ColorIt 如何利用亞馬遜作為試驗場來建立其 250 萬美元的業務

Felix：今天，來自 Colorit.com 和 ecomcrew.com 的 Mike Jackness 加入了我的行列。 Colorit 致力於為市場上的成人製作最好的塗色書，包括精裝封面、螺旋裝訂、藝術家品質的紙張和贈品吸墨紙。 它始於 2015 年，總部位於加利福尼亞州聖地亞哥。 歡迎，邁克。

邁克：嘿，最近怎麼樣？

Felix：告訴我們更多關於您的故事以及哪些是最受歡迎的產品。

邁克：是的，Colorit 是在我們一直在做的一系列不同電子商務產品的演變之後開始的。 我們有，treadmill.com 是我們的第一個站點，然後我們進入了 icewraps.com。 我們將在這裡稍微討論一下，但這個想法基本上是從頭開始創建一個產品。 我們有點克服了購買其他人的產品或進行直接運輸以及類似性質的事情的整個過程。 我們有一大堆不同的標準，我們可以，我不知道你是否想了解它，但它基本上處於高水平，輕巧，易於運輸，難以闖入的東西沒有保質期的運輸和這種性質的東西。

Colorit 填補了所有這些不同的東西，我的表弟 Erica 實際上是給我帶來這個想法的人，她知道我們在做電子商務，我就像是，我絕對有興趣成為其中的一員它基本上就是這樣誕生的。 在我做任何事情的方法中，我都會成為一個過度成就者。 我不是那種在阿里巴巴上試圖從阿里巴巴快遞上買 25 或 50 件東西然後在亞馬遜上轉售的人。 我的想法是，當我們開始 ColorIt 時，如果我們要做的話，就是能夠像青蛙一樣創造產品。

我有點想到 iPhone 剛問世的時候，當時每個人都在使用報價、不報價的智能手機、翻蓋手機，而 iPhone 只是……它跨越了一代，這就是我們想要做的塗色書市場，所以我們通過添加精裝封面和螺旋裝訂在上面進行創新，這樣它就可以平放並像真正的藝術紙一樣使用，然後在裡面放一個吸墨紙，還有其他一些我們做過和使用過的東西, 藝術家, 真正的藝術家來繪製藝術品，看起來如此真實......現在，因為，一年後，回顧它，有很多人復制了我們所做的事情。

到那時，如果你在巴恩斯書店買一本小說，一本塗色書基本上是一樣的……一個架子，我的意思是巴恩斯和諾布爾書店的書架，那是蹩腳的優質紙，而且是平裝本當你試圖給它上色時，它會自行倒塌，你會用一隻手拿著它並試圖給它上色。 如果你是左撇子，那就更令人沮喪了。 我們基本上是單獨的，我們的市場做得很好並且想要改進它，這就是我們想出ColorIt的方式。

菲利克斯：那絕對是非常酷的。 你提到你喜歡在每件事上取得超額成就，你不只是從全球速賣通上購買產品或直接發貨，或者拿走已經存在的東西然後轉售，你要改進它。 您如何決定應該專注於改進產品的哪些方面？

邁克：是的，所以我的意思是，我們要做的第一件事就是查看互聯網，亞馬遜是一個很好的起點，可以查看負面評論，看看其他人在抱怨什麼，以及我提到的所有這些事情人們抱怨的事情，但總結一下，讀者文摘版本，我的感覺是，如果我自己不會留下 5 星評論，就像靜態的 5 星評論，就像 5 星加評論我自己，對自己誠實，那麼這不是我想推銷自己的產品。 這就是我們堅持自己的立場。

菲利克斯：你提到你的一個親戚給你帶來了成人塗色書的想法。 告訴我們這件事的背景。 這是一個現有的利基市場或市場嗎？ 你怎麼知道這會隨著時間的推移而增長？

邁克：是的，所以當我查看谷歌趨勢並輸入成人著色書時，我看到了這個巨大的尖峰，就像一根曲棍球棒，不幸的是，我的意思是，現在回頭看，如果你看看谷歌趨勢，它很友善的，原來是一座山峰，我們希望，這只是一個季節性的事情，在聖誕節期間，它會在假期再次達到頂峰。 與此同時，我們的銷售額繼續增長，所以我的意思是，我並不太擔心它。 我認為任何像這樣的市場都會出現一些萎縮，這可能是一種肥胖的事情，但我們希望從長遠來看，它會鞏固一點，但它總是領先於以前的水平。

希望它有一些持久力，但它絕對讓我擔心，它可能是一個肥胖的東西，從現在起 3 年，沒有人談論成人著色，這是我們多元化的原因之一。 我們還有很多其他品牌正在開發，那就是嬰兒利基市場，我認為這不會改變，除非人們停止生孩子，我們真的會遇到麻煩，然後寵物也會遇到麻煩行業也是如此，所以我們可以應用其中的一些，我提到的一些獨特因素，那些存在於這些行業中的產品，所以是的，這絕對是一個與著色有關的問題，但在當時，我認為仍然存在依然是長壽。

彩色鉛筆、中性筆、記號筆、賀卡以及所有其他東西……我們已經取得了巨大的成功，而事實是，我們作為一家公司的利潤率和盈利能力在某些配件上要高一些而不是我們不希望從其他門開始的塗色書。

Felix：我認為谷歌趨勢絕對是一個你應該檢查你是否應該進入市場的地方，對於那些想要使用谷歌趨勢來確定市場是否可行的人來說，他們應該尋找什麼在？

邁克：是的，確切地說，我的意思是，如果你輸入......肯定有一些，比如如果你輸入呼啦圈或溜溜球或類似的東西，我想，這樣的事情是不靠譜的，但肯定有許多行業就像債務長期緩慢下降一樣，對，這只是在一段時間內趨向於零，有時是 1 年，有時是 5 年，有時是 10 年或其他什麼，我真的不想參與其中那種類型的企業，我們實際上從事過那種類型的企業，我們……我的一些背景實際上是在做在線撲克聯盟營銷，最重要的是，我真的在 15 年前玩撲克並開始這樣做。

那，如果你輸入谷歌趨勢，那是同樣的事情，對，我們正乘風破浪，感覺真的很棒，但後來，這是一個向下的浪潮，他們所能做的就是試圖抓住一把落下的刀它很痛，你如何試圖抓住一把落下的刀，對，所以這是我們試圖遠離的東西。

Felix：如果你打開谷歌趨勢並為你的市場輸入關鍵詞，你看到它正在下降或持平，你會拒絕進入那個市場還是還有機會？

邁克：是的，我認為拒絕是不好的，對，我的意思是，如果我今天打開谷歌趨勢並查看成人著色，坦率地說，我會有點擔心，因為現在，一年後，它很友善的……就像它看起來仍然像一座山峰，我們希望它就像一個季節性的東西，因為山峰在 11 月，12 月又回來了。 如果沒有歷史記錄，比如如果你有一個 10 年的任期，你可以查看它，你可以看到，好吧，好吧，每年 12 月都有一個交易量高峰。 現在，我肯定會在關注方面多一點。 現在，如果它是更成熟的東西，我認為穩定的，平坦的實際上是好的，對吧。

