更高的轉化率,更多的銷售額:您的 2022 年轉化率優化入門指南

已發表: 2021-07-15

您的商店需要在設計時考慮到您的客戶。

雖然增加您的流量可以產生更多銷售,但同樣重要的是專注於將您當前的流量轉化為付費客戶。

在客戶購買過程的每一步,您都有新的機會讓他們的購買路徑更短、更輕鬆、更愉快。 通過嚴格的實驗和分析,您可以微調您的網站,以促使人們更接近購買。 這個過程稱為轉化率優化,或 CRO。

學習提高電子商務轉化率

  • 什麼是轉化率優化?
  • 如何計算轉化率?
  • 如何優化轉化率:A/B 測試
  • 電商轉化率優化策略
  • 更多的實驗,更高的轉化率
  • 轉化率優化常見問題

什麼是轉化率優化?

轉化率優化是一種增加購買的網站流量百分比的技術,也稱為轉化。 它使用說服心理學來鼓勵人們採取期望的行動。

轉換是一件大事。 當您的商店的一位普通訪客最終購買您的一種產品時,這是一個很棒的時刻。 而且,在更小的範圍內,轉換也一直在發生,直到那一刻。

例如,您主頁上的轉化可能意味著訪問者點擊產品。 產品頁面上的轉換可能意味著客戶單擊添加到購物車。 轉換可能完全取決於您網站的特定部分所服務的目的。

電子商務品牌的典型網站轉換包括:

  • 網上銷售
  • 訪客將產品添加到購物車
  • 訪客將項目添加到願望清單
  • 電子郵件註冊

但您不限於上述示例。 您可以跟踪和優化任何關鍵績效指標 (KPI) 或特定於您的業務的指標。 轉換是一個廣泛的主題,因為它會影響您網站和數字營銷渠道的許多不同方面。

為了增加在線商店的轉化率,您需要不斷測試您網站的各個方面。

免費閱讀清單:初學者的轉換優化

通過學習轉化優化速成課程,將更多網站訪問者轉變為客戶。 在下面訪問我們免費的、精選的高影響文章列表。

如何計算轉化率

維持可行的轉化率優化過程的一個重要部分是確保您跟踪跨渠道的轉化率。 為此,您需要知道如何計算 CRO。

下面是一個常見的轉化率公式:

轉化率=總轉化次數/訪問者人數)x 100

假設您的商店上個月有 50 筆銷售額和 1,000 名訪客。 您的轉化率是 50 除以 1,000 (.05),再乘以 100,即 5%。

您的商店的良好轉化率是多少? 最新的調查和研究表明,電子商務網站的平均轉化率為 2.86%。 作為一個新店主,一個好的目標是在 1% 到 2% 之間。 以下轉化率優化策略將幫助您隨著時間的推移提高轉化率。

如何優化轉化率:A/B 測試

有幾種不同的方法可以優化轉化率。 本指南將重點介紹我們知道有效的指南。 這是一種稱為A/B 測試的實驗形式,也稱為拆分測試

A/B 測試是一種比較同一網頁的兩個版本以查看哪個產生更好結果的方法。 通過 A/B 測試,頁面的兩個不同版本同時顯示給兩組相似的訪問者。 最終,表現更有效並產生更多轉化的版本被宣佈為獲勝者。

在進行 A/B 測試之前,您需要確定您的網站是否獲得了足夠的流量以產生具有統計意義的結果。 如果您的樣本量太小,您將無法從結果中學到任何東西,因為它們無法準確反映更大的人群如何使用您的網站。

如果您想計算進行 A/B 測試需要多大的樣本量,您只需將要測試的網頁的當前轉化率放入此計算器即可。

如果網頁收到的流量小於測試所需的樣本量,請首先專注於為您的網站帶來更多流量,而不是針對轉化進行優化。

查找單個頁面的當前轉化率

要找到您當前的轉化率,您首先需要確保為您的在線商店設置了 Google Analytics。 借助 Google Analytics,您將能夠計算出網站特定部分的轉化率,包括您將要測試的網頁。

