雖然在電子郵件營銷中很難失敗，但成功可能難以捉摸。 改變消費者行為和期望、新技術、改進跨渠道整合、改變反垃圾郵件和隱私法、不斷發展的收件箱提供商功能——所有這些都可能使取得成功成為一項巨大的挑戰。

根據 Litmus 的電子郵件研究現狀系列，不到 10% 的營銷人員表示他們的電子郵件程序非常成功。 大多數人說他們的電子郵件程序很一般，甚至不成功。

可能很難知道如何將您的電子郵件程序提升一個檔次。 你應該做哪些改變？ 您應該利用哪些技術？ 您如何改進您的組織？

我們可以提供幫助。 根據我們對全球 3,500 多名營銷人員的調查，我們確定了成功的電子郵件營銷計劃與不太成功的營銷計劃之間的 20 個運營、戰略和技術差異。

以下是成功的電子郵件營銷計劃比其他計劃更常做的 20 件事：

– 幻燈片共享轉錄 –

為了更好地了解電子郵件營銷實踐和趨勢，Litmus 對全球營銷人員的電子郵件程序進行了調查。 我們詢問了從組織結構和規劃到設計和可交付性的所有內容。

超過 3,500 名營銷人員接受了我們的調查。 他們代表世界各地各行各業的大大小小的公司。 他們的電子郵件程序也取得了不同程度的成功。

在本演示文稿中，我們確定了將電子郵件營銷計劃描述為成功的營銷人員與將其描述為一般或不成功的營銷人員之間的一些最大的運營、戰略和技術差異。

這些見解建立在 Litmus 的電子郵件狀態研究系列報告的發現之上，其中包括：

• 2017 年電子郵件創意現狀
• 2017 年電子郵件送達率狀況
• 2017 年電子郵件工作流狀態

1. 預先發送清單

電子郵件有許多可能出錯的單獨元素，包括渲染、功能、鏈接、分析跟踪和圖像。 使用廣泛的發送前檢查清單可確保您不會錯過重要的內容。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃使用廣泛的發送前檢查清單作為其 QA 流程的一部分的可能性高132% （28.1% 對 12.1%）。

有關更多信息，請查看終極電子郵件清單：發送前要檢查的 24 件事，或使用 Litmus 清單對電子郵件的所有關鍵元素進行指導檢查。

2. 電子郵件簡介

你的電子郵件的目標是什麼？ 寄給誰？ 什麼時候寄出？ 如何衡量成功？ 一封電子郵件簡要回答了這些問題以及更多問題，以確保團隊中的每個人都保持一致和專注。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃為他們製作的每封電子郵件創建電子郵件簡介的可能性高123% （24.5% 對 11.0%）。

有關更多信息，請了解如何定義下一個電子郵件營銷活動的目標，並確保下載免費的電子郵件活動規劃工作簿。

3. 自動化電子郵件

觸發式電子郵件是高度相關的，因為它們是在收件人最容易接受郵件的時候發送的，而且郵​​件也往往是個性化的。 這使得他們的投資回報率比群發電子郵件高出數倍。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃從自動化和交易電子郵件中產生至少一半的電子郵件營銷收入的可能性高109% （17.1% 對 8.2%）。

有關更多信息，請閱讀 5 種讓您的觸發式電子郵件在這個假期更有效的方法。

4. A/B 測試交易電子郵件

事務性電子郵件的打開率往往比其他電子郵件高得多。 在當地法律允許的情況下，這為您提供了推廣相關產品和季節性商品的絕好機會。 A/B 測試是確定什麼最有效的關鍵。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃每年至少對他們的交易電子郵件進行一次 A/B 測試的可能性高95% （33% 對 17%）。

有關更多信息，請閱讀優化交易電子郵件的 4 種方法。

克服這些電子郵件營銷挑戰 在這份長達 11 頁的執行摘要中，高管們獲得了有關克服 8 大電子郵件營銷挑戰的建議； 和電子郵件團隊獲取操作方法資源以採取行動。 獲取執行摘要 →

5. 電子郵件加密

機會性 TLS 和其他形式的安全傳輸加密可以保護傳輸中的電子郵件內容。 它尚未影響可送達性，但由於 Gmail 標記未加密的電子郵件，它正在成為一個信任因素。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃加密電子郵件的可能性高91% （24.6% 對 12.9%）。

通過閱讀 2017 年最大的電子郵件營銷趨勢了解更多信息。

6. A/B 測試自動化電子郵件

觸發式電子郵件不是“設置好就忘記”的程序。 它們是“審查​​和改進”計劃。 由於它們是實時活動，因此可以從更新和優化中受益，其中包括 A/B 測試。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃每年至少對自動化電子郵件進行一次 A/B 測試的可能性高70% （43% 對 26%）。

有關更多信息，請閱讀電子郵件營銷中的“設置並忘記它”。

7. 動態內容

由於機器學習、更好的數據集成以及電子郵件服務提供商的其他改進，個性化變得更加容易。 包含面向特定訂閱者的動態內容可顯著提高投資回報率。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃在電子郵件中始終或經常使用動態內容的可能性高68% （50% 對 30%）。

有關個性化未來的更多信息，請下載 2020 年電子郵件營銷。

8. 贏回活動

您希望您的訂閱者定期轉換。 根據在特定時間範圍內缺乏購買來觸發贏回活動是一種明智的方式，可幫助確保您的客戶對您的品牌保持忠誠。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃發送贏回活動的可能性高60% （50.5% 對 31.5%）。