我的意思是，我喜歡看到其中的某個術語，它在 5 或 10 年內具有平坦線。 我認為這很好，而且這是一個很大的市場，當然，你可以去谷歌關鍵字規劃師看看他們一個月被搜索了多少次。 現在，如果它是一個很大的數字，並且它已經保持了 5 年、10 年的一致性，那就太好了。 現在，如果你放下一個下跌的滑坡，然後，它只是一個下跌的市場，超過 5 或 10 年，那是我絕對會遠離的事情。

Felix：你之前提到過，你在選擇產品時的標準，比如看到向上或穩定的趨勢，你還提到了 ColorIt 的這個特定產品，你想找到一種保質期不短、易於運輸的產品，在運輸或搬運中不會輕易中斷，您在考慮、介紹新產品、產品線甚至新業務時確保檢查清單的其他事項？

邁克：當然，我們提出這個列表的原因實際上是從一開始就做treadmill.com，產品不輕，不容易發貨，我們實際上是在做一件代發只是……我們無法滿足客戶對交付的期望，所以這就是整個輕便、易於運輸的東西的來源。 另一件事是現在，我們有自己的倉庫，我們已經有一個多年了。 更大的東西只會佔用更多的空間，而且存放起來要花更多的錢。 這絕對是一個因素。

另一個因素是。 我們不希望它成為亞馬遜的超大商品……亞馬遜有資格提供超大商品，我們一直在使用亞馬遜來幫助減輕我們的一些履行成長的痛苦，而且我們已經有亞馬遜的庫存，所以我們剛剛讓他們為我們完成任務，任何看起來超大的東西都會花費更多的錢。 這並不是一個堅定不移的東西，我們實際上一直在引入一些小的超大物品，這些物品真的很像我們正在尋找的盈利能力，但總的來說我們希望它相對較小。 我們一直在尋找並添加到列表中的關鍵是某種消耗性。

我們不想銷售一種只會被使用的產品，你會一次性把它賣給他們，就像我們在 Ice Wraps 上遇到的問題一樣。 我的意思是，如果我們看到有人肩部受傷或其他原因，我們會賣給他們肩部冰敷。 太好了，我們從中賺了一些錢，但他們不會回來再買一個。 這個想法實際上是您想要構建一種產品，他們不必購買另一種很糟糕的產品，對嗎？ 在著色空間中，我的意思是，我們可以設計一個真正高質量的產品，它是一種消耗品，每本書有 50 頁。 我們的大粉絲會回來購買更多。

他們會用完我們的鉛筆，他們會用完中性筆和記號筆。 我認為這真的很重要。 在過去的幾年中，我們真正了解到的是，獲得客戶需要花費很多錢。 我們已經獲得了非常好的客戶獲取，這是我們可以在這個播客上討論的內容。 如果你的產品只賣給某人一次，這一切都變成了一維數學問題。 您以 100 美元的價格將其賣給他們，以 50 美元的價格購買，運輸成本為 15 美元，您還剩下 35 美元的利潤。 你想賺點錢，你知道，所以你只能花 10 美元，也許 15 美元或其他什麼來獲得客戶。

現在，如果我能在幾年內賣掉它們，同樣的一百美元商品，再次使用整數，一遍又一遍，我可以支付全部 35 美元，讓顧客第一次上門我從電子郵件營銷和其他保留營銷中知道，我們擁有更高的客戶生命週期價值，這些東西真的很重要。 這是我們在確定新品牌時唯一考慮的事情之一。 這就是為什麼嬰兒利基市場對我來說很棒，因為我們將要做一些嬰兒服裝和其他產品，顯然，嬰兒最終不再是嬰兒，但在他們成為嬰兒的整個過程中，他們真的長大了很快，需要新產品不停。

我認為，就像一旦我們得到一個粉絲，希望我們能在他們 0 到 3 個月大的周期早期抓住他們，然後我們可以賣給他們 3 到 6 個月，然後是 6 到 12 個月，然後a 12 至 18、18 至 24 以及其他具有該性質的產品、玩具和物品。 我認為這真的很重要，而我們尋找的另一件事是激情。 Ice Wraps 是另一個很好的例子，我們銷售……我們一直在做我們自己的白標冰包裝產品，並且在這方面做得很好，而且利潤豐厚，但人們對此並不熱衷。 有，我們確實收到了評論和類似的東西，但他們不會告訴他們的朋友，“嘿，看看我得到的這個神奇的冰袋。 它真的很冷，”或其他什麼。

只是......這並不令人興奮，但如果你想到著色或嬰兒或寵物行業，人們顯然對他們的孩子充滿熱情。 他們真的很喜歡他們的寵物。 你可以想到所有的事情，比如室內設計或者打高爾夫球或者人們非常熱衷的事情，他們會成為你的品牌擁護者。 我覺得這些東西真的很重要。 一直以來，人們都告訴我，“你真的很幸運能找到這個充滿色彩的利基市場。” 現實是，我真的不是很幸運。 我的意思是，我們把這個標準寫在紙上。 這是我們花了幾年時間才開發出來的東西。

我可以告訴你我們之前做過的所有愚蠢的事情，比如跑步機和冰敷，但要弄清楚其中一些標準是很困難的。 我認為現在，我們有一個非常完善的流程，我有那種消費和激情的瞬間，而且，你仍然想要相對輕的東西，然後是一個好的價格點，好的利潤和所有其他的重要的事情，但其中一些事情是你無法創造的，對吧。 你不能創造激情，你不能創造消費，所以如果你在一個行業和很多策劃者，我們做我們自己的播客和博客之類的東西，並與行業中的很多人交談。

有些事情是你無法解決的，對吧？ 顯然，如果你已經有一家商店，我可能會說，把它報廢並出售或其他任何東西，但如果你仍在評估要進入的地方，我認為這些是非常重要的標準。

Felix：讓我們再快速回顧一下，可消耗性、熱情、保質期長、不易損壞，這些都是你提到的一些標準。 對於像您這樣經驗豐富的企業家來說，這顯然很有意義。 不過，我確實想知道，對於第一次創業的人來說，當他們試圖找到符合所有這些要點的東西時，他們會不會感到不知所措？ 您會向新企業家推薦相同的方法，還是給他們一個更容易使用的標準列表？

邁克：是的，我的意思是，這是一個敏感的話題。 對我來說，我總是建議剛開始，對吧？ 我的意思是，你可以……你可以進行整個分析，癱瘓的事情。 實際上我只是看到了很多。 在我妻子辭職之前，我參加了史蒂夫週的活動。 在賣方峰會上，他讓我作為他的 VIP 客戶的導師和演講者，我一遍又一遍地聽到的是，我在 XYZ 時間一直在評估這個，這通常是一個很長的時間……對我來說，就像任何超過 2 天的事情都是很長的時間。 合法的很長一段時間，6 個月，一年，一年半，2 年，而我的事情是，看，當你降落時，就像去 Target，去清倉通道，只是買現成的東西，學習如何銷售在亞馬遜上。 學習如何創建商店，學習如何做這些事情。 當您找到完美的產品時，您就可以……您已經知道如何做所有這些事情了。

