和營銷，我將通過示例指導你完成。

歸根結底，我們現在擁有一個非常熱情的 WP 反饋用戶社區，並且我們在推出後的第一個月就遠遠超過了我們的收入目標！

請記住，我們使用的策略並未針對每項業務或產品都經過驗證，因為有許多有機外展方法可以讓您進入概念驗證階段。我所說的“概念驗證”的意思是，你得到了足夠多的關於你的想法的反饋，以確定它是否是一個可行的業務。希望這些策略能幫助您實現這一目標，並最終推出更成功的產品，同時節省您的時間和金錢。

在本文的最後，我將分享我們現在（發布後）正在嘗試的一些策略以及關於我們如何管理快速增長的插件業務的技巧。

一點背景

每周有 100 多個插件被發佈到 WordPress 空間，都希望提供足夠的價值，成為所有網站都離不開的下一個大型擴展。誰又能責怪他們呢？到目前為止，WordPress.org 存儲庫中的所有插件已獲得總計 10 億次下載！

在本文中，我們正在研究我的全新工具 WP FeedBack。它允許您的客戶直接在他們自己的網站上直觀地提交反饋和請求。我們在推出的第一個月就實現了 6 位數的收入，Freemius 要求我解釋我們是如何在如此競爭激烈的市場中實現這一目標的。

關於我

最初，我有一家設計機構，每月為多個客戶提供服務，建立網站並提供支持。

在我以專業的方式開始我的網頁設計之旅之前，我實際上是一名巡迴音樂家，在全球發行了 2 張專輯（我的第一次發布產品的經歷），並為全球成千上萬的人演奏！

儘管從外面看樂隊似乎很成功，但我們都非常破產，所以為了產生一些額外的收入，我在巡演的時候就開始在麵包車後面為客戶建立網站。

樂隊解散後，我開始了從自由職業者成長為經紀人的過程。我自己開始，但幾年後迅速成長為一個 12 人的機構。當我開始嘗試擴展我的業務時，我意識到總有一些東西阻礙了我。

我設法獲得的客戶越多，問題就越明顯：客戶溝通總是阻礙項目在規定的期限內完成，這導致我和我的團隊無法獲得報酬。這就是 WP FeedBack 的想法是如何產生的，這是很重要的一點，它是一個從一開始就以目標受眾為目標而設計和開發的工具。

現在您對 WP FeedBack 是如何誕生的有了一些了解，那麼讓我們深入了解一下我是如何在發布後的一個月內達到 6 位數的。

讓我們從為什麼開始

金錢對企業來說就像氧氣。

特別是對於有遠見並希望迅速產生影響的新企業。當然，您可以隨著時間的推移不斷成長，並隨著您的緩慢成長而增加現金流和影響力，但新事物具有一定的魔力。

人們只是喜歡新事物。特別是如果它們運行良好並且突然出現（似乎）。

來自音樂行業，我堅信自力更生——或者正如我們當時所說的那樣，“沒有錢”

該機構做得很好，但我認為一個好的產品應該能夠獨立存在——產生一些現金，然後再投資以加速發展。

對我來說，我的具體目標是快速發展我的產品團隊，並將一切投資於業務，以便我們能夠更快地構建、更快地擴展並為更大規模的用戶提供服務。我還想為接下來的幾個月做一些緩衝，這樣我們就不需要那麼擔心銷售，而是專注於製造最好的產品。對我們來說，成為一家可持續發展的企業是原因。

此外，我知道為了利用新產品或新想法的激動人心的發布，你需要一個計劃。因此，我從一開始就整理了一些數字，以幫助我衡量我需要做些什麼才能成功推出這個新的商業理念。

我需要每月 20,000 美元的預計現金流來維持團隊、辦公成本、營銷和我自己的工資。 100,000 美元會讓我在業務的前 5 個月高枕無憂——即使我們沒有獲得任何額外收入（當然，最終情況並非如此）。

因此，請定義您的原因以及您需要什麼現金才能到達那裡。然後應該從那裡建立策略。如果您在黑暗中拍攝，您可能會浪費大量資源來規劃和構建您的產品，而沒有明確的收入、費用和時間要求。從一開始就制定計劃，甚至是基本計劃，將幫助您在早期階段組織工作和優先事項，讓您能夠更有效地實施用戶反饋並參與產品開發。

產品市場契合度

當我第一次提出該工具的概念時，我非常清楚 WP FeedBack 是為誰服務的：在我經營代理機構時與我處於完全相同情況的人。儘早弄清楚這一點很重要，因為它有助於定義工具的總體用途，甚至包括其特定功能。對我們而言，關鍵是 WP FeedBack 是一種對我們的業務非常有用的工具，因此我們認為它對其他人也有用。

請記住，您不必為自己的業務開發工具以使其成功。如果您可以找到適合您擁有的另一個軟件創意的正確產品市場，並通過與願意提供反饋的潛在用戶聯繫來測試該創意，那麼您仍然可以遵循此處概述的策略。

我們將我們的受眾定義為“為客戶管理多個 WordPress 網站的自由職業者和代理機構”。基本上，WordPress 專業人士，尤其是在下面的截圖中面臨明顯問題的專業人士——幾個小時內收到一堆不同的電子郵件——每個人都有一個問題。

