在經濟衰退期間發展業務的 5 種營銷策略

美國 GDP 在 2022 年第三季度增長 2.6%，與 2.3% 的增長預測相反。 儘管這種增長有點令人鼓舞，但當我們考慮到其他持續存在的問題，如加​​息、通脹上升和該國持續的失業救濟申請時，不能排除經濟衰退的可能性。

對經濟放緩的預期讓企業措手不及，而他們正準備迎接經濟放緩的衝擊。

但仍然令人驚訝的是，當經濟衰退導致他們的銷售和收入損失減少時，公司普遍傾向於削減營銷預算。

削減營銷預算和明智地重組營銷預算以適應不斷變化的經濟不確定性是兩種不同的方法 - 具有不同的結果。 當您繼續使用後者時，它可以確保您業務的長期可持續性。

那麼為什麼企業決定在營銷上妥協呢？ 他們應該如何制定戰略？ 我們將在下一節討論所有這些以及更多內容。

在經濟衰退期間，其他費用優先考慮，將營銷投資推到次要位置。 支付員工工資、運營業務、採用新的技術棧和維護重要合同被認為對企業生存更為重要。

此外，公司擔心這段時間的促銷和廣告會讓客戶不滿意，他們現在更有可能控制自己的支出，並關注品牌在經濟動盪期間如何定位自己。

相反，McGraw-Hill 的研究表明，在 1981-1982 年經濟衰退期間維持或增加營銷預算的 B2B 組織在經濟衰退期間和之後的三年內銷售額顯著增加。

那麼，營銷人員如何確定並採用有助於企業在經濟衰退期間和之後蓬勃發展的策略？ 以下是您必須利用的 5 種策略：

經濟衰退期間營銷業務的 5 種方式

客戶營銷

您知道即使客戶保留率提高 5% 也能使公司收入增加 25-95% 嗎？ 這告訴我們，在持續的經濟衰退期間，當重點是通過削減支出來實現更多目標時，客戶營銷——向現有客戶進行營銷——是最好的選擇。

2008 年經濟衰退期間，星巴克在客戶營銷方面取得了成功。 這家全球最大的咖啡連鎖店通過讓顧客分享他們對改善“星巴克”體驗的期望，將顧客置於其抗擊經濟衰退戰略的核心。 事實上，該品牌推出了金卡獎勵計劃，在 2008 年經濟衰退危機的高峰期為其“超級用戶”提供免費贈品和其他店內福利。

正是這種戰略性的客戶營銷鞏固了客戶忠誠度，幫助星巴克不僅度過了經濟衰退，而且比以往任何時候都更加強大。 以下是一些技巧，可幫助您在即將到來的經濟衰退中正確開展客戶營銷：

1. 發送個性化電子郵件，通過共享相關信息和優惠與現有客戶保持個人融洽關係。
2. 通過改進的客戶服務、現有功能的免費附加組件或提供對客戶問題的詳細分析並強調您的產品或服務如何解決這些問題等來提供額外價值。
3. 提供折扣或激勵您的用戶，以鼓勵他們將您的品牌推薦給其他人（讓決策者參與這些目標）。

現有客戶是您未來收入增長的真正驅動力，因為他們有能力影響潛在客戶的購買決策。 如果您想在經濟衰退期間建立業務彈性，請不要介意付出額外的努力來取悅他們並保持健康的保留率。

內容

客戶行為、選擇和購買偏好的變化需要一種新的方式來解釋您的營銷信息。 話雖如此，我們並不是要改變您的願景和使命。 它是關於找到一種不同的、更相關的表達方式。 你怎麼做到的？ 通過製作能引起觀眾共鳴的有影響力的內容。

70% 的客戶希望通過內容而不是廣告了解品牌，因此內容可以成為您接觸目標客戶的媒介，而無需在付費廣告上花費太多。

在經濟低迷時期，必須深思熟慮地向目標受眾傳達您的信息。 確保您製作或改造的內容反映最近的市場趨勢並引起客戶共鳴，以幫助他們了解您的品牌如何幫助他們在危機時期保持敏捷。

需要靈感嗎？ 最大的基於雲的軟件公司之一 Salesforce 建立了“Leading Through Change”資源中心，以博客、網絡研討會、視頻和電子書為特色，以幫助企業在 2020-21 年度過由大流行引發的經濟危機。 HubSpot 也走同樣的路，推出 Adapt 2020，通過教育內容幫助企業適應不斷變化的環境。

如何在經濟衰退期間升級您的內容遊戲？ 以下是您可以遵循的一些提示，以獲得出色的結果。

1. 為客戶漏斗的每個階段創建內容以吸引您的受眾並鼓勵他們成為您的客戶。
2. 考慮到客戶在經濟低迷時期的敏感情緒，請在您的內容中使用積極的語言並保持同理心。
3. 重新利用舊的表現最佳的內容，以增加網站的流量並將產生更多潛在客戶的機會加倍。

由於與傳統營銷相比，內容營銷成本更低並產生更多潛在客戶，因此它在經濟衰退的背景下進行了強有力的營銷投資。 即使您沒有立即看到結果，請放心，您的內容策略最終會帶來更多轉化。 在此之前，請繼續創建內容來教育您的受眾，並突出他們的首要回憶。

轉換優化

隨著經濟衰退席捲經濟，企業難以維持生計，將所有雞蛋放在一個籃子裡是不安全的。 例如，付費廣告可能有助於吸引大量用戶訪問您的網站，但您不會想把所有的雞蛋都放在裡面，因為在已經現金緊縮的情況下，向“低流量”問題投入資金對您來說可能很困難.