這就是為什麼我們能夠如此迅速地使用 ColorIt 取得如此成功的原因。 我的意思是，如果這是我們的第一家商店，我們仍然會想辦法推出它，對吧？ 我的意思是，我們已經在跑步機和 cutboard.com 上完成了所有艱苦的工作，這是我們擁有的另一個砧板，icewraps.com。 在我們找到報價、取消報價以及我們正在處理的其他完美事情之前，我們首先做了所有這些其他事情。 該列表不斷發展，您會了解到，我們可能會從著色行業中學到一些我們意識到是錯誤的東西並以此為基礎。 對我來說，我認為現在沒有像現在這樣開始安裝 Shopify、賣東西、在阿里巴巴上賣東西的時候了。

做我告訴你的事情，如果你是……但至少你已經開始了，你學會瞭如何做一個故事。 學習如何做一些 PPC、一些 Facebook 廣告、一些客戶支持、如何使用信用卡、如何做一些設計，甚至是營銷。 我的意思是，它顯然有很多內容，就像我說的，當我們推出 ColorIt 時，我們已經弄清楚了所有這些事情。

Felix：我完全同意，因為您需要產品才能擁有商店，並且您需要商店才能開始學習和應用您正在學習的東西。 如果你被困在這個你試圖決定第一步的階段，你將永遠不會開始學習。 為了避免這種分析癱瘓，你必須選擇一個，最重要的標準是什麼？

邁克：是的，我要去，必須做兩件事。 它們有點交織在一起，我認為價格點非常重要。 我認為，至少從我的角度來看，任何零售價低於 10 美元的東西對我們來說都是行不通的。 原因是，我們總是使用亞馬遜作為開展任何業務的成熟場所，如果您開始在 8.99、7.99 等價位銷售產品，在亞馬遜上甚至很難賺到一分錢。 他們有地板揀貨和包裝費以及地板運輸費，它們會佔用您的大部分利潤，這是它的第二部分，即您不想只賺取 10% 的利潤。 你必須有足夠的肉來賺錢。

我從來沒有犧牲過，我們不會帶來低於 10 美元的產品。 我們賣了很多東西，我們以 9.99 的價格出售，我認為這是一個很好的起步價位，但我們不會以 7.99 的價格出售東西，我認為這只是一些事情，我們必須堅持不懈。

Felix：定價，另一個是什麼？

邁克：保證金，我的意思是，我認為隨著時間的推移我再次意識到，我的意思是，即使你的美元價值很高，也不能從保證金中彌補。 我的意思是，跑步機就是一個很好的例子。 我們賣了 2,000 美元的機器，我們在上面賺了 10 到 15 分，這聽起來很棒。 那是 300 美元或 200 美元，這對於每筆交易來說是一筆不小的數目，我認為這有點像聯盟營銷時代的 CPA，而且它需要支付每種收購類型的費用。 現實情況是，您的信用卡交易費仍然是 2%、3%，而且您仍然需要為 PPC 支付一些錢，並且您仍然必須擁有一些 SAS 應用程序來運行您的公司。

所有這些東西加起來，其中很多都是基於百分比類型的東西，甚至只是從中扣除信用卡費用，當你以今天的保證金運行時，這就是你利潤的 25%。 對我來說，我們真正意識到的是，遊戲中必須有足夠的餘量。 你必須能夠用你的產品創造足夠的感知價值，你可以負擔得起投放廣告並做所有必要的事情來獲得客戶並正確對待他們，並能夠在那裡獲得 5 星級產品。

Felix：有沒有一個你絕對想超過的保證金門檻？

邁克：是的，我們總是試圖將我們的錢翻倍。 我的意思是，如果我們以 50 的價格買東西，我們想以 100 的價格出售。 這是我們的絕對底線。 我們有點作弊，有時會作弊 80%。 如果我們以 100 美元的價格購買它，我們想以 100 美元的價格出售它……我不應該說以 100 美元的價格出售它，我們想在所有費用和一切之後從亞馬遜拿回，我們想拿回 100 美元。 我們看它的總盈利能力，顯然我們賺得更多，只通過我們自己的商店銷售，但亞馬遜顯然是一個大渠道，再一次，我們把它作為一個經過驗證的基礎，這就是我們實際上推出 ColorIt 的方式，它可能是一個很酷的事情要在這裡談一分鐘。

我們總是將其視為我們盈利的基礎。 如果我們以 50 美元的價格購買到這裡的東西，當我們在亞馬遜收取 15% 的費用以及他們的挑選、包裝和運輸費用以及退貨以及所有這些對亞馬遜來說加起來的東西之後出售它時，我們希望他們在他們返還 100 美元時，他們稱之為，每 2 周存款一次。

菲利克斯：是的，絕對想談談整體，將亞馬遜作為一個經過驗證的基礎，我想稍後深入探討，但在我們到達那里之前，你提到亞馬遜評論，谷歌趨勢作為你市場研究的一部分。 在您決定點擊開始按鈕並啟動您的新業務或新產品之前，您是否檢查過任何其他工具或網站？

邁克：是的，我的意思是，在這一點上，很多只是直覺。 再次，評估我之前提到的所有這些標準，即熱情和可消費性以及您想要繼續超越它們的所有其他標準。 從那裡你看到的很多是他們的銷量，我想是另一回事，亞馬遜或叢林偵察兵或其中一些是一個很好的標準。 如果您想確保市場有深度，那麼銷售的不僅僅是一本塗色書，而後面的第二個傢伙什麼都不是。

我們想確保它是至高無上的，深度市場，實際上，人們認為我瘋了，但我實際上認為競爭激烈的市場更好，因為有更多的銷量，我想……我寧願擁有一小塊一個大餡餅比必要的大一塊小餡餅，因為那裡只有這麼多的銷售，你可以得到。 我們尋找，我認為市場深度真的很重要，而且我們用來做出這些決定的其他工具並不多。 我的意思是，當我們購買 icewraps.com 時，我們會查看其他工具和東西，我們已經完成的現有網站。

那是一家已經存在的商店，但那是一種完全不同的動物，但是為了確定我們正在進入的全新產品和事物，就像我們正在做的嬰兒一樣，很多只是一種常識，對吧。 有很多嬰兒出生，要補充……客戶正在進入漏斗，如果你願意，他們會不斷得到補充，因為總是有新的孩子，他們總是在成長，然後我們研究了具體的事情我們想通過亞馬遜進行銷售，並查看 Jungle Scout 的銷售排名。 估計每日銷售額和類似性質的事情，然後確定這是我們想要進入的利基市場，這就是它的完成方式，我們很快就做到了。

我的意思是，我從來沒有得到整個分析癱瘓的東西。 我真的相信整體就像霰彈槍效應，把東西扔在牆上，看看有什麼棒，如果你在這個過程中損失了一點錢，開發一個不起作用的產品或者不管它可能是什麼，那就這樣吧，它是只是做生意的成本。 我認為人們如此著迷並擔心在他們正在開發的新事物上損失幾美元。 我只是不擔心那個。 我的意思是，我做出有根據的決定，然後我會漫不經心地出去買東西。 再一次，這是我在賣家峰會上想到的事情之一。

