撰寫網站文案的 11 條規則

如果你曾經為一個網站寫過文案，你就會知道它是多麼令人興奮和傷腦筋。

作為一名文案，將您所有的好主意展示在前台和中心是一個夢想。 同時，為首頁、產品頁面和號召性用語撰寫文案也帶來了很大的壓力。

感受到這種壓力是很自然的，因為您的網站上有很多內容。 它同時是您的店面、商業手冊、價目表和公司廣告牌。 因為它有很多用途，而且感覺比其他類型的內容更持久，所以你會遇到很多關於如何處理網絡副本的意見。

副本是否應該以銷售為重點？ 您是為您的主要客戶角色還是目標受眾中的每個人寫作？ 它應該是前衛的還是應該安全行事？ 您是否使用了足夠的關鍵字來支持您的 SEO 目標？

最終，這些問題的答案取決於您的品牌以及適合您業務的方式。 編寫網站文案沒有特別“正確的方法”。 但是，有一些一般規則可以幫助您擱置意見並創建提供良好閱讀體驗的內容。

1.假設訪問者不會閱讀所有內容

訪問者不會閱讀您網站上的所有內容。 當你把每一個字都傾倒，每一個句子都精益求精時，這是一顆難以下嚥的藥丸，但這是事實。 一旦你開始為略讀的觀眾寫作，你就會變得更有效率。

為確保您的受眾能夠接觸到您頁面上最重要的信息，請使用倒金字塔的寫作方法。

這是一個從上到下按重要性順序組織想法的系統。 最關鍵的細節應該是人們首先閱讀的內容，然後是重要信息和上下文或補充點。

如果您以這種方式寫作，訪問者將獲得足夠的信息來理解您的工作，即使他們沒有閱讀所有細節，也不會閱讀您的網絡內容的每一個字。

2. 簡潔明了

網站文案最重要的工作是快速傳遞信息。 與博客文章或報告不同，您在其中有不同數量的空間來充實一個想法，網頁提供有限的字數來捕捉您的品牌聲音、傳遞信息和推動轉化。

要打出一拳，請優先考慮清晰性並高效使用您的文字。

清晰是變得有趣的最直接途徑。

如果您創建的內容清晰簡潔，則不必擔心失去讀者的注意力。 訪問者可以輕鬆地跟隨敘述並得出結論。

使用簡短的句子和簡單的語法結構。 它比冗長而曲折的句子更容易理解。

做：事務性電子郵件通常具有很高的打開率。

不要：因為交易電子郵件是由收件人在請求信息或採取特定操作（例如創建帳戶或重置密碼）時觸發的，因此它們的打開率要高得多，而退訂率要低得多。

在你確定你的寫作已經清晰之後，你總是可以對個性和細微差別進行分層。

但這裡的想法是不要做相反的事情——一開始寫一個非常複雜的副本，然後在意識到它不容易理解之後再回去嘗試把它弄平。

3.無情地編輯自己

在確定最終版本的網站副本之前，做你自己最嚴厲的批評者並嘗試多種方法。

建議編寫初稿，將所有想法都寫在紙上。 然後，返回並質疑每個部分、每個單詞等的必要性。如果沒有明確的理由保留某些內容，請不要害怕刪除它。 您可以隨時添加更多內容。

你應該懷疑你最喜歡的聰明的短語和 10 美分的單詞。 它們可能對您來說很有趣和有趣，但可能會完全迷失在您的聽眾中。 而你的聽眾是你首先編寫內容的唯一原因。

經驗法則是，如果它不是絕對必要的，或者你只是為了天賦而添加它，你可能應該刪掉它。

我知道這不是性感的建議，但你的聽眾會感謝你的時間和注意力。

4. 跨格式保持一致

為您的受眾創建清晰且引人注目的信息的目標並不僅限於您的網站。 想想客戶與您的品牌的所有接觸點。 電子郵件、博客文章和社交媒體內容都應該讓人覺得它們來自同一個聲音。

如果您有一個人為您的品牌編寫所有內容，這很容易，但情況並非總是如此。

讓所有貢獻者都在同一頁面上的方法是創建一個將所有內容都拼寫出來的風格指南。 它非常詳細地描述了您聽起來像什麼，聽起來不像，您對標點符號的偏好是什麼，以及您如何格式化所有內容。 如果您需要一點靈感，我們喜歡Shopify 的.

有了風格指南，任何為您的網站、社交渠道、電子郵件內容等寫作的人都將遵循相同的規則。 當您真正擅長這一點時，這聽起來像是向您的聽眾傳達的一致信息！

5.記住一切都是可編輯的

感覺您網站的每一次更改都是其永久記錄的一部分，但美妙的是它實際上是可編輯的。

想像一下過去的營銷時代，您將某些東西送去印刷，並祈禱您不會錯過任何錯字，因為您剛剛將所有預算都花在了印刷品上。

只要您使用 WordPress 之類的內容管理系統，更新副本或進行更改應該很容易。

這意味著您可以毫無畏懼地進行試驗和做出改變。 如果它不起作用，您總是可以用很少的成本或努力將它改回來。

6. 要求第二雙眼睛……和第三雙眼睛

儘管一切都是可編輯的，但您可以通過足夠的編輯幫助來避免令人尷尬的拼寫錯誤。

現在不是驕傲或害羞的時候。 如果您的團隊有資源，請建立一個包括一名或多名批評性同事的審查流程，以檢查錯誤並獲得有關您的副本的反饋。

當您長時間密切關注某件事時，很容易對頁面上的文字視而不見。 開發一個系統，您可以在其中提出棘手的問題並檢查邏輯錯誤或愚蠢的錯誤，這可以為您在處理品牌最重要的網頁時減輕大量壓力。