上述有機營銷方法可以帶來可觀的網站流量，但是您如何將流量轉化為潛在客戶呢？ 這就是轉化率優化 (CRO) 為您提供幫助的地方。 借助 CRO，企業可以充分利用現有流量，而無需投入更多資金投放廣告來提高網站吸引力。

比方說，您認為添加訪客結賬功能可以防止客戶流失並鼓勵在您的網站上進行購買。 因此，您將兩種體驗相互比較（沒有客人結賬的控制和有客人結賬的變體）來檢查哪一個在推動更多收入轉化方面表現更好。 顯然，您會繼續體驗顯示出更高轉化率的體驗。 這很簡單。 多虧了 A/B 測試，它可以幫助營銷人員改進在關鍵時刻影響重要業務決策的關鍵指標。

現在，請記住，雖然 A/B 測試是 CRO 技術之一，但 CRO 是幫助企業提供出色用戶體驗的整個過程。 在轉化率下降和用戶購買習慣發生變化的時代，CRO 確實可以通過使企業識別優化機會並提高轉化率來為企業賦能。

如果您想知道從哪裡開始，您可以嘗試像 VWO 這樣的整體工具，它有助於假設生成、用戶細分、客戶數據的 360 度視圖，當然還有不同類型的測試（不僅僅是 A/B）改善用戶體驗並提高業務投資回報率。 參加 VWO 的全方位免費試用，以正確的方式開啟您的 CRO 之旅。

搜索引擎優化

超過 70% 的 B2B 客戶從 Google 搜索引擎開始他們的產品研究。 這對經濟衰退期間的 SEO 策略有何影響？ 答案很簡單。 當客戶需求和行為在經濟低迷時期發生變化時，您可以進行關鍵字研究並跟踪搜索趨勢，以了解客戶使用哪些搜索詞來查找產品、服務或在搜索引擎上解決問題的方法。 通過這種方式，您可以根據客戶的需求定制內容，推動更多參與並最終說服他們在您的品牌上花費更多。

您還可以審核您的內容片段並使用 SEO 關鍵字優化其中一些內容，使它們與當前市場情況相關並與您的受眾保持真實。 這些共同努力將有助於提高您的內容的在線排名，並讓那些希望獲得與其搜索查詢最相關答案的讀者觸手可及。

此外，現在可以解決以前因其他優先事項而被忽視的所有 SEO 策略。 因此，當您的競爭對手忙於考慮是否這樣做時，您可以通過提高站點速度、可抓取性、鏈接構建、索引編制等來獲得 SEO 優勢。

與內容營銷非常相似，SEO 需要時間來顯示結果，並且您不能立即將其指標與您的業務收入聯繫起來。 從好的方面來說，這兩種有機營銷活動的成本都低於付費廣告，同時從長遠來看有助於建立品牌知名度。 換句話說，確保你的 SEO 遊戲現在不會失去動力，因為當經濟全面復甦時，它的結果將比經濟衰退更持久。

聯合營銷

如今，企業無法在孤島中生存或運作。 他們需要接觸其他志同道合的人，建立關係，並在行業中樹立權威。 聯合營銷是實現這一目標的關鍵。 我們知道開展聯合營銷活動並非易事，因為它需要付出大量努力才能找到合適的合作夥伴、設定共同目標、適應彼此的日程安排等。 但如果做得好，聯合營銷活動可以對受眾產生持久的影響。

如果你想知道聯合營銷是否值得在經濟衰退期間試一試，我們可以看看 Netflix 和 Xbox 如何在 2008 年重振旗鼓。根據這筆交易，Xbox Live Gold 訂閱者可以點播來自 Netflix 的電視節目和電影。 這對雙方來說都是雙贏，因為 Netflix 獲得了數百萬 Xbox 會員，而微軟則將此視為向潛在客戶群推銷其遊戲產品的機會。

考慮到經濟衰退的困境，聯合營銷也具有成本效益，因為兩個品牌可以將資源集中在一起，而不是由一方承擔營銷成本。 從創建電子書、網絡研討會和博客等共享內容，到共同主持線下或線上的產品發布——聯合營銷可以讓您的品牌吸引眼球，從長遠來看，這反過來又有助於收入增長。

在我們簽字之前……

調整營銷重點不僅僅是一種有利於經濟衰退的策略。 它充分說明了當時間對客戶不利時，企業如何形成、重視和維持與客戶的關係。 從商業的角度來看，這樣的心態可以讓企業主動而不是被動地應對周圍的變化，並在每一步都將挑戰轉化為機遇。

從我們上面的討論中可以看出，營銷團隊可以做的比他們想像的要多得多，可以幫助公司渡過衰退。 但在深入研究所有策略之前，請先從 A/B 測試開始，以消除決策制定中的不確定性，並在關鍵時刻實施數據驅動營銷。 借助像 VWO 這樣全面且用戶友好的工具，您一定會最大限度地贏得營銷勝利並幫助實現業務目標。 所以，不要再等了，今天就開始吧。 祝你好運！