如何為假期準備在線商店

已發表: 2011-03-02

假日季節幾乎總是在線業務一年中最賺錢的時間。不僅今年最後一個季度的訂單數量有所增加，而且平均訂單規模也往往更大。事實上，僅在最後一個季度，一些零售商就佔其年收入的 40%。

讓我們說實話。隨著您日常經營電子商務業務的忙碌，很容易忘記即將到來的假期。多少次假期來了，才發現自己從來沒有為它準備過促銷活動？

如果您想讓 2014 年成為您作為在線零售商最好的一年，那麼您需要做好準備並提前計劃。

在這篇文章中，我們將通過為假日季節準備您的在線商店來重點關注您現在應該做什麼來結束 2014 年。讓我們開始吧。

為什麼提前計劃如此重要？

正如介紹中所提到的，一年中的最後一個季度，即假日季節，對於零售業來說是一個特別重要的時期。一年中的最後兩個月充滿了特殊的假期，您可以利用這些假期來實現年度目標、轉移新產品和清理舊庫存。

不過，利用這些假期可能很困難。您每天都在戰壕中，營銷、管理、運輸和提供出色的客戶服務。身處企業戰壕的不利之處通常是缺乏對未來事件的規劃。對於許多剛起步的電子商務企業家來說，這通常意味著錯過重要的假期。

免費清單：如何採訪第三方物流供應商

外包履行是一項重大投資。以下是在準備選擇正確的履行提供商和過渡您的業務時要問的問題清單。

到 2014 年為止，已經過了以下假期：

聖帕特里克節
復活節
愚人節
母親節
父親節
獨立日

您計劃並參加了多少個假期？如果您像大多數新的在線零售商一樣，您可能會錯過其中的大多數。打破這個循環的唯一方法是提前計劃。

你應該什麼時候開始準備？

早點總是比晚點好。如果我們查看去年的 Google 趨勢，我們可以看到人們實際上從 8 月開始搜索“聖誕禮物創意”——早在聖誕節之前，這很好地提醒了你為什麼應該現在開始計劃。

即將到來的假期日期

如前所述，一年中的最後一個季度充滿了假期，其中一些顯然比其他的要大。第一步是查看並熟悉即將到來的假期，並確定哪些假期對您的業務和客戶很重要。

除了上面列出的主要假期。還有一些較小的非官方假期需要注意。這包括：

綠色星期一 - 12 月 9 日- 綠色星期一是聖誕節前的最後一個星期一，通常是大多數郵政網點在聖誕節前向客戶提供標準運輸包裹的運輸中斷。
免費送貨日 - 12 月 22 日- 免費送貨日是每年 12 月中旬（今年是 12 月 18 日）舉行的為期一天的活動。鼓勵商家在聖誕節前提供免費送貨，保證送貨。您可以在此處註冊成為免費送貨日的參與者。
超級星期六 - 12 月 22 日- 超級星期六是聖誕節前的最後一個星期六，這對美國零售商來說是一個重要的收入日子，標誌著他們和許多客戶認為從黑色星期五開始的購物季結束。超級星期六針對最後一刻的購物者。通常情況下，這一天會進行一日銷售，以便在聖誕節和假日季節獲得比其他任何一天更多的收入。

如您所見，11 月和 12 月幾乎每週都有在線零售商可以參加的假期。

美國十大在線消費天數

每個假期的日期是一回事，但按在線總銷量查看最受歡迎的購物日期也很有趣。以下是 2012 年以來十大在線購物日：

資料來源：ComScore

如何為假期做準備

所以現在您知道為什麼計劃假期很重要，是時候組織起來並做好準備了。這是有效的假日營銷活動的幾個組成部分。在開始執行廣告系列之前，您需要首先計劃一些關鍵組件。以下是應採取的措施，以幫助您在競爭中保持領先並為即將到來的假期做好計劃。

計劃

1. 決定你想參加哪些假期。

您需要做的第一件事是決定您的商店將參加哪些假期。就像我們之前提到的，一年中的最後兩個月幾乎每週都有某種假期。參與並為所有這些做準備將是瘋狂的，因此您需要戰略性地選擇您的戰鬥。