客戶有時會遇到具體問題，尤其是在瀏覽整個網站時遇到的問題。 WP FeedBack 將他們的評論直接固定到他們正在談論的 HTML 元素上，這意味著網頁設計師/開發人員不必去尋找它，並且客戶缺乏技術知識不會妨礙雙方。

這讓我從一開始就自信地向潛在用戶推銷 WP 反饋，這有助於它在第一個月內達到 6 位數。當您不知道您的工具適用於誰時，將寶貴的資源用於營銷可能會完全浪費時間，因為您實際上是在暗中嘗試吸引潛在用戶。

正確定義您的典型客戶角色，識別他們的痛點並以某種方式開發您的工具，以便它可以減輕吸引他們的痛苦！

更重要的是，如果您正在解決您個人遇到的真正問題，那麼其他人很可能面臨同樣的問題。自己成為目標受眾可以讓您在潛在用戶眼中獲得可信度，並讓您擁有自信地解決問題的訣竅。

市場調查

儘管我知道客戶溝通在我們的生態系統中是一個巨大的問題，但我並沒有跳過市場研究的重要步驟。雖然我們為我們的機構使用內部開發的 WP 反饋版本，但我們仍然進行了一項調查以幫助了解市場。

關鍵是我們在花時間開發內部工具作為公開可用的 WordPress 插件之前進行了這項調查。這樣，我們就不必花費大量現金或時間來規劃或開發最終可能會失敗的產品。我們可以在測試版上工作並從那裡開始。

通過調查，我們可以接觸到我們的目標市場，衡量他們的興趣，並獲得他們對我們代理機構之外尚未完全存在的產品的反饋。調查結束後，我們擁有完整的信息力量來指導我們準確開發潛在客戶想要的東西。

因此，您可能想知道：“我們是如何設置調查並讓我們的潛在客戶填寫的？” 我會告訴你我們是如何做到的以及每一步背後的原因。我喜歡將其視為一種過濾器，旨在將您的潛在客戶帶到價值鍊或價值階梯上。

潛在用戶可能會看到一個指向您的產品創意的鏈接（來自社交、電子郵件等），並且根據他們的興趣程度，他們會點擊了解您的產品，或者繼續他們的生活並離開它在後面。調查的問題在於它們需要時間——這是每個人最寶貴的資產。

由於我們創建的漏斗的這個和其他方面，過濾效果很強——只有真正關心主題的用戶才會花費寶貴的時間填寫調查表。考慮這一點很重要，因為這些用戶是最熱情的，並且通常最需要您的產品。

您如何讓最好的潛在客戶回答調查？一個有效規劃的營銷漏斗，將最熱情的用戶引導到價值鏈上並變得對您的產品充滿熱情。使用這種策略，我們甚至在我們在內部工具之外構建任何東西之前，就能夠構建一個包含 1,300 個目標潛在客戶的電子郵件列表。

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我們的營銷漏斗

我們的營銷渠道包括一項調查，該調查幫助我擴大了我的用戶測試組並最終推出了“創始成員”。對我來說，獲得概念證明意味著我需要收集至少 100 個感興趣的潛在用戶和調查對象。

當然，我們漏斗的目標是讓用戶完整填寫調查問卷，從而增加他們的時間投入和對我們品牌的忠誠度。在我們發布測試版和向創始成員正式發布的後期階段，我們將在產品發布期間保持聯繫，並邀請新的免費用戶和付費客戶加入我們的在線社區。這個社區後來成為我們不斷獲得產品反饋的強大工具。

通過調查，我想知道人們目前是如何處理客戶反饋問題的，他們對這個問題的感受有多強烈，以及到目前為止他們為自己的業務解決了哪些問題。我還希望能夠深入了解誰是我們領域的主要競爭對手，以及他們失敗的地方，以便我能夠及早解決這些問題。

漏斗包括 3 個階段，每一步都會增加用戶的投資水平（將他們帶到價值鏈上）：

選擇加入頁面：輸入您的電子郵件以獲取發布通知，並為“創始成員”提供大量折扣優惠。目前還不知道實際價格是多少。
調查問題：回答一項調查，其中包含 7 個關於您當前如何運營 WordPress 業務並與客戶溝通的問題。我還藉此機會詢問了他們正在使用的頁面構建器和主題，以便我們可以確保我們的工具從第一天起就與目標受眾的主要選擇兼容。
視頻和分享請求：最後，一個簡短的視頻介紹我自己，給請求一個面孔，然後要求用戶在社交媒體上分享這個機會。

在 1 個月內註冊的 1,300 人中，有 600 人填寫了調查問卷，向我們確認客戶反饋是一個巨大的問題，並讓我們清楚地知道我們應該首先構建什麼。

這些後來成為我們最初的用戶，通過與他們保持聯繫，他們繼續在社交媒體上向他們的朋友宣傳該產品。

這是我們在視覺上佈置的漏斗的總體策略，在我引導您完成我們創建的階段時，將在下面更詳細地解釋。

分發調查

我和我的團隊創建了該工具如何工作的模型，並將其發佈在幾個 Facebook 群組（當然要獲得許可）、LinkedIn 群組、Twitter 和 Instagram 上。產品準備好後，向前 100 名調查對象（測試版用戶）免費提供該產品，並為其餘的（創始成員）提供大幅折扣。