注意:此方法只會讓您大致了解當前的轉化率,不應用於衡量測試結果。 僅使用這條數據來衡量您是否有足夠的流量來執行成功的 A/B 測試。

查找網站特定頁面當前轉化率的最快方法是使用 Google Analytics 中的著陸頁報告。

在谷歌分析 1 中設置 a/b 測試

要訪問登錄頁面,請先轉到“行為”部分,然後單擊“站點內容”。 在下拉列表中,單擊登陸頁面。 確保您正在查看的時間範圍與您的測試將運行的時間量相同。 對於這部分過程的目的,僅使用過去 30 天。

現在,從登錄頁面列表中選擇您要測試的網頁。 例如,如果您想測試您的主頁,請單擊 www.youronlinestorename.com。

為了找到此頁面上出現的特定目標的轉化率,您需要在報告中添加一個二級維度。 單擊添加次要維度並輸入“第二頁”。 第二個頁面維度將告訴我們訪問者接下來導航到哪些頁面,以及訪問您的第一頁的訪問者中有多少百分比訪問了這些頁面。

例如,假設您有興趣測試有多少人從您的主頁導航到您網站的產品頁面。

要查找此操作的當前轉化率,只需選擇您的主頁作為初始頁面,然後在報告的第二頁部分下查找您的產品頁面。 會話部分中列出的小灰色百分比將是您的操作轉化率。

創建 CRO 實驗

如果您的網站有足夠的流量來執行成功的 A/B 測試,您可以開始在您的在線商店中進行試驗。

優化首頁

要運行 A/B 測試,您需要使用 Optimizely、Convert 或 Adob​​e Target 等工具,並使用 Google Analytics 為您的在線商店設置目標。 為您嘗試在網站上測試的每個操作創建一個單獨的目標。

在 Google Analytics 中,目標是衡量您的網站如何引導訪問者完成特定任務或目標的一種方式。 目標可以是任何東西,包括購買產品、訂閱時事通訊或簡單的導航。 通過為您的測試設置目標,您將能夠跟踪和分析客戶在瀏覽您的網站時做出的決策背後的數據。

Google Analytics 中有五種不同類型的轉化目標:目標、持續時間、每次會話的頁面、事件和智能目標。 就 CRO 而言,目的地目標事件目標是重點關注的目標。

目的地目標

您可以使用目的地目標來跟踪購買或導航等內容。

如果您想跟踪購買,只需將“謝謝”或訂單確認頁面設置為目的地,每次客戶完成訂單並重定向到“謝謝”頁面時,都會跟踪一次轉化。

要跟踪導航目標(例如某人從您的主頁前往某個收藏集),請將目的地設置為您的收藏集頁面。

活動目標

事件目標可用於跟踪您網站上不一定將某人引導至目標網頁的操作。

例如,如果您想跟踪訂閱您的時事通訊或將商品添加到購物車的人,您可以將客戶點擊您網站上特定按鈕的操作設置為事件。

“數據分析是為 CRO 提供信息的用戶研究的重要組成部分,但定性反饋也可以揭示關鍵見解,”Flywheel Digital 首席執行官邁克爾斯蒂爾說。 “定性反饋還具有直接從訪問者那裡聽到他們需要什麼的好處,而不是從其他來源推斷出來。 它還可以發現問題的原因以及用戶真正在尋找什麼,從而讓您了解問題的核心,而不必進行假設,這樣您就可以提出更好的解決方案,從而提高轉化率。”

Edge of the Web 的數字營銷經理 Emma Williams 補充說:“在您的網站上進行 A/B 測試的一個可訪問的免費工具是 Google Optimize。 該軟件允許您使用代碼或所見即所得格式對一個頁面或整個網站進行更改,”她說。

“你可以設定你的目標,它與穀歌分析相關聯,讓你也可以根據自定義事件進行衡量。 谷歌將平等地向網站訪問者顯示這些版本,並衡量哪個版本表現更好——為您提供可行的見解,以幫助您提高轉化率。”

電商轉化率優化策略

優化您的在線商店並不是電子商務的一勞永逸的解決方案,它是一個持續的過程,將幫助您不斷了解更多關於您的受眾以及如何更好地為他們服務。 這不是一個有終點的策略——它是你應該一直做的事情以變得更好。