如果這是您第一次進行重大節日促銷活動，我們建議您選擇兩個或三個來解決。例如，黑色星期五、網絡星期一和聖誕節。

2. 創建促銷日曆。

既然您知道要參加哪些假期，那麼最好開始製定計劃。在繁忙的假日季節保持井井有條對於確保您的廣告系列取得成功至關重要。

簡單的促銷日曆可讓您計劃執行活動所需的步驟。設置促銷日曆時，您希望添加以下內容：

您將更新網站上的圖形和橫幅的日期和時間
促銷電子郵件部署的日期和時間
每次促銷的開始和停止廣告的日期

創建促銷日曆並不一定很複雜。它真的可以像使用打印日曆或使用谷歌日曆等在線工具一樣簡單。

3. 計劃您的退貨政策和其他付款方式。

鑑於假日季節和競爭力，您可能需要重新考慮商店的一些政策。許多線上和線下商店將在假期期間提供更寬鬆和延長的退貨和換貨政策。您需要仔細考慮這對您的商店可能產生的影響，以及它將如何影響您已經建立的流程，從而考慮這是否是您商店的正確舉措。

此外，現在是考慮為您的商店提供其他付款方式的好時機。如果您傳統上只接受 Visa 和 MasterCard，您的商店會從允許 PayPal 甚至比特幣付款中受益嗎？這些選項很容易打開，並且可以為喜歡這些付款方式的訪問者帶來巨大的轉化率和收入。

4. 確定重點關注哪些廣告渠道。

每個企業，無論大小，都需要戰略性地選擇他們的廣告渠道。過於分散最終只會損害您的廣告系列。

為假期促銷做準備的最重要部分之一是開始準備您的營銷需求和材料。營銷活動有很多組成部分，都需要保持一致才能取得最大的成功，這就是為什麼提前開始準備這些事情如此重要的原因。

我們可以建議選擇一些您認為最好的廣告渠道，並儘最大努力支持這些渠道。下面我們概述了六個比較流行的廣告渠道：

博客文章——我們都知道內容為王，精心準備博客文章並考慮到假日季節的搜索引擎優化可以幫助吸引新的訪客和買家到您的商店。考慮您計劃進行的每個主要促銷活動的博客文章。通過一些仔細的 SEO 優化，您的博客文章可以成為吸引人們尋找您攜帶的產品的有效工具。
電子郵件營銷——根據您的列表大小，電子郵件營銷可能是您最好的流量來源和最佳投資回報率之一。通過利用您現有的客戶數據庫，您增加流量和獲得銷售的機會將遠高於 PPC 等其他渠道。此外，如果您的數據庫按客戶偏好或以前購買的商品進行細分，您將能夠在發送有針對性的活動時增加銷售購買的百分比。
按點擊付費 (Google Adwords) - 如果您熟悉 Google Adwords，您可能需要考慮將其用作假日促銷的按點擊付費廣告渠道。但請記住，由於假日季節在在線零售商中的受歡迎程度，您可能不得不比平時更積極地為您選擇的關鍵字出價。確保在您的廣告中使用強烈的號召性用語。使用“免費送貨”、“折扣優惠”、“黑色星期五”、“網絡星期一”和“假日促銷”等詞來吸引買家。
Facebook 廣告- Facebook 廣告是一種在目標人群面前進行促銷的好方法。即使您從未使用過 Facebook 廣告，您也可以在 30 分鐘內啟動並運行。如需 Facebook 廣告速成課程，請查看 30 分鐘 Facebook 廣告速成課程。
社交媒體- 假期是利用或更多地利用您的社交渠道的好時機，因為人們對購物更加開放並正在尋找促銷活動。您可以使用 Buffer 自動安排您的推文發布，並用您的優惠和詳細信息填充您的信息流。
重新定位- 重新定位可能是在假日季節宣傳促銷活動的最有效選擇之一。重新定位以向以前訪問過您網站的人展示您的廣告（在 Facebook 或 Google 上）。查看什麼是重新定位以及如何開始您的第一個 100 美元的活動以了解更多信息。

準備

11 月和 12 月肯定是忙碌的時期。如果你把所有的工作都留到那時，你可能會發現自己因為沒有時間而跳過了關鍵部分。這就是為什麼立即開始準備內容如此重要的原因，這樣您就可以離開 11 月和 12 月來執行您的促銷日曆。

