遵循此框架，對您的社交媒體策略進行防彈

如果你想做正確的社交媒體，你需要有戰略性。 我們中的許多人並不是這樣開始的。 我們註冊了一個網站來試用它並摸索，直到我們了解它是如何工作的以及我們可以實現什麼。

但是，如果您從頭開始，比剛開始時更了解社交媒體的運作方式，該怎麼辦？ 在這種情況下，您可能會採取不同的方法。 這份社交媒體策略清單甚至可以幫助新手從頭開始建立社交媒體形象。 它將涵蓋從決定哪些網站適合您到跟踪結果的所有內容。

1. 設定目標

在您通過社交媒體取得成功之前，您需要知道您可以取得什麼成就，以及哪些可能取得的成就對您來說最重要。 您的社交媒體策略的目標可能包括：

• 提高您的品牌知名度
• 賦予您的品牌個性
• 通過有用或有趣的信息與您的客戶建立聯繫
• 提供客戶服務
• 接觸有影響力的人
• 在您的利基市場中表現出領導力
• 增加您的受眾和搜索引擎的權威
• 提高您的在線聲譽
• 建立對您的業務感興趣的人的網絡
• 簡化和細分您的營銷
• 增加轉化

將此列表視為您可以通過社交媒體實現的一些目標的指南，但請記住根據您的業務需求設定特定目標。 理想情況下，這些目標應該分配特定的時間來實現它們。 這將阻止您的社交媒體策略成為一個耗時的黑洞，這種情況經常發生。 分配時間還可以幫助您確定是否在允許的時間內可以實現所有目標，這可以很好地檢查您的整體策略。

2.做競爭分析

讓您的社交媒體策略取得成功的一種方法是查看良好實踐的示例。 這不僅僅是要了解最成功的品牌在整體上都在做什麼——有大量資源可以幫助你找到這些——而是要檢查你的競爭對手，看看他們做得很好。 您將能夠了解他們的活動水平、粉絲數量、他們發布的內容類型等等，並且可以使用這些信息來啟動您自己的策略。 SwellPath 有一個很好的社交媒體競爭對手分析指南這可以幫助解決這個問題。

3. 定義你的受眾

在開始創建內容之前，您需要知道您的受眾是誰以及他們想要什麼。 您可以為此使用的數據包括：

• 谷歌分析或其他關於您的受眾和興趣的分析數據。
• 來自 Twitter、Facebook 和其他網站的社交媒體分析數據（如果您有現有帳戶）。
• 通過您的客戶服務門戶網站提供有關人們對您的公司、產品和服務的主要問題和疑慮的信息。
• 最近的一篇 SEP 文章提供了有關如何研究您的社交媒體受眾的指導，以便您可以滿足他們的需求並更好地定位您的營銷。

4.選擇你的手柄

您的社交媒體句柄是您品牌的一部分，但有數十億社交媒體用戶，您無法保證您想要的用戶名仍然可用。 如需快速檢查，請訪問 Knowem 並在搜索框中輸入您想要的用戶名。 結果列表顯示了該名稱在最流行的網絡上的可用性。

如果您想要的名稱已經消失，那麼是時候對替代品進行創意了。 克里琳恩格爾提供了一些很好的提示。 當您找到適合您的手柄時，請返回 Knowem 以確保它隨處可用。 你不想因為不一致的社交媒體品牌而混淆或失去你的觀眾。

一些公司有多個用於不同目的的社交媒體句柄。 例如，戴爾的 Twitter 帳戶海報經常使用 [name]atDell 作為他們的句柄。 如果您想讓不同的人發帖，同時仍將他們標識為群組的一部分，則需要考慮這一點。 或者，根據您發布的內容，您可能有不同的句柄。 如果您採用這種方法，那麼您將需要為團隊設置一個社交媒體儀表板，就像 Convince and Convert 的這篇文章中描述的那樣.