我們專注於我們認為會包括很多代理機構和自由職業者的團體，比如 Elementor Facebook 團體等等。重要的是要說我們不只是試圖向這些群體推銷，但我們真的想獲得併提供有關使用相關產品的關鍵過程的見解。我們以這種方式與社區深入互動。

這讓我甚至在我們建立任何東西之前就建立了一個包含 1,300 個目標潛在客戶的電子郵件列表。

這讓我甚至在我們建立任何東西之前就建立了一個包含 1,300 個目標潛在客戶的電子郵件列表。Tweet

當您計劃您的渠道和分銷工作時，請嘗試考慮“漣漪效應”，它需要一小群人通過您的銷售渠道以指數方式將他們擴大到成百上千的用戶。

這個過程的另一個重要成果是，在跟踪每個步驟和流量渠道之後，我可以確定哪個分銷渠道最適合我們。這後來導致了關於在哪裡投資付費廣告的決定。

以下是我們最初發布的一些分享產品理念的帖子：

我們以不打擾的方式編寫微內容，而是與讀者建立聯繫並邀請他們進入漏斗的第一階段。

第 1 階段：調查選擇加入頁面

一旦我們推出，我們通過給他們 30% 的折扣來吸引潛在用戶註冊，而我們所要求的交換是他們的名字和電子郵件地址。如果提交了此表格，他們將被重定向到調查：

這是選擇加入頁面的屏幕截圖：

這是他們被重定向的表單的開始。

我們已經與已註冊的潛在用戶建立了融洽的關係，展示了我揮手的 gif 圖像，讓他們覺得值得投入時間。

第 2 階段：調查問題

調查的第二步包括 7 個問題，這些問題讓用戶思考他們在與客戶打交道和獲得網站項目反饋時的挫敗感。重要的是要記住，真正了解用戶問題的只有用戶自己。因此，與其對產品銷售和開發的某些產品功能、定價或其他方面一無所知，不如詢問您的目標用戶群！

與其對產品銷售和開發的某些產品功能、定價或其他方面一無所知 - 只需詢問您的目標用戶群！

這些都是我們提出的所有問題，以及一些最有趣的結果。

“1。 您或您的團隊管理著多少個 WordPress 網站？”

“2。 您在過去 3 個月內建立了多少個網站？

“3。 你的“首選”主題是什麼？”

“4。 您使用的是哪個頁面構建器？”

前四個問題是衡量 Beta 用戶的業務規模，因此我們可以找出與 WordPress 空間中較大的代理商或自由職業者相比，較小的代理商或自由職業者正在使用哪些。

“5。 您如何為客戶提供支持？”

“6。 你如何請求修改反饋？”

由於有很多不同的工具可用於為客戶提供支持，我們想找出在我們的註冊中最受歡迎的解決方案是什麼。然後，我們可以查看這些工具，看看它們提供了哪些功能，以及我們可以通過 WP FeedBack 從中學到什麼。最終為我們的用戶提供比我們的主要競爭對手更好的解決方案。

令我驚訝的是，最大的競爭對手是電子郵件。

我整理的報告中的一頁概述了 WordPress 專業人士如何通過調查為其客戶提供支持的一些統計數據。

鑑於其他 SaaS 解決方案在網上產生的所有噪音，我認為大多數人已經通過一系列其他工具找到了自己的位置。

但當談到“如何收集內容、批准設計並為客戶提供支持”的問題時，電子郵件獲得了 89% 的選票，而 SaaS 解決方案僅獲得了 4% 的選票。

這包括項目管理系統和支持台。

知道這一點讓我明白，我最大的競爭對手是人們收件箱中的“回复”按鈕。而且我的解決方案應該比其他任何事情都更系統化這方面。

然後，我們通過電子郵件向任何在測試版發布後註冊測試版的用戶提供了這項調查的結果。

這是一項為已經通過註冊承諾的潛在用戶和我們設法獲得的任何新註冊用戶提供即時價值的努力。

第 3 階段：溫暖的視頻和分享請求

漏斗的最後階段是我製作的介紹自己和產品的視頻。在此頁面上，我們要求用戶將折扣機會分享給他們的相關聯繫人。用戶獲得折扣並不是必需的，但許多用戶仍然決定分享它，通過調查加快了我們的覆蓋範圍，並產生了很好的連鎖反應。

我無法充分錶達個性化視頻的重要性。這是我們使用的視頻之一。觀看時，請記住對觀眾開放和透明是多麼重要，最重要的是，向世界展示您的想法很有趣！您可以想像這會對觀眾對您的業務的印象產生多大的影響。

跟進：電子郵件序列

漏斗並不僅僅在向用戶顯示的 3 個頁面上結束。

由於第一步是收集用戶的電子郵件，因此他們被引導到一個自動電子郵件序列，以確保他們完成其他步驟。

大多數調查提交源於用戶單擊他們收到的電子郵件中的鏈接，有時是在初始註冊後幾天。因此，僅靠漏斗和我們最初的分發工作是不夠的。關鍵是盡可能有效地利用電子郵件列表來保持用戶的參與度。

