B2B 搜索營銷：生成 AI 改變 SEO 未來的 5 種關鍵方式 從谷歌的 Bard 到微軟基於 Prometheus 的 Bing
已發表: 2023-02-08
ChatGPT 人工智能 (AI) 聊天機器人技術如何改變搜索引擎優化 (SEO)，以及谷歌、微軟和其他公司實施的重大轉變將如何改變未來的商業營銷格局？
在我從事在線通信工作的 39 年中，我目睹了搜索引擎技術的巨大變化，以及企業如何優化其不斷增長的數字內容集合，並認為人工智能對搜索行業的影響是迄今為止最大的轉變之一。
ChatGPT——生成式預訓練變壓器的縮寫——於 2022 年 11 月由 OpenAI AI 研究組織作為原型推出，採用網站界面的形式，用戶可以在其中輸入問題並收到書面回复。
它得到了微軟的部分財政支持，微軟在 2023 年 1 月以數十億美元的多年投資形式加入了合作夥伴關係，正如我們在每週 Elevate B2B 營銷新聞中所報導的那樣。
谷歌最近宣布了 Bard，這是由其對話應用程序語言模型 (LaMDA) 項目提供支持的新的實驗性對話 AI 服務，併計劃用它來改進谷歌的搜索引擎，今天微軟也宣布了自己的倡議，在新的領域使用 AI Bing 搜索引擎的迭代。
世界處理信息的方式正在發生變化，而谷歌和微軟正在推進的生成人工智能技術代表了傳統搜索引擎的根源與下一級通用索引和信息呈現之間以前缺失的聯繫。
讓我們來看看生成式 AI 正在改變商業搜索和 SEO 未來的五種主要方式——從谷歌的新 Bard 到微軟最新的基於 AI 的 Bing 努力，並瞥見 Apple、Meta 和其他領先的技術公司在哪裡走向搜索和人工智能的交叉點。
“世界處理信息的方式正在發生變化，而谷歌和微軟正在推進的生成人工智能技術代表了一個以前缺失的環節。” — Lane R. Ellis @lanerellis點擊推文1 — 谷歌的 Bard & Generative AI-Infused Search Future
隨著 Bard AI 服務的推出，谷歌預示著未來的搜索，它希望通過了解該技術可能帶來挑戰的那些領域來緩和人工智能的好處。
“很快，你會在搜索中看到人工智能支持的功能，這些功能將復雜的信息和多個視角提煉成易於理解的格式，這樣你就可以快速了解全局並從網絡上了解更多信息，”Sundar Pichai 首席執行官 Sundar Pichai谷歌最近在“我們人工智能之旅的重要下一步”中解釋說，這家搜索巨頭宣布了擴大其在搜索中使用人工智能的計劃。
當我第一次聽到谷歌為其 AI 聊天機器人技術選擇的名字時，我的心有點沉了，因為不知何故，這感覺有點像打了莎士比亞的一記數字耳光，儘管我懷疑谷歌的團隊選擇使用巴德以恭敬之意。
谷歌強調了巴德為目標受眾量身定制搜索結果的能力，以及人工智能將如何更普遍地使公司的產品線受益。
“巴德尋求將世界知識的廣度與我們大型語言模型的力量、智慧和創造力結合起來，”皮查伊指出。
“它利用網絡信息提供新鮮、高質量的回复。 巴德可以成為創造力的出口，也可以成為激發好奇心的發射台，幫助您向 9 歲的孩子解釋 NASA 的詹姆斯·韋伯太空望遠鏡的新發現，或者了解更多關於現在足球界最佳前鋒的信息，然後進行訓練來培養你的技能，”Pichai 補充道。
谷歌的公告激起了從記者到 B2B 營銷人員的搜索行業專業人士的興趣。
“我非常高興看到這在谷歌、Bing 和其他公司如何發展，”資深搜索行業記者 Barry Schwartz 最近在搜索引擎圓桌會議的“谷歌搜索推出 Bard，它是 ChatGPT”中看到谷歌 Bard 的首次推出新聞時指出功能，致受信任的測試人員（有關 SEO）。”
“將 ChatGPT 和 Bard 等語言模型集成到在線內容髮現和客戶旅程中，將對全球電子商務和 B2B 營銷格局產生深遠影響，”West Pharma 數字營銷和工程全球副總裁 Anoop Madhusudanan 最近指出。
“將 ChatGPT 和 Bard 等語言模型集成到在線內容髮現和客戶旅程中，將對全球電子商務和 B2B 營銷格局產生深遠影響。” —@WestPharma 的 Anoop Madhusudanan點擊推文2 — 微軟價值數十億美元的 OpenAI 和 Prometheus 支持的 Bing Shifts
就在谷歌發布 Bard 公告後的第二天，微軟首席執行官 Satya Nadella、公司副總裁兼消費者首席營銷官 Yusuf Mehdi 和 OpenAI 首席執行官 Sam Altman 公佈了即將推出的新聊天機器人和搜索混合 Bing 以及相應的 Edge 網絡瀏覽器。