5. 選擇你最好的社交網絡

你不可能無處不在。 不可能對每個社交網絡都給予同樣的關注，因此您必須選擇最符合您的業務目標和潛在受眾的社交網絡. 這種組合幾乎肯定會包括 Facebook，它是目前最受歡迎的網絡，但除此之外，請查看 Buffer 的這篇綜述，它建議了做出決定的方法。 除了受眾人口統計數據之外，您還需要考慮主要在網絡上共享的內容類型、網絡的焦點等等。 LinkedIn 和 Instagram 上的社交媒體活動之間存在天壤之別。

6.欺騙你的個人資料

一旦你決定了你的網絡，就給它們打上品牌，使它們與你的業務相匹配，在社交媒體網站上創建類似的封面圖片、個人資料頭像和業務描述。 優化您的描述，因為它們會出現在搜索結果中。 這是 Kissmetrics 優化社交媒體資料的指南幫助您入門。

7. 定義社交媒體指南

如果您自己不處理社交媒體，那麼您需要為代表您處理社交媒體的任何人設定指導方針。 這可能包括以下方面的指導：

• 適當的聲音和語氣
• 品牌提及
• 排除的主題
• 信息流通
• 專有信息
• 討論競爭對手

查看英特爾的社交媒體指南作為一個清晰書面的社交媒體簡報的例子。 Mashable 還有一個有用的指南來創建社交媒體政策. 請記住，如果有疑問，請忽略它，因為一旦發生錯誤，您就無法收回。

8. 決定內容

現在是時候了解您的策略的本質了，確定您實際上要在社交媒體上發布的內容。 在某種程度上，這取決於您對受眾的了解以及對特定社交媒體平台的最佳了解。 來自今日社交媒體的這張信息圖告訴你，五種最常被分享的社交媒體帖子是照片、觀點、狀態更新、文章鏈接和個人推薦。 它還包括對社交媒體網站熱門活動的細分。

如果您正在尋找捷徑，那就是：使用視覺內容。 圖像適用於大多數社交媒體網站，因此包括照片、引用圖形、演示文稿和幻燈片中的圖像、模因、動畫 GIF - 任何有助於您實現社交媒體目標的令人難忘和可共享的圖像。

為了使您的內容更加可共享，請嘗試社交聆聽以找出已經很熱門和已被共享的內容。 然後你可以復制它來創建你自己的可共享的東西。

9.有選擇地策劃內容

沒有規則說您必須創建自己共享的所有內容。 內容管理可以讓您在宣傳他人的同時宣傳自己，這是一件好事，因為社交媒體不僅僅與您有關。 分享您當前和潛在客戶創建的內容，您可以減輕內容創建壓力，同時加強與他們的關係。 為獲得最佳效果，請通過評論、介紹、要點摘要或介紹為您共享的內容添加上下文。 查看管理互聯商務中心組的 Chris Herbert 的帖子在 LinkedIn 上，看看如何做好這件事。

10. 精簡內容長度

您的內容必須努力工作——其中包括社交媒體內容。 它不僅必須滿足您的目標，而且必須進行優化，以便人們和搜索引擎喜歡它。 即使您正在製作推文，您也需要注意內容長度。 那是因為你必須為人們留下他們自己的評論和引用你的 Twitter 句柄的空間。

如果你的社交媒體策略包括分享你自己的博客內容——而且應該——那麼請注意標題和摘錄的長度，並張貼圖片。 確保這些以最佳方式展示您的帖子。 Buffer 對最佳標題長度有很好的總結這可以幫助您做到這一點。 並查看 CoSchedule 標題分析器幫助創建吸引人的標題。

11. 定期發帖（並把握好時機）

為了從社交媒體中獲得最大收益，請出現並發布一些內容。 如果你不能整天在線（誰可以？）使用工具來幫助你接觸你的觀眾，無論他們在哪個時區。

值得知道的是，如果您正確計時您的股票，您的潛在影響力就會擴大。 這就是為什麼這麼多人痴迷於尋找最佳發帖時間的原因。 查看 KISSMetrics 關於社交時間科學的帖子，這張關於 QuickSprout 的信息圖和 Buffer 的綜述作為您自己策略的起點。 在您使用這些網站一段時間後，您可以使用自己的社交分析來確定您的受眾何時閱讀和分享，然後相應地調整您的社交媒體日程安排。

Buffer 是設置社交媒體發布計劃的絕佳工具。 這是來自基本博客技巧的 Ileane Smith 的一個很好的指南. 緩衝區與預設的時間段一起工作，允許您自動化部分社交媒體發布。 這是一個好主意，特別是如果你的時間有限，但社交媒體必須是社交和互動的，所以要避免一切自動化的誘惑。

12. 建立社區

每個社交網絡都有一種方法可以讓您細分受眾，並且大多數都提供了創建社區的機會。 無論您是在談論列表 (Twitter)、群組 (Facebook 和 LinkedIn)、圈子 (Google+)、共享板 (Pinterest) 還是其他類型的社區，不同社交網站上的這些功能都可以讓您圍繞共同的興趣團結您的受眾.