“CRO 需要一種具有持續迭代的增長驅動設計方法,”Michael 說。 “持續的分析,以及使用 Google Optimize 等工具進行的測試,將推動逐步改進,幫助您的 Shopify 商店充分發揮其潛力。”

請務必將您計劃在未來進行的所有實驗的列表放在手邊,這樣您就永遠不會沒有新的想法可以探索。

為了讓您的列表開始,這裡有一些 CRO 策略可以在您的商店中進行測試:

  • 主頁
  • 產品發現
  • 產品頁面
  • 結賬體驗
  • 運輸和退貨
  • 附加信息
  • 網站速度和性能

主頁

將您的主頁視為實體店面。 它是您商店的前窗:吸引註意力、激發好奇心並吸引人們進來。

您的主頁需要讓人感覺很吸引人,並讓人們可以輕鬆地進入和瀏覽您的商店。 它必須是一種視覺上吸引人且始終如一的體驗,以實現一個目標:讓人們進一步進入您的商店,以便他們能夠找到他們想要購買的產品。

1. 簡化用戶體驗

在設計一個有效的主頁時,簡單是關鍵。 客戶只需 50 毫秒即可對您的網站形成第一印象,因此您需要盡一切可能讓這些時刻變得重要。 避免使用過多的圖像和文字壓倒潛在客戶。 相反,通過簡單、視覺上吸引人的設計來保持品牌和信息。

網站示例上的簡單用戶體驗

看看加拿大省就知道了。 在其主頁上,它使用了佔據首屏大部分空間的大型英雄形象。 文案簡單直接,帶有明確的號召性用語 (CTA),可將訪問者推向收藏。

如果您不確定將什麼作為主要英雄,通常最好選擇最暢銷或最賺錢的產品,或者新品或當前促銷等系列。 尤其如此,因為 86% 的網站訪問者希望在網站主頁上查看有關產品的信息。

2.炫耀優惠券代碼,實時購買等

一旦您的客戶訪問您的主頁,您就有機會開始建立興奮並推動他們使用您的產品。 如果您的目標是為您的產品獲得更多流量,那麼 Shopify 店主可以使用許多出色的應用程序來幫助激發需求並激勵購買:

  • 歡迎酒吧。 像 20+ Promotional Sales Tools 這樣的應用程序可讓您在客戶到達您的網站後立即與他們分享銷售、優惠券代碼、促銷等。 這些應用程序在您的主頁頂部添加了一個非侵入式浮動欄,可以立即吸引客戶的注意力並將他們準確地推送到您需要的位置。
  • 彈出窗口。 彈出窗口和彈出窗口非常適合構建您的電子郵件列表。 嘗試使用 Privy 或 Popup 等應用程序在您的主頁上添加一個快速彈出窗口,提供優惠券代碼以換取時事通訊註冊。
  • 實時購買。 Fomo Social Proof 之類的應用會在商店的底角添加一個小通知,展示其他客戶的實時購買情況。 這些應用程序激發了一種緊迫感,同時也向客戶提供了社會證據,證明其他人正在外面購買你的產品。 肯塔基大學的行為心理學研究人員報告說,緊急情況會導致人們衝動而迅速地採取行動。

Our Place 網站上的 fomo CRO 示例

例如,看看我們的地方。 它使用歡迎欄來宣傳 BOGO 優惠和免費送貨和退貨優惠。

在我們的地方電子商務商店彈出示例

幾秒鐘後,遊客還會收到這個華麗的彈出窗口,鼓勵他們進入 Our Place 的免費平底鍋贈品。

3.添加推薦以建立信任

您是否曾出現在主要出版物中? 您的產品是否被任何知名影響者使用? 在主頁的主要內容下方添加推薦、評論和徽章,以建立信任和項目可信度。 畢竟,88% 的消費者信任在線評論,就像信任朋友和家人的推荐一樣。

