像這樣啟動您的新社交媒體活動

已發表: 2015-01-31

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在當今的數字時代，要獲得社交營銷的好處，需要的不僅僅是在線展示。 鑑於33% 的消費者使用社交媒體尋找品牌、產品和服務 ，擁有有效的在線營銷策略至關重要。

按照本文中概述的框架，在第一時間制定正確的社交策略並在此過程中獲得最大的投資回報。

獲勝的樣子

要製定制勝策略，首先要問自己希望實現什麼目標。 你想提高知名度嗎？ 您希望您的受眾參與您的服務嗎？ 一旦你知道你的目標，在你開始實施時問自己這些問題：

  • 我的目標是否現實且可衡量？
  • 我是否創造了一個活躍和參與的觀眾？
  • 我的內容是否有趣且充滿活力？
  • 我是否使用了與我的業務相關的正確平台？
  • 我有透明的雙向溝通嗎？

對這些關鍵問題回答“是”意味著您正在製定強有力的社交策略。

組織起來

紮實的​​社會實踐不只是發生； 這需要一個擁有合適資源的團隊。 無論是一個人還是整個營銷部門，找出適合您的業務的方法，不要害怕迭代。 社交媒體最好的事情之一是大多數平台已經內置了工具和指標。 你只需要提供人力。

一旦你有了一個可衡量的目標和一個忠誠的團隊，就該行動起來了。 以下是成功的步驟：

1. 研究

如果您不熟悉社交媒體，請花一些時間熟悉並了解平台之間的差異。

Twitter 非常適合通知他人，同時與思想領袖建立聯繫並保持最新狀態。 （有關 Twitter 的更多信息，請參閱將 Twitter 帳戶變成 SEO 磁鐵的 7 個簡單步驟）

Facebook 提供了展示個人一面並與觀眾建立友誼的機會。

Google+ 允許企業流式傳輸會議或信息會議。 該平台還與 YouTube 集成，作為共享視頻的空間。

Instagram 是一個圖片分享平台，既可以是專業的，也可以向企業展示個人的一面。 （要了解有關 Instagram 營銷的更多信息，請單擊此處）

根據您的品牌和業務目標制定戰略，然後選擇合適的平台。

請記住，您不需要出現在所有平台上。

請記住，您不需要出現在所有平台上

點擊推文

2.聽

您的受眾通常是發現您應該如何以及在何處參與社交媒體的最佳資源。

確定相關社區以了解當前對您和您的市場的看法。 有社交媒體監聽工具，例如 Hootsuite。 您可以根據要關注的主題和公司添加信息流，以查看每個人都在發布什麼。 您還可以集成其他社交媒體平台，以便您可以在 Hootsuite 的儀表板上關注這些提要。 這是一個完美的平台，用於管理您的帳戶，以及保持對話的最新狀態。

3. 參與對話

Facebook、Twitter 和 Instagram 等平台使用主題標籤在對話中連接人們。

Hashtags 在人們談論的主題的單詞或短語前面使用數字符號。 您會在 Facebook 和 Twitter 上找到熱門話題和建議，這意味著這些是當時最流行的對話。 （總結 Twitter Hashtags 的最佳工具）

找到一種方法來利用這些主題與您的受眾建立聯繫，同時始終記住將這些對話與您的品牌保持一致。

不要為了加入對話而犧牲品牌的身份和價值觀。

另外，#don't #overload #your #content 和#hashtags。 它使您的聽眾難以閱讀和理解。

4. 評估

還記得那些可衡量的目標嗎？ 您可以使用像 Hootsuite 這樣的平台。 這是一個儀表板，可以安排和發布更新到其他社交媒體平台，如 Facebook、Twitter、Google+ 和 LinkedIn。 您還可以集成 Instagram 和 YouTube。 如果您將 Facebook 頁面連接到 Hootsuite，則可以查看基本指標，例如總“贊”、總覆蓋率和參與度。 通過專業或企業軟件包，Hootsuite 將分別為您提供洞察力和匯總測量。

請記住，一些有用的評估指標包括“喜歡”和“關注者”的質量、轉發、分享的帖子和評論。 不要關注關注者的數量，因為您可能擁有未被確定為目標受眾的關注者，並且不會幫助您實現業務目標。

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  • 另請參閱：通過 Hootsuite Analytics 構建您的社交媒體報告

5. 了解你的聽眾

了解您在網上與誰互動非常重要。

通過研究他們的人口統計數據、心理特徵以及生活方式和價值觀來細分您的受眾，以便您可以在製作內容和對話時使用這些信息。

您可以使用多種資源，例如來自加拿大統計局、安​​大略省政府的公開數據和加拿大政府. 您還將找到來自 Neilson 和 Environics Analytics Canada 等公司的市場研究和數據； 但是，您需要付費才能訪問這些數據庫。

有關美國的可比數據，您可以訪問 census.gov 它也有一個方便的速覽工具。 勞工統計局同樣擁有大量有用的受眾數據，包括消費者支出和時間使用。

6. 更上一層樓

一個真正成功的社交媒體遊戲計劃超越了喜歡、點擊和分享。 它在使您的品牌人性化的同時引起轟動。

發揮您的社交策略的創意，思考的不僅僅是您的產品和服務。 您想在銷售服務和產品之前與您的受眾建立關係並建立信任。 例如，如果您是屋頂承包商，您可以製作一個 YouTube 視頻，展示您如何改善人們的家庭和生活。 你想要風度翩翩，引起觀眾的情緒或反應，比如笑聲。 與他們交談，而不是與他們交談。

你還記得奧利奧在超級碗 XLVII 停電期間的推文嗎？ 它是相關的，及時的，讓人發笑。 這篇帖子被轉發了超過 16,000 次，奧利奧獲得了追隨者，因為它令人難忘。

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由彼得·拉斯拍攝