7. 測試你的假設

您可能完全相信您的觀眾會喜歡一些東西，只是在很少大張旗鼓和結果零變化的情況下推出它。 這就是為什麼測試你的假設總是一個好主意。

對某事不正確並沒有錯。 它只是在測試一個新想法。

但是，您可以通過以下方式提高您提出可以為您的業務帶來正確槓桿的想法的機率：

• 進行 A/B 測試
• 採訪您的客戶以收集有關新方法的反饋
• 詢問與客戶交談的人員（銷售、客戶服務）他們經常會遇到什麼問題，以便您可以嘗試更好地回答他們

您還可以使用帶有電子郵件按鈕副本和顏色的A/B 測試在其他渠道上測試想法，以了解您的受眾喜歡什麼。 然後將這些“經過驗證的”想法帶到您的網站頁面，看看您是否可以復制相同的結果。

8. 使用競爭性研究

在為您的網站起草新副本之前，請藉此機會進行谷歌搜索以了解您的競爭對手在做什麼。 這不是藉用他們的想法的邀請。 那是抄襲，它肯定不會幫助您的公司脫穎而出。 然而，它是背景和靈感的重要來源。

嘗試識別他們的語氣和聲音。 注意他們如何談論他們的產品。 列出你喜歡和不喜歡你的品牌的東西。

也許您意識到自己喜歡幽默，並確信這是您品牌的正確舉措。 或者，也許您開始看到重複的術語並創建一個短語詞庫，以避免在您的網頁上出現。

隨著時間的推移，您將開始創建一個可能適合您的主題列表以及可能不適合您的想法。 它可以在你下次坐下來寫一些新鮮的東西時提供有用的方向，因為你已經提前做了很多思考和研究。

9.誠實

互聯網的一個副作用是很難分辨什麼是真正的好與壞。

當公司可以發布任何關於自己的信息時，“同類最佳”、“行業領先”、“創新”和“革命性”等術語無處不在。

是的，你的工作就是讓你的公司聽起來很棒。 但是，當您從一袋最高級中提取形容詞以表明您比其他人高出一籌時，可能會適得其反。

大多數讀者已經對這樣的術語麻木了，因為他們總是看到它們。 當每個人都說他們是最好的中的最好時，這並不意味著什麼。 這似乎是雙曲線的，並且感覺像是一個過度承諾。

這裡的建議是避免使用行話和流行語來支持你所做的有形的事情。

不要：一流的工資單處理平台

做：在幾分鐘內處理你的工資單

您不必聽起來像市場上最高檔的產品。 如果您正在解決客戶遇到的真正問題，那麼說出您的工作以及如何做會更有力。 這是贏得客戶信任並使您看起來像一家有價值的公司的方式。

10. 在文案和視覺效果之間找到適當的平衡

在這種先有雞還是先有蛋的情況下，哪個先出現並不重要。 你的書面內容應該支持你的視覺效果，你的視覺內容應該支持你的文案。

不幸的是，有很多例子並非如此。 一些網站的頁面似乎創建副本是為了銷售圖像中呈現的概念，就像它描述你已經看到的一樣。 這不會增加很多價值。

或者，您也可能會遇到一些頁面，其中視覺效果似乎被硬塞到適合現有內容的頁面中。 最明顯的標誌是一個圖像，它非常真實地描述了副本已經陳述的內容。

兩者都不是很棒的體驗。 相反，頁面上的文字和圖像應該讓人感覺像是一種自然的伙伴關係，人們一眼就能理解。 他們應該共同努力，講述一個比任何一個部分都重要的故事。

11.不要過度使用主題

主題和隱喻是有趣的文學手段，為寫作帶來了新的有趣的角度。 使用它們來更新陳舊的網站副本很誘人，但應謹慎使用。

您要謹慎使用它們的原因是，很容易將“有趣”的主題或隱喻帶入“俗氣”的區域。 除非您的產品受益於輕鬆的幽默（想想：Shinesty、Squatty Potty 等），否則這不是一個好看的外觀。

除此之外，您還冒著聽眾無法像您希望的那樣清楚地理解隱喻或主題的風險。 尤其是國際讀者，可能會對一家人力資源軟件公司感到困惑，該公司的網站上有飛機圖像，並且內容說你可以在使用它們時“起飛”。

最重要的規則：保持靈感

當您編寫網站副本時，您需要讓您的受眾對您的業務感到興奮。

但是，您的聽眾可以輕鬆地將無聊的作家與興奮的作家區分開來。 當撰稿人對一個想法感到興奮時，就會出現一種活力。 這就是枯燥的技術主題變得生動起來的方式。

相反，當作家失去目標感時，他們可以用無聊的內容扼殺令人興奮的想法。

如果您感到無聊，被來自各個方向的反饋所淹沒，或者您發現自己精疲力盡，那麼是時候休息一下了。 重新審視這些規則，並記住你為什麼要做出改變，你想要捕捉什麼，以及你想要發出什麼樣的聲音。 確保每一個字都能看到這一點，這樣您就可以很好地創建出色的網站副本。

如果您還在尋找幫助其他格式（如電子郵件）的寫作技巧，我們還有更多資源可以讓您受到啟發：

• 很棒的電子郵件文案：操作指南
• 2020 年電子郵件活動的靈感
• 更有效的電子郵件營銷文案的數據支持策略