銷售插件和主題的 136 個 WordPress 商業技巧（來自專家）

大約一年前，我們開始了專家角視頻系列。 我們聯繫了 WordPress 領域有影響力、經驗豐富的產品業務負責人，請他們分享他們對與經營產品業務相關的各種熱門話題的想法和學習。 在本文中，我將分享我們在專家角視頻系列中發現的見解。

隨著大流行在全球範圍內停止 WordPress 活動，我們的社區（目前）已經失去了使其與眾不同的重要部分。 這些事件是真正的魔法發生的地方——協作、頭腦風暴、友情——我喜歡認為專家角視頻系列以某種方式幫助填補了這一空白。 我的意思是，您只需看看我們的專家樂於分享的豐富知識。 目前，我們有 20 多個視頻，其中包含富有洞察力的 WordPress 業務技巧，可幫助企業主在生態系統中導航和蓬勃發展。

從長遠來看——這是超過2.5 小時的專業建議！ 所有這些都可以在我們的 YouTube 頻道上免費獲得。

認識專家👨🏻‍🚀

在我們進入熱門提示之前，先向幫助我們製作此視頻系列的專家打個招呼吧。

阿米特·克倫

Unlimited Elements 首席執行官

安德烈·加格農

ProjectHuddle 的所有者

阿林多·杜克

WP Ultimo 創始人

克里斯·巴吉特

LifterLMS 首席執行官

戴夫·羅登堡

Recapture 創始人兼首席執行官

伊恩·波爾森

撐竿跳高網站所有者

詹姆斯·法默

Incsub 創始人兼首席執行官

詹姆斯·坎普

Iconic創始人兼CEO

傑米·馬斯蘭

PootlePress 創始人

傑森·科爾曼

陌生人工作室的所有者

凱蒂·基思

Barn2 Plugins 聯合創始人

金傑斯塔德

MailPoet 創始人兼首席執行官

勞拉·德·菲格雷多

OnTheGoSystems 的人力資源

馬特·梅德羅斯

馬特報告的所有者

馬齊爾·費魯茲曼德

Artbees 聯合創始人

邁克爾·馬基延科

視覺作曲家首席執行官

奧內拉弗洛雷斯

OnTheGoSystems 首席運營官

桑吉普沙

ThemeGrill 聯合創始人

維托·佩萊

Atarim 創始人兼首席執行官

沃瓦·費爾德曼

Freemius創始人兼CEO

現在介紹已經結束，讓我們開始吧！

• 單一插件/主題業務與多產品業務
• 訂閱業務模式及其價值
• 退款和退款保證：優點和缺點
• 你應該提供優惠券和季節性折扣嗎？
• 續訂折扣：最佳實踐
• 限制許可證激活和向上銷售多許可證
  計劃
• WordPress 企業的附屬計劃
• WordPress.org 是否值得為插件使用麻煩？
• 支持您的 WordPress 產品的免費用戶
• 評論和推薦：最佳實踐
• 擴展您的 WordPress 主題或插件開發團隊
• 銷售插件和主題的附加組件：優點和缺點
• 銷售產品包：優點和缺點
• 提高插件和主題的轉化率
• 為插件和主題使用“誘餌”定價計劃
• 改善產品的首次用戶體驗 (FTUE)
• 為什麼 GPL 非常適合插件和主題
• 打造“無所不在”
• 用於推廣 WordPress 主題和插件的付費廣告
• 運行 WordPress 插件或主題業務的工具
• 為 WordPress 產品提供免費試用
• 從銷售 WordPress 主題和插件中學到的最大教訓

單一插件/主題業務與多產品業務

經營單一產品業務與經營多產品業務完全不同。 特別是對於多模型，您需要相應地分配資源以發展業務。 誠然，我們的專家對這些商業模式有很多話要說：

1. 在維護方面，來自 IconicWP 的 James Kemp 分享了他經營 13 個插件業務的經驗。 他指出，每當 WordPress 或 WooCommerce 發布更新時，必須一次性測試和更新所有 13 個插件，他的團隊必須確保它們不僅相互兼容，而且與其他插件和主題兼容WordPress 空間。
2. Freemius 的創始人 Vova Feldman 建議，經營單一產品業務可以讓您比銷售多種產品的競爭對手更具優勢。
3. 此外，他提到多個產品意味著您必須分散注意力和資源以保持運轉（這在單一產品業務中不是問題）。
4. 除了 Vova 的觀點，來自 Atarim 的 Vito 認為將營銷工作分散到不同名稱和不同品牌是不合邏輯的。

在圍欄的另一邊，我們的一些專家支持多個插件業務。

1. 來自 Matt Report 的 Matt Medeiros 認為，經營多插件業務是更好的選擇，因為它可以創造多種收入來源，並且對單一產品沒有財務依賴。
2. Recapture 的 Dave 進一步強調了 Matt 的觀點，他補充說：“經營多種產品業務的另一大優勢是相關產品為您提供了交叉銷售的機會。”
3. MailPoet 的 Kim Gjerstad 證明，僅僅因為你一開始就採用一種商業模式，並不意味著你必須堅持下去。 他分享說，他的團隊專注於單一產品，為客戶提供一站式解決方案。 然而，經過一番研究，他們意識到許多高級用戶實際上並不介意購買額外的附加組件。 基於此，他們開始計劃創建一個單獨的插件作為 MailPoet 的附加組件。
4. JupiterX 的 Maziar 補充說，產品種類更適合插件業務，而強大的旗艦產品更適合主題。

