電子郵件活動失敗的 5 個原因（以及如何解決每個問題）

這篇文章由 DigitalME 的 Ross Jenkins 提供。

有很多人對他們的電子郵件活動感到沮喪，因為它們似乎無效。

在編寫格式良好的電子郵件並按下“發送”後，一種下沉的感覺襲來——他們想知道為什麼他們的電子郵件打開率低且不存在點擊。

更糟糕的是，他們沒有看到投資回報率。

每個人都去過那裡。

如果 81% 的企業表示電子郵件推動了客戶獲取，那麼為什麼許多企業認為他們的電子郵件活動完全失敗了？

您可能還讀到過花費 1 美元進行電子郵件營銷如何獲得 42 美元的投資回報率。 但是你為什麼不取得同樣的成功呢？

事實是，許多電子郵件活動之所以失敗，是因為它們不夠清晰，無法推動企業實現目標。 如果您的電子郵件失敗，您需要進行硬重置。 硬重置並不一定意味著做出巨大的改變。

如果我在從事電子郵件營銷業務 10 多年後學到了什麼，那就是即使是最小的變化也會對點擊和銷售產生很大的影響。

您的電子郵件活動無效的 5 個原因

您的電子郵件營銷活動失敗了，因為您犯了以下錯誤：

1. 您使用無聊和垃圾郵件的主題行。
2. 您缺少能夠吸引人的號召性用語按鈕。
3. 您不會對電子郵件進行分段。
4. 您將電子郵件發送到錯誤的電子郵件地址。
5. 你與客戶溝通不暢

1. 您使用無聊、垃圾郵件的主題行

根據內容營銷研究所的說法，營銷人員嚴重依賴電子郵件來保護和培養潛在客戶。

但並不是每個企業都擅長於此。

每個人都向朋友、家人和同事發送電子郵件 - 向潛在客戶發送電子郵件不應該同樣容易嗎？

發送友好的電子郵件很容易，但發送旨在發展業務的電子郵件是另一回事。

當您沒有明確的策略時，很容易使用不會引起好奇心的普通主題行。 如果您不小心，您可能會使用垃圾郵件觸發線，這些觸發線只會將您的電子郵件扔到垃圾文件夾中。

我們都知道這意味著什麼：直接進入垃圾箱的電子郵件甚至在您的潛在客戶有機會打開它們之前就會對您的業務造成損害。

2. 你缺乏能夠吸引人的號召性用語

場景：發送*完美*電子郵件三天后，您檢查數據並看到 80% 的潛在客戶打開了電子郵件。

然而，點擊率 (CTR) 令人不安……事實上，它令人沮喪。

如果您是電子郵件營銷的新手，點擊率是點擊您電子郵件中某些內容的收件人數量。

低點擊率僅意味著一件事：您的電子郵件中沒有任何內容告訴您的潛在客戶他們必須做什麼。

你必須記住，在營銷中，你不能僅僅假設人們知道他們應該做什麼。 當您的電子郵件缺乏明確的號召性用語時，您會損害自己的業務。

請記住：您發送的每封電子郵件都是一張金票。 您的電子郵件應始終促使收件人採取您想要的行動——加入您的網絡研討會、從您的商店購買、進入您的播客，無論是什麼。

3.你不會分割你的電子郵件

細分您的電子郵件是傳遞針對潛在客戶特定需求和興趣的個性化消息的第一步。
電子郵件細分不僅可以培養和保持潛在客戶，還可以提高打開率和點擊率。
Axle Data（前身是 Yes Lifecycle Marketing）2017 年的一份報告發現，帶有個性化主題行的電子郵件的打開率提高了 50%。
顯然，如果您沒有對電子郵件進行分段，您將錯失很多機會。

