每個代理機構專業人士都必須具備的 5 項基本 PPC 技能

如今，大多數數字機構都願意僱用新手營銷人員。

不幸的是，許多人沒有提供有關按點擊付費 (PPC) 營銷的有意義的培訓。 更糟糕的是，一些同事可能會隱藏或歪曲重要信息。

雖然您可以在網上免費找到大部分信息，但它們通常很複雜。

為了解決這個問題，這裡有一個基本的五步成長計劃，以盡快成為 PPC 專家。

1.掌握客戶關係

我意識到對於頂級技能來說這聽起來可能是陳詞濫調。

但在 PPC 工作了十多年（並培訓了數百名專家）之後，這是迄今為止 PPC 人員攀登代理階梯的主要原因。

為什麼？ 因為您有責任推動客戶的成長——這是一項以人為本的業務。

請注意，PPC 期望值很高，而性能從來都不是一條直線、簡單的線。

你必須修復人們認為重要的東西，或者說服那些人不要碰任何東西，儘管他們認為這是危險信號。

這很快就會給你帶來壓力，在處理人際關係時妨礙你。

為了度過這些相對困難的時期，同時讓您的客戶滿意並參與其中，您需要表現出鎮靜，用簡單的英語解釋技術和分析概念 - 並保持耐心！

那麼您會問，如何掌握客戶關係呢？ 這是一個很深的主題，需要幾行代碼才能解開，但這裡有一些可以幫助您入門的提示。

建立信任

信任隨著時間而來。 每當您的客戶真正需要您時，請確保成為您的客戶知道他或她可以信賴的人。

讓我們舉個例子：想像一個對你的客戶來說確實很重要但對你來說不太重要的最後一刻項目。 （更不用說這有點超出了你的範圍。）

不值得信賴的代理機構聯繫人不會支持該客戶。 但你應該。

信任帶來長期、有影響力的成就。

展示專業知識

不管你信不信，我見過很多代理機構的人沒有為客戶會議做準備。 有些人不會預料到問題，只能回答“我會回复你”。

不要成為那個人。 提前發送會議議程。

提供會議記錄、行動要點和截止日期。

簡而言之，要可靠。

要有同理心

並非每個人的行為方式都相同。 並不是每次的聚會都必須是陽光和鮮花。

你不太喜歡你的客戶？

你猜怎麼著，沒關係。

讓他們休息一下：無論如何，也不是每個人都喜歡你。

確保成為房間裡推動項目前進的人，即使時局艱難、人們變得僵化。

2. 戰略性思考

好的，我知道。 戰略是這些流行詞之一，其他詞還有云計算、創新、大數據和區塊鏈。 然而，它對於成功的代理機構 PPC 專家來說仍然絕對重要。

戰略性意味著什麼？ 根據您所從事的領域的不同，它會有很大差異。

只需閱讀這篇 HBR 策略文章，您就會發現它不太適用於日常 PPC 工作。

因此，儘管存在諸多缺陷，但請允許我提供一個非常以 PPC 為中心的運營策略定義：

• “戰略是實現長期、顯著業務增長的項目組合。 重要的是至少佔最高 KPI 的 30%。”

換句話說，戰略性思考意味著根據結果確定你的努力的優先順序。

下面是一個示例，可以幫助您更清楚地了解這一點。 下次您想要運行 A/B 測試時，請執行以下步驟：

• 仔細照照鏡子。
• 確定您的 A/B 測試是否無法推動您的首要 KPI 增長 30%。
• 重新確定使用影響更大的項目的優先順序。

PPC初學者很少會研究運營策略。 但是，如果您能夠理解上述內容，那麼這是一個很好的起點。

為了幫助您進入下一步，這裡有一個類似媒體計劃的框架來構建您的戰略思維：

目標

對於電子商務客戶來說，收入通常與廣告支出回報率 (ROAS) 掛鉤。

對於潛在客戶開發客戶，營銷合格潛在客戶 (MQL) 將與每個 MQL 的成本配對。

你能挑戰那些嗎？

例如，包括利潤以提高 ROAS。 或者 MQL 值而不是簡單的 MQL 體積。

預算

它要么是“無限制，只要您達到特定的 ROAS 目標”，要么是每月/每年的特定美元數。 你能挑戰一下嗎？

例如，預算是否分配給正確的產品線或地理區域以最大化您的目標？ 是否考慮季節性因素？

瞄準

您想要吸引目標受眾。 為此，您需要使用廣告網絡和渠道。 有時，這些項目的設置並不是為了最大化您的目標。

當你找到這樣的增長點時，你就可以進行戰略思考。

消息傳遞、登陸頁面和 CTA

現在，這似乎是顯而易見的，對吧？

但要小心，因為與潛在客戶交談並讓他們採取行動來實現您的目標的方法從來不只有一種。

使用您的批判性思維和廣告庫來開發其他（希望更好！）的方式來吸引您的目標受眾。

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3. 精確導航數據

數據不是另一個流行詞嗎？ 對於那個很抱歉！ 😀

讓我分解一下數據技能集，為 PPC 初學者提供一條清晰的道路。

與數據相關的角色有很多，但作為 PPC 初學者，您應該從三個方面考慮數據：

• 數據分析：您是否深入了解每一個KPI？ 例如，您知道點擊率如何影響每次點擊費用嗎？
• 數據生成：您了解什麼是轉換、如何觸發轉換以及如何檢查這些參數是否正確？
• 數據可視化：這有點高級，但是你能從你收集的數據中講述一個故事嗎？