在構建 WordPress 產品業務時，最好的方法是從單一產品開始，一旦它變得強大，您就可以繼續製作其他產品。

Sanjip Shah，ThemeGrillTweet 聯合創始人

我們小組的大多數人都同意團隊的規模很重要。 如果您有一個小團隊，最好讓他們專注於單一產品，而大團隊意味著您可以將更多任務分配給更大的員工隊伍。

訂閱業務模式及其價值

銷售產品訂閱在 WordPress 生態系統中變得越來越流行。 雖然這種方法可以幫助為產品的增長帶來財務穩定性和現金流，但訂閱可能並不是所有產品的正確模式。 您的產品是否適合訂閱模式？ 以下是專家為訂閱提供的 WordPress 業務提示：

1. Vova 強烈建議企業合併訂閱，他說：“如果您正在運行 WordPress 插件/主題業務並且您還沒有訂閱，請停止一切並考慮如何將訂閱合併到您的業務中。 ”
2. Vito Peleg 表示同意，並補充說訂閱可以創造穩定和安心，因為您可以建立自己的現金流並提前計劃。
3. 未來呢？ 來自 Visual Composer 的 Michael 解釋說，訂閱幫助他們為用戶提供讓用戶滿意的新功能，從而產生穩定的收入流，這對產品的未來來說是個好兆頭。
4. 此外，Michael 告訴專家組，訂閱讓 Visual Composer 的用戶高枕無憂。 例如，如果 WordPress 發布了新的核心更新，用戶不必擔心基於訂閱的插件會破壞他們的網站，因為它是定期維護的。
5. 在討論 MailPoet 時，Kim Gjerstad 透露，他們一半的用戶選擇按年訂閱而不是按月訂閱。 他還建議，如果您能夠每週或每月更新您的產品，您應該嘗試每月訂閱。
6. Dave 隨後提到訂閱對於可以提供持續價值的插件來說效果更好。 如果您無法向客戶提供有關他們如何通過使用您的產品贏得勝利的報告和分析，那麼長期銷售訂閱將變得很困難。
7. 你的願望呢？ Vito Peleg 說， “一切都取決於你的目標” 。 如果您正在嘗試創建一家大企業，那麼專注於您的 MRR（每月經常性收入）是有意義的，這樣您就可以擁有可以建立的每月現金流。

如果您正在運行 WordPress 插件或主題業務並且您還沒有訂閱，請停止一切並考慮如何將訂閱合併到您的業務中。

FreemiusTweet 創始人兼首席執行官 Vova Feldman

退款和退款保證：優點和缺點

為插件或主題提供退款政策和退款保證是一個棘手的決定。 您需要定義退款期限、規則、例外情況等，即便如此，您也可能會在購買六個月後收到一封要求退款的電子郵件。 那你該怎麼辦？ 您應該拒絕他們的請求還是立即向他們提供退款？

1. Unlimited Elements 的 Amit Keren 回憶了一次相當激烈的交流，他告訴我們他拒絕向客戶退款的時間： “你為產品付款，你下載了它。 產品在工作，如果它不工作，那是你的問題” 。 這場爭執最終讓他得到了差評。 他後來改變了處理退款請求的方式，並建議如果客戶要求退款，請嘗試調查他們面臨的問題以及如何解決問題。 有時問一個簡單的問題可能是差評和品牌冠軍之間的區別，例如“沒問題，我可以給你退款。 但是你能不能給我一分鐘的時間，幫助我理解你為什麼需要它？”。
2. 在談到 Visual Composer 時，Michael Makijenko 提到他們提供 15 天無條件退款保證，用戶喜歡它。 他補充說，這讓客戶高枕無憂，因為他們知道購買他們的插件不會帶來風險。
3. Vova 建議制定嚴格的退款政策，並避免在您剛開始新產品業務時提供退款保證，以迫使客戶（尤其是那些不滿意的客戶）與您分享他們的問題和反饋，以便您改進您的產品。 一旦您的業務規模擴大並且您擁有更多用戶並解決了最常見的問題，您就可以實施無條件退款保證。 這將幫助您提高轉化率並節省處理每個單獨退款和調查的時間。
4. WP Ultimo 的 Arindo Duque 建議，提供退款比保留不滿意的客戶更好，因為這可能會導致差評和雙方的整體糟糕體驗。
5. James Kemp 在分享他的經驗時表示，提供無縫退款可以幫助您贏得客戶的信任，因為他們將來可能會根據您以客戶為導向的政策重新考慮再次購買您的產品。

你應該提供優惠券和季節性折扣嗎？

季節性折扣令人興奮，我們傾向於在銷售季節臨近時提供它們，例如黑色星期五/網絡星期一銷售。 但它們對您的業務有好處嗎？

1. Visual Composer 的 Michael 分享說，從長遠來看，在銷售旺季提供折扣對您的業務非常有幫助。 這些折扣可以讓用戶幾乎沒有購買的動力。
2. 在談到購物車放棄恢復時，Vova 補充說，如果你在結賬時添加一個退出意圖彈出窗口，提供 5% 的折扣，它會對結賬的轉化率產生有意義的影響。
3. 在談到經營季節性折扣時，Vito Peleg 探討了它的營銷方面。 如果您提供折扣，請了解促銷活動的含義。 進行必要的研究，併計劃好如何推廣折扣。 他分享了一個示例，說明團隊試圖在最後一刻加入 7 月 4 日的促銷活動，但由於計劃不周，它與其他任何一天一樣有效。 對於黑色星期五特賣，適當的準備幫助他們推動了今年最後幾個月的銷售。
4. Vova 補充說，如果你不打算在銷售季節提供折扣，那麼你的競爭對手很可能會這樣做。 雖然重要的是要了解折扣不應該是您的主要策略，但您可以利用它們來吸引專門尋找折扣的客戶。