兩者將具有比 ChatGPT 目前使用的更強大的語言模型，專門以搜索為重點構建，使用新的 Prometheus 大語言模型，Mehdi 在微軟的新產品官方公告中還指出。
微軟新推出的注入人工智能的 Bing 已經為桌面用戶推出了有限的預覽版，預計很快就會提供移動支持。 新的 Bing 功能包括通過語音進行完全交互的能力，而新的 Edge 瀏覽器包括聊天機器人側邊欄。
如果 ChatGPT 似乎在 2023 年初的新聞周期中幾乎無處不在，這是有充分理由的，因為根據路透社的 Krystal Hu 最近在“ChatGPT”中指出的瑞銀估計，聊天機器人服務最近成為歷史上增長最快的程序創下用戶群增長最快的記錄——分析師指出，”僅在 2022 年 12 月就統計了約 5700 萬獨立訪問者，現在月活躍用戶突破 1 億大關。
在此框架內，微軟尋求與 OpenAI 建立更緊密的合作夥伴關係，現在擴大該技術在其 Bing 搜索引擎和 Edge 瀏覽器中的使用方式。
微軟聯合創始人比爾蓋茨在接受福布斯的亞歷克斯康拉德採訪時表示：“作為合作夥伴，微軟也對這些事情表現出了很多敏感性，” “2023 年最熱門的話題”。 “看，AI 將會引起爭論。 這將是 2023 年最熱門的話題，這是恰當的，”蓋茨補充道。
對於 AI 將如何影響多種微軟產品，納德拉也有同樣廣泛的看法。
“人工智能將從根本上改變每個軟件類別，從最大的類別開始——搜索，”納德拉解釋道。
“今天，我們推出了由 AI copilot 和聊天提供支持的 Bing 和 Edge，以幫助人們從搜索和網絡中獲得更多，”他在微軟的公告中補充道。
微軟 Core Search 和 AI 合作夥伴數據科學經理 Dave Hedengren 表達了對 Bing 發布的熱情。 “我從來沒有為產品發布工作過這麼長時間和努力，但我可以誠實地說，我對它的每一分鐘都很興奮，”Hedengren 指出，並補充說，“我堅信這是學習和解決問題的下一個飛躍。”
新 Bing 將如何影響廣告投放的細節還有待觀察，Nicole Farley 在“新 Bing 是否會為廣告商創造更多機會？ 也許吧”，而紐約時報的“微軟為 AI 舉辦了一場盛大的派對”和華爾街日報的“微軟將 ChatGPT AI 技術添加到 Bing 搜索引擎”考察了微軟最新版 Bing 的更廣泛範圍.
微軟新推出的注入人工智能的 Bing 已經完成了自己的工作，截至 2022 年 12 月，該搜索引擎在全球搜索市場中所佔份額不到 9%——高於雅虎的 2.55%，但仍遠低於谷歌超過 84% 的主導份額.
Mehdi 希望通過新一代 Microsoft 搜索和其他充當數字副駕駛的 AI 工具開始改變這一現狀。
“每天有 100 億次搜索查詢，但我們估計其中一半沒有得到答复，”邁赫迪指出，並補充說，“那是因為人們正在使用搜索來做它最初設計目的之外的事情。 它非常適合查找網站，但對於更複雜的問題或任務來說，它往往不夠用。”
“人工智能將從根本上改變每個軟件類別，從最大的類別開始——搜索。” — Satya Nadella @SatyaNadella點擊推文3 — Apple 和其他公司將進入哪個 AI 和搜索籃？
迄今為止，蘋果一直使用谷歌作為其設備和操作系統的默認搜索引擎——這是一項可以追溯到十多年前的搜索安置交易，據一些人估計，谷歌每年向蘋果支付高達 150 億美元的費用，以維持利潤豐厚的搜索協議到位。
Apple 的搜索及其基於 Siri 語音的建議技術一直是關於最終從 Google 轉向其自己的搜索技術的持續猜測的主題，儘管一些估計認為這種轉變在幾年內不太可能發生，正如 David Price在 Macworld 的“據報導，Apple 正在開發自己的搜索引擎以對抗 Google”中進行了探討。
蘋果首席執行官蒂姆庫克在最近的財報電話會議上談到人工智能時說：“我們看到這個領域的巨大潛力幾乎可以影響我們所做的一切，”並補充說“它將影響我們擁有的每一種產品和每一種服務，”正如薩曼莎德洛亞最近所說在 Business Insiders 的“Apple CEO Tim Cook 說 AI 最終將‘影響我們擁有的每一種產品和服務’”中有所報導。
與 Apple、Facebook 和 Instagram 的母公司 Meta 一起，還沒有像谷歌或微軟那樣明確佈局的 AI 聊天機器人路徑，但它肯定有自己的雄心壯志，多年來一直致力於如何最好地利用正如凱德·梅茨 (Cade Metz) 和邁克·艾薩克 (Mike Isaac) 在紐約時報的“Meta，長期以來一直是 AI 領導者，努力不被排除在繁榮之外”中探討的那樣。