那麼你應該開始準備什麼？下面我們確定了成功在線活動的幾個關鍵組成部分，您應該考慮立即準備。

電子郵件 -如果您有電子郵件列表，這將是您的重要促銷渠道。如果您以前寫過促銷電子郵件，您就會知道它們可能會花費大量時間，而且點擊發送按鈕可能會令人傷腦筋。這是因為一旦你點擊發送，你就無法收回它。這就是提前準備這個頻道的更多理由。請記住，由於假期的重要性，您可能希望為每次促銷計劃發送幾封電子郵件。此外，您可能需要考慮對電子郵件列表進行分段以獲得最大效率。

提示：Klaviyo 是一個很好的工具，可以幫助您在假期期間細分、準備和跟踪您的電子郵件工作。
廣告文案 -撰寫強有力且引人注目的廣告創意可能需要時間來構思。這正是提前開始編寫廣告如此重要的原因。

提示：如果您需要幫助編寫可轉換的專業廣告文案，請查看 Shopify 專家。

博客內容 -隨著事情變得忙碌，寫博客內容將是你最不想做的事情。這就是為什麼在假期提前寫博客文章是個好主意。此外，您可能希望在其他營銷計劃之前發布您的博客文章，以確保他們有時間讓 Google 挑選它們並開始吸引自然流量。
登陸頁面 -在電子郵件旁邊，為您的促銷和銷售創建登陸頁面可以非常有效地幫助您進一步提高假日季節的轉化率。您可能需要考慮為您的廣告和電子郵件創建單獨的登錄頁面。在 Shopify 中，這可以像為每個促銷創建一個新的集合或頁面一樣簡單。
設計和圖形 -您的設計和圖形將幫助您將活動聯繫在一起並保持一致。從您的電子郵件設計，到您的網站、Facebook 和 Twitter 的宣傳橫幅。圖形可以幫助您直觀地快速幫助您的關注者和訪問者了解您的促銷活動。儘早完成活動的設計工作可能會在執行時承擔您的主要任務。

提示：如果您在假日促銷的任何圖形設計方面需要幫助，請務必查看 Shopify 專家。

追踪

無論您是使用社交媒體營銷、Facebook 廣告、Google Adwords 還是電子郵件營銷，都有許多不同的方法來營銷您的商店和產品。然而，營銷只代表了等式的一半。後半部分，可以說是最重要的部分，是跟踪你的努力。如果沒有適當的跟踪和分析，您總是只能猜測您的廣告系列的真正成功。

如果您尚未設置 Google Analytics（分析）或類似的分析程序。現在是時候了。開始可能有點棘手，但是一旦設置好，您就不必再擔心了。

有關為您的商店設置 Google Analytics 的更多信息，請查看我們的 Google Analytics 初學者指南。

與在您的網站上設置整體跟踪一樣重要的是了解如何使用特定於廣告系列的跟踪來更好地管理單個促銷和渠道的結果。這只是為您的每個廣告系列和廣告渠道使用一個稱為 UTM（Urchin 跟踪模塊）參數的唯一、可跟踪鏈接的問題。

這些真的很簡單，可以快速創建和使用。有關設置使用 UTM 參數的更多信息，請查看如何在 Google Analytics 中跟踪您的營銷活動。

執行

最後一步自然是通過密切關注您的促銷日曆來啟動您的廣告系列。到了這一步，如果你已經做好了適當的計劃和準備，你應該已經準備好大部分組件了，這應該只是在你的計劃的每個步驟上執行的問題。

適應和修改

如果您已設置 Google Analytics（分析）並隨時了解您的廣告系列結果，則可以在活動期間修改您的促銷活動，以幫助確保其成功。

不要忘記在賽季結束時對您的廣告系列表現進行全面審核。開展活動最重要的一點是，您可以從他們的成功和失敗中吸取教訓，這樣您就可以更好地為下一次做好準備。

結論

你有它。您可以立即開始實施和準備的假期遊戲計劃。讓 2014 年成為您業務最好的一年，並利用假期自然給您的業務帶來的禮物，以增加轉化率和平均訂單規模的形式。

關於作者

Richard Lazazzera 是 Shopify 的電子商務企業家和內容策略師。在 Twitter 上從 Richard 那裡獲得更多信息。