例如,RT1home 在其網站上有一個完整的頁面,專門介紹網絡上的新聞和功能。

RT1home 網站上的推薦示例

產品發現

客戶進入您的主頁後,他們需要能夠找到他們正在尋找的產品並發現他們可能感興趣的新產品。

您的客戶需要能夠通過深思熟慮的搜索功能、智能類別設計和引人入勝的產品發現方式來瀏覽您的網站。

4.使用智能搜索

如果您的客戶正在您的網站上尋找產品,他們很可能不知道在哪裡可以找到它。

如果您的商店有大量產品,您可能需要考慮在主頁上突出顯示您的搜索欄,讓您的客戶有機會直接前往他們想去的地方,而不是挖掘類別。

借助 Smart Search 和 Instant Search 等應用程序,您可以使用預測結果增強搜索欄,幫助您的客戶找到他們正在尋找的內容。 智能搜索欄會在用戶輸入時建議結果和產品,同時考慮拼寫錯誤和替代產品名稱等內容。

alo yoga 智能搜索

Alo 使用智能搜索和即時搜索應用程序來幫助其瑜伽客戶準確找到他們正在尋找的東西。 即使只輸入了幾個字母,搜索欄就已經開始建議類別、產品和相關結果(這對於追加銷售和交叉銷售很有效)。

5.有效地組織你的類別

對於您的客戶來說,瀏覽您的網站應該簡單、簡單,並且——最重要的是——顯而易見。 盡量避免將您的產品分成太多不同的類別。 相反,選擇包含更具體子類別的四到六個廣泛類別作為下拉列表。

根據受歡迎程度在導航欄中對類別進行排序,最受歡迎的類別位於最前面。

6. 利用你的 404 頁面

你的 404 頁面是死胡同嗎? 與其在客戶遇到 404 時讓他們掛起,不如嘗試將他們引導到網站的其他可能更有用的部分。 自定義您的 404 頁面,以提供指向您最受歡迎的系列、產品和促銷活動的鏈接。

bando 404頁面優化

7. 添加可購買的 Instagram 供稿

Instagram 是一個非常有用的產品發現工具。 將可購物的 Instagram 動態嵌入您的網站是一個絕佳的機會,可以用精美的照片激發您的粉絲,並在日常場景中展示您的產品。

可購物的 Instagram 訂閱源非常適合顯示用戶生成的內容,這些內容開始在千禧一代的購買行為中發揮重要作用。 研究表明,使用用戶生成內容的網站的轉化率比沒有使用的網站高 29%。

網站上的 MVMT instagram 提要

如果您擁有 Shopify 商店,您可以使用 Instafeed 之類的應用程序將您的 Instagram 提要嵌入到您的商店中,就像上面由 MVMT 創建的那個一樣。 借助這些可嵌入的 Instagram 提要,您可以宣傳您的熱門產品並直接鏈接到他們的產品頁面,從而為您的粉絲提供一種視覺上引人入勝的方式來尋找新產品。

產品頁面

您的每一個產品頁面都需要圍繞向您的客戶清楚地傳達您的產品價值而構建。 您需要構建涵蓋產品各個方面的沉浸式體驗,同時消除任何懷疑或沮喪的機會。

8.使用高質量的產品圖片

高質量的產品照片是有效產品頁面最重要的部分。 Justuno 的數據顯示,93% 的消費者認為視覺外觀是購買決定的關鍵決定因素。 嘗試包含從各個角度展示您的產品並準確代表您的產品外觀和感覺的圖像。

作為獎勵,包括一個展示你的產品的視頻。 例如,如果您正在銷售 T 卹,請讓​​客戶更好地了解您的 T 卹在運動中的樣子,並在您的產品頁面上添加一個模特穿著 T 卹走來走去的視頻。 年輕消費者在觀看產品視頻後購買的可能性實際上高出 85%。