同樣，這聽起來有點脫離實際，所以這裡有一些實際的工具可以幫助您入門：

Google Analytics（以及其他相關分析工具）

在 PPC 中，您必須構建報告來了解流量來源、轉化歸因、每個渠道階段的轉化率、產品級績效等。

因此，請積極學習 GA4 和其他相關分析工具。

深入挖掘： Google Analytics 4 PPC 指南

Google 跟踪代碼管理器（以及其他相關標記工具）

至少，您想了解什麼事件觸發了您的轉化。

通常，這意味著使用 GTM 的預覽模式並實時測試客戶的網站。 確保您了解其工作原理。

Looker Studio（以及其他相關可視化工具）

不要犯向客戶拋出大量 KPI 的低級錯誤，因為他們討厭 Excel，因此他們無法理解您剛才所說的內容。

花時間庸俗化你的數據，打造一個既易於理解又具有影響力的引人入勝的故事。

為此，您可以在 Looker Studio 等工具中使用強大的可視化圖表和表格。

深入挖掘： Google Looker Studio PPC 信息中心必須具備的 5 項功能

4. 每天堅持學習

我見過很多 PPC 人員在這方面跳過了一些步驟，無法在以後解決這個問題。 這為糟糕的運營和管理績效鋪平了道路。

慢慢來; 這裡不著急。

主要的 PPC 渠道無疑是 Google Ads 和 Meta Ads。 大多數客戶將使用其中一個或兩個廣告網絡。 你問這有什麼問題嗎？

這就是鄧寧-克魯格效應。

太多人在元廣告中處理過一些廣告活動，並相信自己對這個平台瞭如指掌。

其他一些人一生都在 Google Ads 中運行 SKAG 廣告系列，卻沒有意識到這個結構之外還有一個完整的世界。

簡而言之：您希望（至少）為這些主要廣告網絡建立堅實的技術知識基礎，但同時也願意時不時地挑戰該基礎。

不要相信 PPC 每隔幾天就會改變的炒作，但也不要陷入你的舊習慣！

那麼，作為 PPC 初學者，如何開始呢？ 以下是一些提示：

獲得認證

Google Ads 認證並不是很有用。

但它們有一個很大的優勢：它們為 PPC、詞彙、觀點等提供了平等的起點。

同樣，Meta 提供培訓和認證，因此請務必使用它們。

閱讀新聞

如果您正在閱讀本文，那麼您就會知道 Search Engine Land 是了解最新動態和學習新知識的絕佳資源。

確保關注其他內容創建者。 例如，您可以閱讀 Jon Loomer 的所有元廣告或關注代理機構的博客。

自行測試

Google Ads 和 Meta Ads 為新廣告客戶提供廣告積分。 自 Shopify 成立以來，開設商店從未如此簡單。

不要害怕開展你的業餘項目。 這將是一個安全的實驗和學習場所。

網絡

所有項目都是不同的，您永遠無法獨自掌握所有項目。

通過與其他 PPC 同行交談，您基本上可以走捷徑來掌握 PPC。

我有沒有提到與理解你正在經歷的事情的人交談是非常酷的？

5. 組織起來

我說的是顯而易見的事情嗎？ PPC 是一個注重細節的世界，因此您很快就會意識到您需要第二個大腦來跟上一切，而不會發瘋（或破壞帳戶）。

即使是最微小的問題也會對性能產生巨大的影響。 祝六個月後大海撈針好運！

因此，作為 PPC 專家，您應該熟悉以下內容：

項目管理

您知道 Monday.com、Asana、Notion 等工具嗎？ 如果沒有，請使用它們。

您希望使用優先級、截止日期、依賴關係等來組織您的項目和任務。

它將使您更清楚地了解您的日程安排和工作。

文檔工具

與項目管理工具一樣，您希望記住並了解特定日期發生的事情以供將來參考。

例如，你知道2019年11月29日發生了什麼嗎？ 😉

將您的工作模板化

一次又一次地遇到同一個任務？ 這聽起來像是一個完美的模板化案例研究。

這樣，您就不必每次都重新發明輪子。 當這一天到來時，你將能夠輕鬆地將其委派給他人，為偉大的管理生涯鋪平道路。

每個代理機構專業人士都應該掌握的基本 PPC 技能

PPC 不僅僅是選擇正確的關鍵字匹配類型或編寫廣告文案。

一旦您將上述技能置於技術細節之上，您就準備好在代理機構中晉升了。