我提到過，你飛到這里花了多少錢，會議本身和酒店房間花了多少錢。 這就像 2、3000 美元，但是，是的，人們很尷尬，或者不管怎麼說，我在開發的一些新產品上損失了 5 美元，但沒有成功。 這對我來說似乎很瘋狂。 我們只是……我們繼續往牆上扔東西，那些粘在牆上的東西，很多時候都粘得很好，我們有很好的成功率。 我的意思是，我們實際上甚至還沒有真正開發出一個不起作用的產品。 有一種例外情況是你開發了這個我不太滿意的護膝。

我認為這可能是我們第一次真正的失敗，但在我們迄今為止開發的 70 或 80 種產品中，非常好。 如果我喜歡字面意思，把它們扔進垃圾桶裡，我想而不是想第二件事，這是幾千美元，就是這樣，你繼續前進。

Felix：是的，我認為我們的共同朋友和播客 Andrew Youderian 對你來說有點像，這是一種尋找產品和業務開始的合乎邏輯和務實的方法。 當安德魯在播客上時，我問他你是否需要對你所在的特定業務或類別充滿熱情，因為有一個巨大的推動力，你必須充滿熱情，甚至可能成為你正在尋找的目標客戶為了。 您對此有何看法？ 你需要熱情嗎？ 我無法想像您銷售的超過 70 或 80 種產品，它們都是您的激情所在，或者是嗎？

邁克：不，他們不是，我確實同意這個事實，如果我……如果你能對此充滿熱情，我認為這是一個主要的優勢，我可以告訴你，當我做撲克的時候，在線撲克聯盟營銷的東西，我們運行有關撲克的信息網站，這就像生活和呼吸一樣，只是撲克的一切。 失去撲克，當時我的毛孔裡有它。 我的意思是，我不再那麼投入了，但當時，我只是喜歡消費，我非常喜歡這項運動，熱愛這項運動的人們，以及輸贏，所有這些不同的事情，這真的很有幫助. 它有很大幫助，我可以告訴你，我不知道關於著色的第一件事。

我可以分辨出一個高質量的產品，一個來自最高質量的產品，我們已經測試了很多鉛筆、記號筆和紙。 我可以說這是一個高質量的產品。 我的意思是，我的熱情實際上是從無到有構建事物並將其轉化為某種事物，並在此過程中讓人們真正快樂。 這是讓我對treadmill.com 發瘋的原因。 我的意思是，我對跑步機沒有任何熱情，但我的熱情是讓我們建立一個我們已經擁有域名的網站，讓我們看看會發生什麼。 我們出售但我最終不喜歡它的原因是，我的意思是，我在這裡可能誇大了，就像超過 90% 的客戶對我們很生氣，因為我們無法及時交付產品。

我們正在運送它們，我們稱它為 LTL，少於整車運輸。 不會去 UPS 或 FedEx，那裡有 2、3、4 天的保證可以到達那裡，但貨運公司決定在他們決定展示時出現。 沒關係，你在工作中請了半天假，所有這些東西，交付它然後它就壞了，或者他們開著叉車穿過它，或者他們派人去那裡組裝它，但不知道是什麼他們在做什麼以及所有這些不同的事情，這對我來說真的很難。 我的熱情，真的，我的意思是真正地在於擁有快樂的客戶，如果你仔細閱讀 ColorIt 上的評論，有時它們實際上讓我有點情緒化，它是......人們對我們的產品說真的很棒，這讓我感覺真的好的。

是的，我的意思是，如果我真的很喜歡打網球，而且我看起來，我可以在那個行業做一些事情，或者……這是一個很難進入的行業，因為沒有很多您需要的產品。 我的意思是，它很簡單，你需要一個球拍，你需要一些網球和一個袋子，並且沒有真正的消耗角度和所有其他東西。 它只是不起作用，所以我個人熱衷的事情並沒有真正符合我對業務的其他標準。 我的意思是，如果你足夠幸運，能夠找到自己熱愛的東西。

我為人們做過一些諮詢工作，他們很幸運地找到了他們真正熱愛的東西，並且確實有所作為，但不幸的是，就像，我無法在至少。

Felix：你會把它包括在你的標準列表中還是更多的獎勵？

邁克：我認為這是一筆很大的獎金。 我的意思是，對我們來說，只是這些星星並沒有對齊，但我堅決同意這是一個很大的好處。 我的意思是，它有助於產品設計。 它有助於了解您是否在很多方面被誤導或敲詐。 它有助於能夠編寫內容或找到可以幫助您提供內容的其他人。 它有助於支持和所有這些不同的......它基本上從各個角度都有幫助。 幸運的是，我的意思是，就像我說的，我可以分辨出高質量的產品，對吧？ 我的意思是，我可以看看沃爾瑪正在出售的這些東西，並分辨出我們產品之間的區別，我可以閱讀評論並對必須改進的事情做出有根據的決定，這肯定會有所幫助，並不是每個人都有那個脖子.

這也有幫助，我們一年去中國幾次。 實際上，我們只是準備再次離開並在大約 10 天后前往那裡，並與那裡的人建立直接關係，這比試圖通過阿里巴巴或電子郵件解決問題要容易得多。 肯定有很多其他的事情可以重新開始，但我堅信，如果你能找到你熱愛的東西，它就會產生很大的不同。

菲利克斯：是的，我同意。 我認為當你有激情時，它會顯著減少學習曲線，或者至少當你試圖理解一切時它會變得更容易忍受，當你充滿激情時，它會讓你更容易通過學習曲線階段。 Let's talk about using Amazon as a proven grounds and I guess then once you prove it on Amazon you can transition into your own site. Tell us more about this testing of proven ground period and what goes into it.

Mike: Yeah. I think that this is really super important. If you think back to 10 years ago and before Amazon really existed and if we wanted to launch a coloring book company, at that time, the capital required and the time required to do it, would have been exponentially higher. We would have had to probably spend mid 6 figures easily to launch a company like that. You would have to have a whole line of coloring books. You couldn't just release 1 book and see what happens. You can't go to somebody and say, “Hey, have this one coloring book like, are you interested in buying it?” You'd have to go to retail channels and probably run print ads and television ads and you might have your own website.

Websites did exist 10 years ago but, there wasn't like a lot of online e-commerce stuff that was happening at that time. The lifecycle for development was just insane. It's an unprecedented time in history here where you can take one product relatively small quantity and prove out a concept on Amazon and just see what happens. You could throw up, and that's what we did. We launched 1 book, the timeline was a little bit longer than I would have liked, if we were do 5 or 10 books all at once or just really hit a full force but we developed 1 book, we threw it up there. We waited to see if people would agree with all of our hypothesis. The people actually care about hardback covers or spiral binding or the artist paper, are they willing to pay extra for all that?

Those are all questions that we didn't know the answer to, right. Again, if we were to try to figure all that out without the Amazon, it would just take a fortune. We bought the name ColorIt because I had pretty good idea. I mean, we're at a point where I have a lot of confidence in myself so I don't kind of, why didn't I think about the long term ahead of time so we bought ColorIt.com and make sure we got our trademark and everything in order. We launched just on Amazon.com. We didn't launch ColorIt.com as an e-commerce store. I just put a ParkPage there it said, ColorIt is coming soon, if you want more information, here is … please give us your email address.