LOVE美髮產品頁面轉換示例

Love Hair 有一些很好的產品頁面示例。 查看上面的美容級椰子油頁面,其中包含一堆高質量的照片、有趣的產品描述和一個真正讓產品大放異彩的視頻。

9. 提前了解價格、交貨時間和缺貨產品

您能做的最糟糕的事情就是誤導您的客戶。 根據最新的購物車遺棄統計,69.6%的在線購物車被遺棄。 首要原因? 額外費用太高了。

不要害怕讓他們全面了解定價、交貨時間和庫存等信息。 如果您在銷售產品和傳達產品價值方面做得很好,您的客戶不會介意支付額外的運費或等待更長時間的交貨時間。

如果您擁有 Shopify 商店,您還可以使用 Back In Stock 之類的應用程序,讓您的客戶選擇在將缺貨產品添加到您的商店時收到通知。

10. 展示您的產品評論

產品評論是緩解猶豫不決的購物者的疑慮並為您的客戶提供點擊添加到購物車所需的社交證明的好方法。 事實上,66% 的客戶表示他們的購買決定受到在線產品評論的影響。

正面的產品評論可以使購物者相信產品確實有效並且值得購買。 評論還可以幫助他們在尺寸、顏色等方面做出更明智的決定。

Shopify 店主可以使用 Product Reviews 和 Yotpo 等應用程序將客戶評論直接嵌入到他們的產品頁面中。

beardbrand 產品頁面示例

產品評論對美容和護膚行業的企業特別有幫助。 例如,Beardbrand 使用 Yotpo 在其每個產品頁面上展示評論。

11. 使用熱圖

熱圖是電子商務品牌流行的 CRO 策略,因為它們獲取大量行為數據並將其轉化為簡單的視覺表示。

熱圖顯示您網站上的參與點,通常以“暖色”和“冷色”色調顯示。 如果熱圖上的某個區域是溫暖的(紅色、橙色、黃色),則那裡的活動水平很高。 較冷的陰影表示低活動。

CRO 的熱圖插圖

熱圖向您展示您的網站訪問者最常參與的元素。 它揭示了人們點擊、滾動和移動商店的哪些部分。 滾動熱圖顯示人們離開前走了多遠。 像 Lucky Orange 這樣的應用程序還可以讓您從彈出窗口、下拉菜單和表單等動態元素中研究參與模式。

Lucky Orange 還提供其他轉化率優化工具,以幫助減少購物車放棄和增加銷售額,包括:

  • 屏幕錄像回放,可讓您觀看人們瀏覽您的網站並了解他們如何與您的商店互動。
  • 實時視圖,可讓您實時查看訪客活動。 如果您看到猶豫,您可以通過該應用程序與該人進行實時聊天對話。
  • 細分和過濾,按流量來源、設備類型、瀏覽器等過濾熱圖和記錄,因此您可以定位更精細的客戶群。

熱圖是通過客戶的眼睛查看您的商店的好方法。 您可以了解哪些有效,哪些無效,評估新想法,並改進您網站的元素以提高轉化率。

結賬體驗

結賬體驗是每個客戶購買過程的最後一步,因此它需要盡可能順暢和完美,以避免沮喪的客戶在最後一刻放棄他們的購物車。

在他們旅程的這一點上,您的客戶表現出明確的購買意圖。 您需要在沒有任何壓力或困惑的情況下快速方便地進行購買。

12. 預填客戶信息

您可以通過使用客戶帳戶預先填寫他們的運輸和賬單信息,使您的現有客戶更容易重複購買。 客戶需要輸入的信息越少越好。 來自 Google 的一項研究報告稱,使用自動填充功能,客戶填寫表單的速度提高了 30%,這可以在結賬時帶來更多的轉化。

設置填寫表格 1

在您的 Shopify 後台中,前往“設置”,然後前往“結帳”。

設置填寫表格 2

在客戶帳戶下,選擇帳戶是可選的。 使用可選帳戶,您的客戶仍然可以作為客人結帳,但也讓他們有機會在填寫個人詳細信息後保存他們的信息以備下次使用。

您還可以安裝 Shop Pay,這是 Shopify 為商家提供的結賬解決方案。 Shop Pay 會記住並加密客戶的詳細信息,以便他們可以一鍵安全地加快結賬速度。 客戶可以使用他們喜歡的付款方式付款,甚至可以選擇他們想要的付款方式,無論是全額還是分期付款。

