員工倡導計劃的 5 大好處以及如何開始您的計劃
已發表: 2020-03-13“要在市場上取勝，首先要在工作場所取勝。” – Campbell's Soup 的首席執行官 Doug Conant。
以上幾行表明員工在組織中的重要性。
員工是每個組織的重要資產，他們推廣您的品牌的潛力是巨大的。 在這個 67% 的消費者不再將 CEO 視為可信人物的時代，員工是擴大品牌曝光度的最佳機會。
讓他們成為您品牌的聲音，讓他們成為您公司信息的合唱。
員工倡導可以幫助您的品牌達到高峰。 員工擁護會讓你的競爭對手蒙羞。
想知道更多嗎？ 讓我們切入正題，深入探索。
什麼是員工倡導？
員工倡導是一種利用員工來提升和提升公司品牌形象並贏得新客戶和潛在客戶信任的策略。 雖然這可以通過多種方式完成，但最好的工具是社交媒體。 萬博宣偉進行的一項調查發現，98% 的員工至少活躍在一個社交媒體上，其中 50% 的員工已經發布了關於他們公司的信息。 是的，這是個大新聞！
但您可能會想——這與將公司帳戶用於品牌推廣和促銷目的有何不同？
如果您的員工平均擁有比公司帳戶多 10 倍的追隨者，正如 LinkedIn 研究所指出的那樣，並且參與度比您品牌的官方帳戶高 8 倍，那麼還有什麼更好的方式來傳達您的故事並讓人們迷上您的產品?
還有更多。 人們發現員工在社交媒體上關於品牌的故事、帖子和推薦比公司的渠道更引人注目、更真實、更真實。 他們更有可能根據他們信任的人的推薦購買產品。
（來源：尼爾森）
這就是使用社交媒體進行員工倡導的日益普及，公司正在使用專業數字營銷機構的服務來舉辦研討會，討論員工如何使用社交媒體更好地為員工倡導做出貢獻。
因此，您的員工有可能比任何營銷策略都更好地銷售您的品牌，並且社交媒體上成功的員工宣傳計劃的回報是多方面的。
員工倡導的好處
- 增加社會存在感
鉸鏈研究所和今日社交媒體的研究強調了提高品牌知名度和增強品牌認知度的主要好處。
您的員工可以通過他們的私人資料發布有關您公司的內容，使您的品牌顯得更加人性化和有吸引力。 他們可以訪問比公司帳戶更廣泛的追隨者基礎。 在將您的品牌信息傳遞給人們時，他們也是更好的講故事者，因為他們的內容進一步達到了 561%。
資料來源：（鉸鏈研究所和今日社交媒體）
- 產生更多潛在客戶
您可能已經花了很多錢通過廣告在社交媒體上推廣您的品牌。 但是，互聯網和社交媒體上可能充斥著類似的廣告，而用戶的平均注意力持續時間僅為 8 秒，即使是最微小的分心也可能會失去潛在的領先優勢。
但是，來自“普通”員工的真實故事和建議可以挽救您的品牌。 他們可以使它看起來與眾不同。 客戶之所以接受員工的話，是因為他們是從組織內部人員那裡聽到的。 Marketing Advisory Network 的研究發現，通過員工在社交媒體上倡導產生的潛在客戶轉化為銷售的潛力是其他潛在客戶的 7 倍。
- 建立客戶忠誠度
員工倡導是您通過獲得客戶的信任和忠誠度與客戶建立牢固關係的好方法。 當員工發布有關您公司的精彩內容時，口耳相傳可以將其推向前進。 客戶開始更多地了解您的組織和產品。 它不止於此。 他們會談論它或向他們認識的其他人推薦它，這將擴大您品牌的受眾。
一項研究發現，20-50% 的客戶購買決策是通過點對點營銷完成的。 這意味著隨著忠誠度開始增強，客戶也可以成為您品牌的擁護者。
- 提高員工敬業度
咒語很簡單。 讓您的員工滿意，他們也會讓客戶滿意。 我不只是把話扔在那裡。 研究發現，敬業的員工可以創造忠誠的客戶。
說實話。 讓閒散的員工以令人信服的方式談論您的品牌的好東西是很困難的。 你不可能指望一個心灰意冷的員工成為你品牌在社交媒體上的自願大使！
萬博宣偉的研究進一步指出，只有 30% 的員工積極與員工互動，這可能會導致勞動力動盪。 此外，它強調只有 37% 的員工可以描述其組織的目標。