就是這樣。 We put Google Analytics on there and I waited to see how many people are coming there and once we built up enough traffic and demand or what I felt was enough demand on ColorIt.com then we launched the website. That was a full 6 to 9 months after we launched on Amazon and at that point, we had already done, hundreds of thousands of dollars in sales on Amazon and I knew that we could then build ColorIt.com as it's own stand alone property because we have the expertise but we had already proved out the whole thing by then and there is a lot of expenses to creating your own website and additional interference and you obviously had to deal with the fulfillment and more support and all these other things.

If you break it down to people that are just kind of getting started, if you're using Amazon as that launching pad, it helps to get to market way, way quicker. Like I said, just a completely unprecedented time in history where you can take advantage of them. I always say, like they take advantage of you. I mean, I'm not doing anything mischievous or anything. I don't try to, once we get our website up, I don't try to take sales away from Amazon. In fact, I've become really a piece with the fact that an Amazon buyer is an Amazon buyer. There is all these people that talk about how can you eventually get people off Amazon and throwing inserts in. We do some of the stuff.

I mean, the reality is that, these are people that are in a certain age group, certain demographic, and they're prime members, right, and they're going to want to buy on Amazon anyway. They're already … Amazon is the largest search engine for shopping anyway, so why not have your products there and then also capture all the other people that are doing Google searches or other searches so you have your own website. We look at Amazon as just the channel like long term, it's just a channel and we want to not have all of our eggs in the Amazon basket but at the same time, we can still use them to our advantage to start, improve a product that that will make sense.

Felix: I really like the realization you came across that Amazon buyers will stay Amazon buyers. I want to talk through this process. Like you said, it's a great way to start quickly so you put your product up on Amazon, are you driving traffic to it or you're just waiting for the market place to organically discover your products on Amazon?

Mike: Yeah, we don't drive Facebook Ads or Google AdWords or any of those types of things to Amazon. What we do is some of the giveaway stuff where we give a product away and a discount for your honest feedback, which I'm sensitive to because Amazon has definitely come out with some bulletins about getting in trouble with that but we do it on a small scale just to get some initial reviews and feedback but we use Amazon AdWords and we know how to build a listing with high quality photos and good bullet points and description and title, fill out all the keywords in the backend. I mean, all these things are actually incredibly important and all those things together seem to be more than enough to get a product springboarded on Amazon and we just kind of take the long term organic approach.

It does take 2 to 3 sometimes 4 months for a product to kind of see its full potential, to get the rankings up there and everything and I'm fine with that. We don't necessarily want to rank number 1 overnight. I think the people that try to do, too much too quickly can get themselves in trouble and I don't want to ever be in a position where Amazon comes down with a hammer like, Google has, to so many on the past. We're just kind of slow and steady and like I said, we developed a product that naturally gets 5 star or 4 and a half star reviews at worst case scenario naturally. I think the people that get themselves in trouble are people that go to Alibaba.

They ship things in a polybag with no decent packaging and they do some giveaways and those people that do the giveaways, it's kind of unwritten rule. You're going to leave a 5 star review so all these 5 star reviews come in and the people start buying the product and it's really a 2 star or a 3 star product and that's where I think Amazon just really gets irritable and so, I don't feel disingenuous when we get some initial reviews because it's going to be a 5 star product anyway. I mean, very few people leave us less than a 5 star review. With ColorIt, it's a little bit difficult sometimes because it's artwork and it is subjective so we'll get the occasional 1 star review, where people like I just absolutely hate this.

I don't understand why somebody buys this. Nasty, like hateful people reviews, and a one star review obviously really hurts. That's typically why we have a 4 and a half stars rankings across the board on most of our products, several of them do have a solid 5 star review though and I think that that part is important.

Felix: The idea behind launching in Amazon is you're essentially waiting for reviews to come in, to hear the customer feedback on the product and to make sure the assumptions you've made or what is important to the customer, is actually what turns out to be important. Is that the goal?

Mike: Absolutely. Yeah, and I think it's really … and we made some adjustment along the way. I mean, we got feedback through the review system of what people liked and didn't like and we pivoted a little bit. I mean, it wasn't anything major but we made some small changes along the way to our product and once we saw that the sales are strong and the comments are strong over a few month period of time and then we also saw some people that were starting to come to ColorIt.com. That's when we launched ColorIt.com and that was December of 2015 and within just about 2 or 3 months we had sales at ColorIt actually exceeding Amazon. It's because that opens up another whole world to you.

I mean you get Facebook Ads, which I think are the most powerful thing in e-commerce today, even over Amazon just because the targeting is so incredible. You can, for instance, with Coloring, there is actually an interest targeting of like 2.2 million people in the United States that have an interest in coloring. That's just amazing that you can't reproduce that in any other ad medium. Another unprecedented time in history, if you think about how television commercials are delivered and most of the people that are watching them, the ads is completely irrelevant to them.

I mean, if you think about it like a pie graph or something where there is only a small portion of people, that are seeing, that are watching some evening sitcom, the kids in the room certainly don't need it and the grandparents don't need it and the women don't need it. It's just one of these things where you're advertising to a bunch of people that don't care, a bunch of waste, yeah. Facebook, I'm putting an ad right in front of someone that I know likes Coloring book. That was another huge thing for us, that really propelled us. Yeah, I mean, the amazon thing is a great … that was a lot of work obviously, to get the website out and we really focus on conversions and having a really good looking website and all these things and I'm quite proud of all the product we have up there.

The website itself but there was no need to do all that to begin with, right, I mean, why not at least just try it on Amazon first, is kind of the thought process.

Felix: You could do this not just for brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: Yeah, no, I mean, we're the baby brand that were going to be launching here in the next couple of months. We're going to do the same process so we're going to … we already bought the domain name. We got the trademark. We started with that because we think our degree … or we're going to have a high degree of success and we don't want to just throw it up there as a non-brand name product and see if it does well and then have to go back and rebrand everything and find a different name and all that. We want to be able to continue with our momentum so we do take a little bit of risk upfront in buying a 4 or 5 figure domain name depending on what we're looking to do to have a good … like ColorIt.com was, I think we pay like 2,500 for it.

We got a really good deal on it. I think that's a good upfront investment and we also got the trademark. From there, with the baby stuff, what we're going to be doing, we'll throw the products up there with the brand name that we picked and we'll see how it goes and that people leave us 5 star reviews and we see strong sales, then we'll get it off the website.

Felix: You could do this, not just for a brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: I mean, you hear the same things over and over again, I don't know why people take this for granted so much. It's just absolutely amazing to me and it's really simple. I mean, you got to have a title that's keyword rich and you can use something like merchant words or there is a similar products out there that help you do the keyword research but you got to have keyword rich title because that's one of the things that Amazon uses for rankings. The titles is going to be written in a way that makes people want to click through. If you look at Amazon results, if you're typing coloring books or whatever, and you look at the results, you get very real estate and see a whole ton of products and the title is, one of the things that's going to help you with the click through rate.