商店付款示例

我們的研究表明,通過 Shop Page 結賬的平均轉化率比常規結賬高 1.72 倍。 閱讀啟用 Shop Pay,了解如何在您的商店中啟用 Shop Pay。

13.發送廢棄的購物車電子郵件

不幸的是,客戶有時會在購物車中裝滿產品,然後離開您的商店而無意返回。 使用廢棄的購物車電子郵件,您可以提醒這些客戶他們已經表示感興趣的商品,並稍微推動他們返回您的商店以完成購買。

啟用廢棄的購物車電子郵件

可以在 Shopify 後台的設置部分中設置廢棄的購物車電子郵件。 轉到結帳,然後向下滾動到廢棄的購物車部分。 您可以選擇在客戶放棄購物車後 1、6、10 或 24 小時內發送放棄購物車電子郵件。

啟用廢棄的購物車電子郵件 2

您也可以在 Shopify 後台中自定義廢棄的購物車電子郵件,以便它們適合您的品牌形象和基調。 單擊已放棄結賬下的自定義電子郵件按鈕。

14.優化您的感謝/訂單確認郵件

在 Shopify 後台的同一通知部分中,您還可以自定義訂單確認電子郵件。

客戶下訂單後,仍有機會通過優化您的訂單確認電子郵件以鼓勵他們註冊您的時事通訊、將他們鏈接到您的博客上的內容或為他們提供獨家折扣和未來訂單的促銷活動以表示感謝。

免費: Shopify 商店信任清單

Shopify 的研究團隊對北美購物者進行了一系列深入訪談,以了解客戶信任是如何在網上商店中形成的。 該清單是他們調查結果的摘要,旨在幫助企業主了解他們的在線商店體驗的哪些重要方面可以在客戶之間建立信任,以及要避免的破壞信任的錯誤。

運輸和退貨

即使在客戶完成結帳流程之後,您也需要記住,直到產品在他們手中,購買才算結束。 想想您如何處理運輸和退貨,這是另一個取悅客戶並將所有這些一次性購物者轉變為終身客戶的機會。

等待包裹是一種引發焦慮的經歷。 收到您不滿意的產品會更糟。 您需要竭盡全力為您的觀眾提供愉快的運輸和退貨服務。

15.提供免費送貨

昂貴的運輸成本可能是客戶的一個巨大痛點,並可能阻礙他們購買。 嘗試提供免費送貨服務,以鼓勵您的客戶下訂單,無論它需要走多遠。 免費送貨會對轉化率產生重大影響,73% 的消費者表示免費送貨故意影響他們在線購買的決定。

通過閱讀運輸策略:在不影響您的底線的情況下向客戶提供包裹,了解如何以有利可圖的方式提供免費運輸。

16.有明確的退款政策

一些客戶對在線購物猶豫不決也就不足為奇了。 在訂購衣服之類的東西時,可能很難確切地知道一件衣服如何適合自己。

據 UPS 稱,68% 的購物者在購買前會查看網站的退貨和換貨政策。

這就是為什麼許多品牌現在宣傳“免費”、“輕鬆”和“無憂”退貨和換貨以提高轉化率和在線購買的原因。

為了幫助減輕客戶的顧慮,請確保您的企業有明確的退款政策,以便他們確切地知道如果他們對訂單不滿意,他們可以做什麼。

使用 Shopify 的退款政策生成器為您的商店創建退款政策。

附加信息

儘管優化主頁、產品發現功能和產品頁面等元素對於推動客戶通過轉化渠道至關重要,但您還需要確保您的網站包含其他信息,如聯繫方式和“關於”部分。

17. 用“關於”頁面講故事

您的“關於”頁面不僅僅是您商店的簡短摘要。 它應該向您的客戶講述您的產品和品牌使命的故事。 您的“關於”頁面的目標應該是圍繞您的產品建立一種您的受眾希望成為其中一部分的生活方式。

嘗試圍繞您的產品和客戶與他們的關係建立一個故事。 問問自己這樣的問題:你的想法是從哪裡來的? 是什麼讓它們特別? 理想客戶生活中的平均一天是什麼樣的?

