與 Ilaria Fabbri 一起增加 SEO 客戶帳戶的 3 種方法

當增加現有帳戶更容易時，您是否過於專注於引入新的 SEO 客戶？ 這就是我們今天要與一位專門從事業務增長和內部團隊發展的女士討論的內容。 她擁有強大的數據和分析背景，目前是 Reprise Digital 的 SEO 總監。 歡迎收看 In Search SEO 播客 Ilaria Fabbri。

在這一集中，Ilaria 分享了三種增加 SEO 客戶帳戶的方法，包括：

• 瞄準您的核心受眾
• 預測摩擦
• 成為客戶的合作夥伴而不是客戶的顧問

伊拉里亞：你好，大衛。 謝謝你有我。

大衛：嘿，伊拉里亞，非常感謝你加入我們。 嗯，你可以在 Reprise Digital 找到 Ilaria。 所以今天，您將分享三種增加現有客戶帳戶的方法。 因此，從第一位開始，瞄準您的核心受眾。

1. 瞄准你的核心受眾

我：是的，沒錯。 所以，是的，我認為的第一點始終是定義您的目標受眾。 對於您的目標受眾，我的意思是您在消費者中所佔的份額。 所以我們知道消費者是全世界非常非常多的人。 他們可能對很多很多不同的品牌感興趣。 因此，這裡的主要目標是定義您在互聯網上、在線市場上這些消費者的份額。 基本上，盡可能多地關注它們，以一種基本上優化你的努力和結果的方式。 所以你真的不想追求那些對你的品牌不完全感興趣的人，否則基本上會花費金錢、時間和精力在不會以最有效的方式回應的事情上。

我的意思是，第一個問題可能是，你是怎麼做到的？ 有很多很多方法，比如使用工具和手動方式來了解市場。 我想第一步是與客戶進行我稱之為想像的會議，在會議中您分享您的觀點，但也要考慮客戶品牌的觀點，了解他們的目標是什麼，以及什麼他們的目標是內部的嗎？ 所以這就像是關係中的第一步。 在那之後，通常你會離開並查看你的 SEO 工具或你的代理工具。 還有一些你可以做的事情，一些更小但非常非常重要的事情顯然是指揮或 SERP 研究、SERP 分析和競爭對手分析。

D：對。 好的。 因此，您可以使用許多工具來定義您的核心受眾。 我想，您如何著手下一步並實際為核心受眾創建內容？

我：所以這實際上是下一步。 我認為擁有核心受眾是您在繼續創建內容之前所需要的。 這很重要，因為正如我之前所說，這可以讓您節省時間和金錢。 因此，一旦您到了實際編寫內容並將內容組合在一起的地步，您就會專注於蛋糕的正確部分。 在正確的市場份額和內容上，它會對結果產生更大的影響和更有效的效果。 所以你從內容中解脫出來的是增加點擊率並在過程結束時增加轉化率，因為你已經瞄準了合適的人。 內容本身可以更細化，並在購買渠道之後，對購買渠道的描述，如意識、考慮、行動或購買之間的劃分。 所以這可以是下一步。 但最初，如果您有一個清晰的想法，即您的目標受眾，它將幫助您以最佳方式安排您的時間和精力。

D：在定義核心受眾方面，您是否也喜歡創建理想的買家角色？ 因此，一個想像中的人是從您的品牌購買商品並為該人寫作的理想人選，還是您傾向於為一般觀眾寫作？

我：這是另一個好問題。 我認為有時會混淆目標受眾和買家角色的概念。 我認為目標受眾比買家角色更普遍。 此外，買家角色實際上並不存在，而更多是您根據自己想要實現的目標創建的。 因此，它更多地與行為方面或社會方面（如生活方式）相關，而目標受眾更注重數據，並且更多地與年齡相關，例如利潤或地理區域，就目標受眾所在的位置而言。 所以我認為這兩條信息都非常、非常重要和關鍵。 但買家角色與社交團隊或更多媒體團隊聯繫更緊密。 就 SEO 團隊而言，他們想要實現的目標，我認為擁有目標受眾更為重要。 但是擁有他們兩個，我們會很棒。

D：第二種增加現有客戶的方法是預測摩擦。 這意味著什麼？

2.預測摩擦

我：是的，所以我不知道這是否是我過去的經歷。 但是，我很確定很多人和他們的客戶經歷過同樣的情況。 許多客戶要求 SEO 團隊對未來一年或類似的事情進行預測。 我們都知道 SEO 需要明確注意事項以及您可以實現的目標和您在現實中無法控制的目標。 因為SEO的要點是可見性。 所以這是我們可以盡可能最好地預測的地方。 但與此同時，很多客戶和很多品牌在預測方面都有自己的需求。 他們可能需要回到業務中的利益相關者或更一般和行業級別的需求。 所以我再次認為，舉行一次想像會議或一次簡短的會議非常重要，我們都可以在其中共享信息。 我們都在客戶需要向他們的業務內部向業務中展示的內容方面分享觀點。 以及SEO在預測方面實際上可以實現什麼。 在那之後，我認為為客戶製作有價值的東西的最好方法是離開檢查，顯然，當前排名和當前搜索量，以及客戶對製作新內容的興趣。 如果是現有客戶，則比較去年的經驗，內容有多少實際上線，以及客戶對 SEO 團隊推薦的反應有多快。 因此，所有這些方面都會對我們的預測產生影響。 另外兩件更廣泛和更普遍的事情是包括和考慮行業的動向。 因此，例如，讓新的競爭對手加入並考慮。 整個環境可以更具競爭力。 而且，正如我們在過去幾年中看到的那樣，社會影響（例如新的流行病或類似事件）可以徹底改變市場和您品牌的雄心壯志。