People … or amazon ranks products based on the click through rates. A title that makes people want to click through and read your product and the same thing goes for the picture. I see so many low quality low pictures out there all the time and it just makes me shake my head. I mean, it's good in a way when I'm looking to get into a market and if I see that, I see it as an opportunity but for people that are selling in Amazon, the photos are incredibly important. People are not in a store touching and feeling your product. They're online and the only line they have to your product or the way to understand and get a feel for your product is the product photos.

We've actually gone and hired a professional photographer for that. We're taking it to another complete level. We've always had good photography but we're really going to kick it up even a notch higher and they give you 9 photos, use them all but the minimum is 6 and we found the threshold to be 6 if we have 4 photos, it doesn't perform nearly as well as when we have 6. It seems kind of the magic number but we're going back and putting all 9 photos in and then use all the real estate. You got bullet points and description. We use every single character that's available to us.

We fill it up with not useless information and we don't want to have a launch of filler crap in there but we try to write it in a way that answers people's, the common question that you see coming in on Amazon answers and the things that people are talking about when they leave a negative review and that's something we do early on. When we launch a product, you don't really know what people are going to complain about. As soon as we see any complaint at all of any kind, we've put it in our description, saying, yeah, this product is not for people that are looking for XYZ or beware that the dimensions of this are XYZ or whatever it is, you don't want people to buy the product, they're going to be mad, right. You actually wanted to tear sales, in my opinion, and makes sure that the listing hits on all the things that will make them not want to buy, if they're not going to ultimately want the product.

I think that that's really important and then the other thing is the keyword fields in the back end of Amazon. It's incredibly important to have all those, you get 5 fields of a thousand characters each. Make sure that those are all completely filled out. You don't want to repeat words, you don't need comas, or dashes or any of those types of things. Just fill it up with a bunch of words that's related to your products or even competitors, or brand names even, you can in there. Then, we run ads, we run product ads. They do incredibly well. You can start out with automatic targeting to begin with and do some research on what's working and what's not.

Then, we go back and revise our listings later with better keywords and better or different places based on what keywords are going to be performing in PPC and then we'll eventually switch our PPC in the manual and get them dialed in. Amazon PPC is a great way to get things kicked off and it's still not, like Google PPC works. It's … the margins are so thin on Google PPC these days because so many people are doing it. There is still room left in Amazon PPC to make some money. That's kind of the strategy that we take with our Amazon listings and eventually, they start to rank organically and then you just … so it just all build on itself.

就是這樣……這是一種推進系統，對，所以當你獲得第一筆銷售時，你就是……賣家排名上升，當你的暢銷書排名上升時，你的排名就會開始好一點，因為你排名稍微好一點，你會獲得更多的銷售額，而且它們只是相互疊加，最終，接下來你知道你每天銷售 50 件特定產品，並且你的排名中有一個很好的 BSR生活是美好的。

Felix：太棒了，你已經為在亞馬遜上快速入門製定了藍圖。 讓我們談談當您真正擁有自己的企業、自己的商店、自己的網站時該怎麼做。 您今天專注於哪些渠道來為您自己的網站增加流量和銷售額？

邁克：是的，所以 Facebook 廣告一直是我們最賺錢的。 我們已經嘗試過 Instagram 和 Twitter 廣告以及 Pinterest 廣告，但都沒有，幾乎同樣好運。 Facebook 的定位非常好，以至於它真的很神奇。 對我來說，就像我現在一直使用的類比，電子商務有點像 8 缸汽車發動機，如果你在所有這些氣缸嗡嗡作響的高速公路上行駛，你會做得很好，但如果你有一個火花塞死了，你會很快注意到性能下降，如果 2 個火花塞熄滅，你將不得不在路邊打孔，然後放棄。 我認為電子商務有很多變化的部分，你必須把所有事情都做對。

從 Facebook 廣告到獲得評論、進行電子郵件營銷、擁有良好的產品、擁有……響應您所有的社交平台並擁有一個轉換良好的網站，並且正確地進行 SEO 和所有這些不同的事情。 如果你不是，那些正在做所有這些事情的人會來吃你的午餐。 這可能有點讓人不知所措，但我認為我們成功的原因之一是因為我們在做所有正確的事情。 我的意思是，這不僅僅是我們在做 Facebook 廣告的事實，而且我認為事實是……我們有一個漂亮的網站，我們在佈局中投入了大量精力和思考過程……高，這使我們能夠……

我的意思是，你一直問我的一件事，我會稍微回到這裡，在過去 30 天裡，我們在 ColorIt 上的轉化率為 3.65%，這是 e- 的高端商業網站，如果我們有一個轉化率為 1% 的網站，突然間，我們不是支付 10 美元來獲取我們的客戶，而是支付 36 美元來獲取我們的客戶。 這有很大的不同，所以我認為擁有一個轉換良好並且可以做所有這些不同事情的網站真的很重要，而且其中有很多內容，我們做了很多社會證明。 當有人購買時，作為我們第一次購買序列的一部分，我們要求他們與產品自拍，我們還有標籤 mycolorit，這樣人們就可以為他們的照片拍照。

我們使用一種名為 Tagtree 的產品，它與 Shopify 集成，Yappo 現在也這樣做，這樣人們就可以為產品拍照，我們的網站上有一個實時提要，所有這些社會證據都可以解釋為什麼人們想要購買我們的產品，我們在關於我們的頁面上付出了很多努力，我們思考了很多關於我們的產品頁面的佈局方式，並付出了很多努力來展示使我們的產品變得更好的所有細節，我們的想法是當人們讀完這些頁面時，他們只是想給你充錢，很明顯，這需要一些工作和一些思考過程，所以是的。

我的意思是，我想，你早先問的問題是我們如何最初獲得客戶，通常，至少現在，這一切都是基於 Facebook 開始的，然後我們在電子郵件營銷上投入了大量精力。至少已經獲得了客戶或讓他們訪問了我們的網站。 我的意思是，我們不會嘗試在有人第一次訪問我們的網站時進行必要的轉換。 這是最近非常重要的另一件事。 這真的有點顛覆了世界。 我的意思是，對於我們在線營銷人員來說，我回想起 10 年前，甚至 9 個月前或 18 個月前，整個哲學一直是，你讓人們訪問你的網站，然後你轉化了 X 百分比的受眾，對或那個流量。

人們談論轉化率，你有 2% 的轉化率，然後拍拍自己的後背，我認為這很好，或者即使你有 4% 的轉化率，在 Ice Wraps 上，我們也有 3.8% 的轉化率。 我認為這太棒了，你看著它然後說，“哦，好吧，那太棒了。” 這是可以接受的，你在那個時候被認為是成功的，不需要付出任何額外的努力，但我們發現，只要通過 Facebook 廣告或其他方式讓人們訪問我們的網站，然後，您可以進行重新定位，然後為他們提供一些特別的東西。 我們有鉛磁鐵，我們還開始提供免費送貨服務，讓我們可以真正將產品送到人們手中，這已經非常了不起，我們著眼於獲取客戶的生命週期，而不是一個人在哪裡完成來到網站。