4. 您將電子郵件發送到錯誤的電子郵件地址。

您的電子郵件列表會影響您的送達率。 如果您正在向未參與電子郵件的人發送電子郵件，您可能會期望較低的打開率。

低打開率是向您的 ISP 發出的明確信號，表明您的電子郵件收件人沒有參與您的電子郵件。 如果這種情況持續很長時間，它可能會損壞您的電子郵件活動。

最壞的情況是：您的 ISP 可能會阻止您未來的電子郵件，從而導致進一步缺乏電子郵件參與。

5. 與客戶溝通不暢

能夠向您的訂閱者發送電子郵件是一種特權——就像駕駛執照一樣，但又有所不同。 你明白了。

這是他們允許你做的事情。

如果你仔細想想，電子郵件實際上是最個性化的廣告方式。

電子郵件營銷讓您有機會與新老客戶建立關係。 它可以讓你培養這種關係並留住你擁有的人。

但就像駕駛執照一樣，當您與訂閱者溝通不暢時，您向訂閱者發送電子郵件的特權可能會被剝奪。

那——以及令人反感的內容、缺少歡迎電子郵件、語法錯誤、拼寫錯誤和弄亂某人的名字——會使您和您的業務走下坡路。

如何解決這 5 個電子郵件錯誤

1.使用殺手主題行。

寫電子郵件可能很困難：你必須讓它恰到好處……不要太長，不要太短，不要太賣弄，也不要太無聊。

最重要的是，您的訂閱者在收到您的電子郵件時看到的那一行是您的營銷活動的成敗。

您的主題行應該讓您的訂閱者打開您的電子郵件。

不過，請注意您的用詞選擇。 觸發詞可以讓您的電子郵件進入垃圾郵件陷阱。

以下是在您的主題行中要避免的一些垃圾郵件詞：

• 承諾： 100% 更多，100% 免費，免費訪問，期待賺取
• 垃圾郵件行為：親愛的朋友，不是垃圾郵件，不是垃圾郵件
• 不必要的緊急情況：現在打電話，現在就得到，你還在等什麼？

從存款照片中查看此主題行：

謹慎的電子郵件營銷人員會使用緊急因素來製造對錯過的恐懼。 我們喜歡這個主題行的地方在於，它是在正確的時間發送的，而且聽起來不會太咄咄逼人和推銷。 表情符號的使用也支持該消息。 ？？？？？？

這是來自 Canva 的另一個：

這很有趣，會引起好奇心，也很有趣——我知道是因為我確實點擊了電子郵件。 當您使用這樣的主題行時，請確保內容與主題行有關。

需要幫助想出一個引人注目的主題行嗎？ 試用 ActiveCampaign 電子郵件主題行生成器——它是免費的！

2.使用閃亮的號召性用語

您的號召性用語以及您的內容將促使您的客戶採取您想要的行動，從而提高轉化率。

重要的是，您不僅要告訴他們必須做什麼，還要向他們展示如何去做。

使您的號召性用語引人注目、與上下文相關且明亮，確保它從文本的其餘部分中脫穎而出。

哦，讓他們很容易找到。

看看來自 Drop 的這封促銷電子郵件：

“獲取您的”按鈕之所以有效，是因為它是個人的和相關的。 這是一種表達緊迫感的微妙方式——比如告訴你的客戶在有人擊敗他們之前拿到產品。

在此 ActiveCampaign 博客中了解有關號召性用語的更多信息。

3. 使用有效的電子郵件分段。

您是否收到過一封完全適合您的電子郵件？ 還記得那是什麼感覺嗎？ 好，對吧？

電子郵件細分是發送個性化電子郵件的關鍵。

不要創建一封電子郵件並將其發送給您的所有聯繫人，而是劃分您的列表並向每個組發送一封個性化的電子郵件。

您可以按以下方式對電子郵件進行分段：

• 人口統計
• 調查結果
• 地理區域
• 電子郵件參與
• 過去的購買

當您對電子郵件進行細分時，您就與他們建立了關係。 良好的客戶關係意味著很多好處，包括保留和銷售。

4. 驗證您的電子郵件列表。

驗證您的電子郵件列表是確保您將電子郵件發送到正確地址的關鍵。

它還可以保存您的發件人聲譽。

第三方電子郵件驗證工具（如 Emailable）可以確保您擁有正確的地址。 他們還可以刪除通常將電子郵件標記為垃圾郵件的已知濫用電子郵件地址。

5. 與您的客戶進行良好的溝通

在點擊發送按鈕之前，請進行徹底檢查。

• 你把名字弄對了嗎？
• 你修正錯別字和拼寫錯誤了嗎？
• 您的電子郵件中是否有任何內容可能會冒犯您的收件人？

您剛剛在現有潛在客戶的基礎上獲得了新的潛在客戶。 除了培養他們，別無他法——但你必須做對。

與您的客戶進行良好的溝通。 請記住，良好的溝通可以讓您更好地與人聯繫。 此外，這將贏得您的客戶終生。

結論：您的電子郵件活動並非失敗

當您使用正確的策略時，您的電子郵件活動很有可能成功。

如果您不避免這些錯誤，您的電子郵件營銷活動將會失敗：

• 使用無聊和垃圾郵件。
• 沒有明確而強烈的號召性用語。
• 缺乏電子郵件細分。
• 您將電子郵件發送到錯誤的電子郵件地址。
• 客戶溝通不暢。

要獲得高打開率、飆升的 CTR 並獲得良好的投資回報率，請遵循以下修復：

• 使用挑逗收件人的殺手主題行。
• 使用引人注目的號召性用語。
• 使用電子郵件細分來定位您的受眾。
• 驗證您的電子郵件列表。
• 與您的客戶進行良好的溝通。

如果您仍然被低打開率、低點擊率和低劣的銷售所困擾，請前往 ActiveCampaign 認證顧問 DigitalME，了解更多關於我們如何提供幫助的信息。

Ross Jenkins 是 DigitalME 的創始人，並且是 ActiveCampaign 認證顧問。 他在數字營銷方面的熟練程度在 UpWork 上排名第一。 DigitalME 提供有針對性的數字解決方案，非常適合希望通過自動化增加潛在客戶、銷售和生產力的任何人。