我們發現優惠券非常有用。 有時客戶需要這個小小的推動來進行銷售。

Visual ComposerTweet 首席執行官 Michael Makijenko

續訂折扣：最佳實踐

雖然季節性折扣已被證明是有用的，但提供續訂折扣呢？ 儘管這是 WordPress 行業的一種流行做法，但它是否適合您，您是否應該為您的插件或主題提供續訂折扣？

1. Dave 表示，決定因素是您的產品或服務的使用頻率。
2. Vova 分享了一個“問題清單”，可以幫助您決定是否應該提供續訂折扣：
   1. 您的產品是長期使用還是短期使用？
   2. 切換到競爭解決方案是否過於復雜？
   3. 最重要的是，您的產品是否會隨著時間的推移提供更多價值？

如果上述問題的答案是肯定的，那麼如果您有自動續訂，則不一定需要提供續訂折扣。

1. Amit Keren 強烈建議提供續訂折扣。 他補充說，雖然您將為新客戶提供季節性折扣，但您還應該獎勵您的忠實客戶並向他們提供折扣。 他認為，擁有良好業務的一部分是忠於現有客戶。
2. 提供續訂折扣可以幫助您建立忠誠的客戶群，尤其是當您的產品價值隨著時間的推移而減少時。
3. 相比之下，James Kemp 宣布他們在 IconicWP 不提供續訂折扣。 他還強調說，他的客戶都沒有提出任何問題，因此他們認為沒有任何理由實施它。 “根據我們的經驗，如果您正在為您的客戶增加價值，那麼他們每年都以全價續訂沒有問題” 。

限制許可證激活和追加銷售多許可證計劃

在您的計劃中提供多個許可證激活是向客戶追加銷售更高定價層的好方法。 但是，提供無限制的許可證激活最終可能會增加成本和支持負載，而無法預測如何進行。

以下是我們的專家對此事的立場：

1. 在解決具有無限許可證的產品的支持負載問題時，Vova 舉了一個例子： “如果客戶在 10 個網站上使用您的插件或主題，而在單個網站上使用您的產品的人，他們將啟動一個支持票要高出 10 倍。”
2. 過去，ThemeGrill 只為其產品出售單站點許可證。 正因為如此，Sanjip Shah 說他們經常會收到諸如“是否有打折的多站點許可證”和“我購買第二個站點許可證時可以打折嗎？”之類的問題。 後來，他們開始提供具有多次激活的許可證，這一策略幫助 ThemeGrill 增加了收入。
3. Kim Gjerstad 補充說，許多在 WordPress 領域擁有購買力的人和企業都是 WordPress 顧問和小型機構，他們希望為他們的客戶提供單一解決方案。 他還建議制定代理許可證並大力推廣。
4. Vito Peleg 補充說： “探索不同計劃中缺少的功能等步驟可能會很有趣，而不僅僅是可以安裝的域數量。”
5. 我們的許多專家建議，擁有更多網站的客戶（如代理機構或自由職業者）如果使用多個許可計劃（例如為代理機構明確設計的許可計劃），則不必擔心重新購買相同的產品。

無限只是營銷團隊的一個詞，實際上，一切都是有限的。

Visual ComposerTweet 首席執行官 Michael Makijenko

WordPress 企業的附屬計劃

聯盟計劃是一種久經考驗的方法，可以吸引新客戶並提高產品的知名度。 但它們也伴隨著實施該計劃和管理附屬公司的成本。 您是否應該為您的插件或主題實施會員計劃？ 讓我們來了解一下。

1. 來自 IconicWP 的 James 認為使用附屬公司是刺激額外流量和銷售的好方法。
2. 像詹姆斯一樣，維托完全支持聯屬網絡營銷，他說他的公司從一開始就實施了聯屬網絡營銷計劃，以利用社區的力量並幫助傳播信息，同時獎勵他們應得的東西。
3. 邁克爾說，為聯屬計劃進一步增加了可信度，Visual Composer 的大多數聯屬機構都是嘗試過該產品、喜歡它並準備傳播有關它的信息的用戶。
4. 詹姆斯詳細說明，說你不應該只是讓任何人作為會員加入。 相反，應專注於與您的附屬公司建立關係，同時確保他們會圍繞您的產品發布優質內容。
5. 另一方面，來自 Incsub 的 James Farmer 表示，他個人不喜歡附屬計劃，並認為它們是互聯網上可怕且污染的方法。 儘管他有個人信仰，但他補充說，他們確實有針對他們產品的附屬計劃。
6. 在 James 看來，類似於 Uber 的獎勵計劃，如果您將其推薦給朋友，就會獎勵您作為客戶，這是一個更好的系統。 這是一個有趣的觀察，因為我不熟悉插件和主題生態系統中的任何基於信用的獎勵計劃——我們的產品團隊值得深思
7. 在談到運營聯盟計劃的困難時，Vova 說： “運行聯盟計劃需要大量的努力和管理。 如果你是獨立開發者或個體創業者，我不建議一開始就制定聯屬網絡營銷計劃，然後再權衡一下。”
8. 他接著說，您需要積極管理您的會員計劃，不應該讓隨機的人成為您的會員。 更好的方法是聯繫生態系統中已知的並且已經擁有合適的流量來驅動您的產品的附屬公司。