我們的售前電子郵件自動化示例。

自動化集成到漏斗的不同步驟中，檢查用戶在哪一步停止，並及時發送相關電子郵件以讓他們回到遊戲中。

我們使用了一個查詢字符串來確保我們確切地知道誰在填寫調查表，以阻止他們再次輸入他們的電子郵件和姓名，這意味著他們可以快速深入回答問題。

最後一封電子郵件邀請用戶加入我們在 Facebook 上的封閉社區，只有完成整個序列的人才能獲得邀請。

許多用戶退訂了，因為我們不斷向他們發送電子郵件以完成該過程。

這是一個有意識的決定。

我們希望最投入的用戶一開始就加入。那些可以從我們為他們解決問題中受益最多的人，這反過來將成為我們最初的案例研究。

啟動階段及其重要性

雖然我們使用漏斗盡可能多地建立追隨者，但我們開始在發布階段取得進展。前 100 名受訪者是測試組的一部分，他們為我們提供了有關產品開發的初步反饋。

搶先體驗（測試版發布）

您必須最大限度地聽取免費測試用戶的意見，因為他們實際上是對您的產品最熱情的人！

我想指出我不喜歡“beta”這個詞。在您嘗試之前，它會讓事情感覺就像它們會出現問題。所以，我建議稱這個組為“Early Access”，這讓用戶覺得他們在其他人之前獲得訪問權是特別的，也消除了他們作為插件免費測試者的感覺。術語很重要——明智地選擇正確的措辭。

這是我們的搶先體驗歡迎電子郵件：

您可以看到我立即感謝他們註冊並讓他們知道我很興奮。請注意我怎麼說我希望我們的解決方案對“你”是完美的，而不是我或其他任何人？直接與用戶交談可以建立融洽的關係。我還重申了巨大的折扣，以感謝他們在早期階段加入，讓他們覺得他們做出了正確的選擇加入決定。

Beta 版註冊用戶有 6 週的時間使用 WP FeedBack，在此期間我們鼓勵他們加入我們封閉的 Facebook 群組。當他們提交功能請求和錯誤時，我們不斷致力於開發，以確保在我們啟動創始成員階段時，錯誤和兼容性問題盡可能少。我們需要做的最後一件事是讓用戶花費 500 美元收到一個無法正常工作的插件，這對新產品尤其不利。

創始成員

這是我們開始賺錢的地方，也是我們在 30 天內突破六位數的地方。由於我們收到了早期訪問小組的反饋並且已經實施了很多，我們向所有創始成員（也就是調查受訪者）發布了我們插件的第一個正式版本。

我們使用“App Sumo”風格的定價，插件提供絕對巨大的折扣，試圖產生一些快速的現金流來進行開發，這有助於我們提前計劃在一個月前為最初的創始成員提供終身優惠正式發布（其餘受訪者），這實際上是 WP FeedBack 發布期間收入的最大推動力。

我們成功的部分原因在於以如此優惠的價格提供終身許可證的策略。我們為創始成員提供了 70% 的折扣，因為他們是第一個承諾使用我們插件的人，所以我們認為他們應該得到如此大的折扣，並且我們明確表示，沒有他們，我們甚至無法啟動該插件。這導致一群用戶變得非常致力於 WP FeedBack，甚至有些人甚至在我們的 Facebook 群組上幫助解決問題。

不僅如此，我們還為每次購買提供免費 T 卹，您會驚訝於有多少人關心一個好的舊免費贈品。我們目前正在製作它們並找到每個人的郵政地址和 T 卹尺寸，我們創建了一個帶有表單的登錄頁面。

當我們發送電子郵件指示人們填寫表格時，每個人都非常興奮，進一步建立了他們對插件的承諾。通過讓客戶在胸前佩戴我們的徽標，這也是獲得免費廣告的好方法！

創始成員促銷活動持續了 4 週。我們每周向我們的早期訪問註冊發送 2 封電子郵件。

這封電子郵件已發送給任何註冊以獲取我們發布通知但錯過了我們的早期訪問註冊的人。我們邀請他們成為創始成員，並通過給他們折扣讓他們感覺自己在秘密中。這使我們能夠從一開始就與潛在用戶建立緊迫感，讓他們知道優惠將在我們計劃推出的特定日期消失。

正式發布

在一切結束時，我們向世界進行了“正式”發布。到那時，我們已經突破了 6 位數，並且有足夠的知名度和動力來不斷獲得大量新的銷售和客戶。我們擴大了營銷力度，從失敗中吸取了教訓，並優化了我們的戰略。現在讓我們進入市場營銷。

只是我們在發布期間設法獲得的眾多評論和好評中的一個例子！

市場營銷策略

登陸頁面

當潛在用戶第一次訪問登錄頁面時，您只有一個非常短的窗口來吸引他們的注意力。我們想立即解決他們的痛點（這需要幾次迭代才能做到正確）。

在我們吸引流量的每個著陸頁的每個部分，我們都會在最後發出號召性用語。通過這種方式，潛在用戶可以直接潛入併購買，您最不想要的就是讓他們被迫尋找在哪裡購買您的產品，結果卻厭倦並關閉頁面。