成功創建和運行社區並不容易。 佩格·菲茨帕特里克說社區就像小狗，既可愛又努力。 如果做得好，社區可以增強您的權威並以您的方式帶來新業務，並為那些對您的利基感興趣的人提供在線中心。 查看 Peg 關於成功建立社區的提示作為起點。

請記住，社交媒體不僅僅與您有關。 花時間定期分享部落成員的內容，他們會回報你的好意，你甚至不必問。

最好的社區具有包容性，可以幫助您的社交媒體粉絲和追隨者感覺他們屬於自己。 如果您正在尋找另一種方式來營造這種社區氛圍，請考慮使用 Triberr 與您最忠實的追隨者建立聯繫。 您創建一個部落，您可以在其中選擇自動共享內容，也可以進行群聊。

說到聊天，不要忽視通過 Twitter 聊天和小組討論與觀眾聯繫的機會。 這些是更直接地與人們交談、幫助他們了解您並提高品牌知名度和內容覆蓋面的好方法。 通過從這個廣泛的列表中選擇一個聊天開始使用 Twitter .

13. 增加影響者、倡導者和廣告的影響力

一旦您的策略到位，您可以通過兩種方式擴展您的影響力：首先，通過吸引影響者和倡導者的注意力，其次通過使用社交廣告。 影響者和倡導者之間有什麼區別？

擁護者是那些熱愛你的產品、熱愛你的品牌、熱愛你的個性，並願意與他人分享這種愛的人。 他們不是在尋求補償，而是會對每條帖子發表評論，轉發每條推文並分享每條社交帖子。 他們是狂熱的粉絲，能夠在社交媒體上與您聯繫並成為您社區的一員就足夠了。 他們可能沒有大量的觀眾，但他們知道像他們這樣也會愛你的人。

影響者是談論您的利基並影響他人嘗試產品和服務的人。 他們信任個人品牌，如果他們認為您的產品很棒，他們會與觀眾分享。 有時這是自然發生的； 在其他情況下，它通過影響者營銷平台發生。 例如，Triberr 開展協作影響者營銷活動，或者您可以使用 Appinions 等企業平台. 為了提供幫助，這裡有一份尋找社交媒體影響者的指南，以及一些關於 Klout 替代品的提示用於衡量社交媒體影響力。

除此之外，您還可以通過社交廣告覆蓋更廣泛的受眾。 這些存在於 Twitter（推廣推文）、Facebook（推文）和 LinkedIn 上，並且正在其他平台上推出。 這些使您可以在滿足您目標人群的人面前發布您的社交媒體帖子，從而使您與更多理想客戶建立聯繫。 查看Hootsuite的指南幫助解決這個問題。

14. 監控和跟踪

如前所述，社交聆聽是您社交媒體策略的一部分。 了解人們何時提及您的品牌或分享和討論您的內容非常重要。 Google Alerts、Talkwalker Alerts 和 Social Mention 等工具將對此有所幫助。 您還可以打開移動社交應用程序的通知，但如果您收到很多提及，這可能會很煩人。

了解您的策略如何運作也很重要。 所有主要的社交媒體網站都包含分析功能，因此請查看它們以了解您的策略是如何運作的。 或者您可以使用一體化儀表板工具跟踪您在多個社交網站上的進度。

15. 審查和調整

任何策略都不應該一成不變，尤其是在某些事情不起作用的情況下。 確保您從社交媒體策略中獲得所需和期望的東西。 如果沒有，請回到開頭，再次查看您的受眾和目標。 這是來自全腦集團的一份很棒的社交媒體清單讓您保持正軌。

我錯過了什麼嗎？ 在創建社交媒體策略時，您認為還有哪些其他要素對成功至關重要？