不要只是讓任何人加入您的會員，與您的會員建立關係並確保他們在您的產品周圍放置優質內容。

IconicTweet 創始人兼首席執行官 James Kemp

WordPress.org 是否值得為插件使用麻煩？

WordPress.org 存儲庫在尋找可以改進其網站的插件和主題的 WordPress 用戶中很受歡迎。 也就是說，每天都會將新的插件和主題添加到存儲庫中，這意味著競爭加劇，難以在人群中脫穎而出。 在利用該平台時，我們的小組的立場如下：

1. 在所有因素中，GiveWP 的 Matt Cromwell 認為 WP.org 在其產品的成功中發揮了最重要的作用。
2. Kim 說： “如果您的商業模式是免費增值，那麼您肯定希望進入 WordPress.org 存儲庫。”
3. Vova 強烈建議利用 WordPress.org 的強大功能，稱它是免費流量、用戶的重要來源，也是在您的業務中建立營銷渠道的有效方式（免費）。
4. 在談到建立良好的品牌形象時，Visual Composer 的邁克爾表示，他們將免費用戶視為潛在客戶。 當這些潛在客戶在 .org 論壇中提出售前問題時，團隊就有機會展示潛在客戶可以期待的支持水平。
5. Vito 回應了許多同行的觀點，他說存儲庫就像一個搜索引擎，當用戶可以在他們網站的 WP 管理儀表板中找到您的插件時，您可以利用它的功能甚至更多——這使得分髮變得更加容易。
6. 在談到存儲庫的 SEO 方面時，Vova 提到 WordPress.org 的存儲庫搜索算法是開源的。 可以對其進行逆向工程，以幫助您了解如何使用 SEO 技術排名更高。
7. 在談到在 WordPress.org 存儲庫中提供產品的免費版本的不利之處時，Dave 說您絕對必須遵守插件或主題團隊要求的每個點 i 和交叉 t。 即使是很小的偏差也會讓你付出很多。
8. Amit 說，存儲庫幫助他們每周向成千上萬的新用戶公開他們的插件。
9. Matt 補充說，如果您有一個免費產品有可能轉換為免費增值插件，那麼採用 WordPress.org 存儲庫路線是顯而易見的方式。

支持您的 WordPress 產品的免費用戶

如果您使用免費增值業務模式並提供插件或主題的免費和付費版本​​，您需要確保您不會忽視您的免費用戶。 在為免費用戶提供支持方面，我們的專家小組概述了以下注意事項：

1. Vova 強烈建議為免費用戶提供大力支持。 他補充說，“專業”用戶已經是您的客戶，您已經為將他們吸引到那裡做了艱苦的工作。 另一方面，免費用戶是可以培養的潛在客戶——為他們提供出色的客戶支持將增加他們購買“專業”版本的機會。
2. ThemeGrill 的 Sanjip 分享說，他們為免費用戶提供基本支持，如產品用戶指南、修復報告的錯誤、提供幾行 CSS 調整或任何不需要太多時間的東西。 “一旦你與免費用戶進行對話，就更容易讓他們轉換為專業用戶，因此——基本上——它會增加你的銷售額” ，Sanjip 補充道。
3. 來自 MailPoet 的 Kim Gjerstad 討論了回答支持票的 SEO 方面，稱對存儲庫支持票的回答是影響搜索結果的一個因素。 這意味著您回答的免費用戶越多，您在存儲庫中的搜索排名就越高。
4. Kim 補充說，免費用戶可以成為您的早期採用者並提供有價值的反饋。 此外，有些人會在存儲庫中留下對您產品的好評，因此強烈建議您提供免費支持。
5. Incsub 的 James Farmer 提到，支持免費用戶是支持整個 WordPress 社區的絕佳機會。

我們的成功很大程度上是因為我們願意以免費用戶的身份提供支持，而且我們今天仍然提供這個！

RecaptureTweet 創始人兼首席執行官 Dave Rodenbaugh

評論和推薦：最佳實踐

評論和推薦可以通過社會證明增加價值並促進買家的決定。 在這段視頻中，專家們分享了他們在將評論和推薦書納入產品營銷策略方面的經驗。

1. Vova 建議您添加推薦，因為它們是您在互聯網世界中營銷材料的重要組成部分。
2. Kim Gjerstad 補充說，正面評價可以幫助用戶決定他們是否會嘗試您的插件。
3. OnTheGoSystems 的 Ornela Flores 提到，他們使用評論來引導訪問者做出正確的決定，而不是添加大量的營銷文案。 然後訪問者可以查看其他客戶的推薦並做出決定。
4. Michael 分享說，經過一些試驗，他們在用戶使用該產品一段時間後開始與用戶分享反饋表——這有助於他們整理有價值的反饋。
5. Recapture.io 的 Dave 補充說，正面評價和推薦可以顯著提高轉化率。 這是因為社交證明是用戶在購買時尋找的最重要因素之一。
6. 在討論何時要求用戶發表評論時，Vova 說： “獲得好評的一個好方法是通過支持。 當你幫助某人並解決他們的問題時，你可以要求他們留下積極的反饋。”
7. Kim 表示，對 MailPoet 的正面評價令人欣慰，它們還可以幫助提升團隊的士氣，並激勵他們在未來發布和更新。