我們展示了盡可能多的社會證明，不僅延伸到 Facebook 或 Google 上發表的評論，而且我們從我們能找到的每個平台上追踪每一條好的評論，並將它們放在任何地方。社交證明對於新產品很重要，它不僅表明您的用戶正在享受您的產品，而且還讓潛在用戶知道他們可以信任您。有關以下內容的更多信息

當您開始收到有關您的產品的問題時，請選擇最常見的問題並將它們包含在您的目標網頁上。這為我們創造了奇蹟，因為這意味著潛在用戶不必等待我們回答簡單的問題。如果他們的問題已在此處得到解答，那麼您將讓他們更接近他們扣動扳機併購買您的產品。

建立社區

從一開始，我就想創造一個環境，讓我和我的團隊可以積極地與我們的新用戶互動。為此，我們使用了一個封閉的 Facebook 群組，在我們發送的售前和售後電子郵件中，每個潛在用戶都會被邀請。

這對於我們最初的快速增長非常重要，因為潛在用戶不僅可以直接與我們交談，他們還可以與已經對該插件贊不絕口的用戶交談！這讓他們在購買時更有信心。

它還有助於早期階段的開發，我相信您作為開發人員知道，很容易獲得狹隘的視野，而不是考慮每種情況下的可用性。我們鼓勵功能請求，與用戶和潛在用戶進行敏銳的交談，創建一個所有成員都覺得自己是某事的一部分的嗡嗡聲社區。

我們已經成功超過 600 位 FB 會員，太棒了！

因此，與您的用戶群互動，他們購買您的產品應該只是開始，而不是結束！

為新產品定價

在 beta 測試期間發生的最酷的事情之一是，我詢問了最初免費獲得該產品的 100 位用戶：“現在您已經看到了該產品的實際運行情況，您願意為它支付多少費用？”

他們的數字比我想像的要高 4 倍。他們已經看到了價值，並且可以欣賞這種轉變。比僅僅在空中拋出任意數字並查看結果要好得多。

這就是為什麼 Facebook 小組提供瞭如此多的價值，我們可以直接訪問我們夢想中的潛在用戶對 WP 反饋的想法。像這樣進行民意調查也有助於提高透明度，讓你的聽眾覺得你最關心他們，這會滲透到專門為他們開發插件（我們將在本文後面討論這一點）。

我們的目標是建立一個真正的業務，那麼在每次銷售收費低於 50 美元的情況下，如何才能長期維持一個團隊呢？考慮到數字產品的平均壽命為 4.3 年，每位用戶每年只需 11.6 美元，這意味著我需要 20,670 名用戶才能將大門保持在我希望業務運行的水平。不現實。

另外，我從我們的用戶那裡得到了真實的反饋，他們說他們會為該產品支付 499 美元，因為它處於初始狀態 - 版本 1.0。

這意味著我只需要在這個級別獲得 200 個用戶就可以達到我 10 萬美元的目標。

現實很多。

由於我的目標是從長遠來看創造現金流，我還可以創建一個定價計劃，允許用戶將付款分成 3（如果他們選擇這樣做）。這意味著我將在接下來的 3 個月內有現金進來，並且避免在支出方面鬆懈，因為錢每月只進來一次。

這是對一些年度計劃的補充，這些計劃提供大幅折扣以使球滾動起來，並將確保那些不想一次性投資全部金額的人獲得一些年度經常性收入。

我一開始就避免使用免費版本的插件。根據我購買新插件的個人經驗，如果我不必為此付費，我就沒有任何承諾。這意味著許多可能對我的數字代理有用的插件在我的硬盤上積聚了灰塵。我希望我們的初始用戶對 WP FeedBack 感到忠誠，確保他們充分發揮其潛力。 This was great because we gathered a tonne of feedback and feature requests, and some of our best features we have right now might not even exist without the community we've built.

We were still able to get feedback from free users through our Early Access program, even though we didn't offer the product for free on the WordPress.org repository.

Pricing for Different Launch Stages

All-in-all, we've tried a few different pricing strategies at different stages of our launch. Here are the pricing tables and the launch phases they were presented in.

This was our initial pricing structure for our Founding Members launch. Honestly, we only wanted users to go for the lifetime deal to give us a cash injection so we could solidify the next few months of development without having to worry about wages and extra costs.

We used a technique called “decoy” pricing, where you have a plan that makes absolutely little sense in terms of cost in order to push potential users to the one you want.

In this case, it was the “1 Domain” for $55 per year (also notice how we did not price lock that option either). As we are targeting freelancers and agencies who manage multiple websites, we wanted to emphasize the value of the Lifetime deal by showing how much 1 domain costs. However, we still wanted to give the option for 1 domain for freelancers who are starting out to minimize their initial investment, while giving them the option to upgrade in the future if they want to.