如果你當時沒有把它們弄好，它們就會離開，你再也見不到它們了。 我們採取了完全不同的方法，他們可能需要 3 個月的時間才能轉變為客戶，甚至我們只需要 6 個月就可以將他們列入電子郵件列表並用優惠和交易以及令人驚嘆的內容和類似性質的東西來糾纏他們，直到我們最後轉換它們。 我們……這也是我們成功的另一個原因，是因為我們一直在採用這種方法。

Felix：不，我完全同意購買廣告或購買訪問者可以獲得更多里程，它可以通過更多方式來擴展它，例如重新定位，將它們放入電子郵件列表或只是將產品放入他們的手第一次。 我想專門談談鉛磁鐵，並向可能不知道什麼是鉛磁鐵的人解釋一下。 鉛磁鐵只是將某人列入您的電子郵件列表並換取某種激勵的一種方式。 你如何確定你應該創造什麼樣的鉛磁鐵？

邁克：是的，所以這也是我認為非常重要的事情，人們，我認為他們......可能會聽這個播客然後說，“哦，我需要製作鉛磁鐵，”這是一個吸引人的術語，並且你出去，你選擇一件事，你嘗試，它不起作用，你就像，“鉛磁鐵很爛。” 問題的答案是，我們挑選 10 個鉛磁鐵或 10 個不同的頁面或想法或事物，就像我們對產品所做的那樣，我們將開發哪些產品，然後將它們全部扔掉，看看哪一個能堅持下去。 鉛磁鐵也是如此。 到目前為止，我們已經為 ColorIt 開發了幾個不同的。 我的意思是，每一個都需要時間。

到目前為止已經成功的那些比賽是一種鉛磁鐵的形式，人們根據他們採取的行動隨機抽獎免費獲得一些東西，他們採取的行動越多，他們獲得的積分或彩票就越多以魚缸為例。 這實際上就是我們一開始就推出 ColorIt 的方式。 它對我們來說效果非常好，然後有點發現它，但它仍然是我們每個月都會做的事情，它仍然給我們帶來了很多新的業務和意圖，我們每天都在社交媒體上發布關於誰贏了和就像，這是保持我們頻道活躍的好方法。

作為鉛磁鐵，它對我們來說做得非常好。 我們已經完成的另一個鉛磁鐵是 10 個，或者對不起，4 個免費可下載的著色頁，首先，它有點像我提到的那樣被轟炸，你試試它，它就是不起作用，你重新有點平淡的感覺。 我們最終讓它發揮作用的原因是因為我們一直在嘗試不同的角度，我們嘗試了不同的廣告文案。 我們嘗試了不同的著陸頁。 我們嘗試了不同的，發佈線索磁鐵註冊漏斗，直到它獲得廣泛的成功和盈利並且我們已經收購，我想在這裡，通過那個特定的線索有 13 到 15,000 個電子郵件地址磁鐵，每條引線的成本為 24 美分半。

不是每次點擊，我的意思是，我們的每次點擊成本大約是 17 美分，因為我們在該著陸頁上的轉化率是 81%，這簡直太瘋狂了，而且一開始，它就糟透了。 我的意思是，我們想要 20% 的轉化率，我們的每次點擊成本超過 1 美元，這就像一個巨大的失敗，但你繼續嘗試不同的廣告文案，不同的著陸頁文案，所以我們把它撥到了恰到好處然後我們喜歡運行一個 30 或 20 部分的東西，我認為這就像一個 20 部分的後鉛磁鐵序列和電子郵件，如果我們不一次給他們所有的圖紙，我們會通過一個一個月一個週期，我們來回交替著，給他們一些免費的東西，一些有價值的東西。

然後，嘗試一些與銷售有關的東西，或者至少與我們公司有關的東西，然後在他們還沒有購買的過程的最後，我們向他們提供折扣或優惠券，所以我們不以一種非常推銷的方式來追隨他們，就像馬上開始，然後我們所做的就是我們看到了它的成功，我們就像，“好吧，好吧，這裡的問題是，即使我們的作品，我們認為它很特別，但實際上並不一定那麼特別，儘管它是手繪的，而且是精美的藝術品”。

我們產品的真正差異化因素實際上是我們的紙張，我們使用的紙張就像令人驚嘆的藝術家品質的紙張，所以我想，“我們如何才能真正在某人手中獲得最佳質量的產品，同時仍然製作鉛磁鐵？” 我們提供了這個免費加運費優惠，我們讓人們在我們實際的著色書紙上打印出 10 頁並將他們郵寄給他們，我們免費這樣做，他們只需要支付運費和我們收取的運費實際運輸和產品生產的成本，我們得到他們的電子郵件地址並像我說的那樣糾纏他們，之後出現，我們基本上做了一個多部分的電子郵件序列，感謝您訂購，您的東西出現了， 你怎麼看待這件事？

請與我們分享您的東西，等等等等，然後最終，我們為他們提供折扣以訂購一本書。 如果他們……那是關於 Klaviyo 的巧妙之處在於您可以……如果他們已經購買了，就沒有理由向某人發送折扣優惠。 如果有人已經購買了優惠券，我們只會排除這些優惠券，但如果他們還沒有購買，那可能是他們需要購買的小麻煩。 這就是我們要做的方式。

費利克斯：我真的很喜歡免費加送貨讓客戶看到他們的產品差異化的想法，但你怎麼知道人們關心的是他們關心紙張本身？ 它只是基於評論，你自己的預感嗎？ 如果有人想做類似的事情並且他們想要識別，他們需要人們體驗什麼，你如何識別？

邁克：是的，我認為這是所有這些事情的結合。 我看看我們的書，或者你可以看看評論，然後感受一下……我們再次查看下載者的評論，或者我們會在序列結束時向他們發送電子郵件，只是說我們在哪裡出問題。 我認為這對人們來說實際上是一個很好的主題，它使用了他們電子郵件營銷策略的一部分，我們只是簡單地問他們，我們哪裡出錯了，你還沒有真正從我們這裡購買，為什麼？ 然後，他們給我們發了電子郵件，就像，“你知道，我喜歡這些畫，但不想花 15 美元買一本塗色書。 3 塊錢在一元店買不到。”

當然，我們很生氣，因為它與一元店 3 美元的東西不一樣。 您如何向他們展示差異，並且您必須將其掌握在他們手中，對，這就是整個事情如何融合在一起的方式，以及關於免費下載部分的好處，它允許我們測試漏斗只提供一個免費贈品的鉛磁鐵，因為這是我們以前沒有真正做過的事情，並且一直經過驗證。 這是所有類型的構建塊，所以我們從擁有成功的東西到擁有超級成功的東西，因為我們做得更好，它解決了我們一直試圖向人們展示原因的問題我們的產品很好。

Felix：是的，我認為這是一個很好的方法，特別是當你在網上銷售時，因為人們無法掌握產品本身而存在這種接觸場差距。 如果你能找到一種盈利或盈虧平衡的方式來獲得產品，那麼你絕對應該考慮這種方法。 說到這個，你是否密切關注數字？ 您是否盡量避免在免費加運費上賠錢，還是可以賠一些錢？ 你對此有何看法？