評論和推薦允許新用戶從一開始就決定他們是否要嘗試您的插件。

MailPoetTweet 創始人兼首席執行官 Kim Gjerstad

擴展您的 WordPress 主題或插件開發團隊

一個公司的骨幹是由它背後的人組成的。 因此，隨著您的成長，僱用合適的人並戰略性地發展您的團隊對於任務至關重要。

1. 來自 Visual Composer 的 Michael 說： “招聘很難，找到最優秀的人才更難” 。 他了解到個性是關鍵，他們開始積極教育團隊。 這有助於創建一個類似家庭的組織並降低流失率。
2. 來自 OnTheGoSystems 的 Laura 說： “帶來具有明確價值觀的良好文化，在招聘時，請確保僱用與您的價值觀一致的聰明人。”
3. 金補充說，你不應該一次僱傭太多人。 入職可能需要很長時間，而且您不希望有太多人同時進行培訓。
4. Laura 告訴我們，在 OnTheGoSystems，他們指定了一位專門的導師，他將逐步、自然地引導新員工完成他們的工作流程。 這樣，沒有人會不知所措，並且有更深層次的參與。 Laura 建議您應該保持招聘過程非常簡單，並將特定角色分配給特定人員。 這樣，就不會浪費時間，培訓過程也會變得更有效率。
5. James Kemp 補充說，您應該自動化並記錄招聘過程。 適當的系統將幫助新員工適應公司的流程。
6. Vova 認為，新員工了解公司的使命和願景非常重要，這樣他們的心態和行動才能與公司的目標保持一致。

正在招聘

工程副總裁

加入 Freemius，帶領我們以技術和產品為導向的工程團隊走向卓越。

高級 PHP 開發人員

構建 Freemius 產品、服務和 API 的核心，看看您對 WordPress 插件和主題業務的直接影響。

電子商務遷移專家

為開始使用 Freemius 銷售的插件和主題企業管理許可證遷移和產品集成流程。

內容營銷人員

通過可操作的書面、視覺和音頻內容分享我們關於銷售插件和主題的最佳方式的知識。

銷售插件和主題的附加組件：優點和缺點

Add-ons 是 WordPress 生態系統中流行的產品設計架構，其次是 WooCommerce、iThemes Exchange、Ninja Forms 等許多流行插件，甚至是 OceanWP 等主題。 但是，為您的產品銷售附加組件有利有弊，如果您對是否應該追隨潮流並適應附加組件架構猶豫不決，行業專家的這些提示將幫助您下定決心.

1. ProjectHuddle 的 Andre Gagnon 認為 WordPress 生態系統的名聲不好，因為許多事情比他們需要的更臃腫。 提供附加組件允許用戶挑選他們需要的功能。
2. PluginRank 的 Iain Poulson 說： “當只有少數用戶想要擁有特定的特性或功能時，附加組件非常有意義。”
3. 了解將使用該特定功能的用戶百分比可以幫助您決定是否要將其作為單獨的插件發布。 PaidMembershipsPro 的 Jason Coleman 分享了他的公式，並表示如果他們認為超過 50% 的用戶需要特定功能，他們更有可能將其包含在核心插件中。
4. Barn2 Plugins 的 Katie Keith 建議使用客戶反饋來決定將哪些項目包含在您的主要核心產品中，以及將哪些項目作為附加產品提供。
5. Andre 補充說：“如果您使用插件解決的問題非常具體，那麼插件非常適合。 您可以提供附加組件作為針對小眾問題的定制解決方案，並為它們收取高價。”
6. 凱蒂還談到了附加模型的缺點。 用戶花費更少，因為他們可以以更低的價格挑選他們想要的功能，而且許多附加組件會使您的定價頁面變得混亂。
7. 在談到銷售附加組件的開發方面時，Vova 說： “它使開發過程變得更加複雜。 當您更新您的核心插件或主題時，您需要測試所有附加組件並確保它們仍在工作。”
8. Iain 補充說，從用戶的角度來看，擁有單一的高級解決方案也會變得更好。 他們不必安裝多個 zip、管理不同的許可證密鑰或進行可能不同的購買。
9. Arindo Duque 說： “當您已經擁有優質產品時，銷售額外的附加組件會增加很多開銷。”
10. Arindo 繼續說，雖然他們主要在核心插件中添加新功能，但他們確實出售了一些附加組件（但它們僅在頂級計劃中可用）。 這是您的客戶選擇更高級別的強大動力。

在大多數情況下，附加組件模型實際上並不是正確的方法。 它使開發過程更加複雜。

FreemiusTweet 創始人兼首席執行官 Vova Feldman

銷售產品包：優點和缺點

提高客戶終身價值 (LTV) 和平均銷售價格 (ASP) 的最有效技術之一是銷售附加組件和插件包以及主題商店會員資格。 當談到 WordPress 主題和插件時，您能猜出我們的專家推薦了哪些技巧嗎？