Once we launched, we updated our pricing structure (which is the one we are currently using). Our most popular plan has been the “Starter” plan, which we assume is due to users wanting to test to see if the plugin is right for them. We do give them the option to upgrade any time through their account

Now that the beta was done and all was nice and smooth, it was time to start telling people about this amazing new product.

Creating a Personal Brand

If I asked you to put a face to a highly popular plugin like WordFence (which I personally love), do you think you could do it? Would you even know the name of who created it or of an employee that works there? Probably not, and that isn't a huge problem because WordFence is already massive!

When it comes to a brand new tool though, when there are 1000s of others out there, I found great success in attaching my face and story to WP FeedBack. When potential users can see and speak directly with the founder of a plugin they are interested in, instantly it becomes more appealing. As opposed to a faceless organization where you feel like you might not even get a response when contacting support, which can easily deter people from investing in your product.

Put an interesting face to your product from the very beginning, this will also help you create an omnipresence and get potential users more invested in your product!

Online Omnipresence

Since launching, I have nurtured an omnipresence in the WordPress space. If you follow any other WordPress blogs or podcasts, I'd be surprised if you didn't see me pop up somewhere (we even had a featured post on GoDaddy's blog).

Everywhere we were featured over the past few months

This made WP FeedBack hard to avoid, which drove massive traffic to our website. I achieved this by inserting myself into the WordPress community, leveraging the open-source nature of the platform. I went to every WordCamp I could go to during the launch, even spoke at some events about how I went from agency to product, and made friends with some of the top people in the industry!

Some awesome product people at WordCamp EU in Berlin this year, including Vova Feldman (Freemius CEO) on the left and me on the right

Put yourself out there, introduce yourself to other people that are in the same position as you and get your products name ringing through the networks!

Social Proof & The Fear Of Missing Out

Using the Fear of Missing Out (FOMO) when marketing your tool, product, platform – whatever it may be, is a highly effective technique used by a multitude of companies. A lot of data suggests around 60% of millennials make reactive purchases because of FOMO. Have you ever felt like you absolutely HAVE to sign up to a social network because all of your friends are on it?

WP FeedBack created the fear of missing out by doing a few different things.

As mentioned, during our Founding Members launch, we offered an exclusive deal that gave users a Lifetime license for the tool. To help the Founding Members make the decision, we put a timer on the offer as well.

Once the plugin was launched, the deal was gone from our website. Afterward, we received a bunch of requests asking if the Lifetime was still available, this led to the potential user feeling like they were getting special treatment when sent the secret link to the Lifetime deal.

Once they gathered a few hundred users from the Lifetime deal, this allowed us to show potential users that people are buying!

Using a tool called Prove Source, we showed reviews of WP FeedBack as well as when other people were purchasing. This was a great way to trigger FOMO with potential users to get them to pull the trigger and commit to buying, without even having to do a sales pitch.

You can also see we tricked the original opt-in page – the first stage of our funnel – with a lot of well-known marketing strategies, like showing where we've been featured to build instant trust with potential users, taking advantage of the previously mentioned omnipresence.

Adding social proof underneath the signup before the plugin was even launched, making potential signups feel like they are missing out on something big if they don't give us their info.

Making the Lifetime deal prominent where it cannot be ignored, making it obvious it is our best offer. As a side note, we got a few comments that the one-off price was too high, so we added the option to split the life-time payments into 3 months and this became our most popular option (again showing the importance of engaging with your community).

透明度

This has become quite a popular aspect of launching a new business, in any industry. We were transparent from the very beginning, even in our marketing, this does a few things:

It instantly builds trust, making potential users more inclined to commit to buying.
Your current users feel they have made a good investment and will support your tool, whether by promoting it to their networks or giving you a great review.
Adds to the personality of your brand, making it more relatable and appealing to your target audience.

We even have a public road map on Trello.

People can vote on specific features that are in the pipeline, and every feature request is taken into consideration and added in the first column. This makes your user base feel heard and respected, which WP FeedBack saw huge success with.

This garnered us a bunch of social proof which could then be used to market the plugin to other potential users.

We even include the name of the user that has suggested the feature, making them feel like part of the team!

Be open and honest about your product! It will instantly make it more appealing.

Platforms Used

One of the parts of our secret sauce was choosing the right platforms to use for managing our product launch, and ultimately the whole business. Here's a flat out list of all the platforms we used, free or paid, and what we found useful about our favorite ones.

Easy Digital Downloads

The reason we chose EDD upfront for our product launch was simple – it saved money. If our goal was to make $100k+ in order to make the business sustainable (which it definitely was), we thought that while services like Freemius are very appealing, it would have been too expensive for us to give away 7%.

However, in retrospect, using a SaaS-based sales solution like Freemius potentially would have saved us a huge amount of time in developing, customizing, and managing our own self-hosted platform. Especially if you attach an hourly rate on your time or your developers' time – considering the cost of that time – implementing EDD may well have broken $7,000 in expenses. We could have used that precious time for product development or implementing an even more effective marketing strategy than we already did.

It would have been great to use a SaaS platform to help us save all that time in the early stages.

Funnelytics

A tool we used to map out our pre and post-sales funnels, as well as a few others. It's a great way to map out exactly where you want people to go and allows you to track clicks through your emails, landing pages, Facebook ads, google ads, and more.

