5 種行之有效的方法讓您的電子商務業務品牌與眾不同

如果這不是您第一次經營電子商務業務，那麼您就會知道電子商務領域是多麼殘酷。

無論您選擇什麼利基市場，即使您花費無數小時或數天試圖找到一個獨特的利基市場，也可能有不少電子商務商店已經在為市場提供服務。

無論您是需要為您的電子商務業務進行一些營銷改進，還是為您現有的策略添加一些魅力，我們都能滿足您的需求。

為了幫助您將您的品牌與競爭對手區分開來，我們將在下面分享一些經過驗證的提示。

1. 進行個性化的客戶交易和互動。

今天的購物者渴望與他們已經喜愛並仍在開始探索的品牌建立互動聯繫。

如果您是這些品牌中的一員，請為您的客戶提供獨特、個性化的購物體驗和購買後跟進。

但是，你是怎麼做的？

與客戶建立聯繫的最有效方法之一是在產品包裝中插入手寫便條。 這可能是一封感謝信，也可能是任何讓您的客戶在閱讀時感到高興的東西。 個性化的手寫筆記是用來記住您的東西，它們確實可以與您的客戶建立牢固的關係，以便將來進行交易。

現在讓我們以電子郵件為例。

避免發送僅包含標准購買信息（例如交貨日期和確認號碼）的無品牌交易電子郵件。

雖然這些電子郵件實用且重要，但它們嚴重缺乏您品牌的令人難忘的個性。 結果？ 您失去了重要的參與機會並降低了您的品牌對客戶的價值。

相反，應用個性化策略，例如在您的消息中插入有吸引力的數字簽名——尤其是客戶服務電子郵件。

這樣做可以向客戶展示他們正在與真人互動，讓他們感到受到重視，並使您看起來很真實。 這樣就更容易獲得他們的信任和惠顧。

創建數字簽名的優秀工具是 WiseStamp，它具有免費、方便且用戶友好的簽名生成器。 這是它的樣子：

使用鼠標、觸摸屏或觸摸板繪製您的簽名，自定義顏色，並啟用透明背景選項（如果您願意）。

要重做您的簽名或刪除它，WiseStamp 還在右下角提供了這些選項。 完成後，您可以下載或將其添加到您的電子郵件簽名中：

電子郵件個性化還包括提及您的購物者的姓名、在他們生日時問候他們、發送感謝、放棄購物車和歡迎信息，以及根據他們的興趣推薦產品。

即使在您的電子郵件訂閱、限時搶購、優惠券贈品、活動邀請等的彈出窗口中也採用活潑、欣賞的聲音，這適用於風度翩翩的方法。

您可以通過具有行為定位和其他個性化功能（通常由自動化和人工智能或 AI 提供支持）的電子郵件營銷現代化平台來實現這一目標。 只需確保您的電子郵件營銷軟件與這些平台輕鬆集成即可。 Sendinblue 電子郵件營銷軟件可能是您輕鬆集成的最佳選擇。