1. Katie 說 Barn2 Plugins 銷售高度細分的插件，每個插件負責特定的任務，很少有客戶從他們那裡購買一兩個插件。 為了促進銷售，他們以合乎邏輯的方式為需要多個插件的人捆綁它們。 Katie 補充說，單個插件的平均訂單價值為 167 美元，而捆綁的數量為 451 美元。 在出售捆綁包之前，她認為向某人收取超過 300 美元的費用幾乎是聞所未聞的，因此確實有所作為。
2. Iain Poulson 建議改變並嘗試該計劃。 他說： “在為附加組件和插件創建捆綁包時，可以更改定價並嘗試定價。” 這是他一開始並沒有意識到的事情，但是隨著附加組件的進步，很明顯可以改變一些事情。 尤其是對於捆綁包——它們自然更貴——伊恩建議從高價開始並降低價格，以確定人們願意支付的最高價格。
3. 客戶更有可能為捆綁支付高價，因為其價值遠高於單個附加組件或插件。 Dave 指出，他們提供約 70% 的捆綁折扣，這反過來又吸引了更多的客戶。 通常，沒有人會購買他們出售的每一個模塊，但由於他們以這種方式提供，它給客戶的印像是他們得到的比他們付出的更多。 當您提供高價值的東西時，客戶更有可能為此付費，並且比個人支付的費用更高。
4. After doing the research, Katie found that companies offer bundles with a discount ranging from 40-80% compared to individual product prices. This cost-saving aspect of bundles attracts more customers towards the high-end plans.

The beauty of selling bundles is that you can see the cost-saving and actually show the potential customer what they're saving to push them in the way of the bundle.

Iain Poulson, Owner at Pole Vault WebTweet

Increasing Conversion Rates for Plugins and Themes

Conversion rate optimization is often overlooked, but it is one of the most critical drivers of any business's growth.

1. Almost all the experts insisted on keeping the checkout process simple. The checkout page should not have any distractions, and the potential customer should be able to purchase your product without struggling at any step.
2. Arindo Duque mentioned that every element you add between your user and the buy button is an obstacle. While talking about removing exit points from the checkout page, most experts suggested removing links that could potentially distract the customers from buying.
3. Vito added that the “Purchase Now” link should be the only link you include on the checkout page. The only way to get out of this page should be by clicking on the back button or closing it altogether.
4. While talking about the importance of the checkout process, Vova highlighted that “7 out of 10 people who start the checkout on your website will abandon it.”
5. Katie Keith recommended only adding the necessary fields in the checkout form. Further to that, Dave from Recapture.io suggested that you should only add the bare minimum fields you need to manage the customer. For example, you do not need to ask the customer's full address if the only thing you really need is their zip code.
6. Chris Badgett from LifterLMS recommends including a live support chat on the checkout and the pricing page. He added, “If you talk to people, address their objections and you're available, that's where the conversion rates go way up because people want to do business with other humans. You've got to talk to them.”
7. Katie, while talking about winning potential customer's trust, said that the checkout page is where customers are about to give their payment details, so you need to reassure them that you're a trusted company and that they won't lose their money. She further recommends testing the checkout page from the user's perspective. This can help find bugs or hurdles in the process.
8. Both Vova and Dave highly recommended setting up a cart abandonment recovery system that allows you to capture all the emails of the users who abandoned their carts while checking out.

I would strongly recommend having some kind of abandoned cart recovery.

Dave Rodenbaugh, Founder & CEO at RecaptureTweet

Using “Decoy” Pricing Plans for Plugin and Themes

Behavioral economics studies show that humans' pricing-related decisions are based on comparison. We need a point of reference, an anchor, to decide on whether something is cheap, affordable/fair, or expensive. “Decoy” pricing is an ingenious way to tap into pricing psychology and drive a customer choice towards a specific plan. With a well-executed pricing strategy, you can increase your conversion rate and average purchase value. However, some of our experts suggested not to use this technique, whereas others believed that it can boost sales if it is executed well.

1. Vito 建議嘗試誘餌定價策略只是為了嘗試一下。
2. PaidMembershipsPro 的 Jason 提出了兩種不同的誘餌定價計劃，您可以使用：
   1. 第一個是誘餌價格更接近主計劃，但與之相比缺少一些功能。 這會促使用戶使用主計劃，因為它具有更多功能。
   2. 第二個是誘餌計劃的定價遠高於原始計劃，以將客戶的期望錨定在更可行的計劃上。
3. 一些專家認為，展示誘餌定價可能被視為具有操縱性。 來自 Visual Composer 的 Michael 補充說，定價頁面通常是您的客戶登陸的第一頁，所以“為什麼產品所有者應該以謊言開始關係？”
4. 如果價格之間的差異很大，則擁有高價格計劃可以將您的客戶的注意力推向中間計劃。 如果您想將買家推向高價計劃，請保持中間計劃的價格接近高價計劃。
5. Vova 建議以一種明確的方式來構建您的定價計劃，以明確哪些是最划算的交易。 如果您只有一個價格點，那麼考慮購買產品的人很可能會發現自己在某個地方尋找那個比較價格點。 因此，潛在客戶有可能會離開您的網站併購買競爭產品。

在我們的定價頁面上顯示價格較高的商品增加了我們主要計劃的銷售額。

Jason Coleman，Stranger StudiosTweet 的所有者

改善產品的首次用戶體驗 (FTUE)