Active Campaign

We tried a few different platforms for our emails and Active Campaign came out on top. It's the best in my opinion when dealing with automations and has a robust email editor that requires little to no coding to do some nice designs.

Quriobot

This tool is an automated chatbot that we have on all pages of our website. It allows you to set up different flows of responses that depend on what the user answers and chooses. This is a great way to interact with users and get them to ask you questions, we fed this into our ticketing system and have seen quite a few sales because of it.

Teamwork Desk

We used two tools from Teamwork: the ticketing system and the chat for internal discussion with our team. The chat functions how you'd expect, very similar to Slack. The ticketing system boasts some great features, in particular having different inboxes linked to email addresses. We have an inbox specifically for support and another for general queries. It made organizing our communications a breeze, especially within the team.

Trello

為了跟踪我們正在開發的功能、保存預設響應並存儲我們所有的內容營銷，我們使用了 Trello。它極大地幫助了整個團隊了解目前正在開發的功能，並使我們能夠保持開發進度的可視化地圖。

扎皮爾

一個我們離不開的平台。 Zapier 集成了 1500 多個應用程序，可讓您自動化許多不同的流程。我們的主要工作是在有人購買時在 Active Campaign 中組織我們的聯繫人列表，通知我們任何失敗的訂閱並通過 XERO 為所有銷售生成發票。

顯然，僅靠這些平台無法將您帶到您需要去的地方。這是關於你如何利用它們

最後，擁有出色的產品

以上所有這些都有助於突破極限，並在某種程度上對產品和我們的品牌產生了即時追隨。

但是，如果您沒有做對一件事，那麼所有這一切都將毫無意義：製造出令人驚嘆的產品——這就是行之有效！

令人震驚的是，如今有多少產品的承諾超出了它們所能提供的範圍，或者為您提供了解決更大問題的“半途而廢”的解決方案。

確保無論你打算做什麼——你已經做到了——而且你做得很好——更好的是，做到最好！

然後所有其他點將幫助您加速到月球及更遠的地方！

支持，支持，支持

提供乏善可陳的支持會嚴重損害產品的聲譽，這已不是什麼秘密，而且一旦造成損害，就很難逆轉。由於 WP FeedBack 就是提供反饋，因此提供大力支持對我和我的團隊來說絕對是最重要的。

將新工具發佈到野外可能會導致許多不同的問題出現：與其他插件衝突，它無法與某些主題正常工作，甚至功能無法按預期工作。這就是為什麼在前線的支持下為此做好準備是如此重要的原因。您不希望您的第一批購買您的工具的客戶在某些東西不起作用時留下不好的味道。

在短短 3 個月內，這些是我們的票號，查詢是一般問題。如您所見，我們已經回答了很多。

我們還試圖獲得快速的第一響應，以使我們的用戶對我們的支持充滿信心，即使我們的大部分用戶群在美國（我們在英國），我們的平均響應時間約為 12 小時。

在啟動之前投入大量支持，不要等到它到達您無法處理的票證超載的地步。這將使用戶更有可能向他們的網絡推薦您的工具（獲得這樣的推薦是最好的社會證明形式之一），並使您在許多插件和平台中脫穎而出，這些插件和平台因不良支持而備受讚譽。

我們目前所有的支持都是在內部完成的，因為我們設法跟上了我們獲得的用戶數量。這是一項繁重的工作，因此如果您覺得缺乏支持，我們建議您聘請第三方，例如支持即服務平台，以減輕您團隊的工作量，以便他們可以專注於您的產品開發。

我們今天正在測試的其他一些策略

我們已經嘗試了許多銷售插件的最佳實踐和許多其他策略，包括：

免費試用

您可以看到我們如何為 CRO 構建免費試用頁面。我們有推薦書、FOMO pop-under 等等。頁面上還有一個廣泛的價值視頻，解決了潛在用戶的痛苦，並帶他們了解我們的工具如何幫助緩解這些痛苦的具體細節。註冊者需要提供他們的姓名、電子郵件和付款詳細信息，然後在 7 天后自動向他們收取 50 個域的每月 47 美元（如果他們選擇，他們可以隨時升級到更高的計劃）。

A/B 測試

現在，當客人登陸我們的主頁時，他們要么看到我們的標準主頁，要么被重定向到免費試用版。我們試圖通過測試潛在用戶是否更傾向於首先免費試用該插件來得出我們的定價計劃是否沒有達到我們想要的效果的結論。這仍處於早期階段，但它已經為我們可以創建的其他登錄頁面提供了一些想法。

聯繫

我們正在積極鼓勵通過我們的群組和 Facebook 上的其他相關群組進行會員註冊。我們對通過會員鏈接進行的所有銷售提供 10% 的折扣，我們將此視為與我們合作，而不是僅僅成為會員。

會員註冊後，我們會向他們發送一些自動電子郵件以培養他們並就如何開始獲得銷售提供建議。這個過程也仍在進行中，我們正在處理更精細的細節，但是——正如你所看到的——我們一直在努力多樣化和優化我們如何將 WP FeedBack 推向世界。

