2017 黑色星期五和網絡星期一數據！ 是正火！ 眨眼的臉。

另一個瘋狂的黑色星期五/網絡星期一季節來了又去，對於那些適當準備和執行他們的電子郵件營銷策略的發件人來說，他們會獲得創紀錄的收入（在這個過程中可能有一兩根白髮）。

與任何基礎營銷活動一樣，盡可能多地利用您擁有的數據進行學習非常重要，這樣您就可以學習並為下一個假期做好準備。 那麼我們在 SendGrid 看到了什麼？ 是什麼證實了我們的猜想？ 同樣重要的是，是什麼挑戰了我們的假設和理論？ 讓我們深入研究一下這個黑色星期五和網絡星期一通過 SendGrid 發送的電子郵件數據。

您的主題行應該是多少字？

當您向客戶發送電子郵件營銷活動時，他們首先看到的是什麼？ 如果你有良好的可交付性，這顯然是我心目中的親近，它將成為主題行。

為了脫穎而出，我看到很多發件人開始寫越來越長的主題行。 事實上，從 2016 年開始，平均主題行長度比 7.4 高出 8.1 個單詞。

例如：“嘿 Seth，看看最新的 Broncos t 卹，就像你上個月看到的一樣，但也比以前少了。” （順便說一句，野馬隊今年很糟糕……所以，我很激動……）

在 SendGrid，我們發現最流行的英語主題行是 7 個單詞，這會讓我想到“ Seth，最新的 Broncos t-shirts now for less ”。

較短的主題行實際上往往具有更好的收件人參與度。

只有 4 個詞的主題行與最高參與度相關——隨著詞數增加到 7 個，獨特的打開率會降低。

這裡的要點是越短越好。 當然，如果可以的話，個性化，但要直奔主題。

收件人精通快速閱讀電子郵件，同時決定閱讀哪些郵件，因為發件人正在炸毀他們的收件箱。 所以七個字？！ 是不是沒有人有時間這樣做！

有關全年製作完美主題行的更多建議，請閱讀電子郵件營銷主題行的注意事項。

在主題行中提及黑色星期五

我們知道空間是非常寶貴的，所以如果你想讓收件人知道這是一個嚴肅的銷售，那就扔掉“黑色星期五”和“網絡星期一”吧？ “網絡星期一交易現在開始！” 錯誤的。

我們實際上發現，在主題中提到黑色星期五或網絡星期一與較低的參與度是一致的。

大約 18% 的主題行提到了其中一個，儘管這比去年的 11% 有所上升。 當使用這些短語時，唯一打開率在沒有明確提及它們的主題行下方超過 5 個點。 所以以此為藉口發揮創意！

測試全年最能與您的用戶互動的主題行元素，並在此期間使用它們！

在主題行中使用折扣短語

黑色星期五和網絡星期一的核心是什麼？ 大幅折扣。 交易。 百分百軍備競賽。 然而，在我們發現的最有趣的數據點中，我們實際上發現，沒有提及折扣百分比的廣告系列的表現要好於有折扣的廣告系列，差距不小——高達 6%。

這是因為發送“折扣”消息開始讓收件人感到垃圾郵件嗎？ 很難說。 也許收件人越來越期望發件人了解他們的偏好和他們感興趣的內容。也許他們在這段時間內收到了太多這樣的消息，以至於他們融合在一起？

此外，在主題行中包含“百分比折扣”的發件人比例幾乎比 2016 年翻了一番，從 2016 年的 8% 上升到 15%。而 20% 是向收件人列表提供的最常見的折扣。 因此，如果您被迫闡明折扣百分比，也許將其設為一個“奇怪”的金額以脫穎而出？

這裡有趣的一點是，提供激進的折扣對於收件人打開您的電子郵件可能不是很有說服力。

我們數據中的其他一些有趣的見解包括：

• 帶有“soon”的主題行有 19% 的獨立打開率，而“now”有 15%
• “明天”的獨特打開率達到 18%，
• 使用“今天”這個詞的主題行有 15%

我們認為這些措辭上的細微差別可能是收件箱擁擠程度以及收件人認為他們必須利用促銷活動的時間的指標。 這是有道理的，如果你考慮一下這段時間發生的所有每小時類型的銷售（我在看著你，亞馬遜 Prime ......）。

用戶很有可能認為，如果他們在發送這些消息後沒有足夠快地看到這些消息，他們就會完全放棄查看它們。 當消息不那麼緊急時，收件人認為他們仍然可以從內容中受益。 所以，除非你真的有一個對時間非常敏感的促銷活動，否則不要急於求成。

主題行中的表情符號

心，火，眨眼的臉，星星。 只有一小部分發件人實際上仍在使用它們（約 3.6%），而當他們使用時，相應的唯一打開次數會顯著下降——與你知道的單詞相比，最多下降約 2%。

現在，我不想給人留下說教的印象，或者更糟的是，專橫。 因此，如果您已經與收件人一起測試了表情符號並發現他們反應積極，那就發瘋吧。 但我認為，如果您在客戶面前傳達您的信息，您應該利用這個機會傳達他們正在查看的廣告系列的價值，而不是您認為銷售是“火”。

下班了！！！！

最後，主題行標點符號很重要（請參閱：“讓我們吃飯，奶奶。”v “讓我們吃奶奶。”）。 還有什麼標點符號比感嘆號更能傳達令人興奮和緊急的銷售信息？ 實際上，沒有使用任何全部。 但在 2017 年，營銷人員越來越多地使用它們。

在今年黑色星期五之前的幾個月裡，發件人使用感嘆號的可能性比去年高出 50%！

具有諷刺意味的是，但這是一個巨大的增長。 今年 9 月，大約 21% 的主題行包含感嘆號，在黑色星期五這一周上升到 31%。

結果？ 擁有它們的電子郵件消息的唯一打開率與沒有它們的主題行的差異超過 2%（14.0% 對 16.2%）。

外賣

那麼，這意味著什麼？ 簡而言之，了解您的客戶。 營銷人員需要知道向客戶發送什麼、如何、何時以及多久發送一次。 實現這一目標的唯一嚐試和真正的方法是根據您的結果測試和迭代您的策略。

想更多地談論您自己的電子郵件數據嗎？ 我們也是！ 如果您有興趣了解有關測試策略的更多信息，請查看您的熱門 A/B 問題，已回答。 節日快樂，發送愉快！