如果 Apple、Meta 和其他大型科技公司不能迅速擴展其 AI 產品，他們將損失慘重，因為最近的估計表明，到 2027 年，約 90% 的數字廣告活動將受到 AI 的影響，如 Seb Joseph 和 Marty Swant Digiday 在“谷歌、Meta 和大型媒體機構 Havas、Horizon 越來越關注和投資人工智能廣告”中報導。
面對這一點以及最近谷歌的 Bard 和微軟的新聊天機器人和搜索混合 Bing 的發布，蘋果、Meta 和其他主要技術公司將面臨越來越大的壓力，要求提供生成人工智能功能。
“我們看到這個領域的巨大潛力幾乎可以影響我們所做的一切。 它（人工智能）將影響我們擁有的每一種產品和每一種服務”——蒂姆庫克@Tim_Cook點擊推文4 — 處理信息的缺失環節
在處理信息時，AI 可能會被證明是搜索缺失的一環。
AI 聊天機器人的飛速使用有時似乎完全背離了搜索的基本原則，但是從我們如何處理信息的全局來看，ChatGPT、Bard、新的 Bing 等可能只是一個自然是正在進行的搜索轉型的一部分。
在 B2B 領域——與 B2C 世界相比，其購買週期更長，接觸點數量更多，由於 B2B 買家尋求尋找有關通常更複雜的產品的信息，因此生成人工智能帶來的更好的搜索體驗可能特別受歡迎和服務——正是谷歌的 Bard 和微軟的新 Bing 可以成為差異化因素的領域。
然而，隨著 AI 進入搜索主流，為世界數字信息編制索引與在沒有來源信用、引用或法律許可的情況下公然抓取、重新混合和發布之間已經很微妙的界限可能會成為一個更具爭議的問題。
有時，為 AI 收集數據是在學習或培訓的幌子下進行的，而當收集的數據未獲得法律許可時，就會出現案例，例如 Getty Images 最近提出的案例，正如 Ashley Belanger 在 Ars Technica 的“Getty”中探討的那樣起訴 Stability AI 複製 1200 萬張照片並模仿著名的水印。”
AI 聊天機器人技術引發了許多與版權相關的法律問題，這些問題可能會超過開發和實施的速度——新技術通常就是這種情況——但 B2B 品牌可以通過及時了解與 AI 和搜索相關的法律新聞來獲得優勢。
我在“The Prompt Whisperer：ChatGPT 在 B2B 營銷和 AI 革命中的崛起”中探討了其中的一些問題和更多問題，儘管無疑會出現更多障礙，但毫無疑問，生成 AI 將永遠改變搜索和優化的面貌。
“人工智能技術引發了與版權相關的法律問題，這些問題可能會超過開發和實施的速度，但 B2B 品牌將通過及時了解與人工智能和搜索相關的法律新聞來獲得優勢。” — @lanerellis點擊推文5 — 生成式 AI 和飛漲的搜索者期望
AI 給搜索體驗帶來的所有迅速變化將永遠改變我們使用搜索引擎時的期望，隨之而來的可能是更廣泛的 SEO 機會——以及新的挑戰——B2B 品牌和優化人員將需要這些機會適應於。
Alpha 世代的搜索者——Z 世代的年輕表親——將在一個人工智能一直存在的世界中成長，人工智能在搜索中的作用不會引起人們的注意。 這些年輕的專業人士將成為下一波 B2B 買家和營銷人員，而那些不適應 AI 聊天機器人技術給搜索和 SEO 帶來的變化的品牌將面臨不確定的未來。
SEO 專業人士需要如何適應由谷歌、微軟和其他公司開發的生成人工智能計劃帶來的行業變化，目前還不能確定，但是有一些基本的最佳實踐幾乎肯定會延續到搜索的 AI 時代。
面對 ChatGPT 和其他注入 AI 的工具的自動化程度不斷提高，B2B 營銷人員也在仔細研究我們真正的人類接觸點，以便在 2023 年即將成為的獨特年份中脫穎而出，正如我們最近在“最近的數據”中研究的那樣展示了人的接觸點在 B2B 營銷中的重要性不斷上升。”
成功的 B2B 優化者將是那些能夠用明天的生成聊天機器人搜索創新勝任地增強今天的 SEO 基礎的人。
“成功的 B2B 優化者將是那些能夠用明天的生成聊天機器人搜索創新來充分增強今天的 SEO 基礎的人。” — Lane R. Ellis @lanerellis點擊推文生成式 AI 擴展了 B2B 品牌的 SEO 可能性
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谷歌的 Bard 和微軟基於普羅米修斯的 Bing 準備迎接新的和可能更好的搜索引擎體驗，並為 B2B 營銷人員和品牌帶來新的 SEO 挑戰和機遇。
我們希望通過本文了解生成式 AI 正在改變搜索未來的一些最新方式，這將有助於您在 SEO 的水印年中做出自己的努力。
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