客戶第一次安裝您的 WordPress 插件或主題並使用它對於他們如何看待您的產品和您的業務發展至關重要。 積極的入職旅程可以幫助您獲得更多銷售、減少支持負擔並改善客戶的整體體驗。 在改善首次用戶體驗方面，行業專家也有類似的想法。

1. Chris Badgett 說： “如果您沒有計劃如何指導您的客戶並幫助他們在使用您的產品的前 90 天實現他們想要的結果，從零到英雄，您將失去很多人。在您的入職流程中，您會在桌面上留下大量資金。”
2. “如果客戶不知道如何開始使用您的主題或插件，他們可能會卸載產品並要求退款，” Katie 補充道。 您不應該期望用戶已經是經驗豐富的 WordPress 用戶，您需要將信息帶給他們。
3. Arindo 強調說，當您銷售產品時，您實際上是在銷售針對客戶遇到的問題的解決方案，如果您的產品無法讓用戶達到解決問題的最終目標，那麼您的產品就不值得他們支付的錢。 所以他們最終會要求退款。
4. Katie 提出了另一種讓入職更容易的好方法。 在 Barn2 Plugins，他們會發送一系列售後電子郵件，引導用戶提供指向知識庫文章和視頻的鏈接，以便他們擁有設置所需的一切。
5. 有時你需要改變你的看法。 為了簡化入職流程，Sanjip 建議關閉大腦中的開發人員部分，讓他們像外行一樣思考，以構建更好的用戶體驗。
6. 我們的大多數專家都同意，如果產品包含許多可能會使初次使用的用戶感到困惑的功能和選項，那麼設置嚮導或入職視頻之類的入職流程可以引導客戶朝著正確的方向前進。
7. Iain Poulson 補充說，您不應使用更新通知劫持 WP 管理儀表板。 如果你的插件被一條消息擋住了，比如“哦，我有一個更新，看看這個功能”，用戶可能會被甩掉，這是你想要避免的。 “請記住，我們也需要成為優秀的 WordPress 公民。”

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為什麼 GPL 非常適合插件和主題

所有 WordPress 插件和主題都在 GPL 許可或開源通用公共許可下分發（除了一些例外情況，圖像和 JS 等靜態文件可以以不同方式獲得許可）。 這意味著任何人都可以復制您的代碼、剝離商標和受版權保護的材料並重新分發。 甚至從中獲利！ 例如，WooCommerce 最初是 Jigoshop 的一個分支。 在開源生態系統中開展業務似乎有風險，但採用 GPL 也有好處。 這就是商業專家對 WordPress 插件和主題的 GPL 以及如何利用它的看法。

1. Arindo Duque 說，他們能夠在 WordPress 之上創建如此出色的業務的唯一原因是因為 GPL。
2. 在談到 GPL 的自由時，Vova 提到 GPL 允許每個人獲取您的代碼並按原樣分發。 因此，與其他軟件業務不同，您實際上沒有辦法保護您的代碼。 他補充說，當您進入這個獨特的商業生態系統時，了解這一點非常重要。
3. PootlePress 的 Jamie Marsland 發現人們在 Fiverr 上以每個網站低至 5 美元的價格銷售他的產品。 這主要發生在用戶購買無限制許可證並開始在 Fiverr 等平台上重新分發它時。
4. Katie Keith 建議您可以像某些公司那樣將文檔放在付費牆後面來保護您的產品。 然而，她也提到，這可能不是最佳做法，因為許多客戶在檢查文檔質量後下訂單。
5. Andre Gagon 說： “你提供的東西的真正價值不應該只是產品，還應該是你為社區構建的支持和新功能。 這樣，即使有人盜版了你的產品，也不會影響你的業務。”
6. 一些專家甚至將其產品的盜版版本視為“免費營銷”，因為當有人使用其產品的盜版版本並需要支持時，他們最終會購買該產品。
7. 兩年前，來自 JupiterX 的 Maziar 回憶說，他們做出了一個冒險的決定，以 100% GPL 重新授權該產品。 儘管他們已經擁有 100,000 名客戶，但事實證明這是一個有益的決定，因為轉向 100% GPL 允許他們在 WordPress.org 上引入免費的“精簡版”版本，他們現在可以通過給予最大的自由來進入一個巨大的市場產品。

我們能夠在 WordPress 作為一個平台之上創建這些偉大的業務的唯一原因是因為 GPL。

Jason Coleman，Stranger StudiosTweet 的所有者

打造“無所不在”

當您想發展您的 WordPress 業務時，必須接觸更多的受眾。 做到這一點的一個好方法是創建在線無所不在。 這種方法涉及通過互聯網持續接觸您的目標受眾並提供有價值的信息。

1. 來自 Matt Report 的 Matt 分享說，不間斷地創建和發佈內容給了他一個主要優勢。
2. 維托回應了他的想法，稱創造無所不在是一種非常強大的營銷方法。 為了有效地執行它，您需要細化四個要素：受眾、消息、渠道和系統。 一旦您確定了您的目標受眾和利基市場，您就可以提煉並找到讓他們採取行動的信息。
3. 克里斯建議，雖然你不應該因為試圖無處不在而感到筋疲力盡或壓力，但重要的是讓你的品牌和產品出現在 YouTube、Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 等多個平台上。
4. “當然，這需要很多時間和精力，但這些都是你為更強大的基礎而鋪設的磚塊”，馬特插話道。
5. 然後他補充說，如果你能讓自己進入創建和發佈內容的節奏，那麼你就是在建立觀眾，因為你正在積極開發新的想法或產品。
6. 對於 Iain Poulson 來說，創造權威和撰寫內容豐富的文章仍然是提高無所不在的強大驅動力。
7. Vito 認為，建立無所不在的最佳方式是創造一個人們想要談論的很棒的產品，這樣你就可以帶著病毒係數而不是集中營銷努力。