邁克：首先，我們試圖在這個範圍內不損失很多錢或收支平衡，因為你不知道長期計算會如何計算，對吧。 一開始你有點小氣。 我不想……我們現在已經完成了幾千個，然後我們……已經，有很多正在籌備中，我認為我們需要給它幾個月才能真正看到長期利益但到目前為止，我們的轉化率約為 6%，因此購買了免費加運費優惠的人一直在繼續購買至少一種其他產品，我認為這相當高，特別是因為它仍然相對較新。

我的意思是，我認為即使我們已經完成了幾千個或超過一千個，我應該說，它實際上只運行了大約 6 週，然後開始，我們沒有像所有的電子郵件漏斗部分建成。 我們只是有點，讓我們看看會發生什麼吧， 正確的？ 前幾百個包含所有電子郵件組件，現在整體來看，在我們開始所有渠道之前我沒有辦法突破，假設在 Klaviyo 並沒有真正讓我們這樣做之後，但是總體而言，它的轉化率約為 6%，我們知道普通客戶可能會在此基礎上再次訂購。

我認為從長遠來看，我們將把這個數字提高到 10% 以上。 我們將弄清楚我們能做什麼以及我們做對了什麼，並在此基礎上加以證明，並將其提高到 10% 以上，我們有一些更高價值的產品將進入我們的目錄，這些產品將會做得更好，甚至更好。 這就是我們一開始就提供此優惠的地方。

菲利克斯：太棒了。 就經營商店本身而言，您和您的團隊過去在 Shopify 或 Shopify 之外使用或推薦其他應用程序來經營業務？

Mike：在 Shopify 之外，我們正在使用 Stitch Labs，我們剛剛開始使用它並搬到了 Skubana，實際上就在本週，完全實施了 Skubana。 我們已經在 Skubana 和 Stitch 運營了一半的業務，大約 6 週時間，終於把所有的事情都搞定了。 這是一個昂貴的平台，但它做了一些驚人的動畫。 我的意思是，我們的業務變得相當複雜，目前我們所有的電子商務產品都達到了每月 10,000 份訂單，我們在亞馬遜、BigCommerce、Shopify、e-Bay 和 Etsy 上銷售，並擁有我們的這裡有自己的庫存和我們自己的倉庫。 我們在 FBA 有庫存，我們在 3PL 有庫存。

我們在與我們合作的一些製造商處有庫存，這些製造商生產我們的產品然後儲存，所以我們不必在其他時間發貨。 我們的業務有很多變動的部分，Skubana 幫助防止所有這些都瓦解。 它還有一種叫做訂單機器人的東西，非常整潔。 如果你曾經有過編程背景，這有點像 if then 語句。 你可以說如果並選擇無數標準之一。 它可能是，如果它是這個產品，或者它是從這個渠道訂購的，或者如果客戶來自這個州或這個國家，或者產品重 X 磅或任何類型的......你基本上能想到的任何東西。

他們有這個下拉列表。 裡面有60到80件東西。 這太不可思議了。 你可以說如果……就像這裡是我們使用的一個例子。 如果他們從 colorit.com 訂購併且這是其中一種產品並且他們居住在美國 48 個州並且他們選擇標準運輸，將其發送到亞馬遜 FBA 以執行標準，然後我們又購買了另一個訂單，它做所有相同的事情並且如果他們訂購了加急運輸，那麼我們將其發送出去，改為加急，這一切都會自動發生，因此我們不必接觸任何這些訂單。 它確實大大減少了我們的履行過程。

我們正處於不得不僱用另一個全職人員的地步，我們基本上消除了對好的需求，因為我不想擁有一家擁有大量員工的公司，去過那裡，完成那。 是的，Skubana 在這方面做得很好。 我們使用 Yappo，我認為它的價格有點高，但可能是目前最好的評論平台，評論是轉化率的最大驅動因素之一。 我認為這真的很重要。 我們使用名為 Gleam.io 的東西。 這是我們在比賽中使用的。 不一定是最好的平台，我相信人們可以想出更好的東西，但我們想要他們的原因是因為他們與 Klaviyo 有原生集成，我已經提到過 Klaviyo。

我認為沒有人會認為 Klaviyo 是專門針對電子商務的最佳電子商務電子郵件平台，尤其是 Shopify。 它的集成令人難以置信，然後我們使用了其他幾個應用程序。 我們有，讓我們看看，我們有我之前提到的 TagTray。 我們使用 OptiMonk 而只是 Juno 用於退出意圖彈出窗口。 我們已經在不同的站點上並排測試了這兩個。 我們這裡還有一個沒什麼大不了的，但我們使用了一個叫做 Order Printer Templates 的東西。 我認為這是一個免費的應用程序。 它只是製作漂亮的收據，然後我們還使用 Receiptful，它可以製作漂亮的電子郵件收據。

菲利克斯：你今天和我們談到的那些策略和營銷方式太棒了，你能告訴我們今天的業務有多成功嗎？

邁克：總的來說，我們正在做的所有電子商務工作，我們今年可能會在 2.5 到 300 萬之間完成。 ColorIt 和 Ice Wraps 都是商店本身和它在亞馬遜上做的東西之間的 7 位數業務，我們一直在以非常快的速度增長。 我的意思是，我們出售了treadmill.com，這是我們唯一的……當時唯一的真實網站。 我們還有剛剛推出的cuttingboard.com。 我們在 2015 年 1 月把它賣掉了。基本上，那時我們又從零開始了。 我為我們在大約一年半的時間裡所做的一切感到非常自豪。 我們正處於我認為今年呈指數級增長的地步，因為我們在開發自己的白標產品方面取得了長足的進步。

我真的很高興看到未來 12 個月會發生什麼。 好吧，我們談了很多關於我們在 ecomcrew.com 上具體做的事情，你提到了，你在這個播客前面也提到了 Andrew Youderian，我有男人，愛那個人。 這傢伙是我這輩子見過的最好的人之一。 實際上，我的成功很大程度上歸功於他以及他在 ecommercefuel.com 上擁有的社區，我認為門檻是每年 25 萬美元，如果你每年賺 25 萬美元的話，我肯定會查看 ecommercefuel.com 並考慮加入社區並與其他志同道合的企業家一起參與。

我的意思是，這絕對是導致我在過去一年半中取得成功的部分原因。 我的意思是，我可能很多時候看起來像個聰明人，但這主要是因為其他人在教我如何變得聰明，其中一些東西是我自己想出來的，但其中很多只是與其他人分享知識人，它真的可以改變你的生活和你的生意。

菲利克斯：是的，你肯定對這個播客的很多聽眾做了同樣的事情，說到播客，你們也經營自己的播客。 它只是稱為 Ecom Crew 播客嗎？ 他們如何找到並收聽您的劇集？

Mike：是的，Ecom Crew，它也在 iTunes 和 ecomcrew.com 上，但如果你搜索 ecomcrew，ECOMCREW，你會在 iTunes 中看到它。

菲利克斯：再次非常感謝邁克。

邁克：不用擔心，上場真是太好了。 我喜歡結賬，或者成為 Podcast 的嘉賓，我很長時間以來一直是一個狂熱的聽眾，所以非常感謝你邀請我。

Felix：感謝您收聽 Shopify Masters。 面向雄心勃勃的企業家的電子商務營銷播客。 要立即開始您的商店，請訪問 shopify.com/masters，申請延長 30 天免費試用期。