毫不猶豫地嘗試新方法，評估您在方法上的時間投資，如果在金錢和時間方面失敗不會太昂貴，那就去做吧！最糟糕的情況是，您了解到某些事情不起作用，並且您需要在下一個方法中將其混合起來。

管理快速增長

隨著我們獲得更多用戶，日常工作變得有點難以應付。我們有幾個深夜，尤其是為了跟上支持和錄製新視頻和內容的步伐。這促使我們研究最有效的流程，使我們的一些系統自動化，以減少我們被迫做的一些手動工作。

例如，一開始，當用戶使用我們的聊天機器人（如前所述的 Quriobot）時，我們在區分支持請求和一般查詢方面浪費了很多時間。所以我們開發了機器人流程來為我們做這件事。

根據他們的選擇，通知電子郵件將發送到我們票務系統內的兩個單獨的收件箱，這意味著我們的開發支持不必為一般查詢而煩惱，反之亦然；每天至少為我們節省一個小時。

看看在開發產品時可以減少繁重工作的方法，讓您有更多時間專注於業務的更重要方面。

永遠保持學習

當我通過參加任何我能參加的 WordPress 活動並與我能遇到的每個人交談，將自己與 WP FeedBack 一起進入 WordPress 行業時，我遇到了 Elegant Marketplace 的所有者 Andrew Palmer。我們成為了很好的朋友，反過來，我們決定建立合作夥伴關係，向他的用戶提供我們的創始成員交易（我保證這將解釋為什麼你應該始終保持學習！）。

這迫使我們在 WP FeedBack 上查看我們的整個發布過程，具體了解我們做了什麼以及這次我們如何做得更好；我們看著它，好像我們正在做另一次發射。

從我們收到的反饋中，我們意識到從未聽說過 WP FeedBack 的潛在用戶在沒有深入了解的情況下不太確定我們的插件具體是什麼。因此，我們將標題改為“您不只是厭倦了追逐客戶的反饋嗎？” 我們希望他們立即對自己說“是的，我是，你怎麼能幫忙？”。

我們請了一位好朋友來展示一個簡短而精確的視頻，準確解釋 WP FeedBack 是什麼以及它如何減輕他們的痛苦（也受到 AppSumo 的影響）。

正如你所看到的，這個簡短的視頻更容易理解，而且直截了當。一旦我們從最初的解釋器視頻中更改了這一點，我們就看到優雅市場上的銷售額有所增加。我們從第一次發布中學到的直接結果。

我們擴展了我們的第一個漏斗，並確保我們正在跟踪發送的所有內容。

由於我們的電子郵件序列在首次發佈時非常成功，因此我們堅持使用類似的格式，包括使用的語氣和號召性用語。在我寫這篇文章的時候，我們正在進入促銷的最後階段，現在我們正在建立緊迫感，因為交易將在本週五結束。

在決定為 WP FeedBack 獲得銷售的新方法時，我們一直在查看我們之前所做的工作，甚至到了學習有關營銷產品的課程的地步。我們開始討論我們的理想用戶，將它現在的狀態與開始之前的狀態進行比較，發現只有幾處發生了變化。

在接下來的幾個月裡，我們將再次這樣做，以確保我們正確宣傳該插件並吸引我們的夢想用戶。

一些要避免的事情

在我們結束之前，我想提一些在發布您的產品時不起作用或要避免的錯誤：

沒有計劃的促銷：我們試圖在 7 月 4 日進行促銷，但這是一時興起的想法，沒有帶來很多銷售，而且浪費了我們的時間。如果您要進行促銷，請妥善規劃！

我們在 7 月 4 日進行的電子郵件促銷活動在點擊率方面絕對是轟炸。

在錯誤的時間發布更新：我們發布了一個更新，導致一些許可驗證出現了一些錯誤，導致我們的一些用戶對此感到非常不安和直言不諱。問題是我們不在後天，總是根據您何時可以提供最佳支持來計劃您的更新。
信息膨脹：當您擁有一個新工具時，很難不談論您在過去幾個月中開發的所有令人敬畏的功能。但是，對於以前從未聽說過您的人來說，這可能會讓人不知所措。首先保持精簡，讓潛在用戶了解您的工具的核心基礎以及它如何減輕他們的痛苦，然後再進入更精細的細節。
餵巨魔：停止在巨魔身上浪費你的時間和精力，他們將不可避免地湧向互聯網上任何遠程流行的東西。與其讓他們接近你，不如善意地殺死他們。當您的用戶看到這一點時，他們甚至會開始介入並為此而努力，這很漂亮。

包起來

從我與之交談的產品人員那裡，WP FeedBack 可能是一家新公司在第一個月就達到 6 位數的首批插件之一！我知道，作為開發人員，當您只想深入了解細節時，可能很難專注於營銷，但是擁有一個甚至沒人知道的出色工具有什麼意義呢？

我希望本文中的信息對您有所幫助，並就如何啟動 WordPress 插件或主題提供一些很酷的想法，從而為您奠定堅實的基礎。

您是否嘗試過使用本文中概述的任何技術？如果是這樣，請在評論中告訴我！

產品發布快樂！