關於我們頁面示例

Endy 有一個全面的關於頁面,從多個不同角度銷售其床墊。 在頂部,您會看到關於該品牌如何開始的精彩英雄形象和視頻。

向下滾動時,您會看到有關其產品開發過程的詳細信息,以及為什麼它的床墊是加拿大最好的。

18.創建一個全面的聯繫頁面

如果您的客戶想與您取得聯繫,他們應該能夠輕鬆地做到這一點。 事實上,KoMarketing 的一份網絡可用性報告發現,如果沒有可用的聯繫信息或電話號碼,44% 的受訪者會離開網站。

對於客戶來說,無法分享他們的想法和感受——無論是積極的還是消極的——是一種非常令人沮喪的體驗。 您的聯繫頁面應包括讓客戶在出現問題時聯繫的方式,以及讓他們以有趣和令人興奮的方式與您的品牌互動的機會。

這是您的聯繫頁面應包括的所有內容的快速清單:

  • 電子郵件地址或聯繫表格
  • 您的實際位置,以及地圖和路線
  • 您的零售店營業時間
  • 指向您的社交媒體資料的鏈接
  • 支持特定的聯繫方式,包括電話號碼或電子郵件

網站速度和性能

您網站的性能與您作為企業的成功密切相關。 據谷歌稱,如果加載時間超過 3 秒,53% 的移動訪問者會離開您的網站。 這是一個巨大的流量,你可能會在沒有意識到的情況下轉身離開。

想像一下,你在一家商店外面等著,你不得不等待店主上門讓你進來。當然,你可能要等一兩秒鐘讓他們上門。 但是15? 三十? 試著大聲數出那些秒數,你很快就會意識到你可以讓你的客戶經歷什麼。

19. 確保您的網站是移動響應式的

移動響應應該是您業務的優先事項。 根據 Statista 的數據,超過 54% 的網絡流量來自智能手機和平板電腦。 您想為移動網站訪問者提供出色的體驗。

值得慶幸的是,如果您擁有 Shopify 商店,每個 Shopify 主題都會自動優化以在每台設備上正確顯示。

如果您想檢查您的網站是否響應,只需將您的 URL 放入谷歌的移動友好測試工具中。

20.優化您網站的加載時間

如前所述,如果速度很慢,人們會離開您的網站。 更快的網站不僅提供良好的體驗,而且對您商店的 SEO 也有好處。 留在您網站上的人越多,跳出率就越低,這向搜索引擎表明您的網站是可信的並且值得訪問。

檢查在線商店加載所需時間的最簡單方法是使用 Google 的 PageSpeed Insights 工具。 PageSpeed Insights 將為您提供有關網站加載速度的詳細報告,以及您可以解決以縮短加載時間的任何問題。

雖然優化商店的加載時間可能是一個複雜的過程,但有幾件事要始終牢記。 圖片的大小會對網站的加載速度產生重大影響。 嘗試使用 ImageOptim 之類的工具壓縮和優化每個圖像。 ImageOptim 去除了每個圖像文件中所有不必要的數據,從而使文件大小更小,並且沒有明顯的視覺差異。

此外,對於 Shopify 店主,請嘗試卸載您不再使用的任何應用程序,因為這些應用程序可能會給您的網站帶來額外的負載,即使它們已被禁用。

了解更多:如何查找並堵住轉化漏斗中的漏洞

更多的實驗,更高的轉化率

無論您是營銷人員還是企業主,您都有一個目標:讓人們點擊 CTA 按鈕。 很明顯,每一個,a href="/encyclopedia/what-is-ecommerce">電子商務營銷策略都應該包括轉化率和頁面優化。 運行上述實驗將有助於為訪問者創造更好的體驗,並鼓勵他們採取所需的行動——無論是電子郵件註冊、添加到購物車還是銷售。


轉化率優化常見問題

什麼是 CRO 策略?

轉化率優化是一種用於增加網站或應用程序訪問者轉化率的技術。 The goal is to improve the chances a visitor will take a desired action on your pages.

What is the purpose of conversion rate optimization?

Conversion optimization aims to turn visitor traffic into business results, such as buying your products, joining an email list, or qualifying as a lead. CRO can help you better understand your target audience and find out what elements of your messaging speak to them.

What are three ways to optimize conversion rate?

  • Use intelligent search on your website
  • Be transparent around pricing and delivery
  • Make your store mobile friendly and fast