這些平台可以記住並智能分析買家的行為和偏好，並為他們提供量身定制的購物體驗。

除了添加手寫筆記和電子郵件，您還可以人性化買家互動的其他方面。 示例包括：

• 打造全渠道購買體驗
• 邀請客戶在社交媒體上發布購買並在您的網站和社交頁面上重新發布他們的內容；
• 以隨和而不是強硬、推銷的方式追加銷售等。

像這樣的個性化體驗使您的電子商務品牌脫穎而出並吸引您的客戶。

2. 通過自動化使您的訂單履行流程現代化。

採購訂單管理的最佳實踐之一是自動化。 為什麼？ 因為它簡化了您的運營並幫助您更快地處理採購。

自動化還可以幫助您減少人為錯誤的可能性，並為其他核心業務活動騰出時間。

也就是說，使用適合您的電子商務業務結構和運營的現代採購軟件系統（通常具有自動化功能）。

例如，這些工具的尖端人工智能算法可以密切跟踪和分析您的整體採購訂單和採購工作流程，包括每個訂單的特定數據點。

然後，人工智能會快速提取這些數據集並審查任何不准確之處。 這可以提高您控制供應鏈成本和了解業務費用的效率。

利用自動化和人工智能驅動的訂單履行系統可以簡化您的採購、採購和支付流程——無論是在您的業務端還是在客戶端。

這會帶來增強的購物體驗，讓您的買家滿意並讓您的品牌與眾不同。

您還可以將這些工具與倉庫管理系統和供應鏈管理軟件結合使用。 這樣做可以讓您解決影響您的訂單履行任務和流程的更全面的問題。

3. 使用醒目、令人印象深刻的在線商店設計。

根據 Kissmetrics 的統計，近 95% 的買家表示，他們在網上購物時更看重視覺外觀。

這顯示了高質量的網頁設計如何幫助您提高業務績效。 原因之一是它可以幫助您的電子商務商店從其他網站中脫穎而出。

儘管精美的品牌特定設計通常需要大量投資，但由於其在銷售和客戶忠誠度等方面的巨大潛在回報，因此值得一試。

米莉展示了一個驚人的例子：

他們漂亮、色彩豐富的主頁刺激您的視覺感官（和味蕾），讓您感到輕鬆愉快——與他們的企業品牌個性保持一致。

像 Millie's 一樣，設計您的電子商務商店，讓訪問者一見鍾情，記住您，並希望繼續光顧。

這是 Recess 的另一個例子：

Recess 採用多彩而簡約的設計來代表其品牌和產品所喚起的平靜、酷和收集的氛圍。 它甚至用從上到下的微動畫創造性地設計了網站。

這使他們的網站和品牌變得有趣、具有視覺吸引力且與眾不同——吸引訪問者返回並成為忠實客戶。

4. 把你的買家變成慈善家。

當人們做一些有益於社會的事情時，他們會感覺很好。

通過將慈善計劃融入您的電子商務業務並邀請您的客戶參與來利用這一點。

這是一種方法：從您的電子商務商店購買的每一筆商品，都會有一部分用於任何有益於社會的活動或社區。

當你這樣做時，更多的潛在買家，尤其是那些以事業為導向的買家，可能會湧向你的商店，並在其他人中光顧你的品牌。

並非所有電子商務商店都這樣做，因此使用此策略可以鞏固您的品牌並使您超越競爭對手。

您可以做的其他慈善或倡導導向的舉措是從當地、本土和可持續來源、公正的勞動力和公認的知識產權獲取您的產品設計和材料。

此外，考慮講述有趣的故事，讓您的聽眾更深入地了解他們正在處理的公司。

如果做得好，營銷故事講述可以成為與受眾建立聯繫和互動的好方法，同時激發他們對您的品牌和產品的興趣。

5. 構建您商店自己的移動應用程序。

為您的電子商務商店創建應用程序可以提高您在市場上的品牌知名度和認可度。 您的應用程序可以強化讓您脫穎而出的因素，吸引更多購物者，並加強客戶惠顧。 統計數據甚至顯示，59% 的買家認為在移動設備上購買是選擇品牌的關鍵因素。

要讓您的品牌與眾不同、邀請更多購物者並證明自己值得選擇，請開發具有出色用戶體驗的應用程序。 它應該具有以下功能：

• 流暢的導航和界面。 使您的應用程序的目的地可以快速訪問（應用盡可能少的屏幕點擊）並且易於使用。 放置負空間並使用可讀的字體樣式可以幫助實現這一點。
• 快速登錄和結帳。 應用選項以通過電子郵件或社交網絡登錄或提供自動完成功能（首先請求存儲信息的權限），因此用戶無需每次都手動填寫其憑據。 通過最大程度地減少不必要的步驟，實現無縫結賬。
• 品牌一致性。 在您的應用程序（和其他渠道）中以相同的方式顯示您的品牌標識元素。 保留一個樣式簿，這樣您就不會忘記商店的預定義顏色、字體、圖像和照片樣式等（或類似的）。

現在，建立您的品牌並不止於開發您的應用程序。 為了保持良好的聲譽，您必須維護其安全性，使其免受黑客攻擊、系統故障和意外刪除等威脅。 請記住，丟失您的代碼和數據可能會破壞您的底線和客戶關係，使您陷入法律困境，甚至關閉您的業務。

通過經常備份您的代碼和數據來保護您的應用程序。 如果您使用 Microsoft Azure DevOps 構建應用程序，請使用自動備份工具，例如 Backrightup（專為 Azure DevOps 設計）。

每天，Backrightup 都會立即復制您的管道、wiki、工作項等，並在您的儀表板上發送更新。 使用此工具，您不必擔心保護您的應用程序和執行這項耗時的任務。 相反，您可以更好地專注於執行您的品牌戰略。

讓您的電子商務業務品牌與眾不同。

無論您的利基市場如何，您都需要通過將您的品牌放在頭腦​​中來使您的電子商務商店與競爭對手區分開來。

如果提升您的電子商務品牌對您來說聽起來令人生畏，那麼從緩慢而小規模開始，但要深思熟慮和樂觀。 花點時間仔細建立一個集中的、推動銷售的品牌戰略。

通過這些和其他技術，您可以創建一個討人喜歡、令人難忘的品牌，並更好地定位於在電子商務領域取得持久成功。

作者簡介

Jimmy 是一名自由作家，也是 GuildofBloggers.com 的所有者。 他為 SEMRush、SeachEnginePeople 和 Business.com 等多個知名網站做出了貢獻。