如需更多信息，請查看立即發送的 3 封電子郵件，以改善您的假期活動結果。

9. 再參與活動

如果太多訂閱者沒有打開您的電子郵件，收件箱提供商會懲罰您的送達率。 由缺乏開放觸發的再參與活動是幫助維持訂閱者參與度的好方法。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃發送重新參與活動的可能性高53% （55.5% 對 36.2%）。

有關更多信息，請閱讀成功重新參與訂戶的 3 個步驟。

10. GIF 動畫和 CSS 動畫

視覺運動是強大的。 動畫 GIF 和 CSS 動畫是在您的電子郵件中引入動態並吸引訂閱者註意力的最可靠方法。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃在電子郵件設計中至少有時使用動畫的可能性高52% （53% 對 35%）。

有關更多信息，請閱讀電子郵件中的動畫 GIF 指南。

11. DMARC

與發件人策略框架 (SPF) 和域密鑰識別郵件 (DKIM) 配合使用，基於域的消息身份驗證、報告和一致性 (DMARC) 可保護電子郵件免遭欺騙並提高可傳遞性。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃使用 DMARC 的可能性高50% （54.5% 對 36.3%）。

了解什麼是 DMARC + 它如何幫助保護您的品牌免受電子郵件欺詐。

12. 帶樣式的 ALT 文本

將 ALT 文本添加到您的圖像是一種行之有效的方法，可確保您的電子郵件在圖像被阻止時傳達其信息。 通過使用 CSS 更改 ALT 文本的字體、顏色、大小、樣式和粗細，將其提升到一個新的水平。

成功的電子郵件程序始終或經常使用帶樣式的 ALT 文本的可能性比不太成功的程序高50% （26.6% 對 17.7%）。

在我們的電子郵件中樣式化 ALT 文本終極指南中了解更多信息。

13. 電子郵件內容日曆

提前電子郵件規劃對於有效處理電子郵件發送的季節性高峰、創建複雜的一次性電子郵件以及更新和維護現有的自動化電子郵件活動至關重要。 日曆可以實現這一點。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃全年保持電子郵件內容日曆的可能性高47% （63.4% 對 43.2%）。

有關電子郵件規劃的更多信息，請下載 2017 年電子郵件工作流狀態。

14. 電子郵件地址驗證

輸入錯誤、不良轉錄和機器人只是將無效電子郵件地址添加到您的列表中的部分原因。 電子郵件地址驗證會在新地址給您帶來問題之前檢查新地址並標記錯誤地址。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃使用電子郵件地址驗證服務的可能性高45% （34.7% 對 23.9%）。

有關更多信息，請查看電子郵件列表衛生：如何構建乾淨的電子郵件列表。

15. 彈出式註冊表單

惱人的？ 許多人會說是的。 但是，有充分的證據表明這些面對面的電子郵件註冊表單有效。 設置頻率規則和 A/B 測試不同的表單字段和消息傳遞以最大程度地減少煩惱。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃在其網站或應用程序上使用燈箱、退出意圖彈出窗口或類似形式的可能性高42% （38.0% 對 26.7%）。

有關更多信息，請閱讀 5 個最有問題的訂戶獲取來源：它們是否可贖回？

16. A/B 測試營銷電子郵件

如果您沒有對廣播和分段電子郵件進行 A/B 測試，那麼您就沒有完全聽取訂閱者的意見。 您也在犧牲投資回報率。 ESP 最近使 A/B 測試變得更加容易，因此沒有理由不進行更多測試。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃對至少四分之一的廣播和分段電子郵件進行 A/B 測試的可能性高32% （71% 對 54%）。

有關更多信息，請了解如何使用 A/B 測試發送更好的電子郵件活動。

17. 電子郵件審批流程

適當嚴格的審批流程意味著它足夠徹底以發現錯誤，但又足夠鬆散，不會拖慢事情的發展。 您發送的電子郵件越多，這就越重要。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃擁有適當嚴格的審批流程而不是繁瑣的流程或過於鬆散的流程的可能性高32% （68.6% 對 52.1%）。

有關更多信息，請查看您的電子郵件批准過程正在損害性能的 4 個標誌。

18.垃圾郵件過濾器測試

如果您可以在發送電子郵件之前識別潛在的可傳遞性問題，該怎麼辦？ 垃圾郵件過濾器測試允許您這樣做，捕獲身份驗證、內容和其他預先發送的問題。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃在發送電子郵件之前運行垃圾郵件過濾器測試以識別問題的可能性高24% （61.0% 對 49.3%）。

了解如何通過 Litmus 垃圾郵件測試將其發送到收件箱 - 而不是垃圾郵件文件夾。

19. 清除非活性物質

無休止地向不打開您的電子郵件的訂閱者發送電子郵件會損害您的參與率，並增加您陷入垃圾郵件陷阱的機會，這兩者都會損害您的送達率。 刪除非活動是解決方案。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃從活躍列表中刪除長期不活躍的訂閱者的可能性高24% （59.0% 對 47.6%）。

有關更多信息，請了解如何管理 3 種非活動電子郵件訂閱者。

20. 附加分析

擁有更多關於訂閱者行為的數據可以幫助您更好地針對他們提供個性化內容。 更好的數據還可以為您的整體電子郵件設計方法和電子郵件營銷策略提供信息。

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃使用額外分析來補充其 ESP 提供的內容的可能性高23% （68.0% 與 55.5%）。

有關更多信息，請查看使用電子郵件分析數據進行細分的 5 種方法。

加…

成功的電子郵件營銷計劃比不太成功的計劃更有可能使用……

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