D：所以聽起來你也在談論先發製人與客戶的任何潛在分歧，並確保你的目標是一致的。 是對的嗎？

我：是的，沒錯。 所以摩擦這個詞，就像我描述摩擦預測的方式一樣，是我們絕對想避免摩擦，我們想避免我們提供太多或太少的情況。 所以我認為最好的方法是，首先，與客戶進行公開對話，了解他們今年需要實現的目標。 以及 SEO 如何提供幫助。 之後，查看我們的數據，這顯然與整個預測的所有元素的 SEO 位有關。 回到客戶那裡，發現我們之間的交易基本上處於平均水平。 因此，在那之後，繼續開展活動並確保我們能夠實現年初計劃的目標和結果要容易得多。

D：第三，成為客戶的合作夥伴，而不是客戶的顧問。

3. 成為客戶的合作夥伴而不是客戶的顧問

我：是的，所以這對我的工作方式和我迄今為止與客戶的經驗非常重要。 我有很好的例子說明協作如何在結果和長期關係方面如此有益。 根據情況和您面前的客戶，您可以實施許多活動。 僅提及活動可以是 CMS 的成功，例如，如果 SEO 團隊有可能獲得 CMS 的成功，這是非常非常有用的。 與影響或幫助 JIRA 票證相同。 因此，例如，直接與開發團隊合作，但也在戰略團隊和品牌經理內部。 另一個例子是，當你談論你的活動時，也試圖始終非常具體，並報告像客戶所做的努力，特別是像開發團隊一樣談論，如果需要的話，如果他參與了活動。 還有他們可以產生的影響。 我認為這兩件事，比如客戶踏上這條路，就像是給你優先權的完美方程式。 因此，如果您心中有這兩個要素，並且您很清楚，您可以定義任務的優先級，例如，或者制定他們的策略。

D：現在，我認為我們都遇到過不太容易交談的 SEO 客戶，而且他們的需求可能非常固定。 例如，在過去，我有一些 SEO 客戶每月只想要一些鏈接，不想進行常規的帳戶訪問。 而且很難與他們建立這種關係。 對於參與潛在的更多合作夥伴對話有點棘手的客戶，您有什麼建議嗎？

I：是的，我認為每個人都會遇到這樣的事情，遇到棘手的客戶。 你與數據的聯繫越多，你就越能提出你的建議，你的建議有好的來源，例子，甚至案例研究，如果你有任何這些，相對於你想與客戶實現的目標總是一個很好的例子. 以及可以幫助您完成建議或策略的內容。 非常了解這個行業，不僅是我們的行業，比如穀歌更新，或者類似的東西，還要了解他們的行業，他們所從事的行業也非常重要，因為這表明你了解他們的具體挑戰。

D：好小費，好小費，實際上，我記得有一個客戶是酒店業的。 通過談論我以前在酒店業的經歷，我與他們的關係更加融洽。 所以我認為這是一個很好的建議。 好吧，當您可以展示他們碰巧從事的行業的經驗或興趣時，我相信您可以使對話進行得更多。

我：是的，絕對。 如果您有類似的客戶總是有幫助的。

Pareto Pickle - 優化您的網址

D：好吧，讓我們以 Parito Pickle 結束吧。 Parito 說你可以通過 20% 的努力獲得 80% 的結果。 您推薦的一項 SEO 活動是什麼，它可以通過適度的努力提供令人難以置信的結果？

我：太棒了，根據我的一些實際經驗，您可以快速完成並且通常會產生很大影響的事情是查看您的 URL。 並確保您的 URL 具有描述性和優化性。 我的意思是包括我們真正想要關注的關鍵字或術語，並且您真的想要將您的頁面定位到。 這是可以以非常快的方式完成的事情，並且可以產生很大的影響。 這顯然只是蛋糕上的櫻桃，不能被視為唯一的建議。 但是，再加上刷新，例如，現有內容再次，你可以比創建新內容稍微快一點，但它會給你帶來很好的影響。

D：現在，如果您有現有的 URL，它們不是特別適合關鍵字，它們只包含大量數字和字母。 我想您會說，只保留現有的 URL。 為這些 URL 保留現有的 SEO 排名，但也許對於未來的 URL，或者您真的會建議也更改舊的嗎？

我：不，是的，當然，就像未來的 URL 一樣。 但是要視情況，視頁麵類型而定。 如果它是一個頁面，就存活時間而言並不算太舊，或者它確實沒有太多反向鏈接，或者不太可能獲得太多權限，我們甚至可以考慮更改它。 通常，當您計劃新頁面以使所有步驟都與策略相關聯時，這是理想的選擇，這是實現該目標的最佳方式。 但是，是的，過去我們審查 URL 時發生過這種情況，我們對此產生了很大的影響。

D：主要的好處是什麼？ 所以我的意思是，你談到了那裡更大的影響。 您是在談論幫助搜索引擎更好地理解頁面的上下文和含義嗎？ 您是在談論可能因為對頁面可能與用戶或其他內容有關的內容有了更好的理解而從 SERP 獲得更好的點擊率嗎？

我：是的，還有更好的關鍵字或我們想要關注的主題的排名。 最後，如果整個策略也與 PPC 相關聯，擁有一個強大的頁面內容作為著陸頁，我們也可以與 PPC 團隊分享，讓他們在付費廣告中再次使用，就像額外的一樣的推動。

我一直是你的主人。 您可以通過在 LinkedIn 上搜索 Ilaria Fabbri 找到 Ilaria。 Ilaria，非常感謝您參加 In Search SEO 播客。

我謝謝你。

D：感謝您的收聽。 查看之前的所有劇集，並在 rank ranger.com 上註冊免費試用 Rank Ranger 平台。