實現電子郵件營銷魔法的 25 個行之有效的步驟
已發表: 2016-03-31如果您將電子郵件營銷排除在您的業務的促銷組合之外，那麼您就錯過了一種方法，該方法已被證明可以產生與所有其他類型的數字廣告加起來一樣多的收入。 電子郵件能帶來多少收入？ 去年的研究發現，此類活動每花費 1 美元就能產生 38 美元的平均投資回報率。 除此之外，Econsultancy 發現電子郵件營銷被更多的公司和機構評為有效，而不是任何其他渠道。
如果您沒有給予電子郵件營銷應有的關注，不用擔心，這篇文章適合您。 您可以從今天開始採取以下 25 個經過驗證的步驟，以便立即開始收穫神奇的回報。
1. 建立你的清單
首先從當前和潛在客戶那裡收集電子郵件地址。 建立您的列表似乎既困難又耗時，但值得您花時間將其限制在選擇參與的人。 購買清單是個壞主意，因為通過電子郵件發送匿名聯繫人似乎具有侵略性，並且經常導致投訴、退回地址和退訂。 通過不與其他公司共享訂閱者的信息，並通過創建包含有用或獨家信息和有價值的優惠的電子郵件來獲得信任，而不僅僅是推銷。 增加列表的選項僅受您的想像力限制。 一些最好的想法可以在這里和這裡找到。
2. 細分你的清單
細分您的受眾，以便您可以為不同的群體創建有針對性的消息，從而提高打開率、降低選擇退出和退訂率並提高可傳遞性。 查看我們的列表細分完整指南。 細分允許您根據地理區域、客戶行為模式（買家與非買家、開放者與非開放者）、年齡、區號等來分隔您的列表，這樣您就可以創建最有可能產生響應的內容和優惠。
3. 規劃你的內容
確定您將提供的內容範圍。 可能的主題包括：
- 教程
- 建議
- 行業趨勢或研究報告
- 公司職能說明
- 對時事的評論
- 常見問題
- 您的客戶或員工的個人資料
- 調查
- 比賽
- 即將舉行的活動預告
- 新產品的描述/照片
- 鼓舞人心的名言
- 博客
- 新聞文章或幽默
媒體可能包括副本、照片、信息圖表或視頻。 如果您不想自己生成內容，請從社交媒體、業務合作夥伴、在線資源或內容代理處獲取。
一般來說，專家建議使用討人喜歡的聲音； 採用銳利的設計； 與競爭對手不同； 結合活潑的主題行並提供折扣。 一個常見的錯誤？ 查看您自己的偏好來確定您的受眾想要什麼。 或許最重要的是，爭取將 80% 的信息和 20% 的促銷內容相結合。 不以銷售為導向的信息可能看起來違反直覺，但它們有助於提高品牌知名度和客戶關係，為未來的購買鋪平道路。 通過幫助接受者解決問題、提供靈感、指導他們實現目標或快速擴展他們的知識來幫他們一個忙。
4. 分析你的競爭對手
研究競爭對手在做什麼。 註冊其他電子郵件活動和時事通訊，將您的努力與競爭對手和行業領導者的努力進行比較。 可以對他們的想法和技術進行自己的調整，但始終努力爭取讀者在其他地方很難找到的原創內容。
5. 計劃您的電子郵件活動
制定為期一年的電子郵件營銷計劃，投射多條消息，將您的內容與假期、特殊活動、流行文化事件和時事聯繫起來（如果適用）。 從首選的發布日期向後工作，以設置寫作或採購截止日期。 每月拍攝三到五封電子郵件。
6. 考慮到移動設計
確保您的電子郵件在設計和內容上都適合移動設備，因為現在有三分之二的此類郵件是在移動設備上閱讀的。 這意味著將副本限制在 750 字或更少。
7. 開發歡迎電子郵件程序
為新訂閱者創建一系列後續電子郵件，將他們介紹給您的公司、產品和網站。 避免硬推銷； 從熱烈歡迎訂閱開始，然後提醒您的好處、感謝您的提議、有關您的產品或服務的有用信息以及指向您的網站和社交媒體網站的鏈接。
8. 實施自動回复
使用自動觸發歡迎電子郵件、重新發送從未打開的消息以及定期發送新聞通訊的自動回复。 這樣的做法可以將您的打開率提高 30% 到 40%。 其他用途可能包括感謝您的購買； 提醒； 民意調查； 比賽； 或要求評論、評論或提交內容。 如果您太忙而無法定期監控您的電子郵件帳戶，那麼自動回复非常重要。
9.個性化您的電子郵件
盡可能多地實施個性化，通過識別生日和紀念日、參考以前的購買和購物模式以及以其他方式讓讀者感到被重視，利用分析和客戶調查對您有利。 專家預測，我們最終將能夠在一次廣播中實現高度優化的 1:1 電子郵件。
