發現追隨者想要什麼的 5 種策略

已發表: 2018-07-01

發現您的關注者想要什麼是管理您的社交媒體帳戶、博客和網站的好方法。溝通是您在線參與的基本因素，相互了解可以為您和您的追隨者提供他們想要的東西。

閱讀我們建議您採取的 5 種策略來了解您的追隨者的需求：

詢問是了解您的追隨者想要什麼的最簡單但最有效的方法之一。正如經文所說，“祈求，你就會得到。” 您和您的追隨者應該有清晰的溝通渠道，以了解彼此的需求。這樣，你們倆都會發現自己處於雙贏的局面。

發現你的追隨者想要什麼的一部分是提出正確的問題。專注於收集您真正想知道的確切信息。你也應該知道你問這個問題的目的。你的意圖也應該很清楚，包括你希望你的追隨者如何回應。

詢問你的追隨者想要什麼的一個重要部分是框架。讓你的話簡單易懂。以公正的方式陳述它以獲得盡可能多的角度。即使是初次訪問您的網站或帳戶的臨時訪問者，也應避免使用行話來獲取答案。

您應該靈活地提出問題以了解您的追隨者想要什麼。您可以簡單地詢問您的關注者對您的帖子的看法。您也可以要求他們為您的帖子添加標題。您還可以聲明您計劃很快接受一些新的和令人興奮的事情，並在發佈時向他們詢問他們的建議。

您還可以進行更個人化的查詢，以了解您的追隨者想要什麼。利用您的電子郵件聯繫人列表，因為您已經與他們建立了個人聯繫。他們可能已經認識你一段時間了，即使你還在創立自己的品牌。與你最近剛認識的人相比，他們將能夠給你更坦率和誠實的答案。

了解您的追隨者想要什麼的另一個策略是關注您的利基或行業中的主要影響者。鑑於他們已經確立了自己的身份，擁有豐富的經驗並在其專業領域獲得了豐富的知識。他們已經存在了一段時間，並且能夠了解在他們活躍的幾個月和幾年中發生的各種趨勢。

使用此策略需要確定要追隨的合適人選。行業影響者通常在其社交媒體賬戶、博客和網站中擁有大量關注者。他們也可能出版過書籍或期刊等作品。他們也可能成為其他相關博客或網站的客座博主或貢獻者。

還有其他識別影響者的方法可以幫助您了解追隨者的需求。他們可能已成為您所在行業的品牌大使。這跨越了各種社交媒體和在線平台。這也跨越了通過印刷和電視進行的其他促銷形式。他們可能還主持過會談和討論，並在網絡和電視節目中做客。

您如何使用此策略來了解您的追隨者想要什麼？查看他們優化個人資料以建立身份的方式。看看他們如何介紹自己，以及他們如何展示自己的成就和成就。研究他們的內容，包括他們提出主題的角度和帖子的長度。

這些有影響力的人之所以能走到今天，是因為他們與追隨者的互動很好，這就是您應該向他們學習的知識，以了解您的追隨者想要什麼。記下他們如何與追隨者建立融洽的關係。看看他們如何回應他們收到的評論，無論是正面的還是負面的。他們認識追隨者並向他們表達感激之情的方式也是你應該研究的。

提供優質的客戶服務，以發現您的追隨者想要什麼。這包括對您的追隨者的互動做出及時和尊重的回應。您的關注者花時間訪問並喜歡您的頁面，評論您的帖子，向您提問，給您反饋，甚至提出建議。無論他們做了什麼，您都應該花時間認識到這些並做出適當的反應。

這都是關於參與的。您通常會對積極的互動做出回應，並且很容易向他們表示感謝。另一方面，應對負面互動更具挑戰性。你應該拋開你的情緒偏見，在給出你的回應時更加冷靜。

獲得負面互動是您提供優質客戶服務以發現您的追隨者想要什麼的機會。他們有您必須了解的疑慮和問題，以便您可以正確解決它們。請注意這些並採取必要的行動，以便盡快解決。另一方面，有些人只是為了拖釣和欺凌，所以當它變得過於冒犯或歧視時，你應該知道何時劃清界限。

分析您帳戶的指標是發現您的關注者想要什麼的另一種策略。有許多不可預測的因素會影響您的營銷策略。您的營銷策略可能會成為行業的熱門，讓您賺很多錢。另一方面，這也可能是一個巨大的失敗，浪費你寶貴的資源。

能夠衡量您帳戶的各種元素是幫助您了解關注者想要什麼的關鍵。這使營銷成為一門科學，而不僅僅是盲目的碰碰運氣的業務方面。指標為您提供經過計算的精確測量，因為結果基於收集和分析數據的科學方法。如今，營銷人員發現了解和研究他們帳戶的指標很方便，因為在線工具很容易獲得。

您應該熟悉哪些指標來幫助您實現目標？社交媒體營銷專家 Jay Baer 將這些分為 4 類。消費指標為您提供了帖子的準確觀看次數、視頻的觀看次數或播客的收聽次數。您的帖子的參與度和受歡迎程度是通過分享指標來衡量的。

了解您的追隨者想要什麼的另一種方法是查看潛在客戶生成指標。 另一個是銷售指標，它衡量您的品牌產品在市場上的表現。每個類別都有很多子類別，您可以選擇哪一個適合您了解關注者所需的信息類型。

一旦您從該策略中獲得信息以了解您的關注者想要什麼，請對您的帳戶進行必要的調整。如果與其他人相比，他們更關注某些主題，請在您的後續帖子中提出相關內容。如果他們經常訪問您的博客或網站的某些部分，請了解是什麼使這些部分受歡迎，並想出將相同策略應用於您的博客或網站的其他部分的方法。

了解您的競爭對手可能是發現您的追隨者想要什麼的有效方法。有很多與您處於同一利基和行業的人，他們為您的類似目標市場提供相對相同類型的服務。不要只看任何競爭，否則你最終會浪費你的時間和精力。關注並研究那些正在產生巨大影響的人，或者可能是你創造自己品牌的靈感。

您需要注意競爭的一些關鍵方面，以了解您的追隨者想要什麼。稍加挖掘，您就可以找到他們遇到的錯誤和不幸。請注意這些並有意識地努力防止這種情況發生在您身上。

他們可能一直在參與一個您以前可能沒有意識到的市場，您可以利用該市場。他們可能正在尋找某些東西，或者可能正在尋找您所在行業的某個角度來滿足他們的特定需求。您可以抓住這些機會並應用這些機會，看看這些是否也是您自己的追隨者正在尋找的。

您還可以對他們的商業模式進行研究，以幫助您發現您的追隨者想要什麼。即使有相似之處，也要專注於發展您作為品牌的身份。您可能希望採用他們的最佳實踐並自行應用它們。如果他們正在接受新事物，請在為您的品牌接受之前謹慎行事。

這些是發現您的追隨者想要什麼的前 5 種策略。所有這些的關鍵是通過您可以輕鬆訪問的各種渠道進行更深入的了解。我們希望我們的列表可以幫助您留住現有的追隨者，並幫助他們建立對您和您的品牌的忠誠度。願這也能吸引新的追隨者來幫助您實現品牌目標。