引入良好的員工倡導計劃並促進社會參與可以使員工受益。 研究證明，積極關注社會參與的公司更善於與員工建立健康的人際關係，提高員工對品牌的忠誠度，並提高工作滿意度。
- 吸引和留住頂尖人才
閱讀您的員工在社交媒體上發布的內容的不僅僅是客戶。 期待在像您這樣的員工友好型組織中工作的潛在員工也會看到他們。 根據 Jobvite 進行的一項調查，73% 的組織聲稱他們已經招聘了至少一名通過社交媒體找到的員工。
像這樣想。 如果頂尖人才首先尋找您，您不必花費在發布招聘廣告上並經過繁重的選擇過程！ 因此，員工宣傳可以吸引高技能員工，同時降低招聘成本。
資料來源：（LinkedIn 和高度計）
員工倡導計劃的提示
好處是巨大的！ 但是，這裡有一些值得注意的地方。
您需要考慮到員工倡導不僅僅是激勵員工在網上談論公司的品牌和產品。 這裡需要建立一個全面的正式員工宣傳計劃，該計劃將獎勵雇主和僱員？ 那麼，你怎麼能做到呢？
- 讓他們張貼，讓它變得容易
如果您的社交媒體宣傳計劃難以遵循且複雜，那麼您就無法讓員工著迷於這項任務。 所以，讓它成為一個有趣的、用戶友好的程序，讓他們可以輕鬆地談論他們公司的新事物，以及他們公司的優點。
IBM 通過創建一個門戶來幫助員工在社交媒體平台上輕鬆分享新聞，從而創建了員工倡導計劃的縮影。 您還可以利用可用的有效工具使員工更容易進行社交媒體宣傳。 畢竟，您必須隨時讓員工了解公司正在發生的事情。
- 實現您的期望，正確培訓他們
這個非常重要。 您必須讓員工知道您對該計劃的期望。 即使每位員工都活躍在至少一個社交媒體上，但他們可能不知道如何為您的品牌進行宣傳。 引導他們走上正軌的最佳方法之一是為他們提供足夠的培訓。
您可以專注於員工通常傾向於在社交媒體上分享的有關其工作場所的常見主題，並幫助他們做得更好。
來源：高度計
讓他們知道社交媒體參與對您的品牌有多麼重要，並培訓他們起草有說服力的內容以達到目標。 通過提示和技巧調整他們的寫作，使他們的帖子看起來對客戶非常有吸引力。 他們還應該知道如何與在線潛在客戶建立牢固的關係，以進行富有成效的討論。
這裡有一些問題可以幫助您設定正確的目標並培訓您的員工。
- 目標受眾是誰？ （客戶或潛在員工或兩者兼有）
- 他們每週應該為該計劃分配多少小時？
- 您希望每月產生多少銷售或潛在客戶？
- 您關注哪些類型的人口統計數據？
- 您希望他們在社交媒體上投射出什麼樣的品牌形象？
- 清楚地傳達好處
您的員工倡導計劃的成功取決於您為員工提供的服務，以換取您的品牌在社區中的影響力。
當員工參加不同的項目時，他們總是喜歡知道“對我有什麼好處”。 此外，它還可以說服他們積極參與該計劃並向公眾傳達您的信息。 如果您為產生的潛在客戶數量向他們提供任何經濟獎勵，請讓他們知道。
談論該計劃將如何使他們的職業生涯和他們在商業領域的專業存在受益。 根據鉸鏈研究所和今日社交媒體進行的聯合研究，87.2% 的員工認為社交媒體宣傳計劃幫助他們擴大了專業網絡。
- 制定明確的社交媒體宣傳政策
有些員工通過他們的社交媒體帖子對您的公司產生了積極的影響。 但也有類似 Yelp 的員工在社交媒體上抱怨工資低後丟掉工作的事件。
可能會有心懷不滿的員工誹謗您的組織。
因此，如果您想避免這種對您聲譽的潛在損害，您需要採取正確的預防措施。 這就是製定具有明確指導方針的明確政策的地方。
重要的是要明確定義什麼構成社交媒體，並概述允許和不允許員工發布的內容。 教育他們保護公司機密和敏感信息的重要性。 嚴禁容忍可能損害組織聲譽的笑話和誇大故事。
有效的社交媒體宣傳政策將包含保護您的品牌和員工的行為準則。
Jasmeet 是一位數字營銷愛好者，他在澳大利亞墨爾本經營著一家精品數字營銷機構 – Monkish。 不工作的時候——他可以參加 Quora 上的討論，或者排隊購買價格實惠的 7-11 咖啡。