10. 追踪表現
跟踪打開和點擊率、收入和轉化、退訂和退回，並使用您網站的分析工具來衡量點擊後的行為。 請注意，可以使用服務來修復不良數據——不正確或有問題的地址會增加反彈。
11. 測試和優化你的活動
不斷測試您的廣告系列，並使用結果來調整進一步的策略。 考慮每個月測試一個活動變量的時間表，例如副本長度和內容、時間和星期幾、頻率、號召性用語、設計和其他元素。
12. 收集客戶反饋
仔細聆聽客戶對內容、格式和頻率的反饋，並迅速做出響應。 為避免被視為垃圾郵件發送者，請對要求退訂的人保持親切和快速。
13. 監控行業趨勢
電子郵件營銷發展如此迅速，以至於企業主必須積極主動地掌握重要功能和最佳實踐。 VerticalResponse 憑藉其免費且易於使用的電子郵件營銷工具，幫助您在電子郵件營銷遊戲中保持領先地位。
一旦您的廣告系列順利進行，請考慮可以進一步改善您的響應的元素。 這裡有一些想法：
14.使用視覺內容
Gif 和視頻可以成為強大的補充，因為人類大腦在大約十分之一秒內處理了視覺效果。
15. 維護品牌聲音
發展一致的聲音，嘗試確定哪種寫作風格和主題最能吸引讀者。 Groove HQ 上發布的非正式且有些不敬的博客的語氣是明確的聲音的一個例子。 “（作者）像對待人類一樣稱呼接受者，”Jimmy Dala 在 Marketingland.com 上寫道。 “這聽起來很簡單，但是當他們大量發送有關總統日銷售的電子郵件時，很多人失去了人情味。”
16.在適當的時候使用幽默
設計與您的行業相關的有趣和有趣的民意調查，然後在線記錄一些最佳響應。 Cottonelle 曾經舉辦過一項有趣的電子郵件調查，詢問消費者是否將衛生紙捲在上面或下面，並將結果整合到視頻演示、美國地圖、社交媒體和網站中。
17.社交
確保將小部件安裝到您的電子郵件中，使讀者能夠立即在他們的社交媒體網站上分享您的內容。
18. 活動的測試時機
微調您的電子郵件活動的時間安排。 一些人報告說，在晚餐時間之後的晚上實現了最高的打開率（導致最高的轉化率）。 其他人說，那些工作的人更有可能在午餐時間之前打開一封發送的電子郵件。 嘗試找出最適合您和您的觀眾的方法。
19. 使用電子郵件註冊表單
為了推動持續和持續的列表增長，在您的網站、博客和其他數字資產（如社交媒體網站）上設置電子郵件註冊表單是不費吹灰之力的。 查看註冊表單的這三個黃金法則。
20.給予獎勵
在需要參賽者電子郵件地址的社交媒體上作為競賽的一部分提供獎品。 查看社交抽獎活動，在 Facebook 上吸引粉絲並增加您的電子郵件列表。
21. 利用社交渠道
讓您的社交受眾通過電子郵件保持聯繫。 如果 Twitter 是您的主要渠道，請使用 Twitter 廣告帳戶通過發送給 Twitter 用戶的 Twitter 潛在客戶生成卡收集更多電子郵件地址。
22.融入靈感
使用免費工具 Scope 更仔細地檢查競爭對手的電子郵件； 它創建了一個基於 Web 的版本、HTML 源代碼以及它在移動設備、桌面和純文本上的顯示方式。
23.避免垃圾郵件過濾器
通過電子郵件垃圾郵件測試運行您的電子郵件，防止被歸入垃圾郵件箱。 許多其他策略也可以幫助您避開垃圾郵件過濾器，據報導，垃圾郵件過濾器會攔截大約 21% 的電子郵件。 有些與編碼、內容和格式有關，但您還必須限制“保證”和“免費”等看似無害的詞的重複。
24. 測試你的主題行
使用 SubjectLine.com 獲取電子郵件主題行的可行性分數。 第一次查詢是免費的。 這裡有 50 個歷來偉大的零售主題，以獲得更多靈感。
25.使用明確的號召性用語
電子郵件活動最重要的元素之一是號召性用語 (CTA)。 訂閱者通常會閱讀第一行，注意任何圖像，然後瀏覽您的 CTA。 通過使您的 CTA 明顯和引人注目來消除任何混淆。 有些比其他更好，這就是原因。
構建、發送和跟踪在任何設備上看起來都很棒的電子郵件
開始你的免費試用編者註：該帖子最初於 2016 年 3 月在 Deluxe 上發布。