正確執行無所不在的方法是僅提煉四個要素：受眾、信息、渠道和系統。

AtarimTweet 創始人兼首席執行官 Vito Peleg

用於推廣 WordPress 主題和插件的付費廣告

投放付費廣告可能是為您的網站或產品帶來流量的有效方式，而從中賺錢則完全不同——它們可能適用於某些產品，但不適用於其他產品。

1. 大約一年前，Barn2 Plugins 聘請了人來投放廣告。 凱蒂解釋說，後來證明這對他們來說是有利可圖的。 他們每月監控廣告，並不斷進行更改和改進，以增加投資回報並停止任何無效的事情。
2. Vito 相信，一旦你將其歸結為背後的科學，它就會成為一個可重複的過程。 他補充說，當您準備好進行下一步或準備管理更多用戶時，它就會變成一台機器，您可以輕彈它。
3. 在談到數字時，Katie 分享說她在 Facebook 廣告上獲得了 250% 的回報——她花費了 14,500 美元並獲得了價值 36,000 美元的銷售額。 她補充說，雖然付費廣告可以為網站吸引有針對性的流量，但它們最適合高價插件，因此如果您投放廣告的插件價格在 50 美元左右，從付費中獲得良好回報可能更具挑戰性廣告。
4. Vova 分享說，Freemius 曾嘗試過投放廣告，但他們無法創造出可擴展的東西。 但是，他確實認為運行付費廣告值得進行長期投資，因為它可以為您帶來巨大的競爭優勢。
5. 我們的大多數專家認為，重新定位廣告可以產生更好的結果。 這是因為潛在客戶已經“熱情”，檢查了您的插件或主題並對產品表現出興趣。
6. Pootlepress 的 Jamie Marsland 補充說，付費廣告非常適合您可能想要測試插件市場的場景。 這是因為，與內容營銷不同，您不必在付費媒體上進行大量投資並等待其發揮作用。

大多數成功的廣告都涉及重新定位已經訪問過我們插件銷售頁面的人。

Katie Keith，Barn2 PluginsTweet 的聯合創始人

運行 WordPress 插件或主題業務的工具

有大量工具可用於管理團隊、更新、開發、營銷，甚至客戶支持。 這些是我們的專家信賴的工具來管理其 WordPress 業務的各個方面：

1. 溝通協調：Slack、Zoom、Hangouts
2. 開發：Jira、GitHub、Gulp、PhpStorm
3. 任務/項目管理：Asana、Trello、Todoist、Google Drive
4. 自動化：ActiveCampaign（電子郵件）、Zapier
5. 分析：Hotjar，谷歌分析
6. 客戶支持和反饋：Help Scout、StatisMeter

為 WordPress 產品提供免費試用

為高級 WordPress 產品提供免費試用有利也有弊。 為確保它適用於您的產品，您需要分析產品的性質以及提供免費試用是否有益。

1. 我們的大多數專家都強烈推薦免費試用，因為它們是提高轉化率的最佳方法之一。
2. Arindo Duque 說： “如果您的產品很複雜並且通常會產生大量支持票，那麼提供免費試用並不是一個好主意”。 他補充說，如果您的產品簡單明了並且解決了特定問題，您可以嘗試運行免費試用版，看看該解決方案是否適合您的客戶。
3. Chris Badgett 堅持認為，強烈建議在技術市場空間提供免費試用，因為人們對營銷文案和促銷持懷疑態度，所以最好讓他們試用產品。
4. 在談到免費試用的優點時，Jamie Marsland 提到免費試用有助於減少支持負擔和退款請求，讓人們有機會在購買前試用產品，看看它是否適合他們。
5. Vova 建議，要求客戶輸入他們的信用卡詳細信息以開始免費試用可能會減少註冊他們的人數。 但是，由於這些用戶更加投入，它將顯著提高轉化率。
6. 大多數專家建議免費試用是很好的轉化率提升器，您應該為您的 WordPress 產品實施它們。 此外，在免費試用註冊時向您的潛在客戶詢問信用卡詳細信息將減少試用濫用。

要求您的用戶在試用時輸入他們的付款詳細信息是確保他們最終會轉換的可靠方法。

IconicTweet 創始人兼首席執行官 James Kemp

獎勵內容：從銷售 WordPress 主題和插件中學到的最大教訓

雖然每位專家在運營和建立他們的 WordPress 插件業務或主題商店方面都有不同的經驗，但所有人的相似之處在於他們在此過程中學到了許多寶貴的經驗教訓。 為了了解他們獨特的旅程，我們詢問了他們認為自己職業生涯中最大的教訓是什麼。 以下是他們的答案：

交給你！

沒有什麼比向專家學習更好的了，他們的第一手經驗轉化為寶貴的見解。 現在輪到您學習他們的核心課程並將其轉化為您自己的 WordPress 插件或主題業務的可行計劃。 快樂成長！

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